HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Penelitian
D. Pengujian Instrumen Data
3. Pengaruh Pengetahuan Produk Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian
Keputusan pembelian konsumen terjadi ketika seorang konsumen
merasakan motivasi yang kuat untuk melakukan pembelian setelah
mempertimbangkan manfaat dari produk tersebut. Apabila keterlibatan konsumen
terhadap suatu produk tinggi, seperti halnnya pada produk smartphone maka
pengalaman maupun pengetahuan dan wawasan termasuk mengenai merek dari
produk tersebut. oleh karena itu, pengetahuan produk dan citra merek memiliki
konstribusi terhadap keputusan pembelian konsumen
Dalam penelitian ini, berdasarkan hasil uji statistik yang dilakukan,
menunjukkan bahwa pengetahuan produk dan citra merek berpengaruh signfikan
dan positif terhadap keputusan pembelian pada smartphone Samsung di Kota
Makassar. Hal ini diperoleh dari hasil uji F berdasarkan pada tabel 4.14 diperoleh
nilai F hitung sebesar 210,954 dengan signifikasi sebesar 0,000. Oleh karena nilai
signifikasi lebih kecil dari 0.05 (0.000 < 0,05), maka dapat disimpulkan bahwa
hipotesis dalam penelitian ini terbukti yaitu pengetahuan produk dan citra merek
berpengaruh signifikan dan positif terhadap keputusan pembelian.
Berdasarkan hasil penelitian ini, maka dapat dikatakan bahwa semakin
tinggi pengetahuan produk yang dimiliki oleh konsumen dan semakin baik citra
merek yang dimiliki suatu produk., maka tingkat keputusan pembelian yang
dilakukan konsumen akan semakin tinggi. Hasil Uji R2 pada penelitian ini
diperoleh nilai adjusted R2 sebesar 0,813 yang berarti bahwa keputusan pembelian
dipengaruhi oleh variabel pengetahuan produk dan citra merek sebesar 81%.
Sedangkan sisanya 19% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak termasuk
dalam penelitian ini. Dengan demikian hasil penelitian ini mendukung penelitian
yang dilakukan oleh Akmal Siddiq (2010), Pengaruh Pengetahuan Produk dan
Citra Merek Terhadap keputusan Pembelian Laptop Samsung (Survey Pada
Pengetahuan produk dan citra merek secara bersama-sama berpengaruh signifikan
BAB V
PENUTUP
A. Kesimpulan
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pengetahuan produk
dan citra merek terhadap keputusan pembelian produk smartphone Samsung di
kota Makssar. Alat pengujian yang dilakukan dalam penelitian ini adalah
software SPSS 24. Pengujian dilakukan dengan menggunakan uji deskriptif, uji
asumsi klasik, analisis regresi linear, dan uji t, dan setelah dilakukan uji
hipotesis, maka dapat disimpulkan bahwa :
1. Berdasarkan hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel
pengetahuan berpengaruh positif terhadap dan signifikan terhadap
Keputusan pembelian produk smartphone Samsung. Hal ini dikarenakan,
ketika seseorang ingin membeli suatu produk dengan keterlibatan
konsumen yang tinggi, maka pengetahuan produk diperlukan dimana
untuk menjadi pertimbangan dan pendukung yang akan menguatkan
keputusan pembelian konsumen. Semakin baik pengetahuan produk
yang dimiliki konsumen maka semakin tinggi keinginan konsumen untuk
membeli.
2. Penelitian ini menunjukkan bahwa variabel citra merek berpengaruh
positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian smartphone
Samsung. Hal ini dikarenakan produk yang memiliki citra merek yang
baik, menunjukan bahwa produk tersebut berkualitas baik pula di mata
konsumen. Oleh karena itu , citra merek yang baik akan berkontribusi
pada pengambilan keputusan konsumen dalam pembelian.
3. Penelitian ini menunjukkan bahwa variabel pengetahuan produk dan citra
merek berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk smartphone
Samsung. Hal ini dikarenakan semakin tinggi Pengetahuan produk dan
citra merek pada suatu produk, maka tingkat keputusan pembelian
konsumen akan semakin tinggi.
B. Saran
Penulis menyadari bahwa peneliti ini masih memiliki kekurangan dan
belum sempurna, maka dari itu penulis sangat berharap kepada peneliti
selanjutnya agar lebih menyempurnakan penelitian sebelumnya. Melalui tahap
analisis dari penelitian ini maka dapat diberikan saran sebagai berikut :
1. Bagi Perusahaan :
a. Untuk meningkatkan tingkat keputusan pembelian yang dilakukan
konsumen, sebaiknya lebih memperhatikan faktor-faktor yang
memberikan kontribusi dalam perilaku pembelian konsumen
sehingga akan menguatkan keinginan konsumen untuk membeli
suatu produk dan akan memberikan kepuasan kepada konsumen
terhadap produk yang dibeli.
b. Untuk meningkatkan pengetahuan produk pada konsumen,
perusahaan sebaiknya menjaga dan meningkatkan promosi yang
informasi-informasi lainnya kepada konsumen mengenai produk-produk yang
ditawarkan kepada konsumen, sehingga para konsumen dapat lebih
mengetahui manfaat yang terdapat pada produk tersebut
c. Untuk meningkatkan citra merek, perusahaan sebaiknya
meningkatkan kualitas yang dimiliki produk serta promosi yang
menarik, hal ini dikarenakan citra merek yang baik mengindikasikan
suatu produk yang berkualitas.
2. Bagi akademik, diharapkan penelitian ini dapat digunakan sebaik
mungkin untuk rujukan penelitian selanjutnya yang berhubungan dengan
pemasaran.
3. Bagi peneliti lain yang ingin melakukan penelitian terhadap keputusan
pembelian, sebaiknya menggunakan variabel-variabel lain sehingga
diharapkan menambah faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan
DAFTAR PUSTAKA
Abdullah, Thamrin & Francis Tantri, Manajemen Pemasaran, (Jakarta: Cetakan Kelima, 2016).
Assauri, Sofyan. Manajemen Pemasaran: Konsep, Dasar dan Strategi Cetakan Kelima. Jakarta : PT. Raja Grafindo Persada, 2002
Amalina, RA Nur dan Imroatul Khasanah. “Analisis Pengaruh Persepsi Harga,
Kualitas Layanan Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Rocket Chicken Sukorejo Kendal) ”. Jurnal Manajemen. Vol. 4. No.
2. 2015
Augusty, Ferdinand. “Metode Penelitian Manajemen”. Semarang: Universitas Diponegoro. 2011
Firmansyah, Aditya Ryan. “Pengaruh Pengetahuan Produk dan Persepsi Kualitas
Terhadap Niat Beli Mobil Datsun Go Panca”, Jurnal bisnis Manajemen,
Vol.9 No.1, 2016.
Gifani, Auliannisa, dkk. Pengaruh Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian
Produk Smartphone Oppo Pada Mahasiswa Universitas Telkom. Jurnal
Bisnis dan Iptek. Vol. 10, No. 2. Bandung. 2017
https://www.idc.com/getdoc.jsp?containerId=prAP44263418,Diakses pada pukul:
23.05 WITA, Tanggal 12 januari 2019.
https://selular.id/2019/03/mengapa-market-share-samsung-terus-anjlok/, Diakses pada pukul 1:53 WITA, Tanggal 26 Juni 2019.
.
https://www.statista.com/statistics/274659/forecast-of-mobile-phone-users-in-indonesia/, Diakses pada pukul: 22.57 WITA, Tanggal 12 januari 2019.
https://www.statista.com/statistics/516302/indonesia-Smartphone-shipments-vendor-market-share/ Diakses pada pukul 21 :10 WITA, Tanggal 13 Juni 2019.
https://sulselprov.go.id/pages/info_lain/22/ Diakses pada pukul : 20.00, Tanggal 10 Oktober 2019.
Kuncoro, Mudrajad, “Metode Riset untuk Bisnis & Ekonomi”, Edisi Keempat (Jogjakarta : Penerbit Erlangga), 2013.
Kusuma, Irma Dwi & Nindria Untarini “Pengaruh Pengetahuan Produk
Terhadap Niat Beli Dengan Sikap Sebagai Varibel Intervening”, Jurnal
Ilmu Manajemen, Vol. 2, No. 4, 2014.
Kotler, Phillip. Manajemen Pemasaran : Analisis, Perencanaan, Implementasi,
dan Kontrol Edisi Kesebelas. Alih Bahasa, Hendra Teguh. Jakarta : PT.
Prenhallindo, 2005
Kotler, Philip, dan Keller, Kevin Lane. Manajemen Pemasaran. diterjemahkan oleh Benyamin Molan. Jakarta : PT Macanan Jaya Cemerlang, 2007.
Kotler, Philip dan Keller K.L. Manajemen Pemasaran. PT Indeks Jakarta (2014).
Saputra, Asep Dana, dkk. “Penerapan Strategi Pemasaran 8P Terhadap
Peningkatan Omset Penjualan Pada Warung Marso Malang”, Jurnal
Eksekutif, Vol. 15 No. 1, 2015.
Notoatdmojo. Soekidjo, Metodologi Penelitian Kesehatan, Rineka Cipta, Jakarta. 2003
Prasetya, Ermawan Galih, dkk. “Pengaruh Brand Image Terhadap Keputusan
Pembelian” Jurnal Administrasi Bisnis, Vol.62, No.2, 2018.
Peter, J Paul & Olson Jerry C, Consumer Behavior & Marketing Strategy 7th
Edition,McGrawHill International Edition, 2014.
Rezvani, Samin et al., Conceptual Study on the Country of Origin Effect on
Consumer Purchase Intention. Journal Canadian Center of Science and Education 8 (12): 205-215, 2012.
Romario Nimrod Manuarang dan Mukhammad Kholid Mawardi “Pengaruh
Product Knowledge Terhadap Purchase Intention” Jurnal Administrasi
Bisnis, Vol. 55, No. 3, 2018.
Saputra, Endar Widjaya, dkk. “Pengaruh Diskon TerhadapNiat Beli Serta
Dampaknya Terhadap Keputusan Pembelian” Vol.38, No.2, 2016.
Schiffman, Leon G., Kanuk, Leslie Lazar. Perilaku Konsumen. Alih Bahasa: Zoelkifli Kasip. Jakarta: Indeks, 2007.
Septifani, Riska, dkk. “Pengaruh Green Marketing, Pengetahuan dan Minat Beli
Terhadap Keputusan Pembelian” Jurnal Manajemen Teknologi, Vol . 13,
No.2, 2014.
Setiadi, Nugroho J. Perilaku Konsumen : Perspektif Kontemporer Pada Motif,
Tujuan, dan Keinginan Konsumen. Edisi Revisi, Cetakan ke-4. Jakarta :
Kencana. 2003.
Simamora, Bilson. Panduan Riset Perilaku Konsumen. Jakarta:PT.Gramedia Pustaka Utama. 2004.
Sugiyono , Metode Penelitian Bisnis, Alfabeta, Bandung. 2012
Supranto dan Nandan Limakrisna, Perilaku Konsumen dan Strategi
Pemasaran,(Jakarta:Mitra Wacana Media), 2011.
Waratnaya, I Nyoman.”Pengaruh Citra Merek Terhadap Minat Beli Wisatawan
Pada Komaneka Resort & Spa Group di Kawasan Pariwisata Ubud Gianyar”. Jurnal Ilmiah Hospitality Management. Vol.4 No.2, 2014.
Widarjono. Agus, Ekonometrika Teori dan Aplikasi untuk Ekonomi dan Bisnis, (Yogyakarta: Ekonosia, 2005)
Wijaya, Erwin Adi, dkk. “Pengaruh Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian
Produk Smartphone Samsung Galaxy Series Pada Mahasiswa Jurusan”.
Artikel Ilmiah Hasil Penelitian Mahasiswa. 2014.
Yoesmanam, Indarto Candra. “Pengaruh Pengetahuan Produk dan Persepsi
Kualitas Terhadap Keputusan Pembelian Pada Kosmetik Organik” Jurnal
L
A
M
P
I
R
A
N
KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SMARTPHONE SAMSUNG DI KOTA MAKASSAR
Nama : Muhammad Fuad NIM : 90200115125
Responden yang terhormat,
Dalam rangka pengambilan data primer untuk penelitian saya, mahasiswa jurusan manajemen konsentrasi pemasaran Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Alauddin Makassar berdasarkan judul penelitian ini, maka saya memohon kesediaan saudara/i untuk memberikan jawaban sesuai dengan pendapat dan pengalaman sendiri, bukan berdasarkan pendapat umum atau pendapat orang lain. Dalam pengisian jawaban atas pernyataan di bawah ini tidak ada jawaban yang benar atau salah, akan tetapi yang terpenting adalah transparansi dalam menjawab. Jawaban yang anda berikan hanya untuk kepentingan akademik semata.