Kotak Link Lainnya berisi tiga link permanen yang menyediakan akses cepat ke informasi produk tertentu, seperti halnya pemecahan masalah interaktif dan informasi pemesanan bagi persediaan HP asli.
Gambar 5-1 Layar Link Lainnya
CATATAN: Anda dapat menggunakan layar Edit Link Lainnya pada tab Pengaturan untuk menambah hingga lima link yang telah disesuaikan ke situs Web pilihan Anda. Semua link ini muncul pada seluruh layar EWS dalam kotak Link Lainnya di bawah baris navigasi kiri. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Edit Link Lainnya pada hal. 48.
Layar berikut menerangkan setiap link yang muncul secara standar dalam kotak Link Lainnya.
IDWW 65
dukungan instan HP
Hewlett-Packard Company menawarkan dukungan instan HP, sebuah sistem dukungan berbasis Internet yang mengumpulkan informasi diagnostik dari produk Anda dan mencocokkannya dengan database informasi HP. Di dukungan instan HP, Anda dapat menemukan solusi cerdas yang membantu Anda mengatasi masalah dengan cepat dan mudah.
Cara kerja dukungan instan HP
Informasi dikumpulkan dari produk Anda dan dikirimkan secara aman ke Hewlett-Packard Company bila Anda mengklik dukungan instan HP. Situs Web dukungan instan HP akan membaca data produk untuk menganalisis status produk saat ini. Situs Web tersebut akan membuat halaman Web yang disesuaikan, yang muncul dalam jendela browser dan berisi bantuan visual dan teks yang mudah diikuti.
Situs Web dukungan instan HP juga mengarahkan Anda ke berbagai layanan tambahan yang tersedia bagi produk Anda.
Sebelum data produk dikirimkan ke Hewlett-Packard untuk analisa, Anda dapat melihat semua informasi (misalnya, nomor seri, kondisi kesalahan, dan status produk) yang akan diteruskan. Hewlett-Packard Company akan memperlakukan informasi ini secara rahasia.
Informasi yang dapat Anda peroleh dari dukungan instan HP
Situs Web dukungan instan HP menyediakan beberapa alat bantu ini untuk pemecahan masalah dan pemeliharaan:
● Pembaruan firmware dan perangkat lunak.
● Pemecahan masalah bagi kejadian terbaru yang tercantum pada Log Kejadian Page. Misalnya, produk mungkin memperlihatkan kemacetan sebagai kejadian terbaru yang dicantumkan dalam Log Kejadian. Situs Web dukungan instan HP akan mendeteksi kejadian tersebut dan menyediakan informasi pemecahan masalah bagi kemacetan tersebut.
● Paket dukungan.
● Dokumentasi produk, seperti panduan pengguna dan panduan persiapan.
Belanja Persediaan
Link Belanja Persediaan menghubungkan ke halaman Web yang memudahkan pemesanan persediaan secara online dari toko pengecer pilihan Anda. Persediaan yang Anda perlukan sudah terpilih lebih dulu. Anda dapat mengubah jumlahnya atau memilih item tambahan. Item Anda akan ditambahkan ke kereta belanja, siap untuk dihitung, yang memastikan bahwa persediaan yang tepat akan dihitung melalui pengecer pilihan Anda.
IDWW Belanja Persediaan 67
Dukungan Produk
Link Dukungan Produk akan menghubungkan Anda ke sebuah halaman Web yang mengumpulkan menu sumber daya dukungan lengkap yang diperlukan kalangan bisnis. Dari halaman Web ini, Anda dapat melakukan berbagai tugas ini dan yang lainnya:
● Menemukan daftar produk HP di satu situs: komputer, workstation, server, perangkat penyimpan, printer, pemindai, pencitraan digital, dan perangkat seluler.
● Memperoleh dukungan teknis. Anda dapat mengatasi masalah; menemukan informasi untuk mengatur, menginstal, serta mengkonfigurasi produk Anda; menemukan dan menggunakan produk; memelihara produk Anda; melakukan upgrade dan migrasi driver dan perangkat lunak produk Anda; dan mendaur ulang produk atau membuangnya dengan benar.
● Memperoleh akses ke berbagai sumber daya pemecahan sendiri seperti FAQ, dokumentasi pengguna, fitur dan spesifikasi, serta informasi kompatibilitas produk.
● Bekerja sama dengan HP dan rekan Anda melalui grup diskusi, dukungan e-mail, dan dukungan lewat telepon.
● Menggunakan navigasi berbasis tugas untuk mengidentifikasi area tugas yang ingin Anda kerjakan dan dengan cepat menemukan berbagai topik dan alat bantu terkait.
Selain itu, Anda dapat menemukan berbagai fitur ini: berbagai topik hangat, pusat kepelangganan, penawaran rabat produk dan pengumuman lainnya, serta kesempatan pelatihan dan pendidikan.
Tunjukkan Caranya
Mengklik link Tunjukkan Caranya akan menghubungkan ke sebuah halaman Web yang menyediakan petunjuk langkah-demi-langkah untuk menjalankan tugas tertentu. Berikut adalah informasi yang tersedia:
● Membebaskan kemacetan
● Memuat baki
● Memuatkan media khusus
● Mencetak pada kedua sisi
● Kertas yang didukung
● Bantuan Lebih Lanjut
Jika komputer mempunyai akses Internet, pilih di antara item ini dan klik Mulai! untuk membuka halaman Web HP yang terkait.
IDWW Tunjukkan Caranya 69
Penyedia Layananku dan Kontrak Layananku
Link Penyedia Layananku dan Kontrak Layananku hanya muncul jika telah dibuat (dan mungkin diganti namanya) oleh penyedia layanan dalam layar Link Lainnya pada Pengaturan. Link tersebut dapat diklik oleh pengguna untuk mendapatkan informasi tentang penyedia layanan dan kontrak layanan. Informasi, yang dapat sepanjang 50 karakter, disimpan dalam penyimpan permanen pada produk.
Indeks
A
administrator login 6
pengaturan waktu bangun 55 peringatan, pengaturan 35 administrator TI
login 6 logout 6
pengaturan waktu bangun 55 peringatan, pengaturan 35 aksesori, verifikasi yang
diinstal 11
alamat e-mail pengirim 34 alamat TCP/IP
konfigurasi e-mail 33 menemukan 5, 23 area Link Lainnya 48, 65 B
dukungan instan 49, 66 dukungan produk 49, 68 bantuan online
dukungan instan 49, 66 dukungan produk 49, 68 Belanja Persediaan 49, 67 browser
didukung 4
ditetapkan 2
menutup setelah logout 6 browser Web
didukung 4 ditetapkan 2
menutup setelah logout 6 D
DIMM, verifikasi yang diinstal 11 dukungan
instan 49, 66 produk 49, 68
dukungan instan HP 49, 66 dukungan pelanggan
instan 49, 66 produk 49, 68 dukungan produk 49, 68 dukungan teknis
instan 49, 66 produk 49, 68
dukungan telepon 49, 68 E
alamat pengirim, mengkonfigurasi 34 dukungan 49, 68
keluar, mengkonfigurasi 33 Kirim Otomatis 40
pengaturan server 33 peringatan 35
Explorer, versi yang didukung 4 F
FAQ 49, 68
file PDF, mencetak 26 file PRN 26
file PS, mencetak 26 file teks, mencetak 26
Firefox, versi yang didukung 4 firewall 5
Halaman Log Kejadian 16 Halaman Penggunaan 17 HP Web Jetadmin 3 I
informasi penggunaan, Kirim Otomatis 40
Internet Explorer, versi yang didukung 4
J
jadwal HIDUP/MATI 55 jaringan
jenis yang didukung 4 mengkonfigurasi 61 Web Jetadmin 3 jaringan berbasis TCP/IP 4 Jetadmin, HP Web 3 jumlah, halaman 17 jumlah halaman 17 K
kartrid
fitur Kirim Otomatis 40 informasi penggunaan 17
IDWW Indeks 71
memesan 49, 67 status 10, 14 kartrid cetak
fitur Kirim Otomatis 40 informasi penggunaan 17 memesan 49, 67
status 10, 14
kartrid tinta. Lihat kartrid cetak kartrid toner. Lihat kartrid cetak kata sandi 6, 42
keamanan status 13 Keamanan 43, 46 Keamanan umum
pengaturan, umum 42 kertas
Halaman Penggunaan 17 pengaturan baki 13, 30 status 10
Kirim Otomatis 40
konfigurasi e-mail keluar 33 konfigurasi jarak jauh 30 Konqueror, versi yang
didukung 4 kontrak layanan 49 koreksi pergerakan jam 53 L
layar Bahasa 51 layar Cetak 26
layar Edit Link Lainnya 48, 65 layar Halaman Konfigurasi 11 layar Halaman Status
Persediaan 14
layar Informasi Perangkat 23, 50 layar Jaringan 61
layar Keamanan umum 42 layar Konfigurasi Pengaturan
Keamanan 43
layar Konfigurasi Perangkat 30 layar Panel Kontrol 24
layar Server E-mail 33 layar Status Perangkat 10 layar Tanggal & Waktu 52 layar Ukuran/Jenis Baki 32 layar Waktu Bangun 55 layar Wizard Konfigurasi
Keamanan HP Jetdirect 46 link 48, 65
link Kontrak Layananku 49, 70
link Penyedia Layananku 49, 70 log
kejadian 16 login
pengaturan kata sandi 42 prosedur 6
logout 6
lokasi perangkat 23 M
manajemen produk grup 3 matikan, mengatur waktu
bangun 55 media
Halaman Penggunaan 17 pengaturan baki 13, 30 status 10
membuka Server Web Tertanam HP 5
memecahkan masalah
layar Halaman Konfigurasi 11 memesan persediaan 49, 67 memori, verifikasi yang
diinstal 11
memperbarui firmware 26 mencetak file 26, 27
mendaur ulang persediaan 49, 68
mengakses Server Web Tertanam HP 5
menu
menyusuri 30 panel kontrol 30
Server Web Tertanam HP 7 menu Diagnostik 30
menu Informasi 30
menu Konfigurasi Perangkat 30 menu Penanganan Kertas 30 menyusuri 7, 30
Microsoft Internet Explorer, versi yang didukung 4
Mozilla Firefox, versi yang didukung 4
N
nama pengguna 42
Netscape Navigator, versi yang didukung 4
nomor aset 23 nomor model 23
nomor seri 23 O
Opera, versi yang didukung 4 P
dukungan instan 49, 66 dukungan produk 49, 68 Halaman Log Kejadian 16 Pengaturan 43 menghapus daftar tujuan 39 mengkonfigurasi 36
menguji daftar tujuan 38 persediaan
fitur Kirim Otomatis 40 halaman status 14 informasi penggunaan 17 memesan 49, 67
status 10 personalitas 12
Personalitas dan Opsi yang Diinstal 12
persyaratan sistem 4 pesan, kesalahan
Halaman Log Kejadian 16 pesan kesalahan
Halaman Log Kejadian 16 produk, ditetapkan 2
S
Safari, versi yang didukung 4 server, HP Jetdirect 62 server cetak, HP Jetdirect 62 server cetak HP Jetdirect 62 server cetak Jetdirect 62 server Web, tertanam
Server Web Tertanam HP ditetapkan 2
fitur 2 situs Web
dukungan instan 49, 66 dukungan produk 49, 68 pembaruan firmware 26 status
jaringan 61 perangkat 10 peringatan 35 persediaan 10, 14 T
tab Informasi layar status 9 menyusuri 7
perlindungan kata sandi 6 tab Jaringan 7
tab Pengaturan 7, 29 tanda tambah, menu 30 tombol, panel kontrol 10 tombol Batalkan Pekerjaan 42 W
Web Jetadmin 3
IDWW Indeks 73
© 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
www.hp.com