Jika Anda mengalami masalah selama instalasi perangkat lunak, lihat topik di bawah untuk kemungkinan jalan keluar. Jika Anda mengalami masalah piranti keras selama setup, lihat Pemecahan masalah pengaturan awal perangkat keras.
Selama instalasi normal dari perangkat lunak HP All-in-One, terjadi hal berikut: 1. CD ROM perangkat lunak HP All-in-One bekerja otomatis
2. Perangkat lunak diinstal 3. File disalin ke hard drive Anda
4. Anda diminta menghubungkan HP All-in-One ke komputer anda 5. OK dan tanda periksa hijau muncul pada jendela wizard instalasi 6. Anda diminta untuk menyalakan kembali komputer Anda 7. Wizard Setup Fax berjalan
8. Proses pendaftaran berjalan
Bila salah satu hal tersebut tidak terjadi, mungkin terjadi masalah dengan instalasi. Untuk memeriksa instalasi pada komputer Windows, periksa hal-hal berikut: ● Jalankan Direktur HP dan periksa untuk memastikan ikon-ikon berikut muncul:
Scan Picture [Pindai Gambar], Scan Document [Pindai Dokumen], dan Send Fax [Kirim Fax]. Untuk informasi tentang memulai Direktur HP, lihat layar Bantuan HP Image Zone yang datang dengan perangkat lunak anda. Bila ikon tidak muncul dengan segera, Anda mungkin perlu menunggu beberapa menit agar HP All-in-One menghubungi komputer Anda. Bila tidak, baca Sebagian ikon hilang dalam Direktur HP.
Catatan Jika Anda menjalankan instalasi minimum dari perangkat lunak (seperti ditambahkan pada instalasi khusus), HP Image Zone dan Copy [Salin] tidak dipasang dan tidak akan tersedia dari Direktur HP. ● Buka kotak dialog Printers dan periksa untuk memastikan bahwa HP All-in-One
terdaftar.
● Lihat baki sistem yang terletak jauh di kanan taskbar Windows untuk ikon HP All-in-One. Hal ini mengindikasikan bahwa HP All-in-One telah siap. Saat saya memasukkan CD-ROM ke dalam drive CD-ROM, tidak terjadi apapun
Solusi Lakukan salah satu berikut ini:
1. Dari menu Windows Start [Mulai], klik Run [Jalankan].
Informasi
pemecahan
2. Pada kotak dialog Run [Jalankan], ketik d:\setup.exe (jika drive CD-ROM Anda tidak disebutkan ke drive huruf D, ketik huruf drive yang sesuai), lalu klik OK.
Layar periksa sistem minimum muncul
Solusi Sistem Anda tidak memenuhi syrata minimum untuk menginstal
perangkat lunak. Klik Details [Rincian] untuk melihat masalah khusus apa, lalu perbaiki masalah sebelum berusaha memasang perangkat lunak.
X berwarna merah muncul pada petunjuk sambungan USB
Solusi Biasanya, tanda hijau muncul menunjukkan plug and play berhasil. X
merah menunjukkan bahwa plug and play gagal. Lakukan salah satu berikut ini:
1. Periksa apakah lapisan atas panel kontrol ditempelkan dengan rapat, cabut kabel listrik HP All-in-One, lalu tancapkan lagi.
2. Pastikan bahwa kabel USB dan kabel daya tercolok.
3. Klik Retry [Coba Ulang] untuk mencoba ulang pemasangan plug and play. Jika ini tidak berhasil, lanjutkan ke langkah berikutnya.
4. Pastikan bahwa kabel USB terpasang dengan benar seperti berikut: – Cabut kabel USB dan sambungkan lagi.
– Jangan pasang kabel USB ke keyboard atau sambungan nonlistrik. – Pastikan bahwa panjang kabel USB adalah 3 meter atau kurang. – Bila Anda memiliki beberapa perangkat USB yang terpasang pada
komputer Anda, Anda mungkin harus mencabut perangkat lain tersebut selama instalasi.
5. Lanjutkan instalasi dan nyalakan ulang komputer saat diminta. Lalu buka Direktur HP dan periksa ikon penting (Scan Picture [Pindai Gambar], Scan Document [Pindai Dokumen], Send Fax [Kirim Faks]).
6. Bila ikon penting tidak muncul, keluarkan perangkat lunak dan install ulang. Untuk informasi lebih lanjut, baca Uninstal and instal ulang perangkat lunak.
Informasi
pemecahan
Saya menerima pesan bahwa telah terjadi kesalahan yang tidak dikenal.
Solusi Coba untuk melanjutkan instalasi. Jika itu tidak berhasil, hentikan lalu
mulai ulang instalasi, dan ikuti petunjuk pada layar. Jika terjadi error, Anda mungkin perlu untuk meng-uninstall lalu meng-install ulang perangkat lunak.
Perhatian Jangan hanya menghapus file program HP All-in-One dari hard drive Anda. Pastikan untuk mengeluarkannya dengan benar menggunakan kelengkapan uninstall yang diberikan dalam kelompok program HP All-in-One.
Untuk informasi lebih lanjut, baca Uninstal and instal ulang perangkat lunak.
Sebagian ikon hilang dalam Direktur HP
Jika ikon penting (Scan Picture [Pindai Gambar], Scan Document [Pindai Dokumen], dan Send Fax [Kirim Faks]) tidak muncul, pemasangan Anda mungkin tidak lengkap.
Solusi Bila instalasi Anda tidak lengkap, Anda mungkin harus melakukan
uninstall, lalu menginstal ulang perangkat lunak. Untuk informasi lebih lanjut, baca Uninstal and instal ulang perangkat lunak.
Perhatian Jangan hanya menghapus file program HP All-in-One dari hard drive Anda. Pastikan untuk mengeluarkannya dengan benar menggunakan kelengkapan uninstall yang diberikan dalam kelompok program HP All-in-One.
Fax Setup Wizard [Wizard Pemasangan Fax] tidak memulai
Solusi Luncurkan Fax Setup Wizard [Wizard Pemasangan Fax] seperti
berikut:
1. Luncurkan Direktur HP. Untuk informasi lebih lengkap, lihat layar Bantuan HP Image Zone di perangkat lunak Anda.
2. Klik menu Settings [Pengaturan], pilih Fax Settings and Setup
[Pengaturan dan Pemasangan Fax], lalu pilih Fax Setup Wizard [Wizard Pemasangan Fax].
Layar pendaftaran tidak muncul Solusi
➔ Pada Windows, Anda dapat mengakses layar registrasi dari taskbar Windows dengan mengklik Start (Mulai), menunjuk ke Programs atau All Programs (XP), Hewlett-Packard, HP Officejet 7200 All-in-One series, lalu klik Sign up now.
Informasi
pemecahan
Digital Imaging Monitor [Monitor Pencitraan Digital] tidak muncul dalam baki sistem
Solusi Bila Monitor Pencitraan Digital tidak muncul pada baki sistem,
luncurkan Direktur HP untuk memeriksa apakah ikon penting ada di sana. Untuk informasi lebih lanjut tentang memulai Direktur HP, lihat layar Bantuan HP Image Zone yang datang dengan perangkat lunak anda.
Untuk informasi lebih lanjut tentang ikon penting yang hilang pada Direktur HP, lihat Sebagian ikon hilang dalam Direktur HP.
Baki sistem biasanya muncul di sudut kanan bawah pada desktop.
Uninstal and instal ulang perangkat lunak
Jika instalasi Anda tidak sempurna, atau jika Anda menghubungkan kabel USB ke komputer sebelum diminta oleh layar instalasi perangkat lunak, Anda mungkin perlu untuk meng-uninstall lalu meng-install ulang perangkat lunak.
Perhatian Jangan hanya menghapus file program HP All-in-One dari hard drive Anda. Pastikan untuk mengeluarkannya dengan benar menggunakan kelengkapan uninstall yang diberikan dalam kelompok program HP All-in-One. Install ulang dapat memerlukan 20 hingga 40 menit baik untuk komputer Windows dan Macintosh. Terdapat tiga metoda untuk meng-uninstall perangkat lunak pada komputer Windows.
Untuk meng-uninstall dari komputer Windows, metoda 1
1. Cabut sambungan HP All-in-One dari komputer Anda. Jangan menghubungkan HP All-in-One ke komputer Anda hingga Anda telah meng-install ulang perangkat lunak.
2. Pada taskbar Windows, klik Start, Start Programs atau All Programs (XP), Hewlett-Packard, HP Officejet 7200 All-in-One series, uninstall software. 3. Ikut arahan pada skrin.
4. Bila Anda ditanya apakah Anda ingin menghapus shared file, klik No [Tidak]. Program lain yang menggunakan file ini mungkin tidak bekerja dengan benar bila file tersebut dihapus.
5. Nyalakan ulang komputer Anda.
Catatan Penting bagi Anda untuk mencabut sambungan HP All-in-One sebelum menyalakan kembali komputer Anda. Jangan menghubungkan HP All-in-One ke komputer Anda hingga Anda telah meng-install ulang perangkat lunak.
6. Untuk meng-install ulang perangkat lunak, masukkan CD ROM HP All-in-One dalam drive CD ROM komputer anda, dan ikuti instruksi pada layar dan instruksi yang diberikan pada Panduan Setup yang datang dengan HP All-in-One anda. 7. Setelah perangkat lunak di-install, hubungkan HP All-in-One ke komputer anda. 8. Tekan tombol Hidup untuk menyalakan HP All-in-One.
Setelah menyambungkan dan menyalakan HP All-in-One Anda, Anda mungkin harus menunggu beberapa menit agar semua kegiatan Plug and Play selesai. 9. Ikut arahan pada skrin.
Informasi
pemecahan
Saat instalasi perangkat lunak sempurna, ikon Status Monitor muncul pada baki sistem Windows.
Untuk memeriksa bahwa perangkat lunak di-install dengan benar, klik dua kali ikon Direktur HP pada desktop. Jika Direktur HP menunjukkan ikon penting (Scan Picture [Pindai Gambar], Scan Document [Pindai Dokumen], dan Send Fax[Kirim Faks]), perangkat lunak telah di-install dengan benar.
Untuk meng-uninstall dari komputer Windows, metoda 2
Catatan Gunakan metoda ini bila Uninstall Software tidak tersedia pada menu Start Windows.
1. Pada taskbar Windows, klik Start, Settings, Control Panel. 2. Klik dua kali Add/Remove Programs.
3. Pilih HP All-in-One & Officejet 4.0, lalu klik Change/Remove. Ikut arahan pada skrin.
4. Cabut sambungan HP All-in-One dari komputer Anda. 5. Nyalakan ulang komputer Anda.
Catatan Penting bagi Anda untuk mencabut sambungan HP All-in-One sebelum menyalakan kembali komputer Anda. Jangan menghubungkan HP All-in-One ke komputer Anda hingga Anda telah meng-install ulang perangkat lunak.
6. Meluncurkan setup.
7. Ikuti instruksi pada layar dan instruksi yang diberikan pada Panduan Setup yang datang dengan HP All-in-One anda.
Untuk meng-uninstall dari komputer Windows, metoda 3
Catatan Gunakan metoda ini bila Uninstall Software tidak tersedia pada menu Start Windows.
1. Jalankan program Setup perangkat lunak HP Officejet 7200 All-in-One series. 2. Pilih Uninstall dan ikuti petunjuk pada layar.
3. Cabut sambungan HP All-in-One dari komputer Anda. 4. Nyalakan ulang komputer Anda.
Catatan Penting bagi Anda untuk mencabut sambungan HP All-in-One sebelum menyalakan kembali komputer Anda. Jangan menghubungkan HP All-in-One ke komputer Anda hingga Anda telah meng-install ulang perangkat lunak.
5. Jalankan program Setup perangkat lunak HP Officejet 7200 All-in-One series lagi. 6. Lakukan Reinstall.
7. Ikuti instruksi pada layar dan instruksi yang diberikan pada Panduan Setup yang datang dengan HP All-in-One anda.
Untuk melakukan uninstall dari komputer Macintosh 1. Cabut kabel listrik HP All-in-One dari Macintosh Anda. 2. Klik dua kali Applications: Folder HP All-in-One Software.
Informasi
pemecahan
3. Klik dua kali pada HP Uninstaller. Ikut arahan pada skrin.
4. Setelah perangkat lunak di-uninstall, putuskan hubungan HP All-in-One anda, lalu restart komputer anda.
Catatan Penting bagi Anda untuk mencabut sambungan HP All-in-One sebelum menyalakan kembali komputer Anda. Jangan menghubungkan HP All-in-One ke komputer Anda hingga Anda telah meng-install ulang perangkat lunak.
5. Untuk meng-install ulang perangkat lunak, masukkan CD-ROM HP All-in-One ke dalam drive CD-ROM komputer Anda.
6. Pada desktop, buka CD-ROM lalu klik dua kali HP all-in-one installer.
7. Ikuti instruksi pada layar dan instruksi yang diberikan pada Panduan Setup yang datang dengan HP All-in-One anda.