PROGRAM SARJANA SISTEM INFORMAS
MATA KULIAH PEMINATAN
Peminatan #1
MKK Mata Kuliah Peminatan #2 4
19 Jumlah Semester 8 7 T P 1 MPK Bahasa Indonesia 2 2 MPB E ka Profesi 2 3 MPB Bimbingan Karir 2
4 MPB Tugas Akhir 6 Metodologi
Semester8
No Mata KuliahKelompok Mata Kuliah SKS Syarat
Kelompok SKS
MATA KULIAH PEMINATAN
Silabi Mata Kuliah
(Kode/Nama Matakuliah/Jumlah SKS) 56101/Matema ka Diskrit/3
Mahasiswa memiliki kemampuan mengolah dan memanipulasi obyek-obyek diskrit Himpunan, Logika, Ralasi dan fungsi, Graph. Deo, Narshing, Graph teori with applica ons to engineering and computer Science, Pren ce Hall Interna onal, 1974, Liu. C.L, Element of Discrete Mathema c, Mc. Graw Hill Interna onal Company, New York, Theresia MH, Dra, Tirta Seputro M.Pd. Pangantar Dasar Logika dan Teori Himpunan, penerbit erlangga, 1992
56102/Pengantar Teknologi Informasi/4
Setelah mengiku materi mata kuliah ini mahasiswa dapat memahami konsep perekayasaan informasi dan dampak sosialnya. Definisi teknologi informasi TI; sejarah TI, dan komponen/organisasi TI , Perangkat Keras komputer dan periferal (perangkat I/O), Perangkat Lunak sistem (OS), paket aplikasi, dan program aplikasi umum, Revolusi PC, Penggunaan komputer untuk bisnis dan industry, Manajemen data dan sistem informasi, , Komputasi, struktur data, dan pemrograman, Rekayasa perangkat lunak (RPL), Intelijensi buatan, simulasi, grafik dan mul media., Jaringan komputer [LAN/MAN/WAN], telekomunikasi data, dan sistem tersebar, Sejarah jaringan, client/server, internet/intranet/extranet dan penggunaannya, Sekuri , privasi, e ka cyber, perkembangan TI terkini, dan summary.
56103/Sistem Informasi/3
Setelah mengiku materi mata kuliah ini mahasiswa dapat memahami konsep- konsep Sistem Informasi dan penerapannya dalam membangun sebuah sistem informasi, Kebutuhan akan Sistem Informasi, Metodologi Sistem, Pengantar Sistem Informasi berbasis Komputer, Berbagai model sistem informasi, Pengembangan Sistem Informasi, Sistem Informasi Manajemen, Visi Perusahaan dan Strategi Sistem Informasi, Merancang Strategi Sistem Informasi, Memutuskan Strategi Implementasi Proyek Sistem Informasi, Organisasi, Manajemen dan Jaringan Perusahaan, Membangun sistem informasi di era digital. 56104/Pengantar Manajemen/2
Dapat memahami konsep-konsep dasar dan ruang lingkup manajemen. Penger an manajemen dan manajer, teori kepemimpinan, kepemimpinan kontemporer, perencanaan dan pengambilan keputusan, pengorganisasian, penyusunan personalia, pandangan umum tentang mo vasi, teori mo vasi, teori mo vasi dalam proses, fungsi komunikasi, proses komunikasi, komunikasi dalam organisasi, fungsi pengawasan nilai, pengembangan organisasi.
56105/Ketrampilan Interpersonal/2
Mahasiswa memiliki kemampuan penguasaan ketrampilan interpersonal dan intrapersonal, menguasai kemampuan terampil & pandai belajar, menggali dan menyampaikan gagasan, komunikasi dan negosiasi, bekerja secara m, memimpin dan memiliki keterampilan intrapersonal.
Materi :
Membaca efisien; teknik mencatat, belajar efek f, crea ve thinking; pencarian materi; teknik menulis; teknik diskusi; teknik presentasi; penggunaan alat peraga (HW/SW); teknik mendengarkan; public speaking; teknik negosiasi; music & dance; team building; ketrampilan rela onalship; leadership; ketrampilan supervisory; manajemen pengorganisasian; karakter transforming; kepribadian; manajemen waktu; manajemen stress; penetapan target & tujuan hidup, mencari ide dasar bacaan; penulisan ar kel & blog; presentasi efek f; membuat pertanyaan; praktek diskusi; game pengembangan m; kepemimpinan; negosiasi. 56106/Bahasa Inggris I/2
Setelah mengiku perkuliahan ini mahasiswa dapat mejawab pertanyaan dari teks bahasa Inggris khususnya tentang dunia komputer dan mampu menyusun kalimat bahasa Inggris dengan benar . Present Simple, Present Con nuous,Past Simple, Past Con nuos, Future Simple, Future Con nuous, Ac ve voice, Passive voice, Subject-Verb Agreement, Computer Systems, Verb as complement, The Role of Computers in business, Sentence Pa ern, Main Clause, Subordinate Clause, Small Systems and So ware, Large Systems and So ware, Historical Developments in informa on services, The Architects of System Design.
56107/Dasar Akuntansi/3
Mahasiswa dapat membuat laporan keuangan perusahaan jasa, dagang, dan manufaktur serta membuat rekening kas, piutang, ak va tetap dan persediaan, Akuntansi dan lingkungannya, Dasar-dasar Prosedur Pembukuan, Akuntansi untuk Perusahaan Jasa, Buku Besar dan Pos ng, Neraca Lajur, Jurnal Penutup, Jurnal Khusus, Akuntansi Untuk Perusahaan Dagang, Kas dan Rekonsiliasi Rekening Bank, Piutang Dagang, Persediaan, Ak va Tetap.
56201/Algoritma dan Pemrograman I/4
Mahasiswa memiliki kemampuan penguasaan algoritma & struktur data yang banyak digunakan dalam pemrograman dan Memiliki kemampuan memahami konsep algoritma dan struktur data, pandai memvisualisasikan dan bisa mengimplementasikannya dalam program sederhana.
Materi : pengenalan algoritma dan bahasa algoritmik (pseudocode); flowchart; struktur kontrol; logika pemrograman; fungsi dan prosedur; struktur data sederhana; pemrosesan file; bahasa pemrograman, studi kasus pembuatan flowchart; studi kasus pemrograman dengan memanfaatkan struktur control, logika, fungsi dan prosedur, struktur data sederhana, dan pemrosesan file.
56202/Sistem Informasi Akuntansi/3
Mahasiswa diharapkan memiliki kemampuan pemahaman berbagai siklus yang ada di organisasi, menggunakan teknik dokumentasi sistem dalam menganalisa kondisi yang ada, memahami permasalahan yang ada dan mengimplementasikan struktur pengendalian internal pada perusahaan.
Materi : Tinjauan Umum SIA, Teknik dan Dokumentasi SIA, Pemrosesan Transaksi dan Proses Pengendalian Internal, Keamanan Sistem Informasi, Sistem Buku Besar
dan Pelaporan, Proses Bisnis Pengelolaan Pesanan Pelanggan, Proses Bisnis Prokuremen, Proses Bisnis Pengeluaran Kas, Proses Bisnis Penggajian, Proses Bisnis Penggajian, dan Sistem pemanufakturan Respon Cepat.
56203/Pendidikan Agama/2
Mangantarkan mahasiswa sebagai modal intelektual melaksanakan proses belajar mengajar sepanjang hayat untuk menjadi ilmuwan yang berkepribadian dewasa yang menjunjung nggi kemanusiaan dan kehidupan. Tuhan Yang Maha Esa dan Ketuhanan, Manusia, Moral, Ilmu pengetahuan, Teknologi dan Seni, Kerukunan umat beragama, masyarakat, Budaya, Poli k, Hukum.
56204/Bahasa Inggris II/2
Mahasiswa dapat memahami isi teks bahasa inggris masalah bisnis dan dapat menyusun surat bahasa inggris dengan benar. Business passing, business le er, Dowling and McDougal. 1982. Business Concepts For English Prac ce. Cambridge. Newbury House Publishers. Hick, Steve. 1991. English for Informa on Systems. Pren ce Hall Interna onal (UK) Ltd. Michael A. Pyle and Mary Ellen Munoz. 1985.Test of English As a Second Language. Nebraska: Cliff Notes. Murphy, Raymond.1987. English Grammar in Use. Cambridge : Cambridge University Press. 56205/Pengantar Bisnis/2
Mahasiswa diharapkan memiliki pemahaman konsep Pengantar Bisnis dalam menghadapi globalisasi, menilai kondisi global dan mengimplementasikan Bauran Pemasaran.
Materi :
Tinjauan Umum pengantar bisnis, E ka Bisnis dan Tanggung Jawab Sosial, Penilaian Kondidi ekonomi dan global, Peningkatan Produk vitas dan Jutu, Mo vasi Karyawan, Bauran Pemasaran, penilaian kondisi keuangan perusahaan. 56206/Matema ka Bisnis/3
Mahasiswa dapat menggunakan matema ka untuk membantu mengatasi permasalah bisnis. Relasi dan fungsi, diferensial, Integral, aplikasi relasi dan fungsi, aplikasi diferensial, aplikasi integral.
56207/Sistem Informasi Manajemen/3
Mahasiswa memiliki kemampuan untuk memahami konsep system informasi yang ada ini dan bagaimana menerapkanya. Menggunakan teknologi untuk keunggulan kompe f, Mengelola perusahaan digital, Sistem informasi dalam organisasi, Pendekatan system, Mendesain ulang organisasi dengan system informasi, Memahami nilai bisnis dari system informasi dan perubahan manajemen, Sistem informasi akuntansi, Sistem informasi fungsional, Sistem informasi ekseku f, Sistem pendukung keputusan, Sistem pakar, Virtual office, Mengelola sumber daya istem informasi.
56301/Analisa Proses Bisnis/3
Mahasiswa akan dapat mengetahui konsep-konsep bisnis secara umum, mengetahui bentuk bisnis dan cara pengelolaannya, matakuliah akan dapat
mengetahui cara mengukur performansi proses bisnis, Peserta matakuliah akan dapat mengetahui berbagai macam jenis tool untuk analisis proses bisnis.
Materi : Pengetahuan Bisnis : Organisasi Bisnis, Lingkungan Bisnis, Produksi, Pemasaran Produk, Keuangan. Proses Bisnis : Proses Dokumentasi dan Pengukuran Performansi, Tool untuk Problem Understanding, Tool untuk Problem Analysis, Tool untuk Idea Genera on, Tool untuk Improvement, Tool untuk Organiza onal, Tool untuk Implementasi.
56302/Algoritma & Pemrograman II/4
Mahasiswa mampu memecahkan masalah dengan algoritma dan memahami/menguasai berbagai pe struktur data dan penerapannya. Review Konsep Pemrograman Dasar, Konsep Dasar Struktur Data, Tipe data Primi f, Array, Records, Sta c, Stacks, dan Pengalokasian Heap, Queue, Struktur Linked Lists, Hash Table, Tree, Graphs, Strategi Implementasi Stack, Queue dan Hash Table, Strategi Implementasi Graphs dan Tree, Strategi Memilih Struktur Data yang Tepat, Konsep Dasar Algorithma Komputasi, Algorithma Sor ng O(N log N), Tabel Hash, Strategi Menghindari Tumbukan (collision-avoidance strategies), Pencarian dalam Pohon Binary, Representasi dari Graph, Depth-first dan Breadth-first, Analisa Algor ma Dasar : Asympto c analysis of upper and average complexity bounds; iden fying differences among best, average, and worst case behaviors; big “O” nota on; standard complexity classes; empirical measurements of performance; me and space tradeoffs in algorithms, Overview algorithmic strategies: Brute-force algorithms; greedy algorithms; divide-and-conquer; backtracking; branch-and-bound; heuris cs; pa ern matching and string/text algorithms; numerical approxima on algorithms, Overview of programming languages: Programming paradigms, So ware engineering: So ware valida on; tes ng fundamentals, including test plan crea on and test case genera on; object-oriented tes ng
56303/Pemrograman Web/4
Mahasiswa diharapkan dapat membuat homepage menarik dan terstruktur menggunakan format HTML. Pengenalan internet dan HTML, Stuktur HTML, Bekerja dengan hyperlink, Penyisipan gambar dalam Web-page, Table, Frame, Penyisipan form, Image map, Implementasi konsep mul media dalam web-page, Tag meta, Client-side scrip ng / Java Script, Konsep Server-side Scrip ng / Pengenalan PHP.
56304/Sistem Operasi/3
Mahasiswa diharapkan dapat memahami struktur dan konsep kerja Sistem Operasi dalam pengelolaan operasional computer. Materi: Tinjauan Mengenai Sistem Komputer, Struktur Dasar Sistem Operasi, Proses, Penjadwalan, Kongkurensi, Manajemen Memori, Manajemen Perangkat Input/Output, Sistem File, Keamanan Sistem, Program Jahat.
56305/Jaringan Komputer/4
Mahasiswa memiliki kemampuan untuk menjelaskan dan menerapkan konsep jaringan komputer untuk mendukung sistem informasi
Komponen jaringan computer, sistem jaringan, media kabel, media gelombang radio, topologi jaringan, protocol referensi osi, protocol tcp/ip, layanan 7 layer, perbandingan osi dengan tcp/ip, prinsip alamat ip, subne ng, paket data, router, gateway, proxy, h p, p, telnet, perangkat pembangun jaringan internet
56401/Basis Data/3
Mahasiswa akan dapat merancang basis data yang baik sesuai konsep-konsep perancangan basis data yang benar . Overview Basis Data, mencakup sejarah dan mo vasi sistem basis data, komponen sistem basis data, fungsi sistem manajemen basis data, arsitektur basis data dan independensi data, serta penggunaan bahasa query, Pemodelan Data, mencakup kategorisasi model data, model data konseptual (model ER), model berorientasi objek, dan model relasional, Model En ty-Rela onship, mencakup studi kasus dan penjelasan komponen-komponen diagram ER, Basis data relasional, mencakup pemetaan skema konseptual ke skema relasional, integritas en tas dan pengacuan, operasi aljabar relasional, operasi kalkulus relasional berbasis tupel, serta operasi kalkulus relasional berbasis domain, Bahasa query, mencakup pengantar SQL, bahasa pendefinisian data, bahasa pemanipulasian data (modifikasi dan seleksi), serta bahasa query lain, Perancangan basis data relasional, mencakup func onal dependency (FD), normalisasi (1NF, 2NF, 3NF, BCNF)
56402/Pemrograman Berorientasi Obyek/4
Mahasiswa mampu memahami konsep pemrograman berorientasi objek dan mampu mengimplementasikannya kedalam bahasa pemrograman ( JAVA / C ). Pemrograman dan Siklus Hidup Perangkat Lunak, Membuat dan Menguji Program Java, Deklarasi, Inisialisasi dan Penggunaan Variabel Menggunakan Operator Aritma ka dan Bitwase, Menggunakan Operator dan Konstruksi Pengambilan Keputusan, Menggunakan Konstruksi Perulangan, Pemrograman Berorientasi Obyek, Membuat dan Menggunakan Obyek, Konsep Pemrograman Berorientasi Obyek, Methods, Abstraksi, Interface, Array, Graphical User Interface.
56403/Pemrograman Web Lanjut/2
Mahasiswa dapat membangun aplikasi web menggunakan scrip PHP dan database mysql secara baik dan benar. Metode CGI dan struktur bahasa PHP, Tipe data, variabel dan operator, Struktur Kontrol, Fungsi, Kelas dan Objek, Form, Fungsi-fungsi MySQL dalam PHP, Program-program manipulasi data, Keamanan aplikasi web, Tips dan trik.
56404/Analisa & perancangan Sistem Informasi I/3
Mahasiswa dapat menggunakan teknik pendekatan yang sistema s untuk menganalisis kebutuhan system dalam suatu organisasi dan mampu merancang system yang direkomendasikan sedemikian sehingga dapat diimplementasika dalam rangka meningkatkan kinerja organisasi memalui penggunaan system informasi terkomputerisasi.
Materi:
inves gasi awal, analisa kebutuhan, perumusan system, pemilihan sIstem, proposal analisis sIstem, pemodelan system baru dengan metode prosedural (terstruktur), dan desain input output.
56405/Probabilitas dan Sta s k/3
Tujuan umum dari penyampaian mata kuliah ini adalah menekankan pada aplikasi sta s k di bidang Informa ka, dan dak mengutamakan pada pembuk an rumus, dan dak mengharuskan mahasiswa menghafalkan rumus, tetapi mahasiswa mampu menerapkan teori-teori sta s ka pada permasalahan dunia nyata terutama di bidang Informa ka. Peluang, memberikan gagasan dasar teori peluang menggunakan sample dasar dengan cara memberikan uraian dan la han tentang Ruang sample, kejadian, Operasi dengan kejadian, menghitung k sample, peluang sebuah kejadian, Beberapa hukum peluang, Peluang bersyarat dan aturan Bayes, Peubah acak, memberikan uraian tentang peubah acak diskrit maupun kon nu, Peubah acak disrkit memberikan uraian dan la han tentang berbagai distribusi peluang diskrit yang digunakan dalam sta s k yang paling sering dipergunakan, Peubah acak kon nu memberikan uraian dan la han tentang berbagai distribusi peluang kon nu yang digunakan dalam sta s k yang paling sering dipergunakan, Fungsi peubah acak memberikan uraian mengenai pemakaian teori transformasi yang luas dalam penurunan distribusi sampel, Teori penaksiran dan pengujian hipotesis memberikan uraian mengenai cara menaksir dan penurunan uji sta s k secara matema ka.
56406/Konsep E-Bisnis/4
Mahasiswa dapat memahami berbagai model E-Bisnis dan teknologi infrastruktur yang diperlukan untuk membangun e-Business
Materi :
Tinjauan Umum Konsep E-Bisnis, Perbedaan e-Commerce & e- business,Pemodelan E-Bisnis, Networking fundamental, communica on protocol for e-business, network security and e-commerce, Authen ca on, encryp on, digital payment, Server Pla orm in e-commerce, Searching mechanisme, Mul media and Web Cas ng on the web, package solu on for e-business.
56501/Pendidikan Pancasila/2
mahasiswa dapat memahami, menghaya dan mengamalkan nilai-nilai Pancasila secara baik dan benar, Menjelaskan tujuan mempelajari Pancasila, Menjelaskan sejarah perumusan Pancasila dalam hubunganya dengan perjuangan bangsa Indonesia, Menjelaskan kedudukan dan fungsi Pancasila dalam tata hukum kenegaraan Indonesia, Menjelaskan Sistem Ketatanegaraan RI berdasarkan Pancasila dan UUD 1945, Mengimplementasikan dan mengaktualisasikan nilai- nilai Pancasila
Materi :
Landasan dan Tujuan mempelajari Pancasila Perjuangan bangsa Indoensia melawan Penjajah Proses Perumusan Pancasila dan UUD 45 Kedudukan, Peranan, dan Fungsi Pancasila
Sistem Ketatanegaraan RI berdasarkan Pancasila dan UUD 45 Pancasila sebagai Paradigma Pembangunan Nasional
Implementasi dan aktualisasi Pancasila 56502/Kewirausahaan/2
Mahasiswa memiliki jiwa kewirausahaan, mandiri dan berpikir krea f dan inova f. Mampu mengembangkan kewirausahaan yang terkait dengan kompetensi yang dimiliki di program studi sistem informasi dan Mahasiswa mampu melakukan dan mengembangkan usaha TI.
Kajian ilmu & ketrampilan: Pengukuran kinerja usaha; ketrampilan komunikasi. Kajian berkarya: memulai, menjalankan & mengembangkan usaha; laporan usaha yang terpadu.
Pustaka:
Fang Zhao, Informa on Technology Entrepreneurship and Innova on, Informa on Science Reference, 2008.
Jose A. Medina-garrido, Salus ano Mar nez-fierro, Jose Ruiz Navarro, Cases on Informa on Technology Entrepreneurship, IGI Publishing, 2007
56503/Analisa & perancangan Sistem Informasi II/3
Mahasiswa dapat menggunakan teknik pendekatan yang sistema s dengan menggunakan diagram UML dan pendekatan Web Engineering untuk menganalisis kebutuhan system dalam suatu organisasi dan mampu merancang system yang direkomendasikan sedemikian sehingga dapat diimplementasikan dalam rangka meningkatkan kinerja organisasi memalui penggunaan system informasi terkomputerisasi.
Materi :
Peranan analisa dan perancangan dalam pengembangan system, deteksi masalah, inves gasi awal, analisa kebutuhan, perumusan system, pemilihan system, proposal analisis system, pemodelan system baru menggunakan metode objek oriented, desain output, desain input , desain database.
56504/Manajemen Sains/3
Mahasiswa memiliki kemampuan untuk mengkaji, merumuskan model matema ka, mengolah dan menyelesaikan permasalahan-permasalahan manajemen kuan ta f Materi :Pemrograman Linier dan Metode Simplex, Analisis Sensi fitas dan Dualitas, Model Transportasi dan Penugasan (Assignment), Model Jaringan, Integer Linier Programming, Goal Programming, Model Inventory Determinis k, teori permainan
Kajian ilmu & ketrampilan: Unsur, pembuatan, validasi, & teknik menyelesaikan model; pe & karakteris k permasalahan simulasi; metodologi melakukan simulasi; teknik analisis input; teknik analisis output; data me series; teknik forecas ng.
Kajian berkarya: membuat model & model konseptual; pemilihan metode & penggunaan tools penyelesaian model; menganalisis & menyimpulkan solusi model; membuat program simulasi; melakukan verifikasi & validasi; melakukan experimen simulasi; menganalisis & menyimpulkan hasil simulasi; memodelkan
data; memilih teknik peramalan yang tepat; penggunaan tools penyelesaian model peramalan.
Pustaka :
David R. Anderson , Dennis J. Sweeney , Thomas A. Williams , R. Kipp Mar n, An Introduc on to Management Science: Quan ta ve Approaches to Decision Making, South-Western College Pub, 2007.
Bernard W. Taylor, Introduc on to Management Science, Pren ce Hall, 2006. 56505/Sistem Basis Data/3
Mahasiswa dapat memahami prinsip-prinsip fundamental dari sistem manajemen basis data (Database Management Systems/DBMS) relasional. Peserta mata kuliah dapat membuat model kebutuhan basis data dengan mengunakan en ty rela onship modeling, memetakannya menjadi skema basis data dengan berbagai constraints yang harus diberlakukan dalam DDL/SQL standar, dan memanipulasinya dengan menggunanakan operator-operator aljabar dan kalkulus relasional, dan DML/SQL standar. Peserta mata kuliah dapat melakukan penyempurnaan skema basis data dengan menggunakan konsep kebergantungan fungsional dan normalisasi data. Peserta mata kuliah dapat memahami dasar-dasar pengembangan aplikasi basis data. Overview Sistem Basis Data, Pengantar Desain Basis Data, SQL: Queries, Constraints dan Triggers, Pengantar Pengembangan Aplikasi Basis Data ( Pengaksesan basis data dari aplikasi: embedded SQL, cursors, SQL dinamik; Pengantar arsitektur JDBC, Class dan antar-muka JDBC: manajemen driver JDBC, connec ons, menjalankan SQL statements, result sets, excep ons dan warning, pemeriksaan metadata basis data; SQLJ dan Stored Procedures: penulisan program SQLJ, pembuatan stored procedure sederhana, pemanggilan stored procedures.)
56506/Interaksi Manusia Komputer/2
Mahasiswa dapat memahami konsep dasar interaksi manusia dan komputer, serta mampu melakukan evaluasi terhadap kinerja sistem interaksi manusia dan komputer.
Materi:
Manusia, Komputer, interaksi, Penggunaan prinsip dan paradigma, Rancangan proses, Notasi dialog dan rancangan, Model system, Dukungan penerapan, Teknik evaluasi, Dokumentasi dan menu bantuan, Groupware, Komputer pendukung yang mampu bekerja sama (CSCW), keluar dari kotak kaca, Hipertext, mul media dan WWW
56507/Pengelolaan Hubungan Pelanggan/3
Pada mata kuliah CRM (Pengelolaan Hubungan Pelanggan), mahasiswa akan diajarkan tentang konsep CRM di era globalisasi, beberapa tools internasional akan diajarkan dan diberikan tugas riset untuk mendukung pertumbuhan krea vitas dan terciptanya inovasi baru di dalam CRM. Konsep yang akan diajarkan antara lain: Definisi CRM dan pengaruhnya di era globalisasi (Spin baru pada loyalitas pelanggan, Biaya mendapatkan pelanggan, Dari akuisisi pelanggan untuk loyalitas pelanggan yang berguna untuk Mengop malkan Pengalaman
Pelanggan, Bagaimana internet mengubah aturan dalam CRM, CRM dan Business Intelligence, CRM dalam pemasaran (Dari produk ke pelanggan: a retrospec ve pemasaran, target pemasaran, hubungan pemasaran dan One-to-One, Kampanye manajemen, CRM inisia f pemasaran, Cross-selling dan up-jual, Pelanggan retensi, Perilaku prediksi, Profitabilitas pelanggan dan modeling nilai, Op masi channel, Personalisasi, Event-based marke ng, Pelanggan privasi - Saboteur One- to-One?, Sebuah Otomasi Pemasaran Checklist untuk Sukses), CRM dan Customer Service, Call center dan customer care, Contact center mendapat automated, Panggilan rou ng, Hubungi pusat dukungan penjualan, Web-based self-service. 56601/Data Mining dan Data Warehouseing/3
Mahasiswa memiliki kamampuan menggali & mempolakan data yang besar dan menguasai serta pandai mengali data, merancang gudang data dan mendapatkan pengetahuan melalui analisa data. Mahasiswa memiliki kemampuan memfasilitasi pengambilan keputusan berbasis SI/TI. Kemampuan menggunakan aplikasi populer beserta peralatan yang mendukungnya.
Materi :
Data Warehouse, Data mining, OLAP, Penggunaan tools untuk menemukan pola data, menyelesaikan kasus dan menampilkan hasilnya.
56602/Analisa Kinerja Sistem/3
Mahasiswa memiliki kemampuan untuk menyususn indicator kinerja system, melakukan pengumpulan data danmembuat analisis kinerja system yang dapat dimanfaatkan dalam rangka pengembangan system informasi maupun evaluasi system informasi.
Materi :
Pengukuran kinerja system dalam rangka pengembangan system informasi, ukuran kinerja system, metode pengumpulan data, metode analisis data, evaluasi sistem informasi, evaluasi proses bisnis, evaluasi investasi, evaluasi akuisisi. 56603/Sistem Pendukung Keputusan/3
Mahasiswa memiliki dasar pengetahuan yang lebih luas teori pengambilan keputusan dan konsep pengembangan system pendukung keputusan
Materi :
Dasar pengambilan keputusan, kerangka dasar sistempendukung keputusan, pendekatan pengembangan system pendukung keputusan, pendekatan pengembangan system alikasi, rancangn bangun system pendukung keputusan, pengembangan model, manajemen basis data, manajemen dialog, teknik pengambilan keputusan program linier, majemuk dan teknik simulasi.
56604/Perencanaan Strategi Sistem Informasi/2
Mahasiswa memiliki kemampuan menyelaraskan sumberdaya SI/TI dengan strategi & prioritas bisnis, memahami kerangka kerja perencanaan strategis, mampu memformulasikan por olio SI, ketersediaan SI dan kebijakan layanan SI. Mahasiswa dapat bekerjasama dalam m dalam menyusun perencanaan strategis SI dan menempilkan hasilnya.
Materi :
Konsep perencanaan strategis; teknik analisa strategi; arsitektur informasi, SI, teknologi informasi dan infrastruktur; kebijakan & prosedur layanan SI/T, Inisialisasi proses perencanaan strategis SI/TI; rencana strategis SI/TI;