Tentang urutan perangkat boot
Saat komputer menyala, sistem akan berusaha menjalankan boot dari perangkat boot yang diaktifkan. Utilitas MultiBoot yang diaktifkan dari pabriknya akan mengontrol urutan perangkat boot yang dipilih sistem. Perangkat boot dapat mencakup drive optik, drive disket, perangkat NIC (kartu antarmuka jaringan), harddisk, dan perangkat USB. Perangkat boot berisi media atau berkas yang dapat di-boot agar komputer dapat dihidupkan dan beroperasi dengan baik.
CATATAN: Beberapa perangkat boot harus diaktifkan dalam Computer Setup agar dapat dipilih dalam urutan boot.
Sesuai pengaturan standar sistem, komputer ini akan memilih perangkat boot dengan mencari perangkat boot yang aktif dan rongga drive dalam urutan pilihan berikut:
CATATAN: Beberapa perangkat boot dan lokasi rongga drive yang ditampilkan mungkin tidak didukung komputer Anda.
● Rongga pemutakhir notebook
● Drive optik
● Harddisk notebook
● Drive disket USB
● CD-ROM USB
● Harddisk USB
● Ethernet Notebook
● Kartu Memori SD (Secure Digital)
● Rongga pemutakhir stasiun penghubung
● Drive SATA eksternal
Anda dapat mengubah urutan pencarian perangkat boot oleh komputer dengan mengubah urutan boot dalam Computer Setup. Anda juga dapat menekan esc saat muncul pesan “Press the ESC key for Startup Menu” (Tekan tombol ESC untuk Menu Penyalaan) di bagian bawah layar, lalu tekan f9.
Menekan f9 akan menampilkan menu yang menunjukkan perangkat boot aktif dan memungkinkan Anda memilih perangkat boot. Atau, Anda dapat menggunakan MultiBoot Express untuk mengeset komputer agar meminta Anda menentukan lokasi boot setiap kali komputer dihidupkan atau dinyalakan ulang.
Tentang urutan perangkat boot 73
Mengaktifkan perangkat boot dalam Computer Setup
Komputer akan menjalankan boot ke perangkat USB atau perangkat NIC hanya jika perangkat tersebut telah diaktifkan dalam Computer Setup.
Untuk menjalankan Computer Setup dan mengaktifkan perangkat USB atau perangkat NIC sebagai perangkat boot, ikuti langkah-langkah berikut:
1. Hidupkan atau nyalakan ulang komputer, kemudian tekan esc saat muncul pesan “Press the ESC key for Startup Menu” (Tekan tombol ESC untuk Menu Penyalaan) di bagian bawah layar.
2. Tekan f10 untuk memasuki Computer Setup.
3. Untuk mengaktifkan media yang dapat di-boot dalam flashdisk atau dalam drive yang dipasang ke dalam perangkat sambungan opsional (hanya model tertentu), gunakan alat penunjuk atau tombol panah untuk memilih System Configuration (Konfigurasi Sistem) > Device
Configurations (Konfigurasi Perangkat). Pastikan USB legacy support (Dukungan legasi USB) dipilih.
CATATAN: Pilihan USB Port (Rongga USB) harus diaktifkan agar dapat menggunakan dukungan legasi USB. Pilihan tersebut diaktifkan dari pabriknya. Jika rongga ini dinonaktifkan, aktifkan kembali dengan memilih System Configuration (Konfigurasi Sistem) > Port Options (Pilihan Rongga), kemudian pilih USB Port (Rongga USB).
– atau –
Untuk mengaktifkan perangkat NIC, pilih System Configuration (Konfigurasi Sistem) > Boot Options (Pilihan Boot), lalu pilih PXE Internal NIC boot (Boot NIC Internal PXE).
4. Untuk menyimpan perubahan dan keluar dari Computer Setup, klik ikon Save (Simpan) di ujung kiri bawah layar, kemudian ikuti petunjuk pada layar.
– atau –
Gunakan tombol panah untuk memilih File (Berkas) > Save Changes and Exit (Simpan Perubahan dan Keluar), kemudian tekan enter.
Perubahan akan terlihat hasilnya setelah komputer dinyalakan ulang.
CATATAN: Untuk menghubungkan NIC ke server PXE (Preboot eXecution Environment) atau server RPL (Remote Program Load) tanpa menggunakan MultiBoot, tekan esc saat muncul pesan
“Press the ESC key for Startup Menu” (Tekan tombol ESC untuk Menu Penyalaan) di bagian bawah layar, kemudian segera tekan f12.
Mempertimbangkan perubahan urutan boot
Sebelum mengubah urutan boot, perhatikan hal berikut:
● Saat komputer melangsungkan penyalaan ulang setelah urutan boot diubah, komputer akan berusaha menjalankan boot dengan urutan boot yang baru.
● Jika terdapat lebih dari satu jenis perangkat boot, komputer akan berusaha melakukan boot menggunakan perangkat pertama dari tiap jenis perangkat boot (kecuali untuk perangkat optik).
Misalnya, jika komputer dihubungkan ke perangkat sambungan opsional yang berisi harddisk, harddisk ini akan ditampilkan dalam urutan boot sebagai harddisk USB. Jika sistem berusaha melakukan boot dari harddisk USB dan ternyata gagal, sistem tidak akan berusaha melakukan boot ke harddisk dalam rongga harddisk. Sebaliknya, sistem akan berusaha melakukan boot ke jenis perangkat berikutnya dalam urutan boot. Namun demikian, jika terdapat dua perangkat optik, dan perangkat optik yang pertama tidak melakukan boot (karena tidak berisi media atau medianya bukan cakram boot), sistem akan berusaha melakukan boot ke perangkat optik kedua.
● Mengubah urutan boot juga akan mengubah penetapan drive logis. Misalnya, jika Anda menjalankan sistem dari drive CD-ROM dengan cakram terformat sebagai drive C, maka drive CD-ROM tersebut menjadi drive C dan harddisk di dalam rongganya menjadi drive D.
● Komputer akan menjalankan boot dari perangkat NIC hanya jika perangkat tersebut telah diaktifkan dalam menu Built-In Device Options (Pilihan Perangkat Terpasang) di Computer Setup dan jika boot dari perangkat tersebut telah diaktifkan dalam menu Boot Options (Pilihan Boot) di Computer Setup. Menjalankan boot dari NIC tidak akan mempengaruhi penetapan drive logis karena tidak ada huruf drive yang terkait dengan NIC.
● Drive pada perangkat sambungan opsional diperlakukan seperti perangkat USB eksternal dalam urutan boot.
Memilih preferensi MultiBoot
Anda dapat menggunakan MultiBoot melalui cara berikut:
● Untuk mengeset urutan boot baru yang akan digunakan setiap kali komputer dihidupkan, ubah urutan boot dalam Computer Setup.
● Untuk memindah-mindahan urutan perangkat boot, tekan esc saat muncul pesan “Press the ESC key for Startup Menu” (Tekan tombol ESC untuk Menu Penyalaan) di bagian bawah layar, kemudian tekan f9 untuk memasuki menu Boot Device Options (Pilihan Perangkat Boot).
● Untuk mengeset urutan boot yang dapat diubah-ubah menggunakan MultiBoot Express. Fitur ini akan meminta Anda untuk memilih perangkat boot setiap kali komputer dihidupkan atau
dinyalakan ulang.
Mengeset urutan boot baru dalam Computer Setup
Untuk menjalankan Computer Setup dan mengeset urutan perangkat boot yang akan digunakan setiap kali komputer dihidupkan atau dinyalakan ulang, ikuti langkah-langkah berikut:
1. Hidupkan atau nyalakan ulang komputer, kemudian tekan esc saat muncul pesan “Press the ESC key for Startup Menu” (Tekan tombol ESC untuk Menu Penyalaan) di bagian bawah layar.
2. Tekan f10 untuk memasuki Computer Setup.
3. Gunakan alat penunjuk atau tombol panah untuk memilih Advanced (Lanjutan) > Boot Options (Pilihan Boot) > UEFI Boot Order for UEFI Hybrid (Urutan Boot UEFI untuk UEFI Hibrid) atau
Mempertimbangkan perubahan urutan boot 75
UEFI Native Boot Mode (Mode Boot Asli UEFI) atau pilih Advanced (Lanjutan) > Boot Options (Pilihan Boot) > Legacy Boot Order for Legacy Boot Mode (Urutan Boot Legasi untuk Mode Boot Legasi), lalu tekan enter.
4. Untuk memindahkan urutan perangkat boot ke atas, gunakan alat penunjuk untuk mengeklik panah-ke-atas, atau tekan tombol +.
– atau –
Untuk memindahkan urutan perangkat boot ke bawah, gunakan alat penunjuk untuk mengeklik panah-ke-bawah, atau tekan tombol -.
5. Untuk menyimpan perubahan dan keluar dari Computer Setup, klik ikon Save (Simpan) di ujung kiri bawah layar, kemudian ikuti petunjuk pada layar.
– atau –
Gunakan tombol panah untuk memilih Main (Utama) > Save Changes and Exit (Simpan Perubahan dan Keluar), lalu tekan enter.
Perubahan akan terlihat hasilnya setelah komputer dinyalakan ulang.
Memindah-mindah pilihan perangkat boot menggunakan perintah f9
Memindah-mindah pilihan urutan penyalaan peranfgkat boot dapat dilakukan dengan langkah-langkah berikut:
1. Buka menu Select Boot Device (Pilih Perangkat Boot) dengan menghidupkan atau menyalakan ulang komputer, kemudian tekan esc saat muncul pesan “Press the ESC key for Startup Menu”
(Tekan tombol ESC untuk Menu Penyalaan) di bagian bawah layar.
2. Tekan f9.
3. Gunakan alat penunjuk atau tombol panah untuk memilih perangkat boot, kemudian tekan enter.
Perubahan akan segera terlihat.
Mengeset perintah MultiBoot Express
Untuk menjalankan Computer Setup dan mengeset komputer agar menampilkan menu lokasi penyalaan MultiBoot setiap kali komputer dihidupkan atau dinyalakan ulang, ikuti langkah-langkah berikut:
1. Hidupkan atau nyalakan ulang komputer, kemudian tekan esc saat muncul pesan “Press the ESC key for Startup Menu” (Tekan tombol ESC untuk Menu Penyalaan) di bagian bawah layar.
2. Tekan f10 untuk memasuki Computer Setup.
3. Gunakan alat penunjuk atau tombol panah untuk memilih Advanced (Lanjutan) > Boot Options (Pilihan Boot) > Multiboot Express Popup Delay (Sec) (Selang Waktu Kemunculan Multiboot Ekspres [Det]), lalu tekan enter.
4. Pada ruas Multiboot Express Popup Delay (Sec) (Selang Waktu Kemunculan Multiboot Ekspres [Det]), masukkan lamanya waktu (dalam detik) yang Anda inginkan agar komputer menampilkan menu lokasi penyalaan sebelum ditetapkan dengan sendirinya ke pengaturan MultiBoot aktif. (Jika 0 dipilih, menu lokasi penyalaan Boot Ekspres tidak akan ditampilkan.) 5. Untuk menyimpan perubahan dan keluar dari Computer Setup, klik ikon Save (Simpan) di ujung
kiri bawah layar, kemudian ikuti petunjuk pada layar.
– atau –
Gunakan tombol panah untuk memilih Main (Utama) > Save Changes and Exit (Simpan Perubahan dan Keluar), lalu tekan enter.
Perubahan akan terlihat hasilnya setelah komputer dinyalakan ulang.
Meng-enter preferensi MultiBoot Express
Jika menu Boot Ekspres ditampilkan saat penyalaan berlangsung, Anda memiliki pilihan berikut:
● Untuk menentukan perangkat boot dari menu Boot Ekspres, pilih preferensi Anda dalam waktu yang disediakan, lalu tekan enter.
● Untuk mencegah komputer menggunakan pengaturan MultiBoot aktif secara otomatis, tekan sembarang tombol sebelum waktu yang disediakan habis. Komputer tidak akan menjalankan boot hingga Anda memilih perangkat boot dan menekan enter.
● Untuk membiarkan komputer menjalankan boot sesuai pengaturan MultiBoot aktif, tunggu hingga waktu yang disediakan habis.
Menggunakan HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) (hanya model tertentu)
HP PC Hardware Diagnostics merupakan teknologi Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) untuk melakukan tes diagnostik, supaya diketahui apakah perangkat keras komputer berfungsi dengan baik atau tidak. Alat bantu yang berjalan di luar sistem operasi ini akan mengisolir setiap kegagalan fungsi perangkat keras dari berbagai masalah yang disebabkan oleh sistem operasi atau komponen perangkat lunak lainnya.
Untuk menjalankan HP PC Hardware Diagnostics UEFI:
1. Hidupkan atau nyalakan ulang komputer, segera tekan esc, lalu tekan f2.
BIOS kemudian akan mencari tiga lokasi untuk alat bantu HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) ini, dalam urutan berikut:
a. Drive USB yang terhubung
CATATAN: Untuk mengunduh alat bantu HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) ke drive USB, lihat Mengunduh HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) ke perangkat USB
pada hal. 77.
b. Harddisk c. BIOS
2. Klik jenis tes diagnostik yang ingin dijalankan, kemudian ikuti petunjuk pada layar.
CATATAN: Jika Anda perlu menghentikan tes diagnostik yang sedang berlangsung, tekan esc.
Mengunduh HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) ke perangkat USB
CATATAN: Petunjuk pengunduhan HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) hanya tersedia dalam bahasa Inggris.
1. Kunjungi http://www.hp.com.
2. Klik Support & Drivers (Dukungan & Driver), lalu klik tab Drivers & Software (Driver &
Perangkat Lunak).
3. Masukkan nama produk dalam kotak teks, lalu klik Search (Cari).
Menggunakan HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) (hanya model tertentu) 77
4. Pilih model komputer Anda, lalu pilih sistem operasinya.
5. Di bagian Diagnostic (Diagnosis), klik HP UEFI Support Environment (Lingkungan Dukungan UEFI HP).
– atau –
Klik Download (Unduh), lalu pilih Run (Jalankan).
A Pemecahan masalah dan dukungan
Pemecahan masalah
Bagian berikut menjelaskan beberapa masalah dan solusi umum.
Komputer tidak mau menyala
Jika komputer tidak mau menyala saat tombol daya ditekan, saran berikut ini dapat membantu Anda memastikan penyebab komputer tidak mau menyala:
● Jika komputer terhubung ke stopkontak AC, hubungkan perangkat listrik lain ke stopkontak tersebut untuk memastikan stopkontak memberikan cukup daya.
CATATAN: Gunakan hanya adaptor AC yang disertakan dengan komputer atau yang disetujui HP untuk komputer ini.
● Jika komputer terhubung ke catu daya eksternal selain stopkontak AC, hubungkan komputer ke stopkontak AC menggunakan adaptor AC. Pastikan kabel daya dan adaptor AC terhubung dengan benar.
Tampilan layar komputer kosong
Jika komputer menampilkan layar kosong meskipun Anda tidak mematikan komputer, hal ini mungkin disebabkan oleh satu atau beberapa pengaturan berikut:
● Komputer mungkin dalam mode Suspensi, atau Hibernasi. Untuk keluar dari mode Suspensi atau Hibernasi, tekan sebentar tombol daya. Mode Suspensi dan Hibernasi adalah fitur hemat energi yang dapat mematikan layar. Mode Suspensi dan mode Hibernasi dapat dimulai saat komputer menyala namun tidak digunakan, atau ketika sediaan daya baterai pada komputer mencapai mulai rendah. Untuk mengubah pengaturan ini dan pengaturan daya lainnya, klik kanan ikon Baterai pada area notifikasi di ujung kanan bilah tugas, kemudian klik Preferences (Preferensi).
● Komputer mungkin tidak diset untuk menampilkan gambar pada layarnya. Untuk memindah-mindah gambar ke layar komputer, tekan fn+f4. Pada hampir semua model, jika layar eksternal opsional seperti monitor dihubungkan ke komputer maka gambar dapat ditampilkan pada layar komputer atau layar eksternal, atau tampil sekaligus di kedua perangkat tersebut. Menekan fn +f4 berulang kali akan memindah-mindah gambar di antara layar komputer, satu atau beberapa layar eksternal, dan tampil sekaligus di semua perangkat.
Perangkat lunak tidak berfungsi dengan normal
Jika perangkat lunak tidak mau merespons atau merespons secara tidak normal, nyalakan ulang komputer dengan memilih Computer (Komputer) > Shutdown (Matikan) > Restart (Nyalakan ulang).
Jika Anda tidak dapat menyalakan ulang komputer menggunakan prosedur ini, lihat bagian selanjutnya, Komputer hidup tapi tidak mau merespons pada hal. 79.
Komputer hidup tapi tidak mau merespons
Jika komputer hidup, namun tidak mau merespons perangkat lunak atau perintah keyboard, coba prosedur pematian darurat berikut sesuai urutan yang diberikan hingga komputer dapat dimatikan:
Pemecahan masalah 79
PERHATIAN: Prosedur pematian darurat akan menyebabkan hilangnya data yang belum disimpan.
● Tekan terus tombol daya minimal selama 5 detik.
● Putuskan sambungan komputer dari daya eksternal lalu lepas baterai.
Komputer hangat luar biasa
Saat digunakan, komputer biasanya terasa hangat saat disentuh. Namun, jika hangatnya terasa tidak seperti biasa, kemungkinan komputer terlalu panas karena ventilasi terhalang.
Jika Anda menduga bahwa komputer terlalu panas, biarkan komputer menjadi dingin mencapai suhu ruang. Saat menggunakan komputer pastikan semua ventilasi bebas penghalang.
PERINGATAN! Untuk mengurangi kemungkinan cedera yang disebabkan oleh energi panas atau komputer yang terlalu panas, jangan meletakkan komputer secara langsung di pangkuan Anda atau menghalangi ventilasinya. Gunakan komputer hanya pada permukaan yang rata dan keras. Jangan membiarkan aliran udara terhalang oleh permukaan keras lain, seperti sambungan opsional printer, atau oleh permukaan lembut, misalnya bantal, karpet, atau pakaian. Saat mengoperasikan komputer, jangan pula membiarkan adaptor AC menyentuh kulit atau permukaan lembut, seperti bantal, karpet, atau pakaian. Komputer dan adaptor AC ini memenuhi batasan suhu permukaan yang dapat ditolerir tubuh pengguna sebagaimana ditetapkan berdasarkan Standar Internasional untuk Keamanan Perangkat Teknologi Informasi (IEC 60950).
CATATAN: Kipas pada komputer berputar secara otomatis untuk mendinginkan komponen internal dan mencegah komputer terlalu panas. Kipas internal biasanya berputar dan berhenti otomatis selama pengoperasian rutin.
Perangkat eksternal tidak bekerja
Ikuti saran berikut jika perangkat eksternal tidak berfungsi sesuai harapan:
● Hidupkan perangkat sesuai dengan petunjuk produsennya.
● Pastikan semua perangkat terhubung dengan aman.
● Pastikan perangkat menerima aliran daya.
● Pastikan perangkat, khususnya jika model perangkat lebih lama, kompatibel dengan sistem operasi.
● Pastikan driver yang sesuai telah diinstal dan diperbarui.
Koneksi jaringan nirkabel tidak berfungsi
Jika koneksi jaringan nirkabel tidak berfungsi sesuai harapan, ikuti saran berikut:
● Untuk mengaktifkan atau menonaktifkan perangkat jaringan berkabel atau nirkabel, klik kanan ikon Koneksi Jaringan pada area notifikasi di ujung kanan bilah tugas. Untuk mengaktifkan perangkat, centang kotak dari pilihan menu. Untuk menonaktifkan perangkat, kosongkan centang dalam kotak.
● Pastikan perangkat nirkabel telah diaktifkan.
● Pastikan tidak ada yang menghalangi antena nirkabel komputer.
● Pastikan modem kabel atau modem DSL dan kabel dayanya telah terhubung dengan benar dan lampu-lampunya menyala.
● Pastikan router atau titik akses nirkabel telah terhubung dengan benar ke adaptor daya serta ke modem kabel atau modem DSL, dan pastikan lampu-lampunya menyala.
● Lepas dan hubungkan kembali semua kabel, kemudian matikan daya dan hidupkan kembali.
Baki cakram optik tidak dapat dibuka untuk mengeluarkan CD atau DVD
1. Masukkan ujung penjepit kertas (1) ke dalam lubang pembuka pada bezel depan drive.
2. Tekankan penjepit kertas secara perlahan sampai baki cakram terbuka, kemudian tarik baki tersebut keluar (2) sampai maksimal.
3. Keluarkan cakram (3) dari baki dengan menekan poros secara perlahan sambil mengangkat tepi terluar cakram. Pegang tepi cakram dan jangan sentuh permukaan yang rata.
CATATAN: Jika baki tidak dapat dibuka sepenuhnya, miringkan cakram dengan hati-hati saat Anda mengeluarkannya.
4. Tutup baki cakram dan simpan cakram ke dalam wadah pelindung.
Pemecahan masalah 81
Komputer tidak dapat mendeteksi drive optik
Jika sistem operasi tidak dapat mendeteksi perangkat yang terpasang, perangkat lunak driver unit perangkat mungkin hilang atau rusak.
1. Keluarkan cakram apapun dari drive optik.
2. Klik Computer (Komputer), kemudian klik System Monitor (Monitor Sistem).
3. Pada tab Hardware (Perangkat Keras), kenali Storage Controller (Pengontrol Penyimpanan) pada kolom Type (Tipe).
4. Klik segitiga di sebelah perangkat hingga Anda menemukan lokasi drive optik. Jika drive ditampilkan, drive tersebut seharusnya berfungsi dengan benar.
Cakram tidak mau berputar
● Simpan pekerjaan Anda lalu tutup semua program yang terbuka sebelum memutar CD atau DVD.
● Keluar dari log Internet sebelum memutar CD atau DVD.
● Pastikan Anda telah memasukkan cakram dengan benar.
● Pastikan cakram bersih. Bila perlu, bersihkan cakram dengan air suling dan kain yang tidak berbulu. Lap dari bagian tengah ke arah tepi luar cakram.
● Periksa apakah terdapat goresan pada cakram. Jika ada goresan, perbaiki cakram dengan paket perbaikan cakram optik yang tersedia di toko elektronik.
● Nonaktifkan mode Suspensi sebelum memutar cakram.
Jangan jalankan mode Hibernasi atau mode Suspensi sewaktu memutar cakram. Bila tidak, Anda akan menerima pesan peringatan yang bertanya apakah Anda ingin melanjutkan. Jika pesan ini ditampilkan, klik No (Tidak). Berikut adalah perilaku komputer setelah Anda mengeklik No (Tidak):
◦ Pemutaran mungkin akan dilanjutkan.
– atau –
◦ Jendela pemutaran dalam program multimedia mungkin akan ditutup. Untuk kembali ke pemutaran cakram, klik tombol Play (Putar) dalam program multimedia untuk memutar cakram dari awal. Pada kasus tertentu, Anda mungkin harus keluar dari program dan memulai lagi dari awal.
Film tidak dapat ditampilkan pada layar eksternal
1. Jika layar komputer dan layar eksternal, keduanya menyala, tekan fn+f4 sekali atau beberapa kali untuk beralih di antara 2 layar.
2. Mengkonfigurasi pengaturan monitor untuk menetapkan layar eksternal utama:
a. Klik kanan area kosong pada desktop komputer, kemudian pilih Screen resolution (Resolusi layar).
b. Tentukan layar utama dan layar kedua.
CATATAN: Saat menggunakan kedua layar, gambar DVD tidak akan muncul pada layar yang diset sebagai layar kedua.
Proses penulisan cakram tidak mau dimulai, atau berhenti sebelum selesai
● Pastikan semua program lainnya telah ditutup.
● Nonaktifkan mode Suspensi dan Hibernasi.
● Pastikan Anda menggunakan jenis cakram yang sesuai untuk drive.
● Pastikan cakram telah dimasukkan dengan benar.
● Pilih kecepatan tulis yang lebih rendah lalu coba lagi.
● Jika Anda tengah menyalin cakram, simpan data pada cakram sumber ke dalam harddisk sebelum menulis isinya ke cakram baru, kemudian tulis dari harddisk Anda.
Menghubungi layanan pelanggan
Jika informasi yang diberikan dalam panduan ini tidak membantu menjawab pertanyaan Anda, hubungi Layanan Pelanggan HP di:
http://www.hp.com/go/contactHP
CATATAN: Untuk dukungan di seluruh dunia, kunjungi Contact HP worldwide (Hubungi HP di seluruh dunia) melalui http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Di sini Anda dapat:
● Melakukan chatting online dengan teknisi HP.
CATATAN: Jika fasilitas chatting dengan bagian dukungan tidak tersedia dalam bahasa tertentu, tersedia versi bahasa Inggris.
● Mengirim email ke Layanan Pelanggan HP.
● Mencari nomor telepon Layanan Pelanggan HP di seluruh dunia.
● Mencari lokasi pusat layanan HP.
Menghubungi layanan pelanggan 83
Label
Label yang tertera pada komputer berisi informasi yang mungkin diperlukan saat memecahkan masalah sistem atau melakukan perjalanan ke luar negeri dengan membawa komputer:
● Label nomor seri—Berisi informasi penting berikut:
Komponen
(1) Nama produk (2) Nomor seri (s/n)
(3) Nomor komponen/nomor produk (p/n) (4) Masa berlaku jaminan
(5) Keterangan model
Sediakan informasi berikut saat menghubungi bagian dukungan. Label nomor seri tertera di bagian dalam rongga baterai.
● Label pengaturan—Berisi informasi pengaturan komputer. Label pengaturan tertera di bagian dalam penutup akses.
● Satu atau beberapa label sertifikasi nirkabel (hanya model tertentu)—Berisi informasi tentang perangkat nirkabel opsional dan tanda pengesahan dari sebagian negara/wilayah tempat penggunaan perangkat terkait telah disetujui. Jika model komputer Anda dilengkapi dengan satu atau beberapa perangkat nirkabel, satu atau beberapa label sertifikasi turut disertakan dengan komputer Anda. Anda mungkin memerlukan informasi ini saat bepergian ke luar negeri. Label sertifikasi nirkabel tertera di bagian dalam rongga baterai.
● Label SIM (modul identitas pelanggan) (hanya model tertentu)—Berisi ICCID (Integrated Circuit Card Identifier) SIM. Label ini tertera di bagian dalam rongga baterai.
● Label nomor seri Modul Pitalebar Bergerak HP (hanya model tertentu)—Berisi nomor seri Modul Pitalebar Bergerak HP. Label ini tertera di bagian dalam rongga baterai.
B Membersihkan komputer
Produk pembersih
Gunakan produk berikut untuk membersihkan komputer dengan aman:
● Amonium klorida benzil dimetil dengan kadar kepekatan maksimum 0,3 persen (Misalnya: kain pembersih antikuman. Kain lap ini dijual dengan aneka nama merek.)
● Cairan pembersih kaca bebas alkohol
● Air dengan solusi sabun yang lembut
● Kain kering pembersih serat mikro atau kain kamois (kain antistatis yang tidak berminyak)
● Kain lap bebas muatan listrik
PERHATIAN: Hindari produk pembersih berikut:
Larutan berdaya pembersih kuat, seperti alkohol, asetona, amonium klorida, klorida metilin, dan hidrokarbon, yang dapat merusak permukaan komputer secara permanen.
Bahan berserat, seperti kertas tisu, yang dapat menggores permukaan komputer. Lama-kelamaan, partikel kotoran dan zat pembersih dapat terperangkap masuk ke dalam goresan-goresan itu.
Prosedur pembersihan
Ikuti prosedur di bagian ini untuk membersihkan komputer dengan aman.
PERINGATAN! Untuk mencegah sengatan listrik atau kerusakan komponen, jangan coba-coba membersihkan komputer saat dihidupkan:
1. Matikan komputer.
2. Putuskan sambungan daya eksternal.
3. Putuskan sambungan semua perangkat eksternal yang dialiri daya.
PERHATIAN: Jangan semprotkan zat atau cairan pembersih secara langsung pada permukaan komputer. Cairan yang diteteskan pada permukaan dapat merusak komponen internal secara permanen.
Membersihkan layar
Usap layar secara perlahan menggunakan kain lembut yang tidak berbulu, dan telah dibasahi sedikit dengan solusi pembersih kaca bebas alkohol. Pastikan layar dalam keadaan kering sebelum
menutupnya.
Membersihkan bagian samping dan penutup
Untuk membersihkan bagian samping dan penutup, gunakan kain lembut serat mikro atau kain
Untuk membersihkan bagian samping dan penutup, gunakan kain lembut serat mikro atau kain