Fasilitas ini digunakan sebagai sarana pembantu bagi pengunjung untuk mencari pustaka yang ada di perpustakaan. Untuk dapat menggunakan aplikasi ini, pengguna dapat menggunakan salah satu dari komputer yang telah disediakan.
Pencarian Cepat
Pencarian cepat disajikan dalam sebuah textbox yang multifungsi dan multiakses. Kata kunci yang terisi dalam textbox tersebut digunakan untuk memfilter pustaka dalam database. Dalam menu pencarian cepat terdapat empat fungsi yaitu: “Cari”, “Lihat Detail”, “Lihat Lokasi” dan “Lihat PDF”. Untuk pencarian publikasi tertentu, ketikkan keyword publikasi yang dicari, kemudian pilih “Cari”. Publikasi terkait dengan kata kunci akan muncul dan pengunjung dapat melihat lebih detail melalui menu-menu yang ada.
Setelah menemukan pustaka yang dicari, pengunjung dapat melihat detail pustaka dengan memilih tombol “Lihat Detail”, kemudian untuk melihat lokasi pustaka tercetak dengan memilih tombol “Lihat Lokasi”, dan untuk melihat pustaka digital dengan memilih tombol “Lihat PDF”.
Gambar 20. Tampilan Form Detail Publikasi
Gambar 21. Tampilan Form Lokasi Publikasi Gambar 22. Tampilan Pustaka Digital (PDF) Gambar 19. Tampilan Form Pencarian Cepat
Gambar 26
Pengunjung Mengakses Pustaka Digital
Pencarian Daerah Dalam Angka
Pencarian Daerah Dalam Angka (DDA) ditampilkan dalam beberapa pilihan pencarian antara lain wilayah dan tahun yang bisa digunakan sendiri-sendiri atau dikombina-sikan.
Pencarian Detail
Pencarian detail ditampilkan dalam beberapa pilihan pencarian misalnya judul, tahun dan lain-lain yang bisa digunakan sendiri-sendiri atau dikombinasikan.
Gambar 25. Tampilan Form Pencarian Detail
Gambar 24
Tampilan Pustaka Digital Daerah Dalam Angka Gambar 23
Tampilan Form Pencarian DDA
Website
Website digunakan untuk menyajikan tampilan website yang ada di BPS dan sering digunakan sebagai bahan rujukan antara lain:
Website BPS RI (www.bps.go.id)
Website Sistem Rujukan Statistik (sirusa.bps.go.id) Katalog Online BPS (opac.bps.go.id)
Website BPS Provinsi Banten (banten.bps.go.id)
Gambar 27. Tampilan Form Website
Gambar 28. Informasi Mengenai PST di Website
Gambar 29
Pengunjung PST Menggunakan Fasilitas yang Tersedia untuk Akses Website BPS
Gambar 30
Pengunjung PST Mengakses Pustaka Tercetak
Gambar 31
Pengunjung PST Membaca/Mengumpulkan Data yang Tersedia pada Pustaka Tercetak
Gambar 32
Layanan Konsultasi Statistik
Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Ags Sep Okt Nov Des 76 101 146 87 69 98 52 52 106 84 83 96
OUTCOME
Dari hasil Monitoring PST selama tahun 2014, perkembangan pelaksanaan PST di BPS Provinsi Banten dapat dilihat pada ulasan di bawah ini.
Jumlah Pengunjung PST Tahun 2014 Turun 11,62 Persen
Selama bulan Januari hingga Desember 2014, total pengunjung PST BPS Provinsi Banten sebanyak 1.050 orang dengan rata-rata jumlah pengunjung sebanyak 88 orang setiap bulannya. Jumlah pengunjung tersebut mengalami penurunan sebesar 11,62 persen dari jumlah pengunjung tahun 2013 yang mencapai 1.188 orang.
Pengunjung PST tersebut terdiri dari 536 orang laki-laki (51,04%) dan 514 orang perempuan (48,96%).
Mahasiswa Sebagai Kontributor Terbesar Pengunjung PST
Pada tahun 2014, mahasiswa masih mendominasi kunjungan di PST. Dilihat dari jenis pekerjaan pengunjung PST, sebagian besar diantaranya merupakan mahasiswa yaitu sebanyak 847 orang (80,67%), diikuti dengan PNS/TNI/Polri (termasuk pegawai BPS) sebanyak 84 orang (8%), Pegawai Swasta sebanyak 77 orang (7,33%), Pelajar sebanyak 14 orang (1,33%). Sementara sisanya 28 orang (2,67%) adalah pengunjung dengan pekerjaan lainnya. Secara umum tidak terjadi perubahan yang signifikan pada proporsi pengunjung menurut jenis pekerjaannya.
Grafik 1
Jumlah Pengunjung PST BPS Provinsi Banten per Bulan Tahun 2014
4
Data Pertanian, PDRB dan Kependudukan Paling Banyak Dicari
Dari beberapa subyek statistik yang disajikan untuk data daerah, yang paling banyak dicari pengguna data pada tahun 2014 adalah data mengenai Pertanian (12,63%), PDRB/IO/Pendapatan Nasional (11,53%), dan kependudukan (11,53 %). Sementara untuk data nasional, yang paling banyak dicari adalah data pertanian (19,22%), PDRB/IO/Pendapatan Nasional (11,66%), dan Kependudukan (9%).
80.67% 8.00% 7.33% 1.33% 2.67% Mahasiswa Pegawai Swasta PNS/TNI/Polri Pelajar Lainnya 5.52% 7.98% 5.73% 1.84% 4.70% 7.98% 1.84% 5.93% 11.66% 9.00% 6.54% 1.43% 0.61% 19.22% 2.86% 5.11% 2.04% 8.10% 8.58% 6.28% 3.03% 7.01% 5.44% 1.64% 4.20% 11.53% 11.53% 3.80% 2.04% 3.58% 12.63% 2.04% 5.00% 3.58%
Data Nasional Data Daerah
Grafik 2
Distribusi Pengunjung PST BPS Provinsi Banten Menurut Jenis Pekerjaan Tahun 2014
Grafik 3
Distribusi Data Statistik Yang Paling Dicari di PST BPS Provinsi Banten Menurut Subyeknya Tahun 2014
Jumlah Pengunjung Website Turun 3,64 Persen
Selama tahun 2014, tercatat sebanyak 28.641 kunjungan di website BPS Provinsi Banten, dengan rata-rata jumlah kunjungan sebanyak 2.386 kunjungan per bulan. Jumlah kunjungan tersebut menurun 3,64 persen jika dibandingkan tahun 2013 yang mencapai 29.723 kunjungan dengan rata-rata jumlah kunjungan sebanyak 2.476 kunjungan per bulan.
Pelayanan Statistik melalui E-mail Rata-rata 3 Email/Bulan
Selama tahun 2014, terdapat 35 permintaan data atau konsultasi statistik melalui e-mail (rata-rata 3 email per bulan).
BPS Provinsi Banten juga mengirimkan Berita Resmi Statistik (BRS) melalui e-mail kepada sekitar 60 alamat email dinas/instansi/lembaga/perorangan dan media yang berlokasi di Banten setiap bulannya.
Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Ags Sep Okt Nov Des 2,391 2,473 3,140 2,811 2,666 2,190 1,276 1,568 2,375 2,836 2,822 2,093 Grafik 4
Jumlah Pengunjung Website BPS Provinsi Banten Tahun 2014
Pengaduan Pengguna Layanan BPS Provinsi Banten
Sebagai upaya peningkatan pelayanan di PST, BPS Provinsi Banten telah mengevaluasi saran/pengaduan dari pengunjung PST. Selama tahun 2014 tercatat dua saran/pengaduan dari pengunjung PST sebagai berikut:
No
Saran/Pengaduan Tindak Lanjut
Uraian Jumlah Uraian Jumlah
(1) (2) (3) (4) (5)
1. Kurangnya ketersediaan
buku untuk memenuhi keperluan data series lebih dari 10 tahun
1 Sudah disampaikan bahwa
tersedia layanan Perpustaka-an Digital untuk melengkapi Layanan Pustaka Tercetak
1
2. Tidak terdapat stop kontak di meja untuk mengisi baterai laptop
1 Stop kontak terdapat di dekat komputer website, untuk pengadaan stop kontak di meja sudah diusulkan ke Bagian Tata Usaha
1
Indeks Kepuasan Konsumen (IKK) sebesar 92,49
Indeks Kepuasan Konsumen (IKK) digunakan untuk mendapatkan gambaran tingkat kepuasan terhadap kualitas data, pelayanan dan keragaman data. Aspek yang dihitung yaitu kualitas produk dan kualitas layanan, dengan menggunakan 31 variabel.
Dari hasil Survei Kebutuhan Data (SKD) tahun 2014, PST BPS Provinsi Banten meraih IKK sebesar 92,49 (sangat memuaskan).
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 75,89
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) pada dasarnya sama dengan IKK, yaitu digunakan untuk mencerminkan tingkat kepuasan pelayanan kepada masyarakat. Perbedaanya adalah pada variabel-variabel yang digunakan dalam penghitungan (IKM hanya menggunakan 14 variabel yang dipersyaratkan dalam Kepmenpan No. 25 Tahun 2004 tentang Pedoman Umum Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan Instansi Pemerintah). Dari hasil SKD tahun 2014, PST Provinsi Banten hanya mencapai IKM sebesar 75,89 (memuaskan).
Tabel 2. Rekapitulasi Saran/Pengaduan Pengunjung PST BPS Provinsi Banten Tahun 2014
Indikator Kinerja Utama (IKU)
Indikator Kinerja Utama (IKU) adalah indikator yang digunakan untuk mengukur keberhasilan dari suatu tujuan dan sasaran strategis instansi pemerintah. Untuk PST, IKU dihitung berdasarkan variabel kualitas data, kelengkapan data, akurasi data, kemutakhiran data dan kesesuaian data.
Dari hasil SKD tahun 2014, capaian IKU dapat dilihat pada tabel di bawah ini:
No Uraian Persentase (%) (1) (2) (3) 1. Kualitas Data 94,63 2. Kelengkapan Data 86,37 3. Akurasi Data 96,35 4. Kemutakhiran Data 86,18 5. Kesesuaian Data 86,42
Tabel 3. Persentase Orang-Data yang Puas terhadap Kualitas, Kelengkapan, Akurasi, Kemutakhiran dan Kesesuaian Data di PST BPS Provinsi Banten Tahun 2014