sebagaimana saya harapkan? Di dalam bab ini dicantumkan beberapa masalah yang mungkin Anda jumpai saat menggunakan telepon. Untuk beberapa masalah Anda perlu menghubungi operator jaringan Anda, namun kebanyakan masalah dapat Anda atasi sendiri dengan mudah.
Bila Anda harus menyerahkan telepon Anda untuk diperbaiki, harap Anda catat bahwa informasi dan isi yang telah Anda simpan di dalam telepon Anda mungkin akan terhapus. Anda dinasihatkan untuk membuat salinan data sebelum menyerahkan telepon Anda untuk diperbaiki.
Untuk dukungan lebih lanjut, kunjungi www.sonyericsson.com/support. Kapasitas memori telepon bermasalah dan telepon berjalan lambat
Kemungkinan penyebabnya: Memori telepon penuh atau isi memori tidak teratur.
Penyelesaian: Restart (matikan dan hidupkan) telepon Anda setiap hari untuk membebaskan memori dan meningkatkan kapasitas telepon Anda.
Anda juga mempunyai pilihan untuk melakukan Master reset. Beberapa data pribadi dan setting yang telah Anda buat akan hilang bila Anda melakukan ini % 98 Master reset. Ikon baterai tidak tampil saat saya mengisi baterai telepon
Kemungkinan penyebabnya: Baterai kosong atau sudah lama tidak digunakan.
Penyelesaian: Mungkin diperlukan waktu sampai 30 menit sebelum ikon baterai tampil di atas layar.
Beberpa opsi menu tampil dalam warna abu-abu
Kemungkinan penyebabnya: Layanan tidak diaktifkan atau langganan Anda tidak mendukung fungsi tersebut. Penyelesaian: Hubungi operator jaringan Anda.
Kemungkinan penyebabnya: Anda tidak diizinkan mengirim tema, gambar dan suara yang diproteksi undang-undang hak cipta, karena itu opsi Kirim kadang-kadang tidak tersedia. Saya tidak memahami bahasa dalam menu
Kemungkinan penyebabnya: Bahasa yang diatur dalam telepon bukan bahasa yang Anda pahami. Penyelesaian: Ganti bahasa % 17 Bahasa telepon.
Saya tidak dapat menghidupkan telepon
Kemungkinan penyebabnya: Baterai kosong.
Penyelesaian: Isi ulang baterai % 6 Untuk mengisi baterai. Penyelesaian: Hidupkan telepon dengan pengisi baterai terpasang. Bila berhasil dihidupkan, hidupkan ulang (restart) tanpa dengan pengisi baterai. Saya tidak dapat mengisi baterai atau kapasitas baterai rendah Kemungkinan penyebabnya: Pengisi tidak dihubungkan ke telepon dengan benar.
Penyelesaian: Pastikan konektor pengisi baterai dicolokkan dengan benar % 6 Untuk mengisi baterai. Kemungkinan penyebabnya: Kontak dengan baterai tidak sempurna. Penyelesaian: Keluarkan baterai dan bersihkan konektornya. Anda dapat menggunakan kain atau sikat lunak, cotton bud (lidi berujung kapas) yang dibasahi dengan alkohol. Pastikan baterai telah kering sebelum dipasang kembali. Periksa apakah konektor baterai pada telepon dalam kondisi baik.
Kemungkinan penyebabnya: Baterai telah aus dan harus diganti. Penyelesaian: Coba gunakan baterai dan pengisi lain untuk telepon yang sama, atau bawa telepon ke pengecer Anda untuk diperiksa apakah baterai dan pengisi baterai berfungsi dengan baik.
Telepon mati sendiri Kemungkinan penyebabnya:
Tombol telah ditekan secara tidak sengaja.
Penyelesaian: Aktifkan kunci papan tombol otomatis, atau kunci papan tombol secara manual % 94 Kunci papan tambol.
Kemungkinan penyebabnya: Kontak dengan baterai tidak sempurna. Penyelesaian: Pastikan baterai dipasang dengan benar % 6 Untuk memasang kartu SIM dan baterai. Saya tidak dapat menggunakan SMS/pesan teks dengan telepon saya
Kemungkinan penyebabnya: Setting belum diatur atau salah.
Penyelesaian: Hubungi operator jaringan Anda untuk mendapatkan setting pusat layanan SMS yang benar % 39 Perpesanan teks (SMS). Saya tidak dapat menggunakan pesan gambar/MMS dengan telepon saya
Kemungkinan penyebabnya: Langganan Anda tidak mencakup kemampuan akses data.
Penyelesaian: Harap hubungi operator jaringan Anda.
Kemungkinan penyebabnya: Setting belum diatur atau salah.
Penyelesaian: % 8 Petunjuk di dalam telepon Anda atau pergi ke
www.sonyericsson.com/support, pilih kawasan dan negara Anda, dan pilih Pengaturan telepon (Phone setup). Kemudian pilih model telepon Anda, klik Baca selengkapnya (Read more) di bawah Pesan bergambar (MMS) dan ikuti instruksi-instruksi % 73 Setting. Saya tidak dapat menggunakan Internet
Kemungkinan penyebabnya: Langganan Anda tidak mencakup kemampuan akses data.
Penyelesaian: Harap hubungi operator jaringan Anda.
Kemungkinan penyebabnya: Setting Internet belum diatur atau salah. Penyelesaian: % 8 Petunjuk di dalam telepon Anda atau pergi ke
www.sonyericsson.com/support, pilih kawasan dan negara Anda, dan pilih Pengaturan telepon. Kemudian pilih model telepon Anda, klik Baca selengkapnya di bawah Internet bergerak (Mobile Internet/WAP) dan ikuti instruksi-instruksi % 73 Setting.
Telepon tidak terdeteksi oleh pengguna lain melalui teknologi nirkabel Bluetooth
Kemungkinan penyebabnya: Anda belum mengaktifkan fungsi Bluetooth. Penyelesaian: Pastikan fungsi Bluetooth diaktifkan dan diatur agar visibel (terlihat) oleh alat lain % 81 Untuk menerima item. Saya tidak dapat melakukan sinkronisasi atau pemindahan data antara telepon dan komputer menggunakan kabel USB yang disertakan dengan telepon Kemungkinan penyebabnya: Kabel belum dipasang dengan benar dan belum terdeteksi oleh komputer Anda. Perangkat lunak yang disertakan dengan telepon Anda belum diinstal dengan benar di komputer.
Penyelesaian: Pergi ke
www.sonyericsson.com/support, pilih kawasan dan negara Anda, dan pilih model telepon Anda. Kemudian pilih Mempelajari lebih lanjut – Persiapan. Panduan Synchronizing the phone with a computer (Sinkronisasi telepon dengan komputer) berisi instruksi instalasi dan panduan
mengatasi masalah, yang mungkin dapat membantu Anda mengatasi persoalan-persoalan.
Master reset
Perubahan-perubahan pada setting yang telah Anda buat dan konten yang telah Anda tambahkan atau edit akan terhapus.
Bila Anda memilih Reset setting, perubahan-perubahan pada setting yang telah Anda buat akan dihapus. Bila Anda memilih Reset semua, bukan saja perubahan pada setting, melainkan juga semua kontak, pesan, data pribadi, dan konten yang telah Anda download, terima atau edit juga akan dihapus.
Untuk mereset telepon
1 } Setting}tab Umum} Master reset. 2 } Reset setting atau } Reset semua. 3 Ketika instruksi-instruksi tampil
} Lanjutkan.
Bila Anda memilih Reset semua, konten seperti melodi dan gambar yang telah Anda download, terima dan edit juga akan dihapus.
Pesan peringatan Sisipkan kartu
Kemungkinan penyebabnya: Tidak terdapat kartu SIM di dalam telepon atau Anda mungkin telah salah memasukkannya.
Penyelesaian: Sisipkan kartu SIM % 6 Untuk memasang kartu SIM dan baterai.
Kemungkinan penyebabnya: Konektor kartu SIM harus dibersihkan.
Penyelesaian: Keluarkan kartu SIM dan bersihkan. Juga periksa apakah kondisi kartu kurang baik sehingga tidak terjadi kontak dengan konektor telepon. Dalam hal itu, hubungi operator jaringan Anda untuk mendapatkan kartu SIM baru. Sisipkan kartu SIM yang benar Kemungkinan penyebabnya: Telepon hanya dapat berfungsi dengan kartu-kartu SIM tertentu.
Penyelesaian: Periksa apakah Anda menggunakan kartu SIM dari operator yang benar untuk telepon Anda.
PIN Salah/PIN2 Salah
Kemungkinan penyebabnya: Anda telah salah memasukkan PIN atau PIN2 Anda.
Penyelesaian: Masukkan PIN atau PIN2 yang benar } Ya% 92 Kunci kartu SIM.
PIN diblokir/PIN2 diblokir Kemungkinan penyebabnya: Anda telah salah memasukkan PIN atau PIN2 Anda tiga kali berturut-turut. Penyelesaian: Untuk membuka pemblokiran % 92 Kunci kartu SIM. Kedua kode tidak cocok
Kemungkinan penyebabnya: Kedua kode yang Anda masukkan tidak sama.
Penyelesaian: Ketika Anda dalam proses mengganti kode pengaman (misalnya PIN Anda) dan diminta mengkonfirmasikan kode baru Anda, pastikan Anda memasukkan ulang kode yang sama.
% 92 Kunci kartu SIM. Tak ada jaringan
Kemungkinan penyebabnya: Telepon Anda dalam modus terbang (flight mode).
Penyelesaian: Restart (hidupkan kembali) telepon Anda dalam modus Normal % 9 Menu Modus terbang (Flight mode).
Kemungkinan penyebabnya: Telepon Anda tidak menerima sinyal radio, atau sinyal yang diterima terlalu lemah.
Penyelesaian: Hubungi operator jaringan Anda dan pastikan jaringan Anda menjangkau daerah Anda. Setelah mendapatkan kepastian, coba cari jaringan lagi % 23 Untuk melihat opsi-opsi jaringan yang tersedia. Kemungkinan penyebabnya: Kartu SIM tidak berfungsi dengan baik. Penyelesaian: Gunakan kartu SIM Anda dengan telepon lain. Bila masih mendapat pesan peringatan yang sama, hubungi operator jaringan Anda.
Kemungkinan penyebabnya: Telepon tidak berfungsi dengan baik. Penyelesaian: Gunakan kartu SIM Anda dengan telepon lain. Bila berfungsi dengan baik, kemungkinan besar telepon yang pertama bermasalah. Harap hubungi lokasi layanan Sony Ericsson yang terdekat.
Pgl darurat saja
Kemungkinan penyebabnya: Anda berada dalam jangkauan jaringan, tetapi Anda tidak diperkenankan menggunakannya. Namun, dalam keadaan darurat, beberapa operator jaringan mengizinkan Anda memanggil nomor darurat internasional 112. Penyelesaian: Anda harus pindah tempat untuk mendapat sinyal yang cukup kuat. Hubungi operator jaringan Anda dan pastikan Anda mempunyai langganan yang memenuhi kebutuhan Anda % 24 Panggilan darurat. Kunci telepon
Kemungkinan penyebabnya: Telepon terkunci.
Penyelesaian: Untuk membuka kunci telepon, lihat % 93 Kunci telepon. Kode kunci telepon:
Kemungkinan penyebabnya: Diperlukan kode kunci telepon. Penyelesaian: Masukkan kode kunci telepon. Kode kunci telepon baku adalah 0000 % 93 Kunci telepon.
PUK diblokir. Hubungi operator. Kemungkinan penyebabnya: Anda telah salah memasukkan PUK (kode pembuka pemblokiran pribadi) Anda 10 kali berturut-turut.
Penyelesaian: Hubungi operator jaringan Anda.
Mengisi, baterai asing
Kemungkinan penyebabnya: Baterai yang Anda gunakan bukan baterai yang disetujui Sony Ericsson. Penyelesaian: % 104 Baterai.
