BAB II TINJAUAN PUSTAKA
3.2 Strategi Pelayanan Terpadu kepada Pemustaka di Dinas Perpustakaan dan
3.2.4 Pelayanan di pasar Induk Sidikalang
Gambar 4 Pelayanan kepada anak-anak di pasar Induk Sidikalang.
31
Dinas Perpustakaan Kabupaten Dairi bekerja sama dengan PD Pasar untuk memberikan pelayanan kepada anak-anak yang berada di sekitar pasar induk Sidikalang. Ada beberapa kegiatan yang biasanya dilaksanakan, yaitu kegiatan yang dilakukan oleh anak-anak seperti mewarnai, bernyanyi, membaca, dan kegiatan mendongeng yang dilakukan oleh pegawai dan staf. Dengan adanya kegiatan ini, diharapkan bertambahnya ilmu pengetahuan, wawasan bagi anak-anak. Kegiatan ini merupakan strataegi pelayanan Dinas Perpustakaan Kabupaten Dairi kepada masyarakat.
Kegiatan pelayanan di pasar induk Sidikalang ini biasanya dihadiri oleh anak-anak dari pedagang di pasar Induk Sidikalang, namun ada juga beberapa anak dari luar yang ikut serta dalam kegiatan ini. Banyak hal yang didapatkan oleh anak-anak ketika mengikuti kegiatan ini, seperti meningkatkan percaya diri pada naka-anak, belajar bersosialisasi, belajar bekerjasama dan tentunya meningkatkan kebersamaan. Pada kegiatan ini, anak-anak akan diberi kesempatan untuk bebas memberikan pendapat mereka, sehingga anak-anak dilatih dan diberikan pelajaran diluar belajar formal di sekolah.
Adapun manfaat dilaksanaknnya kegiatan ini adalah sebagai berikut : a. Mengembangkan kemampuan anak.
b. Memberikan keberabian pada anak-anak.
c. Menyalurkan bakat anak-anak.
d. Menambah pengetahuan dan wawasan baru bagi anak-anak.
32 3.2.5 Layanan Jempol(Jemput Bola)
Gambar 5 Kegiatan Layanan Jempol (Jemput Bola).
Layanan Jempol adalah singkatan dari Jemput Bola. Layanan jempol ini merupakan upaya Pemerintah Kabupaten Dairi dalam meningkatkan pelayanan Administrasi Kependudukan di Kabupaten Dairi, sebagai tindak lanjut amanat undang-undang No. 24/2013 tentang perubahan atas Undang-undang No.3/2006 tentang Administrasi Kependudukan. Dukcapil (Kependudukan dan pencatatatn sipil) dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat dimanfaatkan dan dipergunakan untuk mengurus seluruh dokumen yang diperlukan, agar semua dapat tuntas untuk mewujudkan penuntasan administrasi penduduk. Dalam kegiatan ini, Dukcapil dan Dinas Perpustakan Kabupaten Dairi melakukan kerjasama dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat Dairi. Dukcapil memberikan pelayanan dengan cara membantu masyarakat dalam mengurus surat-surat dan Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Dairi memberikan pelayanan melalui menyediakan buku-buku baca.
Pelayanan Terpadu Dinas Perpustakaan Dan Kearsipan Dairi dan Disdukcapil Kabupaten Dairi dalam Kegiatan "JEMPOL" (Jemput Bola) kepengurusan Administrasi Kependudukan dan "PUSLING" (Perpustakaan Keliling). Kegiatan ini merupakan kegiatan yang dilakukan Pemerintah kabupaten Dairi, untuk meningkatkan pelayanan terhadap masyarakat dalam meringankan
33
beban masyarakat dalam mengurus Administrasi Kependudukan masyarakat, dalam kegiatan ini Pemerintah Kabupaten Dairi melalui Disdukcapil juga mensosialisasikan betapa pentingnya melengkapi administrasi kependudukan bagi masyarakat juga betapa besar manfaat dari membaca bagi orang tua dan anak-anak. Disela-sela masyarakat mengurus administrasi Kependudukannya, mereka dapat memanfaatkan koleksi buku yang tersedia pada mobil perpustakaan keliling, bagi anak-anak yang ikut serta bersama orang tua dalam mengurus KIA (Kartu Identitas Anak) yang belum dapat membaca. Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Dairi juga menyediakan berbagai macam permainan untuk pengenalan huruf dan angka, seperti permainan menyusun puzzle huruf dan angka. Kegiatan ini sungguh bermanfaat bagi masyarakat, serta dapat meningkatkan minat dan budaya baca masyarakat.
Adapun manfaat dilaksanakannya kegiatan ini adalah : a. Mempermudah masyarakat mengurus surat-surat.
b. Untuk meningkatkan minat baca seluruh masyarakat.
c. Untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.
34
BAB IV
KESIMPULAN DAN SARAN
4.1 Kesimpulan
Berdasarkan hasil observasi di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Dairi maka penulis menarik kesimpulan sebagai berikut :
1. Adapun Strategi pelayanan di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Dairi yaitu Pengembangan pelayanan melalui pelayanan terpadu, seperti Pembinaan perpustakan desa, kegiatan kerjasama antara Dinas perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Dairi dengan FPPI (Forum pemberdayaan Perempuan Indonesia) dan PD Pasar, pelayanan membaca melalui perpustakaan keliling, pelayanan di pasar induk Sidikalang, dan Layanan JEMPOL (Jemput Bola).
2. Pelayanan pembinaan perpustakaan desa dilakukan dengan cara pelatihan singkat tentang pengolahan bahan pustaka mulai dari inventarisasi, stempel, penentuan nomor klasifikasi, pembuatan nomor punggung, penataan bahan pustaka samapai pada peminjaman bahan pustaka dengan pembuatan kartu perpustakaan, daftar pengunjung, daftar peminjaman buku, slip pengembalian buku.
3. Kegiatan pelayanan terpadu melalui sinergi Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Dairi dengan FPPI (Forum Pemberdayaan Perempuan Indonesia) dan PD Pasar ini diselenggarkan dalam memberikan pelayanan untuk anak-anak yang ada di Kabupaten Dairi.
Beberapa kegiatan yang dilaksanakan seperti, permainan lompat tali, ular naga, menyusun puzzle, belajar membaca dan berhitung, memberikan pembinaan dan pelayanan membaca kepada anak-anak pedagang pasar Induk Sidikalang, mendongeng pada anak.
4. Perpustakaan keliling adalah sarana yang efektif untuk menjangkau seluruh masyarakat di Kabupaten Dairi agar dapat memanfaatkan koleksi
35
buku Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Dairi, guna meningkatkan minat dan gemar membaca bagi masyarakat pengguna.
5. Pelayanan di pasar induk Sidikalang memberikan manfaat kepada setiap anak-anak, seperti meningkatkan percaya diri pada anak-anak, belajar bersosialisasi, belajar bekerjasmaa dan tentunya meningkatkan kebersamaan. Pada kegiatan ini anak-anak akan diberikan kesempatan untuk bebas memberikan pendapat mereka, sehingga anak-anak dilatih dan diberikan pelajaran diluar belajar formal di sekolah.
6. Melalui layanan Jempol Dukcapil dan Dinas Perpustakan Kabupaten Dairi melakukan kerjasama, dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat Dairi. Dukcapil memberikan pelayanan dengan cara membantu masyarakat dalam mengurus surat-surat dan Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Dairi memberikan pelayanan melalui menyediakan buku-buku baca.
36 4.2 Saran
Berdasarkan kesimpulan yang telah dijabarkan diatas maka penulis menagajukan saran-saran terkait strategi komunikasi pustakawan dalam memberikan pelayanan kepada pemustaka di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Dairi :
1. Sebaiknya Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Dairi menambah lagi kegiatan pelayanan terpadu lainnya yang dapat meningkatkan pelayanan terbaik kepada masyarakat dan tentunya dapat mengajak masyarakat untuk gemar membaca.
2. Sebaiknya Perpustakaan membuat kerjasama dengan berbagai komunitas baca, guna meningkatkan pelayanan kepada masyarakat di Kabupaten Dairi.
3. Sebaiknya Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Dairi mengajak masyarakat yang mau menjadi sukarelawan dalam melaksankan kegiatan-kegiatan pelayanan di perpustakaan dan ikut serta terjun ke lapangan ketika adanya kegiatan pelayanan terpadu yang terlaksana.
4. Sebaiknya Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Dairi melakukan pelayanan secara merata ke semua wilayah dan desa-desa yang ada di kabupaten Dairi, agar pelayanan perpustakaan dapat dirasakaan secara merata oleh masyarakat kabupaten Dairi.
37
DAFTAR PUSTAKA
Budio, S. 2019. Strategi Manajemen Sekolah. Jurnal Manajemen Pendidikan Islam,2(2),56–72.
https://jurnal.staiyaptip.ac.id/index.php/menata/article/view/163.
Elnadi, I. 2018. Upaya Meningkatkan Layanan Pemustaka Di Upt Perpustakaan Universitas Bengkulu. Ilmu Perpustakaan Dan Informasi, 3(2), 208.
file:///C:/Users/acer/Documents/ERNIWATI DAKHI/REFERENSI/3236-6951-1-PB.pdf.
Hartono. 2016. Kompetensi Pustakawan Profesional (pertama). Jakrata : Calpulis.
Hasugian, J. 2009. Dasar-dasar ilmu Perpustakaan . Medan : USU Press.
Kurniasih, N. 2018. Analisis Pengaruh Pelayanan Perpustakaan Terhadap Kepuasan Pengguna Perpustakaan Di Institut Agama Islam Imam Ghozali.
JurnalTawadhu,2(1),447–468.
http://ejournal.iaiig.ac.id/index.php/TWD/article/viewFile/18/26
Nuha, U. 2014. Meningkatkan kualitas pelayanan perpustakaan dengan pendekatan bilingual. Libraria, 2(1), 60–79.
Rahayu, L. 2014. Layanan Perpustakaan. 1–43. diakses dari http://repository.ut.ac.id/4183/1/PUST4104-M1.pdf
Rahmah, E. 2018. Akses dan Layanan Perpustakaan. Yogyakarta : Kencana.
Rochjani, S. 2011. Pelayanan Perpustakaan Sekolah. 1–38. (diakses 27 Juni 2021).
Saleh, D. 2016. Si Kebijakan Kualitas Pelayanan Terpadu Perpustakaan di Bapusipda Jawa Barat.(diakses 25 Mei 2021).
Siregar, A. R. 2004. Perpustakaan:Energi Pembangunan Bangsa. Medan : USU Press.
Sudarsono, B. 2009. Pustakawan cinta dan teknologi. Jakarta : ISPII.
38
Susanawati, S. T. 2018. Kualitas pelayanan perpustakaan daerah kota Surakarta.
43. Diunduh pada 22 Januari 2020, dari digilib.uns.ac.id.
Undang-undang Republik Indonesia tentang perpustakaan. 2007. Undang-undang RepublikIndonesia Nomor 43 (Issue 235).
http://digilib.unila.ac.id/4949/15/BAB II.pdf.
Yusri. 2014. Dan Hasil Proses Belajar Mahasiswa. 2(2), 41–49.
https://journal.unhas.ac.id/index.php/jupiter/article/view/1645 (diakes 22 Mei 2021) .
39
LAMPIRAN
Lampiran 1
Butir-butir Pertanyaan Wawancara
1. Jenis pelayanan apa saja yang disediakan oleh Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Dairi ?
2. Bagaimna strategi Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Dairi dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat yang belum bisa berkunjung langsung ke perpustakaan?
3. Disebut dengan apakah pelayanan yang diselenggarakan Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Dairi yang terjun langsung ke tengah-tengah masyarakat?
4. Kegiatan apa saja yang ada dalam pelayanan terpadu ini?
5. Manfaat apa saja yang diterima baik masyarakat, perpustakaan dan pihak semua yang terlibat?
6. Apakah kegiatan ini bersifat rutin pelaksanaanya?
7. Siapa saja yang terlibat dalam kegiatan pelayanan ini?
8. Dimana saja kegiatan ini dilaksanakan?
9. Pelayanan apa saja yang diberikan oleh perpustakaan ketika kegiatan ini berlangsung?
10. Apa saja yang menjadi penunjang dalam kegiatan ini?
11. Apa yang menjadi kendala perpustakaan dalam memberikan pelayanan ini?
12. strategi apa yang dilakukan oleh pustakawan dan staf, agar pelayanan ini dapat berjalan dengan baik dan dapat diterima oleh masyarakat?
