4.5 Informasi masing-masing elemen kompetensi
4.5.3 Melakukan penanganan sistem kepada klien
Untuk memastikan bahwa layanan jaminan pemeliharaan sudah benar-benar memenuhi kebutuhan klien, maka perlu dilakukan peninjauan ulang terhadap kesepakatan jaminan pemeliharaan yang telah dibuat dalam surat perjanjian layanan dan rencana implementasi. Peninjauan ulang ini harus melibatkan kedua belah pihak, baik dari pihak vendor maupun pihak pengguna. Dalam meninjau ulang kesepakatan jaminan pemeliharaan, hal-hal yang perlu dilakukan, adalah:
1. Meninjau ulang jaminan pemeliharaan secara lengkap dan dibandingkan dengan perjanjian layanan dan rencana implementasi yang telah disetujui bersama sebelumnya.
2. Melibatkan para pengguna secara langsung (orang yang mengoperasikan sistem jaringan secara langsung), karena pada dasarnya mereka yang paling tahu kesulitan dan kebutuhan mereka yang paling detail.
Meninjau ulang kesepakatan jaminan pemeliharaan dilakukan untuk memastikan bahwa pemeliharaan tersebut menyangkut semua hal-hal yang dibutuhkan oleh klien. Sehingga jaminan pemeliharaan yang dilakukan tersebut memberikan kepuasan bagi pihak klien.
3) Sikap Kerja
1. Mengidentifikasi dan mendiskusikan prosedur pengoperasian dengan klien sesuai dengan implementasi dan kebutuhan.
2. Mendiskusikan cara pemeliharaan dengan bagian pemeliharaan, dan dokumen pendukung dilengkapi sesuai dengan standar.
3. Mengidentifikasi pemeliharaan dan layanan yang disediakan untuk klien sesuai dengan perjanjian.
4. Meninjau ulang kesepakatan jaminan pemeliharaan bersama klien sesuai dengan perjanjian layanan dan rencana implementasi.
4.5.3 Melakukan penanganan sistem kepada klien 1) Pengetahuan Kerja
Penanganan sistem yang dilakukan kepada klien tentu saja dijalankan setelah sistem itu sendiri telah diinstall secara utuh dalam perusahaan klien. Sistem yang sudah diinstall tersebut ditunjukkan kepada klien untuk memenuhi identifikasi standar dalam rencana implementasi yang telah disepakati sebelumnya. Hal ini bertujuan untuk meminta masukan dan penilaian langsung dari klien terhadap sistem yang telah diinstall. Setelah sistem ditunjukkan, maka klien akan memberikan penilaian, jika hasilnya sesuai dengan rencana implementasi yang telah disepakati sebelumnya, maka kesepakatan akhir dengan klien akan dilakukan untuk menunjukkan tanda persetujuan terhadap sistem yang terinstal ditandatangani. Dengan adanya
Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi
Sektor Telematika Sub Sektor Jaringan dan Sistem Admin
Kode Modul TIK.JK04.001.01
kesepakatan akhir berarti sistem sudah dterima secara resmi oleh klien, dan kedua belah pihak akan mendiskusikan dukungan pelayanan implementasi jangka pendek, dan beberapa target pekerjaan disetujui bersama. Dan hal yang terakhir yang dilakukan adalah mendiskusikan dan mendokumentasikan rencana tindak lanjut, kebutuhan training, dan mengirimkan perubahan kesepakatan ke pihak yang berwenang untuk ditindaklanjuti.
2) Ketrampilan Kerja
Sistem yang terinstal ditunjukkan untuk memenuhi identifikasi standar dalam rencana implementasi yang disepakati. (Sistem telah terinstal secara lengkap)
Setelah vendor menginstall sistem secara lengkap, maka hasil install tersebut harus ditunjukkan kepada klien. Hal ini bertujuan untuk menunjukkan hasil dari instalasi yang telah dilakukan dan untuk memperoleh penilaian dari klien, apakah sudah sesuai dengan kebutuhan perusahaan mereka. Untuk menuntun vendor maupun klien dalam melakukan pengujian terhadap sistem, maka disusun sebuah dokumen yang disebut dengan User Acceptance Test. Untuk menyusun dokumen User Acceptance Test, dibutuhkan diskusi antara vendor dan klien, yang bertitik tolak pada rencana implementasi yang telah disusun sebelumnya.
Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi
Sektor Telematika Sub Sektor Jaringan dan Sistem Admin
Kode Modul TIK.JK04.001.01
Gambar 1 Contoh dari sebuah dokumen User Acceptance Test
(Elemen Kompetensi 3 )
Hasil Pengujian Terhadap Hasil Instalasi Sistem...
1. Berdasarkan hasil pengujian terhadap sistem jaringan yang telah diinstall masih terdapat beberapa kecil kekurangan yang harus diperbaiki.
2. Pengaturan waktu untuk perbaikan akan diatur secepatnya.
3. Serah terima sistem jaringan akan dilakukan setelah sistem jaringan sudah dapat berfungsi dengan baik secara keseluruhan.
4. dst.
Dari contoh hasil pengujian yang disajikan di atas, dapat kita lihat bahwa pengujian terhadap sistem dapat dilakukan beberapa kali tergantung dengan kesiapan fungsi sistem secara keseluruhan. Pembuatan User Acceptance Test sangat perlu dilakukan sehingga pengujian yang dilakukan tepat sasaran, yang artinya pengujian sesuai dengan rencana implementasi
Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi
Sektor Telematika Sub Sektor Jaringan dan Sistem Admin
Kode Modul TIK.JK04.001.01
yang telah disepakati sebelumnya. Jadi pengujian tidak meluas ke hal-hal yang seharusnya tidak ditangani oleh vendor.
Kesepakatan akhir dengan klien, untuk menunjukkan tanda persetujuan terhadap sistem yang terinstal ditandatangani
Setelah penginstalan sistem selesai dilakukan dan sudah disetujui oleh klien, maka perlu dilakukan serah terima dengan klien dengan menandatangani kesepakatan akhir. Kesepakatan akhir ini melibatkan vendor maupun klien, dan bertujuan untuk menghindari konflik di masa yang akan datang. Sebelum melakukan kesepakatan akhir, ada beberapa hal yang harus dipersiapkan, yaitu:
1. Mempersiapkan perundingan terkait dengan masalah kesepakatan-kesepakatan yang akan diatur.
2. Memfasilitasi perundingan 3. Merancang kesepakatan
Hal-hal yang perlu dilakukan dalam perancangan kesepakatan, adalah: a. mengkonfirmasikan komitmen dan mandat dari semua pihak
yang berunding dan para pemangku kepentingan.
b. memediasi perancangan kesepakatan tertulis yang spesifik mungkin.
c. memperbolehkan tinjauan ulang (review) oleh para konstituen. d. membuat kesepakatan final.
Apabila kesepakatan mengenai langkah ke depan telah dicapai, para pihak harus mempertimbangkan detil-detil pengimplementasian kesepakatan tersebut. Pertanyaan kunci yang perlu didiskusikan dan dikonfirmasikan mencakup:
a. Bagaimana para pemangku kepentingan dapat menjamin bahwa kesepakatan akan dilakukan?
b. Apakah pengimplementasian kesepakatan membutuhkan keterlibatan resmi dari para spesialis atau kelompok-kelompok seperti para administrator, para pemimpin kelompok-kelompok pengguna sumberdaya dan para pemimpin politik masyarakat? c. Bagaimana para pihak mengelola setiap hasil yang tidak terduga
dari kesepakatan?
d. Apa mekanisme pengawasan yang akan dibangun untuk menjamin pelaksanaan kesepakatan?
e. Apa peran tim mediator dalam pengawasan? Apakah ada pengawas-pengawas setempat yang netral atau dapat dipercaya?
Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi
Sektor Telematika Sub Sektor Jaringan dan Sistem Admin
Kode Modul TIK.JK04.001.01
Kemudian kita akan membuat draft kesepakatan akhir. Terdapat beberapa metode untuk membantu para pihak dalam membuat draft kesepakatan mereka, termasuk:
a. Menuliskan draft secara kolaboratif;
b. Meminta pihak ketiga untuk membuat draft kesepakatan awal, dan setelah itu berbagai pemangku kepentingan menulis ulang versi akhir, baik dalam suatu sesi bersama atau bergantian; c. Menggunakan kombinasi dari opsi-opsi tersebut, dimana
sebagian dari kesepakatan tersebut dikonsep oleh para pihak yang berselisih dan bagian lainnya oleh mediator, sebelum seluruh bagian tersebut difinalisasi oleh seluruh kelompok.
Berdasarkan draft tersebut maka disusun kesepakatan final berdasarkan hasil dari perundingan-perundingan antar kedua belah pihak. Kesepakatan akhir ini akan berisi tentang persetujuan terhadap sistem yang telah diinstall oleh klien.
Berikut merupakan contoh dari format/template nota kesepakatan terhadap penginstalan suatu aplikasi terhadap vendor:
PT ... DAN CV/PT. ... NOMOR : TANGGAL : TENTANG ... ... ...
Yang bertanda tangan dibawah ini :
1. Nama : Jabatan : Alamat Kantor :
Bertindak selaku dan atas nama Pemerintah Daerah ... selanjutnya disebut pihak Pertama.
2. Nama : Jabatan : Alamat Kantor :
Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi
Sektor Telematika Sub Sektor Jaringan dan Sistem Admin
Kode Modul TIK.JK04.001.01
Bertindak selaku dan atas nama CV/PT...selanjutnya disebut pihak Kedua.
--- KETENTUAN ---
Kedua belah pihak diatas sepakat :
1. Pihak Kedua melakukan instalasi pemasangan program ...
2. Pihak kedua melakukan pemeliharan program tersebut hingga 31 Desember ...
3. Pihak pertama membayar instalasi dan pemeliharaan Sistem tersebut sebesar Rp. ..,...,...,-- (...)
4. Pembayaran pertama atas poin 3 dilakukan oleh pihak pertama kepada pihak kedua pada tanggal ... sebesar Rp. ..,...,...,-- (...).
5. Pelunasan pembayaran dari pihak pertama kepada pihak kedua dilakukan dengan ... yaitu sebesar Rp. ..,...,...,-- (...).
Demikianlah berita acara kesepakatan ini dibuat agar dapat digunakan sebagaimana mestinya.
Nama Kota, Tanggal
Pemerintah Daerah .... CV./PT... Selaku Selaku
PIHAK PERTAMA PIHAK KEDUA
Dukungan pelayanan implementasi jangka pendek didiskusikan dengan klien, dan beberapa target pekerjaan disetujui bersama
Setelah kesepakatan akhir sudah disetujui secara bersama dengan pihak klien, maka antara vendor dengan klien melakukan diskusi untuk mengidentifikasi berbagai dukungan pelayanan implementasi jangka pendek yang akan diberikan kepada klien, maupun penyusunan pencapaian target-target pekerjaan. Dukungan pelayanan jangka pendek pada umumnya berupa layanan-layanan yang mengarah kepada pemantapan hasil implementasi sistem secara menyeluruh. Layanan-layanan tersebut dapat berupa:
1. Pendampingan terhadap pengguna dalam pengoperasian sistem jaringan. Pihak dari vendor mendampingi pengguna untuk
Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi
Sektor Telematika Sub Sektor Jaringan dan Sistem Admin
Kode Modul TIK.JK04.001.01
mengoperasikan sistem, maka pihak dari vendor akan membantu pengguna.
2. Pelaksanaan training untuk melatih dan membimbing pengguna dalam mengoperasikan sistem.
Sedangkan diskusi terhadap target-target pekerjaan yang disepakati berupa pencapaian-pencapaian yang akan diperoleh. Target pekerjaan ini dapat berupa:
1. Melengkapi sisa pekerjaan yang masih ada
Beberapa perusahaan (klien) tidak terlalu ketat (toleran) terhadap pelaksanaan finalisasi sistem yang mereka minta terhadap vendor. Serah terima sistem atau kesepakatan persetujuan terhadap sistem yang telah diinstall vendor bisa saja terjadi dengan menyisakan beberapa pekerjaan kecil (minor) yang belum selesai. Oleh karena itu, untuk menyelesaikan pekerjaan-pekerjaan sisa tersebut didiskusikan target penyelesaiannya.
2. Modifikasi sistem atau penambahan perangkat atau fungsi baru.
Dalam pembangunan sistem, setelah dilakukan serah terima dan kesepakatan persetujuan terhadap sistem, dimungkinkan bahwa pihak perusahaan (klien) meminta beberapa hal kecil atau modifikasi-modifikasi untuk lebih mendukung sistem mereka. Modifikasi tentu saja perlu didiskusikan dan ditargetkan waktu pengerjaannya.
3. Penyediaan kelengkapan dokumen
Dokumen-dokumen sebagai bahan atau sumber petunjuk untuk mengoperasikan sistem bagi perusahaan dilengkapi.
Rencana tindak lanjut, kebutuhan training, dan perubahan kesepakatan didiskusikan, didokumentasikan, serta dikirimkan ke pihak yang berwenang untuk ditindaklanjuti
Tanggung jawab sebuah vendor kepada perusahaan kliennya tidak berhenti pada masa dimana instalasi telah dilakukan. Seperti yang telah dituliskan sebelumnya, bukan tidak mungkin akan muncul pekerjaan-pekerjaan yang baru. Oleh karena itu, perlu dilakukan diskusi antara vendor dan klien. Pada tahap ini, dilakukan diskusi untuk membicarakan tentang rencana tindak lanjut yang akan ditempuh atau dijalankan oleh kedua belah pihak. Rencana tindak lanjut ini dapat berupa:
1. Kerja sama yang akan ditempuh oleh pihak vendor dan perusahaan klien berupa kesepakatan kerjasama maintenance.
Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi
Sektor Telematika Sub Sektor Jaringan dan Sistem Admin
Kode Modul TIK.JK04.001.01
Dalam menentukan kesepakatan maintenance ada beberapa hal yang perlu didiskusikan berupa tarif maintenance, dan jumlah frekuensi maintenance yang akan dilakukan dalam suatu periode yang ditentukan, seperti jumlah kunjungan maintenance dari pihak vendor kepada perusahaan klien dalam satu tahun, dan lain-lain. Diskusi kesepakatan maintenance biasanya akan dilakukan oleh bagian maintenance dari kedua belah pihak. Dan hasil dari kesepakatan ini akan didokumentasikan sebagai bukti pelaksanaan yang akan dilakukan nantinya.
2. Pelaksanaan training juga merupakan hal yang perlu didiskusikan dengan klien, karena pelaksanaan training berhubungan dengan klien. Masalah yang perlu didiskusikan dalam pelaksanaan training adalah: 1. Waktu dan tempat pelaksaan training
2. Orang-orang dari pihak perusahaan klien yang akan mengikuti training, termasuk jumlah peserta training, maupun departemen-departemen yang terkait dengan pelaksanaan training.
3. Kebutuhan-kebutuhan apa saja yang perlu dipersiapkan oleh pihak vendor maupun pihak klien untuk pelaksanaan training. Dan hal yang tidak kalah penting dari yang lainnya adalah masalah-masalah perubahan kesepakatan yang terjadi berdasarkan rencana implementasi yang telah dirancang sebelumnya. Perubahan-perubahan kesepakatan harus didokumentasikan dengan baik dan dikirimkan ke pihak yang berwenang. Hal ini dilakukan untuk menghindari masalah-masalah yang mungkin timbul pada masa-masa yang akan datang. Pembuatan dokumen perusahan kesepakatan ini harus disusun dengan jelas dan mengacu pada kesepakatan awal yang telah disetujui, dan dibandingkan dengan perubahan kesepakatan yang terjadi. Dengan demikian para pihak yang berwenang dapat dengan mudah memahami informasi yang disajikan dan dengan cepat memproses informasi tersebut untuk mengambil keputusan terkait dengan dengan tindak lanjut yang akan dilakukan.
3) Sikap Kerja
1. Menunjukkan sistem yang terinstal untuk memenuhi identifikasi standar dalam rencana implementasi yang disepakati. (Sistem telah terinstal secara lengkap).
2. Menandatangani kesepakatan akhir dengan klien, untuk menunjukkan tanda persetujuan terhadap sistem yang terinstal.
3. Mendiskusikan dukungan pelayanan implementasi jangka pendek dengan klien, dan beberapa target pekerjaan disetujui bersama.
4. Mendiskusikan, mendokumentasikan, serta mengirimkan rencana tindak lanjut, kebutuhan training, dan perubahan kesepakatan ke pihak yang
Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi
Sektor Telematika Sub Sektor Jaringan dan Sistem Admin
Kode Modul TIK.JK04.001.01
Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi
Sektor Telematika Sub Sektor Jaringan dan Sistem Admin
Kode Modul TIK.JK04.001.01
BAB V
SUMBER-SUMBER YANG DIPERLUKAN UNTUK PENCAPAIAN KOMPETENSI
5.1 Sumber Daya Manusia
Dalam proses pencapaian kompetensi sumber yang dapat diandalkan adalah sumber daya manusia. Sumber daya manusia yang dimaksud disini adalah orang-orang yang dapat mendukung proses pencapaian kompetensi yang dimaksud, antara lain:
o Pembimbing
Pembimbing Anda merupakan orang yang dapat diandalkan karena beliau memiliki pengalaman. Peran Pembimbing adalah untuk:
a. Membantu Anda untuk merencanakan proses belajar.
b. Membimbing Anda melalui tugas-tugas pelatihan yang dijelaskan dalam tahap belajar.
c. Membantu Anda untuk memahami konsep dan praktik baru dan untuk menjawab pertanyaan Anda mengenai proses belajar Anda.
d. Membantu Anda untuk menentukan dan mengakses sumber tambahan lain yang Anda perlukan untuk belajar Anda.
e. Mengorganisir kegiatan belajar kelompok jika diperlukan.
f. Merencanakan seorang ahli dari tempat kerja untuk membantu jika diperlukan.
o Penilai
Penilai Anda melaksanakan program pelatihan terstruktur untuk penilaian di tempat kerja. Penilai akan:
a. Melaksanakan penilaian apabila Anda telah siap dan merencanakan proses belajar dan penilaian selanjutnya dengan Anda.
b. Menjelaskan kepada Anda mengenai bagian yang perlu untuk diperbaiki dan merundingkan rencana pelatihan selanjutnya dengan Anda.
c. Mencatat pencapaian / perolehan Anda. o Teman kerja/sesama peserta pelatihan
Teman kerja Anda/sesama peserta pelatihan juga merupakan sumber dukungan dan bantuan. Anda juga dapat mendiskusikan proses belajar dengan mereka. Pendekatan ini akan menjadi suatu yang berharga dalam membangun semangat tim dalam lingkungan belajar/kerja Anda dan dapat meningkatkan pengalaman belajar Anda.
Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi
Sektor Telematika Sub Sektor Jaringan dan Sistem Admin
Kode Modul TIK.JK04.001.01
5.2 Literatur
Disamping dengan belajar dengan orang-orang seperti yang disebutkan diatas, Anda tentu perlu juga terus menambah wawasan dan pengetahuan Anda dari sumber-sumber bacaan seperti buku-buku yang berkaitan dengan kompetensi yang Anda pilih, jurnal-jurnal, majalah, dan sebagainya.
Literatur dalam hal ini tentu bukan saja material berupa bacaan atau buku melainkan termasuk pula material-material lainnya yang menjadi pendukung proses pembelajaran ketika peserta pelatihan sedang menggunakan Pedoman Belajar ini. Misalnya rekaman dalam bentuk kaset, videp, dan sebagainya.
Buku referensi, lembar kerja, tugas-tugas kerja juga dapat digunakan dalam proses pencapaian kompetensi. Peserta boleh mencari dan menggunakan sumber-sumber alternatif lain yang lebih baik atau sebagai pendukung tambahan atau jika ternyata sumber-sumber yang direkomendasikan dalam pedoman belajar ini tidak tersedia/tidak ada.
Untuk referensi mengenai materi-materi yang dapat digunakan, Anda dapat melihat dari Daftar Pustaka yang terlampir dihalaman terakhir modul ini.
5.3 Daftar Peralatan dan Bahan yang digunakan
1. Judul/Nama Pelatihan : Mengimplementasikan Komponen-Komponen Sistem.
2. Kode Program Pelatihan : TIK.JK04.001.01 N
O
UNIT
KOMPETENSI KODE UNIT
DAFTAR
PERALATAN DAFTAR BAHAN
KETERAN GAN 1. Mengimplem entasikan Komponen-Komponen Sistem TIK.JK04.0 01.01 - Monitor - CPU - Mouse - Keyboard - Kertas - Sistem jaringan - Referensi daftar pustaka - Buku informasi - Dokumentasi - SOP Perusahaan. -
Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi
Sektor Telematika Sub Sektor Jaringan dan Sistem Admin
Kode Modul TIK.JK04.001.01
DAFTAR PUSTAKA
• Buku
1. Ir. Hendra Wijaya, Belajar Sendiri Microsoft Windows 2000 Server, 2002. PT Elex Media Komputindo, Jakarta.
2. Adnan Purwanto, dkk, Instalasi Perangkat Jaringan Berbasis Luas (Wide Area Network). Jakarta.
• Website : o http://en.wikipedia.org/ o http://maxwell.itb.ac.id/ o http://www.geocities.com/gatot_prabantoro/ o http://www.Ilmukomputer.com
MATERI PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI
SEKTOR TEKNOLOGI INFORMASI DAN
KOMUNIKASI
MENGIMPLEMENTASIKAN
KOMPONEN-KOMPONEN SISTEM
TIK.JK04.001.01
BUKU KERJA
DEPARTEMEN TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI R.I.
DIREKTORAT JENDERAL PEMBINAAN PELATIHAN DAN PRODUKTIVITAS
Jl. Jend. Gatot Subroto Kav.51 Lt.7.B Jakarta SelatanMateri Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Jaringan dan Sistem Admin
Kode Modul TIK.JK04.001.01 DAFTAR ISI DAFTAR ISI ... 1 BAB I ... 1 STANDAR KOMPETENSI ... 1 1.1 Unit Kompetensi Yang Dipelajari... 1
1.1.1 Kode dan Judul Unit ... 1 1.1.2 Deskripsi Unit ... 1 1.1.3 Elemen Kompetensi ... 1 1.1.4 Batasan Variabel ... 2 1.1.5 Panduan Penilaian ... 3 1.1.6 Kompetensi Kunci ... 4 BAB II ... 5 TAHAPAN BELAJAR ... 5 2.1 Langkah-langkah / Tahapan Belajar... 5 2.2 Indikator Kerja ... 5 BAB III ... 12 TUGAS TEORI, UNJUK KERJA DAN SIKAP KERJA ... 12 3.1 Tugas Tertulis ... 12 3.2 Tugas Unjuk Kerja ... 20 3.3 Tugas Sikap Kerja ... 22 3.4 Daftar Cek Unjuk Kerja ... 25
Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Jaringan dan Sistem Admin
Kode Modul TIK.JK04.001.01
Judul Modul:Mengimplementasikan Komponen-Komponen
BAB I
STANDAR KOMPETENSI
1.1 Unit Kompetensi Yang Dipelajari
Dalam sistem pelatihan, Standar Kompetensi diharapkan menjadi panduan bagi peserta pelatihan untuk dapat :
a. Mengidentifikasikan apa yang harus dikerjakan peserta pelatihan. b. Memeriksa kemajuan peserta pelatihan.
c. Menyakinkan bahwa semua elemen (sub-kompetensi) dan criteria unjuk kerja telah dimasukkan dalam pelatihan dan penilaian.
1.1.1 Kode dan Judul Unit
Kode Unit : TIK.JK04.001.01
Judul Unit : Mengimplementasikan Komponen-Komponen Sistem
1.1.2 Deskripsi Unit
Unit ini menguraikan kompetensi yang dibutuhkan untuk memastikan sistem dapat digunakan oleh klien.
1.1.3 Elemen Kompetensi
ELEMEN KOMPETENSI KRITERIA UNJUK KERJA 01 Memastikan keutuhan
sistem
1.1 Fungsi komponen sistem secara parsial dan terintegrasi diperiksa.
1.2 Permasalahan yang timbul pada klien ditinjau ulang.
1.3 Perencanaan dirumuskan sesuai dengan kebutuhan sistem.
1.4 Perubahan yang didapatkan dari pengujian didokumenasikan dan diperiksa sesuai dengan
Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Jaringan dan Sistem Admin
Kode Modul TIK.JK04.001.01
ELEMEN KOMPETENSI KRITERIA UNJUK KERJA 02 Mempersiapkan petunjuk
pengoperasian dan pemeliharaan
2.1 Prosedur pengoperasian diidentifikasi dan didiskusikan dengan klien sesuai dengan implementasi dan kebutuhan.
2.2 Cara pemeliharaan didiskusikan dengan bagian pemeliharaan, dan dokumen pendukung dilengkapi sesuai dengan standar.
2.3 Pemeliharaan dan layanan yang disediakan untuk klien diidentifikasi sesuai dengan perjanjian. 2.4 Kesepakatan jaminan pemeliharaan ditinjau
ulang bersama klien sesuai dengan perjanjian layanan dan rencana implementasi.
03 Melakukan penanganan
sistem kepada klien 3.1 Sistem memenuhi identifikasi standar dalam rencana yang terinstal ditunjukkan untuk implementasi yang disepakati. (Sistem telah terinstal secara lengkap).
3.2 Kesepakatan akhir dengan klien, untuk menunjukkan tanda persetujuan terhadap sistem yang terinstal ditandatangani.
3.3 Dukungan pelayanan implementasi jangka pendek didiskusikan dengan klien, dan beberapa target pekerjaan disetujui bersama.
3.4 Rencana tindak lanjut, kebutuhan training, dan perubahan kesepakatan didiskusikan,
didokumentasikan, serta dikirimkan ke pihak yang berwenang untuk ditindaklanjuti.
1.1.4 Batasan Variabel
1. Unit ini berlaku untuk seluruh sektor teknologi informasi dan komunikasi.
2. Dalam melaksanakan unit kompetensi ini didukung dengan tersedianya: 2.1 Sistem yang akan dipasang (diinstal) di tempat klien.
Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Jaringan dan Sistem Admin
Kode Modul TIK.JK04.001.01
Judul Modul:Mengimplementasikan Komponen-Komponen
2.3 Peralatan untuk menguji sistem.
2.4 Dokumen kebutuhan sistem atau proyek.
2.5 Dokumen petunjuk pengoperasian dan pemeliharaan sistem.
1.1.5 Panduan Penilaian
1. Pengetahuan dan keterampilan penunjang
Untuk mendemontrasikan kompetensi, memerlukan bukti keterampilan dan pengetahuan di bidang berikut ini :
1.1 Pengetahuan dasar
1.1.1 Pengetahuan sistem komputer (perangkat keras dan perangkat lunak).
1.1.2 Pengetahuan sistem jaringan (perangkat keras dan perangkat lunak).
1.1.3 Pengetahuan mengenai bisnis atau pekerjaan klien. 1.2 Keterampilan dasar
1.2.1 Kemampuan mengoperasikan sistem komputer. 1.2.2 Kemampuan mengoperasikan sistem jaringan. 1.2.3 Kemampuan berkomunikasi dengan klien dan tim. 1.2.4 Kemampuan menganalisis kebutuhan sistem dan proyek. 2. Konteks penilaian
Kompetensi harus diujikan di tempat kerja atau di tempat lain secara praktek dengan kondisi kerja sesuai dengan keadaan normal. 3. Aspek penting penilaian
Aspek yang harus diperhatikan
3.1 Kemampuan untuk menguji kelengkapan sistem.
3.2 Kemampuan untuk memasang dan menunjukkan sistem.
3.3 Kemampuan untuk memberikan penjelasan / berdiskusi terhadap pengoperasian dan pemeliharaan sistem.
4. Kaitan dengan unit-unit lainnya
4.1 Unit ini didukung oleh pengetahuan dan keterampilan dalam unit kompetensi yang berkaitan dengan:
4.1.1 TIK.JK01.003.01 Melaksanakan pekerjaan secara tim. 4.1.2 TIK.JK03.004.01 Mengevaluasi dan menegosiasi
penawaran vendor.
4.2 Pengembangan pelatihan untuk memenuhi persyaratan dalam unit ini perlu dilakukan dengan hati-hati. Untuk pelatihan pra-kejuruan umum, institusi harus menyediakan pelatihan yang mempertimbangkan serangkaian konteks industri seutuhnya
Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Jaringan dan Sistem Admin
Kode Modul TIK.JK04.001.01
tanpa bias terhadap sektor tertentu. Batasan variabel akan membantu dalam hal ini. Untuk sektor tertentu/ khusus, pelatihan harus disesuaikan agar dapat memenuhi kebutuhan sektor tersebut.
1.1.6 Kompetensi Kunci
NO KOMPETENSI KUNCI DALAM UNIT INI TINGKAT
1 Mengumpulkan, mengorganisir dan menganalisa informasi 2
2 Mengkomunikasikan ide-ide dan informasi 2
3 Merencanakan dan mengorganisir aktivitas-aktivitas 2
4 Bekerja dengan orang lain dan kelompok 2
5 Menggunakan ide-ide dan teknik matematika 2
6 Memecahkan masalah 2
Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Sektor Telematika Sub Jaringan dan Sistem Admin
Kode Modul