BAB III PELAKSANAAN KERJA PRAKTEK
3.3 Hasil Pelaksanaan Kerja Praktek
3.3.4 Penanggulangan Penerbitan Polis Asuransi Kendaraan di PT Asurans
Untuk menanggulangi hal-hal yang menghambat penerbitan polis asuransi kendaraan, maka perusahaan harus memeriksa syarat-syarat formal yang telah ditetapkan oleh perusahaan sehingga pihak perusahaan dapat mengetahui apakah syarat dan ketentuan yang belaku telah dipenuhi semuanya oleh pemohon
36
atau belum, ini bertujuan utuk melancarkan sistem penerbitan polis dan juga kelancaran pegawai di perusahaan dalam melaksanakan tugasnya. Selain itu pihak perusahaan juga harus mengetahui pada beberapa cabang cabang asuransi sebelumnya sehingga harus mengecek daftar hitam yang dimiliki oleh tiap tiap perusahaan asuransi untuk mencegah terjadinya kerugian karena berhadapan dengan calon tertanggung yang bermental jelek.
37 BAB IV
KESIMPULAN DAN SARAN
4.1. Kesimpulan
Berdasarkan uraian yang telah di bahas sebelumnya, maka dalam bab ini penulis akan menarik suatu kesimpulan dan saran - saran yang mungkin juga bermanfaat bagi perusahaan khususnya maupun bagi mereka yang membacanya.
Adapun kesimpulan yang dapat penulis kemukakan adalah sebagai berikut :
1. Pelaksanaan Penerbitan Kartu Asuransi Kendaraan adalah :
a. Pengisian Formulir Surat Permintaan Pertanggungan Kebakaran (SPPK) oleh pemohon.
b. Penerimaan Surat Permintaan Pertanggungan Kendaraan (SPPK) yang dikelola oleh Unit Marketing.
c. Pencetakan Kartu Data Tertanggung yang disimpan oleh Unit Marketing 2. Prosedur pembuatan Kartu Asuransi Kendaraan dimulai dari pendaftaran
formulir SPPK di dalam register permintaan yang kemudian diteruskan kepada bagian bagian yang bersangkutan untuk dikerjakan. Sesudah permohonan dilengkapi barulah kartu asuransi dibuat.
3. Hambatan dalam pembuatan kartu asuransi kendaraan adalah pemohon yang tidak melengkapi berkas persyaratan atau penolakan atas permohonan asuransi. Upaya yang dapat dilakukan adalah dengan memeriksa kembali berkas yang dikirim oleh
38
pemohon sebelum kartu asuransi dibuat, sedangkan untuk penolakan permohonan, untuk mencegah perusahaan asuransi mengalami kerugian karena berhadapan dengan calon tertanggung yang bermental jelek, tiap tiap cabang asuransi sebelumnya harus mengecek daftar hitam yang dimiliki oleh tiap tiap perusahaan asuransi itu.
4. Untuk melancarkan system penerbitan polis asuransi kendaraan maka pihak perusahaan harus memeriksa syarat-syarat formal yang telah ditetapkan oleh perusahaan sehingga pihak perusahaan dapat mengetahui apakah syarat dan ketentuan yang belaku telah dipenuhi semuanya oleh pemohon atau belum, ini bertujuan utuk melancarkan sistem penerbitan polis dan juga kelancaran pegawai di perusahaan dalam melaksanakan tugasnya.
4.2. Saran
Dari hasil pengamatan selama penulis mengikuti praktek kerja/ magang di PT. Jasaraharja Putera, maka direkomendasikan pada PT. Jasaraharja Putera Cabang Bandung sebagai berikut:
1. Kepada PT. Jasaraharja Putera, untuk lebih meningkatkan kualitas pelayanan dari Asuransi Kendaraannya dan lebih mensisoalisasikan secara terus-menerus untuk meningkatkan kinerja karyawannya, agar proses pembuatan kartu sesuai dengan yang telah di standarisasikan oleh SERTIFIKASI ISO 9001:2000 supaya pelayan pembuatan kartu sesuai yang diharapkan oleh nasabah/ pelanggan, dan mereka mendapat kepuasan dari kinerja yang diberikan dan
39
mampu membangun citra yang semakin baik bagi perusahaan yang menimbulkan loyalitas tinggi terhadap perusahaan.
2. Dengan semakin majunya zaman yang makin modern, semakin banyak pula perusahaan yang bergerak di bidang pelayanan jasa seperti Perusahaan Asuransi Kerugian yang juga mengeluarkan produk-produk pelayanan yang sama dengan PT. Jasaraharja Putera, untuk itu PT. Jasaraharja Putera diharapkan mampu terus-menerus meningkatkan kinerja pelayanan kepada masyarakat dan melihat peluang-peluang bisnis yang lain demi meningkatkan citra perusahaannya agar mampu bersaing dengan perusahaan asuransi yang lainnya dan juga perlu terus meningkatkan Sumber Daya Manusia di perusahaan, agar PT. Jasaraharja Putera tetap unggul di dalam persaingan yang sehat baik untuk sekarang maupun di masa yang akan datang.
PROSES PENERBITAN POLIS ASURANSI
KENDARAAN PADA PT. JASARAHARJA PUTERA
Laporan Kerja Praktek
Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat
Dalam menempuh Jenjang D3
Program Studi Manajemen Pemasaran
Oleh:
Nama : Lanny Yuliantikasari
Nim : 21408015
PROGRAM STUDI MANAJEMEN PEMASARAN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA
BANDUNG
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
Data Pribadi
Nama : Lanny Yuliantikasari
Tempat Tanggal Lahir : Bandung, 01 July1989
Alamat : Komp. Pasirjati madya I B.89 Rt.02/ Rw.06 Ujung berung Bandung - 40616
Golongan Darah : B
Agama : Islam
Jenis Kelamin : Perempuan
Pendidikan
1994 - 1995 : TK Arum Sari Bandung 1995 - 2001 : SD Ajitunggal Bandung 2001 - 2004 : SMP Negri 50 Bandung
2004 - 2007 : SMU Karya Pembangunan 2 Bandung
2008 - Sekarang : Masih tercatat sebagai Mahasiswi Program Studi Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi Universitas Komputer Indonesia ( UNIKOM ) Bandung
ii
KATA PENGANTAR
Assalamu alaikum, Wr. Wb.
Dengan memanjatkan puji serta syukur kehadirat Allah SWT., karena atas rahmat dan kehendak-Nya penulis dapat menyelesaikan laporan tugas akhir dengan judul :
PROSES PENERBITAN POLIS ASURANSI KENDARAAN PADA PT. JASARAHARJA PUTERA
Adapun tujuan dari pembuatan laporan tugas akhir ini adalah untuk memenuhi salah satu kelengkapan laporan kerja praktek program studi Diploma III dilingkungan Jurusan Manajemen Pemasaran di Fakultas Ekonomi Universitas Komputer Indonesia.
Selesainya laporan kerja praktek ini tidak terlepas dari dukungan semua pihak yang telah membantu, sebagai wujud terima kasih, rasa hormat, dan penghargaan yang setinggi-tingginya, penulis mengucapkan banyak terima kasih atas segala bantuannya kepada :
1. Allah SWT., yang telah memberikan rahmat dan hidayah-Nya kepada penulis, sehingga penulis mampu menyelesaikan laporan kerja praktek ini.
2. Bapak Dr.Ir. Eddy Soeryanto Soegoto., selaku Rektor Universitas Komputer Indonesia.
3. Ibu Prof. Dr.Umi Narimawati, Dra. SE, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Komputer Indonesia.
iii
4. Ibu Linna Ismawati, SE.,M.Si, selaku Ketua Program Studi Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi Universitas Komputer Indonesia.
5. Ibu Elvira Azis SE.,MT, selaku Sekertaris Program Studi Manajemen Pemasaran sekaligus Koordintor Kerja Praktek.
6. Ibu Raeny Dwisanty, SE.,M.Si, selaku Dosen Pembimbing terima kasih banyak atas bimbingan yang telah di berikan kepada penulis.
7. Ibu Dra. Tutty S. Martadiredja, M.Si, selaku Dosen wali kelas MP-1 Angkatan 2008/2009.
8. Bapak Hendra Guna Putra, SE, MM, AAAI-K, selaku Kepala Bagian Operasional pada PT. Jasaraharja Putera Cabang Bandung.
9. Bapak Enjang Suhana, SE selaku staff di PT. Jasaraharja Putera yang telah banyak membantu penulis selama melakukan kerja praktek di lapangan. 10.Seluruh Staff dan Karyawan pada PT. Jasaraharja Putera Cabang Bandung. 11.Kedua orang tua, nenek, kakak tersayang Ryan Andi Rudyman, terima kasih
atas do a dan dukungan moril maupun materil.
12.Teman-teman seperjuangan MP-1 2008 Dwi, Tedy, Airlangga, Yovie, Sigit, Rika, sahabat yang selalu membantu Angga Dwiyana, Yoga Jakaswara Dan semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu. Semoga semua bantuan yang telah diberikan mendapat balasan dari Allah SWT, Amin.
Apabila terdapat kekurangan dan kesalahan dalam penulisan laporan kerja praktek ini, penulis meminta maaf yang sebesar-besarnya karena yang benar datangnya dari Allah SWT., dan yang salah berasal dari diri penulis sendiri sebagai manusia yang memiliki kelemahan dan kekurangan. Serta saran dan kritik
iv dan berguna bagi kita semua, khususnya penulis. Wassalamu alaikum, Wr. Wb.
Bandung, November 2010
v
DAFTAR ISI
LEMBAR PENGESAHAN ... i
KATA PENGANTAR ... ii
DAFTAR ISI ... v
DAFTAR GAMBAR ... vii
DAFTAR LAMPIRAN ... viii
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Kerja Praktek ... 1
1.2Tujuan Kerja Praktek ... 3
1.3Kegunaan Kerja Praktek ... 4
1.4Lokasi dan Waktu Kerja Praktek ... 5
BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 2.1Sejarah Singkat Perusahaan ... 6
2.2Struktur Organisasi ... 11
2.3Deskripsi Jabatan ... 13
2.4Aspek Kegiatan Perusahaan ... 19
BAB III PELAKSANAAN KERJA PRAKTEK 3.1Bidang Pelaksanaan Kerja Praktek ... 22
3.2Teknis Pelaksanaan Kerja Praktek ... 28
3.3Hasil Pelaksanaan Kerja Praktek ... 29
3.3.1 Teknis Penerbitan Polis Asuransi Kendaraan di PT. Asuransi
Jasaraharja Putera Cabang Bandung ... 29
3.3.2 Prosedur Penerbitan Polis Asuransi Kendaraan di PT. Asuransi
Jasaraharja Putera Cabang Bandung ... 33
3.3.3 Hambatan dalam Penerbitan Polis Asuransi Kendaraan di PT. Asuransi
Jasaraharja Putera Cabang Bandung ... 35
3.3.4 Penanggulangan Penerbitan Polis Asuransi Kendaraan di PT. Asuransi
vi Lampiran - lampiran
