BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Deskripsi Lokasi Penelitian
2) Mengelola Media-media Komunikasi Publik
Pengelola Media Center Humas Kulon Progo memiliki jumlah yang terbatas. Terbatasnya jumlah pengelola Media Center mempengaruhi kinerja pegawai dalam memberikan informasi kepada masyarakat, namun Pemerintah Kabupaten Kulon Progo memaksimalkan jumlah yang ada. Hal tersebut didukung pendapat dari hampir semua narasumber. Pendapat dari Ibu AR selaku Kepala sub bagian Humas pada lampiran 2, yaitu:
“SDM pengelola Media Center yang jelas kami
masih kekurangan namun kami berusaha untuk
memaksimalkan SDM yang ada”.
Bp. AT selaku pengelola Media Center pada lampiran 2 memperkuat jawaban dari Ibu AR, yakni:
“Dari segi kualitas, dari tingkat pendidikan semua
pegawai sudah sesuai dengan kriteria yang dibutuhkan namun untuk segi kuantitas masih sangat
terbatas jumlahnya”.
Pendapat dari Bp. SW selaku wartawan senior sekaligus Ketua Paguyuban Wartawan Kulon Progo (PWKP) pada lampiran 2, sebagai berikut:
“Dari segi kualitas dan kuantitasnya masih kurang
saya lihat, sehingga untuk penyajian data mengalami keterbatasan. Keterbatasan dari jumlah SDM juga mempengaruhi berita yang disajikan setiap harinya, sehingga kami para wartawan harus yang selalu datang langsung ke dinas-dinas atau instansi yang bersangkutan terkait dengan permasalahan yang diangkat. Sementara dari humas karena keterbatasan personil itulah sehingga humas melakukan
koordinasi dengan humas dinas-dinas yang terkait untuk mengupdate setiap hari terkait berita atau informasi melalui situs-situs yang dimiliki humas”.
Dari hasil observasi yang dilakukan peneliti di kantor Media Center Humas Pemerintah Kabupaten Kulon Progo, peneliti mendapatkan hasil bahwa, jumlah pegawai terbatas, sehingga sangat sulit menemui pegawai Media Center di kantor, karena seringkali melakukan pekerjaan di luar kantor (misalnya: liputan, kunjungan, rapat, pertemuan dengan investor). Pegawai banyak mengerjakan pekerjaan yang sebenarnya bukan tugasnya, hal itu untuk mensiasati agar semua pekerjaan cepat selesai tepat waktu (misalnya: bagian pengumpulan informasi membantu tugas bagian pengolahan informasi).
Pengelola Media Center Humas Pemerintah Kabupaten Kulon Progo telah berusaha untuk bekerja secara profesional, namun tidak bisa maksimal dikarenakan jumlah SDM yang kurang. Sama halnya, pendapat yang disampaikan oleh Ibu AR selaku Kepala sub bagian Humas pada lampiran 2, yaitu:
“Profesionalisme memang selalu menjadi tuntutan
kami dalam berkerja, terutama untuk para PNS. Namun, kalau dilihat dari jumlah kami yang masih kurang kadang sulit untuk melakukan pekerjaan secara profesional, namun kami selalu berusaha untuk memberikan yang terbaik, baik untuk
Pendapat tersebut semakin didukung oleh pernyataan Bp. SW selaku wartawan senior sekaligus Ketua Paguyuban Wartawan Kulon Progo (PWKP) pada lampiran
2, “walaupun memiliki keterbatasan personil, tapi humas saya lihat berusaha untuk bekerja secara profesional”.
Kurangnya Sumber Daya Manusia (SDM) tersebut mempengaruhi pekerjaan para pegawai yang tidak sesuai dengan spesifikasi pekerjaan, hal ini diungkapkan oleh Bp. AT selaku pengelola Media Center pada lampiran 2, yaitu:
“Kita dituntut untuk selalu bekerja secara
profesional, namun karena jumlah kita terbatas sehingga pekerjaan yang kita tangani tidak sesuai
dengan spesifikasi pekerjaan kami”.
Pernyataan Bp. AT didukung oleh pernyataan IN
selaku masyarakat Kulon Progo pada lampiran 2, “cukup
profesional tapi dibagian pelayanan informasi saya kira masih kurang, karena mungkin kurangnya SDM tadi”. Hasil
observasi menunjukkan bahwa pegawai melayani masyarakat dan tamu dengan sopan dan ramah, sehingga merasa nyaman ketika berada di Media Center.
Pengelolaan Media Komunikasi Publik dilakukan sesuai dengan aturan yang berlaku, yaitu sesuai dengan Instruksi Presiden Republik Indonesia nomor 9 tahun 2015 tentang pengelolaan komunikasi publik. Ibu AR selaku
Kepala sub bagian Humas pada lampiran 2, menjelaskan sebagai berikut:
“Pengelolaan media-media komunikasi publik yang
dimiliki oleh Pemerintah Kabupaten Kulon Progo sudah dilakukan sesuai dengan Instruksi Presiden RI nomor 9 tahun 2015 tentang pengelolaan komunikasi publik, diantaranya: menyampaikan data dan informasi kepada Kemkominfo secara berkala, menyebarluaskan kepada publik terkait kebijakan dan program Pemerintah secara cepat dan tepat menggunakan berbagai saluran media yang dimiliki, dalam hal menyampaikan berita atau informasi tersebut kami harus menyampaikan kepada masyarakat secara obyektif, berkualitas dan yang terpenting mudah dimengerti oleh masyarakat itu sendiri. Kemudian, untuk iklan layanan masyarakat harus menimbulkan respon positif dari masyarakat dan tidak boleh iklan layanan masyarakat tersebut memihak kepada kepentingan pribadi atau
golongan.”
Pendapat dari Ibu AR, diperjelas oleh Bp. AT selaku pengelola Media Center, pada lampiran 2, yaitu:
“Dalam pengelolaan media komunikasi publik, kami
mengikuti amanat dari Instruksi Presiden. Kami harus memberikan berita atau informasi kepada masyarakat secara rutin dan objektif melalui berbagai media yang dibangun oleh Pemerintah. Karena saya dipercaya sebagai pengelola disini, tentunya didalam menjalankan media komunikasi publik kami harus melakukan monitoring dan menganalisis konten media yang memang harus mampu mengedukasi, kemudian melakukan evaluasi
terkait pelaksanaan komunikasi publik”.
Pendapat tersebut mendapat dukungan dari Bp. SW selaku wartawan senior sekaligus Ketua Paguyuban Wartawan Kulon Progo (PWKP) pada lampiran 2, yang menyatakan sebagai berikut:
“Pengelolaannya saya lihat sudah bagus, para SDM yang bekerja sudah mampu mengelola sesuai dengan prosedur, mulai dari menghimpun, mengolah, mempublikasi dan mengevaluasi. Tinggal didalam memanfaatkan media komunikasi publik yang saya lihat belum maksimal, karena Pemerintah punya banyak sekali media untuk publik, namun tidak
semua terupdate dengan baik”.
Media Center dibangun untuk mempermudah masyarakat dalam mendapatkan informasi, karena itu sudah menjadi tugas dari Media Center untuk mencari dan mengelola informasi yang bermanfaat bagi publik dengan tujuan informasi yang diberikan selalu update setiap hari.
3) Mencari dan Menyampaikan Informasi yang Bermanfaat