1.1. Analisis Situasi
Penggunaan saluran youtube untuk berkomunikasi sekaligus untuk menjadikannya sebagai lahan bisnis berkembang luas di masyarakat. Bahkan media massa nasional termasuk stasiun televisi berlomba-lomba masuk ke saluran youtube untuk mengembangkan media digitalnya sekaligus memperluas bisnis media digitalnya. Penggunaan media youtube sebagai saluran distribusi oleh stasiun televisi memberikan pilihan yang luas dan terbuka bagi penonton untuk mengakses informasi dan siaran televisi dengan audberbagai perangkat yang terhubung internet. Di aplikasi mobile pada perangkat handphone juga menawarkan berbagai fitur yang memudahkan untuk menonton tayangan televisi termasuk menonton tayangan youtube [1].
Pada bidang ilmu pengetahuan tentang multimedia audio visual, terdapat dua hal penting yang saling berkaitan dan sangat menentukan, yaitu konten multimedia dan sauran distribusi multimedia. Konten multimedia audio-visual antara lain video dan animasi.
Sedangkan saluran multimedia pada social media antara lain youtube, facebook, twitter, instagram, dan lainnya. Dan ternyata pada setiap saluran distribusi multimedia ini memiliki karakteristik konten yang saling berbeda, dimana konten youtube memiliki konsep dan karakteristik konten yang berbeda dengan konten facebook, instagram, twitter, dan lainnya.
Karena ini pemahaman dan penguasaan teknologi multimedia audio visual pada setiap saluran distribusi multimedia tersebut sangat penting agar tercapai keberhasilan dalam proses komunikasi secara digital tersebut [2].
Pada saluran distribusi media digital youtube, perlu melakukan penyesuaian konten dan penerapan teknologi multimedia audio visual secara tepat agar hasilnya dapat dicapai. Salah satu indikator untuk mengukur keberhasilan suatu konten youtube adalah respon penonton.
Konten yang tepat pada saluran youtube ditandai dengan jumlah pengunjung atau views yang tinggi serta mendapatkan respon komentar dan like termasuk subscribe. Semakin rendah suatu kualitas konten pada saluran youtube akan ditandai dengan rendahnya jumlah penonton, komentar, dan like atas konten tersebut. Dan biasanya akumulasi kualitas konten tersebut juga akan terlihat pada tingginya subscriber suatu saluran youtube [3].
Youtube channel Rumah Kebudayaan Nusantara Media (RKN Media) termasuk bertumbuh dengan sangat lambat dari sisi subscriber dan respon penonton terhadap konten yang ditayangkan juga rendah. Dimana dalam kurun waktu satu tahun yaitu pada periode 14 Januari 2021 hingg 14 Januari 2022, jumlah subscriber RKN media baru mencapai 19.721
2 subscriber. Sementara itu pada setiap konten tayangan RKN Media jumlah views masih berada di kisaran 100 hingga 500 penonton. Karena itu diperlukan intervensi penerapan teknologi multimedia audio visual untuk meningkatkan keberhasilan tayangannya.
Sehingga dapat dikatakan bahwa PT. Rumah Kebudayaan Nusantara, yang memiliki saluran YouTube RKN Media yang berkedudukan di RUKO BEVERLY Jalan Pangeran Antasari Nomor 67, unit C, Kel. Cilandak Barat, Kec. Cilandak, Kota Adm. Jakarta Selatan, Prov. DKI Jakarta dan RKN Media ini memiliki suatu kendala dalam kualitas konten.
RKN Media membutuhkan peningkatan kualitas konten agar saluran YouTube yang dimilikinya menjadi lebih optimal pemanfaatannya, hal tersebut dapat dilakukan dengan menerapkan teknologi multimedia audio visual [4].
Menanggapi persoalan yang dihadapi oleh RKN Media, kami tim Pengabdian Kepada Masyarakat Universitas Mercu Buana, Fakultas Ilmu Komputer yang terdiri dari dosen dan mahasiswa berusaha membantu RKN Media dengan memberikan pelatihan dalam menerapkan teknologi multimedia audio visial untuk meningkatkan kualitas konten YouTube yang dimilikinya. Pelatihan ini sekaligus bentuk transfer teknologi informasi kepada karyawan RKN Media dalam mengelola saluran YouTube RKN Media. Diharapkan hasil luaran kegiatan ini adalah meningkatnya pengetahuan dan kemampuan karyawan RKN Media dalam mengelola saluran YouTube khususnya dalam penerapan teknologi multimedia audio visual untuk meningkatkan kualitas kontennya.
1.2. Permasalahan Mitra
Mengacu kepada butir Analisis Situasi, permasalahan mitra yang mencakup hal-hal berikut ini:
Tabel 1. Uraian Permasalahan Mitra No Pemasalahan Mitra Uraian
1 Kualitas YouTube RKN Media masih rendah
Kualitas konten pada saluran YouTube RKN Media masih rendah sehingga subscriber dan viewer serta komentar dari penonton sangat rendah
2 Kurangnya Kemampuan Teknologi Informatika khususnya terkait multimedia audio visual pada Karyawan dan Tim RKN Media
Karyawan di RKN Media kurang memahami penerapan teknologi multimedia audio visual yang dibutuhkan untuk meningkatkan konten saluran YouTube RKN Media
3 1.3. Batasan Masalah
Kegiatan pengabdian masyarakat ini dibatasi untuk hal-hal yang tercantum seperti berikut ini:
Tabel 2. Uraian Batasan Masalah
No Batasan Masalah Uraian
1 Peserta pelatihan adalah para karyawan yang ada di lingkungan RKN Media.
Peserta pelatihan penggunaan teknologi multimedia audio visual adalah karyawan yang ada dilingkungan RKN Media, dan peserta dibatasi 8 peserta.
2 Kegiatan pengabdian kepada masyarakat akan mengajarkan tentang pemanfaatan teknologi multimedia audio visual.
Kegiatan PKM ini akan mengajarkan bagaimana menerapkan teknologi multimedia audio visual untuk meningkatkan kualitas konten pada saluran YouTube RKN Media.
3 Tempat kegiatan PKM ini akan dilakukan secara tatap muka.
Kegiatan PKM ini akan dilakukan secara tatap muka di lokasi RKN Media, dengan menerapkan protokol kesehatan guna pencegahan tertular virus Covid 19.
1.4. Tujuan Kegiatan
Tujuan dari pelaksanaan program ini adalah:
Tabel 3. Uraian Tujuan Kegiatan
No Tujuan Kegiatan Uraian
1 Memberikan pelatihan kepada karyawan RKN Media dalam menggunakan teknologi multimedia audio visual.
Memberikan pelatihan kepada karyawan RKN Media agar dapat menggunakan teknologi multimedia audio visual dalam meningkatkan kualitas konten saluran YouTube RKN Media.
2 Untuk memenuhi salah satu Tri Dharma Perguruan Tinggi Bagi Dosen Universitas Mercu Buana.
Tujuan kegiatan pelatihan ini adalah untuk memenuhi salah satu Tri Dharma Perguruan Tinggi yaitu pengabdian kepada masyarakat.
1.5. Manfaat Kegiatan
Manfaat yang akan diperoleh melalui program pengabdian ini adalah memberikan suatu pengetahuan mengenai pemanfaat teknologi multimedia audio visual yang akan dapat menunjang dalam hal meningkatnya kualitas konten saluran YouTube RKN Media menjadi lebih baik dari sebelumnya.
1.6. Khalayak Sasaran
Sasaran untuk pengabdian masyarakat kali ini adalah para karyawan RKN Media yang ada dan terdaftar secara resmi pada PT. Rumah Kebudayaan Nusantara.
4