BAB V PENUTUP
5.2. Saran
Berdasarkan hasil penelitian saran yang dapat peneliti sampaikan adalah:
1. Hasil penelitian dapat diketahui bahwa promosi melalui media cetak yang dilakukan pengelola Museum Sangiran kurang menarik. Hal itu disebabkan oleh desain media promosi baik pamflet, leaflet maupun spanduk kurang menarik. Oleh karena itu diharapkan pengelola mendesain ulang media promosi yang digunakan sehingga iklan lebih menarik dan informasi yang disampaikan mudah diterima.
2. Ditinjau dari kualitas pelayanan diketahui bahwa perhatian petugas terhadap pengunjung kurang baik. Hal itu disebabkan oleh sedikitnya jumlah petugas sehingga pada saat kunjungan banyak terutama pada hari libur petugas kesulitan untuk memberikan pelayanan secara maksimal. Oleh karena itu diharapkan dilakukan penambahan jumlah petugas sesuai dengan kebutuhan yang ada.
3. Pencarian informasi yang kurang baik oleh calon pengunjung sebelum melakukan keputusan berkunjung hendaknya disikapi secara positif oleh pihak pengelola museum sangiran dengan meningkatkan promosi dan sosialisasi mengenai Museum Sangiran baik melalui media cetak maupun elektronik.
4. Koleksi fosil yang baik di museum sangiran tidak diimbangi dengan pelayanan yang baik. Oleh karena itu diharapkan pengelola menambah
fasilitas layanan seperti fasilitas outbond dan wahana bermain anak-anak sehingga Museum Sangiran menjadi lebih menarik.
DAFTAR PUSTAKA
Assauri, Sofyan. 2006. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Abdi Tandur.
Eboli, Laura & Mazzula, Gabriella. 2007. Service Quality Attribute Affecting Customer Satisfaction For Bus Transit. Journal Of Public Transportation. Vol. 10 No. 03
Gaspersz, Vincent. 2005. Total Quality Management. Jakarta : Gramedia Pustaka Utama
Gamal Suwantoro. 1997. Dasar – dasar Pariwisata Yogyakarta:Andi Gerungan. 2002. Psikologi Sosial. Bandung. Refika Aditama
Gozhali, Imam. 2006. Aplikasi Multivariate dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Dipenogoro.
Handoko, T. Hani. 2001. Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia. Yogyakarta. BPFE.
Kartajaya, Harmawan, 2007. Bosting Loyalty Marketing Performance. Jakarta: MarkPlus
Kotler Philip. 2000. Manajemen Pemasaran Edisi Milenium. Jakarta: Prenhallindo.
Kotler dan Amastrong. 2008. Prinsip-Prinsip Pemasaran Jilid I. Jakarta: Erlangga.
Kotler Philip, Keller Kevin Lane. 2009. Manajemen Pemasaran Edisi Milenium. Jakarta: Indeks.12
Lupiyoadi dan Hamdani. 2006. Manajemen Pemasaran Jasa. Jakarta: Salemba Empat.
Lupiyoadi, Rambat. 2001. Manajemen Pemasaran Jasa. Jakarta: Salemba Empat. Mowen, J. C dan M. Minor (Terjemahan). (2002). Perilaku Konsumen. Edisi
Kelima. Jakarta : Erlangga.
Pitana. 2005. Sosiologi Pariwisata. Yogyakarta. Andi
Palilati, Alida. 2004. Pengaruh Tingkat Kepuasan Tehadap Loyalitas Nasabah Tabungan Perbankan Di Wilayah Etnik Bugis. Jurnal Vo. 1 No. 2, Maret, Hal: 66-67.
Rangkuti, Freddy. 2003. Measuring Customer Satisfaction. Jakarta: gramedia Pustaka.
Sammeng, Mappi, Andi. 2001: Cakrawala Pariwisata. Jakarta: Salemba Empat. Simamora, Henry. 2001. Manajemen Pemasaran Internasional Jilid II. Jakarta:
Salemba Empat.
Sitepu, SK, Nirwana, 1994. Analisis Jalur (Path Analisis). Bandung: Unit Pelayanan Statistik, FMIPA Universitas Padjajaran.
Stanton, William. J. 1996. Prinsip-Prinsip Pemasaran Jilid 1 dan 2. Jakarta: Erlangga.
Stensen. J William. 1984. Prinsip Pemasaran Edisi ketujuh jilid I. Jakarta Erlangga.
Sugiharto. 2000. Metodologi Penelitian dalam bidang pariwisata. Jakarta. PT Gramedia Pustaka.
Suharsimi, Arikunto. 2006. Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta.
Supranto, J. 2003. Metode Riset Bisnis. Jakarta: Rineka Cipta.
Swasta, Basu. 1996. Manajemen Pemasaran Modern. Yogyakarta: Liberty Tjiptono, Fandy.2004. Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Andi
Umar, Husein. 2002. Metode Riset Bisnis. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama. Walgito, Bimo. 2003. Pengantar Psikologi Umum. Yogyakarta: Andi.
Zethaml, V. dan M. J. Bitner. 1996. Pemasaran Jasa Edisi Pertama. Jakarta: Salemba Empat
Semarang, 6 Juli 2010
Kepada
Yth. Bapak/Ibu/Saudara
Pengunjung Objek Wisata Museum Sangiran Di Sragen
Dengan Hormat,
Saya seorang mahasiswa pada Universitas Negeri Semarang (UNNES) Dengan identitas sebagai berikut:
Nama : Anggun Dwi Priyono Nim : 3352405616
Fakultas : Ekonomi
Jurusan : Manajemen Pemasaran S1
Bermaksud melakukan penelitian untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi Bapak/Ibu/Saudara berkunjung di Objek Wisata Museum Sangiran, kemudian dari jawaban itu di analisis disimpulkan mengenai kepuasan pengunjung Bapak/Ibu/Saudara terhadap Objek Wisata Museum Sangiran
Saya mohon kepada Bapak/Ibu/Saudara untuk bersedia mengisi instrument penelitian sesuai hati nurani Bapak/Ibu/Saudara sendiri demi kelancaran tugas yang diberikan kepada saya.
Data ini tidak dipublikasikan, dimohon Bapak/Ibu/Saudara mengisi dengan apa adanya atas pernyataan yang diberikan
Demikian atas kerjasamanya, tak lupa saya ucapkan banyak terimakasih Peneliti
INSTRUMEN PENELITIAN PENGUNJUNG OBJEK WISATA MUSEUM SANGIRAN KABUPATEN SRAGEN
A. Identitas Responden
Isilah identitas Anda di bawah ini. 1. Nama :
2. Jenis Kelamin : a. Pria b. Wanita 3. Usia :
4. Pekerjaan :
B. Petunjuk Pengisian
Silahkan memberikan tanda ( √ ) pada kolom yang sesuai penilaian Anda. Tidak ada jawaban yang benar atau salah, dan jawaban yang Anda berikan merupakan persepsi Anda mengenai wisata Museum Sangiran Kabuptaen Sragen. Keterangan: SS : Sangat Setuju S : Setuju KS : Kurang Setuju TS : Tidak Setuju
VARIABEL PROMOSI
1. PERIKLANAN
No. Pernyataan SS S KS TS STS
1 Iklan Museum Sangiran mampu menarik perhatian saya
2 Pesan yang disampaikan dipapan reklame mengenai Museum Sangiran mudah di mengerti
3 Desain dan isi brosur yang disediakan mengenai Museum Sangiran cukup menarik
2. PROMOSI DARI MULUT KE MULUT
4 Saya mendapatkan informasi mengenai Museum Sangiran dari orang lain 5 Saya akan bercerita mengenai Museum
Sangiran kepada orang lain
VARIABEL KUALITAS PELAYANAN
1. BUKTI FISIK
No. Pernyataan SS S KS TS STS
6 Gedung Museum Sangiran sangat megah
7 Tempat parkir Museum Sangiran sangat luas
8 Museum Sangiran memiliki Menara Pandang untuk melihat keindahan panorama kawasan Museum Sangiran 9 Museum Sangiran sangat terawat
2. KEANDALAN
10 Koleksi fosil di Museum Sangiran sangat lengkap
11 Kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan sangat memuaskan
3. DAYA TANGGAP
12 Petugas Museum Sangiran cepat dalam melayani kebutuhan pengunjung 13 Petugas Museum Sangiran dengan
cepat memberikan informasi yang di butuhkan oleh pengunjung
4. JAMINAN
14 Petugas Museum Sangiran sangat memahami pengetahuan tentang fosil-fosil yang ada di Museum Sangiran 15 Saya merasa aman melakukan
kunjungan wisata di Museum Sangiran
5. EMPATI
16 Petugas Museum Sangiran sangat menjaga koleksi fosil demi kepentingan pengunjung
17 Petugas Museum Sangiran sangat memperhatikan kepentingan pengunjung selama berkunjung di Museum Sangiran
18 Petugas Museum Sangiran memberikan perhatian keamanan secara individual kepada pengunjung
VARIABEL KEPUTUSAN PENGUNJUNG
1. EVALUASI ALTERNATIF
No. Pernyataan SS S KS TS STS
19 Saya mencari informasi mengenai Museum Sangiran dan objek wisata lainnya sebelum berkunjung
20 Saya membandingkan objek wisata Museum lainnya dengan Museum Sangiran
21 Akses menuju Objek Wisata Museum Sangiran lebih mudah dijangkau dibandingkan dengan Museum lainnya
2. NIAT PEMBELIAN
22 Saya ingin mengunjungi museum sangiran bukan karena kewajiban dinas/pekerjaan/tugas sekolah 23 Saya ingin mengunjungi museum
sangiran karena informasi yang saya peroleh dari promosi yang dilakukan 24 Saya ingin mengunjungi Museum
3. SIKAP ORANG LAIN
25 Berdasarkan informasi dari kawan saya, Musem sangiran sangat menarik untuk dikunjungi
26 Saya tidak pernah mendengar Citra buruk tentang Museum Sangiran
4. SITUASI YANG TIDAK TERANTISIPASI
27 Saya akan merubah waktu kunjungan dan tidak akan membatalkan
berkunjung ke Museum Sangiran jika terjadi bencana alam
28 Saya bersedia mengorbankan waktu saya untuk tetap mengunjungi
Museum Sangiran jika terjadi masalah dalam perjalanan
5. KEPUTUSAN PEMBELIAN
29 Harga tiket untuk berkunjung ke Museum Sangiran tidak mahal 30 Museum Sangiran merupakan pilihan
yang sesuai dengan kebutuhan kunjungan saya
31 Museum Sangiran merupakan objek wisata yang memiliki citra yang baik sehingga saya memutuskan untuk mengunjunginya
VARIABEL KEPUASAN PENGUNJUNG
1. KESESUAIAN HARAPAN
No. Pernyataan SS S KS TS STS
32 Saya mendapatkan pelayanan di Museum Sangiran sesuai dengan harapan
33 Saya merasa puas dengan kunjungan yang saya lakukan di Museum Sangiran
2. KEMUDAHAN DALAM MEMPEROLEH
34 Lokasi Museum Sangiran mudah dijangkau
35 Waktu menunggu untuk mendapatkan tiket di pintu masuk tidak terlalu lama 36 Koleksi fosil sangat lengkap sehingga
memudahkan dalam mencari informasi pengetahuan tentang fosil
3. KESEDIAAN MEREKOMENDASI
37 Saya akan menyarankan pada orang lain untuk berkunjung ke Museum Sangiran
38 Saya akan menginformasikan pelayanan yang memuaskan pada orang lain
resp 4 4 4 4 3 4 19 4 3 3 4 3 4 3 4 3 4 3 3 5 46 4 4 4 4 3 4 3 3 3 5 37 3 3 5 3 4 4 5 3 3 4 37 resp 5 3 5 3 4 4 19 4 3 3 4 4 4 3 4 4 4 3 3 3 46 3 3 3 5 3 4 3 3 3 3 33 3 5 4 5 3 3 4 4 5 3 39 resp 6 3 3 5 3 3 17 3 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 2 3 46 3 3 2 5 4 4 3 4 2 3 33 4 3 4 4 3 4 3 3 3 3 34 resp 7 3 4 4 3 3 17 4 3 3 4 3 2 3 3 3 3 2 3 4 40 3 2 3 4 3 4 4 4 3 4 34 3 3 3 5 3 4 3 3 3 3 33 resp 8 4 4 4 3 3 18 4 3 4 4 3 3 3 3 2 4 3 3 4 43 3 4 3 4 3 3 4 3 3 4 34 3 2 2 5 3 4 3 4 2 3 31 resp 9 3 3 3 3 4 16 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 42 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 38 3 3 3 4 4 4 4 4 3 4 36 resp 10 3 4 4 3 3 17 4 3 3 4 2 4 3 4 4 4 3 4 4 46 3 4 3 3 4 4 3 3 4 4 35 3 3 3 5 3 4 3 3 3 3 33 resp 11 4 4 4 3 3 18 4 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 46 2 3 3 3 2 4 3 3 4 4 31 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 20 resp 12 3 3 3 3 4 16 4 3 4 3 3 4 4 3 3 4 3 4 3 45 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 32 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 30 resp 13 3 2 2 3 4 14 3 4 4 3 3 3 4 3 2 3 3 4 2 41 2 3 4 4 2 4 3 3 3 2 30 2 2 2 2 2 4 2 2 2 2 22 resp 14 3 3 3 4 4 17 2 4 3 4 3 3 4 4 3 4 3 4 2 43 3 3 4 3 3 4 3 3 4 2 32 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 30 resp 15 3 3 3 3 3 15 3 3 3 2 2 3 3 4 3 4 3 4 3 40 3 2 2 3 3 2 1 3 2 3 24 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 30 resp 16 2 3 3 4 4 16 2 2 3 2 2 4 3 2 2 2 1 2 3 30 3 3 2 3 2 2 2 2 3 3 25 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 29 resp 17 2 2 3 3 3 13 2 3 2 2 3 3 4 4 3 2 2 3 3 36 2 3 2 4 3 3 3 2 3 3 28 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 21 resp 18 4 3 2 3 3 15 3 3 2 2 3 3 2 2 2 3 3 3 2 33 2 3 3 3 3 2 2 3 3 2 26 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 21 resp 19 3 3 2 3 2 13 2 3 3 2 2 3 2 3 2 2 2 4 2 32 2 3 3 3 2 2 3 2 2 2 24 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 20 resp 20 4 4 3 3 4 18 3 4 3 2 3 4 3 3 3 3 2 2 3 38 3 3 2 2 1 3 3 2 2 3 24 3 3 3 3 3 1 3 3 3 3 28 resp 21 4 4 3 3 4 18 4 4 3 4 4 4 3 3 4 3 4 4 3 47 3 4 3 4 3 4 3 4 3 3 34 5 5 5 5 3 4 5 5 5 3 45 resp 22 3 3 4 4 3 17 3 4 4 4 4 4 4 2 3 4 4 4 3 47 3 4 4 4 3 4 4 4 3 3 36 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 27 resp 23 3 2 3 3 2 13 2 3 2 2 3 2 2 3 3 2 3 3 2 32 2 3 3 2 2 2 3 3 4 2 26 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 32 resp 24 3 4 3 4 3 17 3 3 3 2 2 4 3 3 4 3 3 4 3 40 3 2 3 2 3 3 3 3 2 3 27 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 39 resp 25 2 3 2 2 3 12 2 2 3 3 2 3 3 2 2 3 3 2 2 32 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 21 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 21 resp 26 3 3 3 3 2 14 2 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 4 3 46 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 33 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 31 resp 27 3 4 3 3 2 15 3 4 4 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 45 3 2 2 4 3 4 4 4 3 4 33 4 3 4 4 3 3 4 4 3 3 35 resp 28 4 4 3 4 3 18 3 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 4 3 46 3 2 3 4 4 3 3 4 3 3 32 4 2 4 4 3 3 4 2 2 3 31 resp 29 4 3 4 2 3 16 3 3 2 3 2 3 2 2 3 3 4 3 4 37 3 4 3 3 4 4 3 4 3 4 35 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 30 resp 30 2 2 1 2 1 8 2 2 2 1 3 3 2 2 4 3 2 2 2 30 1 1 2 2 2 3 3 2 2 2 20 2 4 2 2 3 3 4 2 4 2 28 93
HASIL UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha
Cronbach's Alpha Based on
Standardized Items N of Items
.956 .955 38
Summary Item Statistics
Mean Minimum Maximum Range
Maximum / Minimum Variance N of Items Item Means 3.162 2.867 3.567 .700 1.244 .029 38 Inter-Item Covariances .242 -.041 .759 .800 -18.333 .016 38 Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted VAR00001 116.9667 353.137 .498 . .955 VAR00002 116.8000 347.200 .602 . .954 VAR00003 116.9000 339.955 .722 . .953 VAR00004 116.9667 354.033 .505 . .955 VAR00005 116.9667 350.585 .464 . .955 VAR00006 117.0667 344.961 .684 . .954 VAR00007 116.9000 352.921 .527 . .955 VAR00008 116.9333 349.030 .566 . .954 VAR00009 117.1000 343.541 .616 . .954 VAR00010 117.2000 353.683 .472 . .955 VAR00011 116.6000 349.145 .600 . .954 VAR00012 116.9667 352.033 .469 . .955 VAR00013 116.9000 346.645 .606 . .954 VAR00014 116.9333 344.133 .664 . .954
VAR00015 116.8667 349.844 .596 . .954 VAR00016 117.2000 352.717 .473 . .955 VAR00017 116.6667 346.368 .562 . .955 VAR00018 117.0000 341.379 .705 . .954 VAR00019 117.3000 343.114 .775 . .953 VAR00020 117.1333 350.464 .492 . .955 VAR00021 117.1333 348.533 .557 . .955 VAR00022 116.7000 346.286 .565 . .955 VAR00023 117.2667 349.789 .551 . .955 VAR00024 116.8333 345.592 .663 . .954 VAR00025 117.0667 351.857 .477 . .955 VAR00026 117.1000 350.438 .583 . .954 VAR00027 117.0333 349.344 .495 . .955 VAR00028 116.9667 345.275 .578 . .954 VAR00029 117.1333 343.913 .715 . .954 VAR00030 117.1667 348.971 .500 . .955 VAR00031 117.0667 340.754 .716 . .953 VAR00032 116.7667 336.323 .727 . .953 VAR00033 117.2000 350.648 .552 . .955 VAR00034 116.8667 343.706 .606 . .954 VAR00035 116.9667 344.861 .618 . .954 VAR00036 117.1333 343.223 .700 . .954 VAR00037 117.1667 348.971 .500 . .955 VAR00038 117.2333 348.323 .621 . .954 Scale Statistics
Mean Variance Std. Deviation N of Items
2 3 4 4 4 5 20 0.80 2 4 5 4 5 3 3 5 5 4 4 3 5 3 53 0.82 2 3 3 5 5 4 4 5 5 4 3 5 4 3 53 0.82 2 5 4 4 5 5 4 4 31 0.89 3 4 2 3 5 5 19 0.76 3 5 5 4 5 3 3 5 5 4 5 4 5 3 56 0.86 3 5 4 4 5 5 5 5 5 5 3 5 5 4 60 0.92 3 5 4 5 5 5 5 4 33 0.94 4 3 4 3 3 3 16 0.64 4 5 3 3 3 2 2 3 3 3 3 5 5 2 42 0.65 4 5 4 5 5 5 3 3 3 5 3 3 3 5 52 0.80 4 * 3 3 3 3 5 3 20 0.57 5 4 4 2 5 4 19 0.76 5 3 4 4 4 4 2 4 4 3 5 4 3 2 46 0.71 5 3 3 3 3 3 5 4 4 3 3 5 5 4 48 0.74 5 4 3 5 4 4 3 3 26 0.74 6 2 4 4 3 4 17 0.68 6 5 4 3 4 3 3 4 4 5 3 5 5 3 51 0.78 6 4 3 5 4 4 3 4 4 5 3 5 3 5 52 0.80 6 4 5 3 4 4 5 5 30 0.86 7 4 2 4 4 4 18 0.72 7 5 4 2 4 2 2 4 4 5 4 3 5 2 46 0.71 7 4 5 3 4 4 4 4 4 5 3 4 4 3 51 0.78 7 4 5 4 4 4 5 5 31 0.89 8 3 4 4 4 3 18 0.72 8 4 4 3 3 3 3 3 3 5 4 4 4 2 45 0.69 8 4 5 4 4 4 4 3 3 4 3 5 4 4 51 0.78 8 3 5 4 3 3 4 5 27 0.77 9 3 3 3 3 3 15 0.60 9 4 4 3 3 2 2 3 3 3 3 5 3 3 41 0.63 9 3 5 4 3 3 3 3 3 4 3 4 3 5 46 0.71 9 3 3 3 3 3 4 3 22 0.63 10 4 2 4 3 3 16 0.64 10 5 3 3 3 3 2 3 3 4 3 5 5 3 45 0.69 10 3 3 3 3 3 3 3 3 5 3 5 3 5 45 0.69 10 3 4 3 3 3 5 4 25 0.71 11 4 2 3 3 4 16 0.64 11 5 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 5 2 51 0.78 11 3 4 3 3 3 3 4 4 5 3 4 3 4 46 0.71 11 4 4 3 4 4 5 4 28 0.80 12 3 3 4 5 3 18 0.72 12 5 3 3 3 2 2 3 3 5 5 4 4 2 44 0.68 12 4 4 3 4 4 5 3 3 5 3 5 5 4 52 0.80 12 3 5 5 3 3 5 5 29 0.83 13 4 2 4 3 3 16 0.64 13 5 4 4 3 3 4 3 3 4 3 5 4 3 48 0.74 13 3 5 5 3 3 3 3 3 5 3 5 3 5 49 0.75 13 3 4 3 3 3 5 4 25 0.71 14 3 3 3 3 3 15 0.60 14 4 3 3 3 4 2 3 3 4 3 4 3 2 41 0.63 14 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 5 3 4 44 0.68 14 3 4 3 3 3 4 4 24 0.69 15 4 4 4 3 4 19 0.76 15 4 4 4 4 3 2 2 2 2 3 4 5 2 41 0.63 15 3 4 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 4 44 0.68 15 2 2 3 4 4 4 3 22 0.63 16 3 4 4 3 3 17 0.68 16 5 4 3 3 2 3 2 4 4 3 4 3 1 41 0.63 16 2 2 3 4 4 3 3 3 5 3 5 3 4 44 0.68 16 4 4 3 3 3 5 4 26 0.74 17 4 4 2 4 4 18 0.72 17 5 3 4 4 2 2 2 2 3 4 3 5 2 41 0.63 17 4 4 3 3 3 4 4 4 5 3 3 4 3 47 0.72 17 2 3 4 4 4 5 4 26 0.74 18 4 4 2 4 3 17 0.68 18 3 4 4 3 4 4 3 3 2 4 3 5 3 45 0.69 18 2 3 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 3 44 0.68 18 3 2 4 3 3 3 3 21 0.60 19 3 4 4 3 4 18 0.72 19 5 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 2 43 0.66 19 3 2 4 3 3 3 4 4 5 3 5 3 4 46 0.71 19 3 3 3 4 4 5 3 25 0.71 20 4 3 4 5 3 19 0.76 20 5 4 4 3 4 4 2 2 2 5 4 4 3 46 0.71 20 3 3 3 4 4 5 3 3 5 3 5 5 4 50 0.77 20 2 2 5 3 3 5 5 25 0.71 21 3 4 2 5 3 17 0.68 21 3 4 3 3 4 3 4 2 3 5 3 5 3 45 0.69 21 2 2 5 3 3 5 3 3 3 3 4 5 3 44 0.68 21 2 3 5 3 3 3 3 22 0.63 22 2 4 3 5 3 17 0.68 22 4 4 4 3 4 4 3 3 4 5 4 5 2 49 0.75 22 2 3 5 3 3 5 3 3 4 3 5 5 4 48 0.74 22 3 4 5 3 3 4 4 26 0.74 23 4 4 2 3 5 18 0.72 23 5 3 4 5 3 4 2 2 2 3 4 5 2 44 0.68 23 3 4 5 3 3 3 5 5 5 3 5 3 4 51 0.78 23 2 2 3 5 5 5 4 26 0.74 24 4 2 2 3 5 16 0.64 24 5 4 4 5 4 4 3 3 3 3 4 5 2 49 0.75 24 2 2 3 5 5 3 5 5 5 3 3 3 4 48 0.74 24 3 3 3 5 5 5 3 27 0.77 25 4 5 3 4 5 21 0.84 25 4 3 3 5 3 3 2 2 4 4 3 4 3 43 0.66 25 3 3 3 5 5 4 5 5 4 3 5 4 3 52 0.80 25 2 4 4 5 5 4 3 27 0.77 26 4 3 4 5 3 19 0.76 26 5 3 4 3 3 4 3 2 3 5 4 4 2 45 0.69 26 2 4 4 5 5 5 3 3 5 3 5 5 4 53 0.82 26 2 3 5 3 3 5 5 26 0.74 27 3 4 4 3 4 18 0.72 27 5 3 3 4 3 3 4 4 2 3 4 5 2 45 0.69 27 2 3 5 3 3 3 4 4 5 3 4 3 4 46 0.71 27 4 2 3 4 4 5 5 27 0.77 28 3 4 4 5 4 20 0.80 28 3 4 3 4 4 3 2 2 2 5 3 5 3 43 0.66 28 4 2 3 4 4 5 4 4 3 3 5 5 3 49 0.75 28 2 2 5 4 4 3 5 25 0.71 96
33 2 4 3 3 4 16 0.64 33 3 4 3 4 4 3 4 4 4 3 5 4 3 48 0.74 33 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 5 3 5 45 0.69 33 4 4 3 4 4 3 4 26 0.74 34 4 4 3 3 3 17 0.68 34 4 4 2 3 3 3 3 3 4 3 4 5 2 43 0.66 34 4 4 3 4 4 3 3 3 4 3 5 3 4 47 0.72 34 3 4 3 3 3 4 4 24 0.69 35 2 4 3 5 4 18 0.72 35 4 3 2 3 3 4 4 4 5 5 4 5 2 48 0.74 35 3 4 3 3 3 5 4 4 4 3 3 5 4 48 0.74 35 4 5 5 4 4 4 5 31 0.89 36 4 2 4 3 3 16 0.64 36 3 2 2 2 2 4 3 3 4 3 4 4 3 39 0.60 36 4 5 5 4 4 3 3 3 3 3 5 3 4 49 0.75 36 3 4 3 3 3 3 4 23 0.66 37 3 4 3 3 4 17 0.68 37 3 2 4 4 2 3 4 4 3 3 5 5 3 45 0.69 37 3 4 3 3 3 3 4 4 3 3 5 3 5 46 0.71 37 4 3 3 4 4 3 3 24 0.69 38 4 3 4 3 4 18 0.72 38 5 2 2 3 3 4 4 4 4 3 3 4 2 43 0.66 38 4 3 3 4 4 3 4 4 5 3 4 3 3 47 0.72 38 4 4 3 4 4 5 4 28 0.80 39 4 2 3 3 3 15 0.60 39 5 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 5 2 40 0.62 39 4 4 3 4 4 3 3 3 5 3 4 3 3 46 0.71 39 3 3 3 3 3 5 3 23 0.66 40 2 4 4 4 4 18 0.72 40 5 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 5 2 48 0.74 40 3 3 3 3 3 4 4 4 5 3 5 4 4 48 0.74 40 4 4 4 4 4 5 4 29 0.83 41 4 3 4 4 3 18 0.72 41 3 2 2 2 2 3 3 3 4 4 5 5 2 40 0.62 41 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 5 4 5 50 0.77 41 3 4 4 3 3 3 4 24 0.69 42 4 4 4 3 4 19 0.76 42 4 4 2 3 2 4 4 4 3 3 4 3 3 43 0.66 42 3 4 4 3 3 3 4 4 4 3 3 3 4 45 0.69 42 4 3 3 4 4 4 3 25 0.71 43 2 4 4 4 4 18 0.72 43 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4 5 5 2 49 0.75 43 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 5 50 0.77 43 4 3 4 4 4 4 3 26 0.74 44 3 4 4 5 4 20 0.80 44 5 2 2 2 2 3 4 4 5 5 3 5 2 44 0.68 44 4 3 4 4 4 5 4 4 5 3 5 5 3 53 0.82 44 4 5 5 4 4 5 5 32 0.91 45 2 4 4 3 3 16 0.64 45 4 3 3 3 4 4 3 3 5 3 4 4 3 46 0.71 45 4 5 5 4 4 3 3 3 4 3 5 3 4 50 0.77 45 3 5 3 3 3 4 5 26 0.74 46 2 4 4 5 4 19 0.76 46 4 2 2 4 2 3 4 4 5 5 5 3 3 46 0.71 46 3 5 3 3 3 5 4 4 4 3 4 5 5 51 0.78 46 4 5 5 4 4 4 5 31 0.89 47 4 4 3 3 3 17 0.68 47 5 3 2 3 2 4 3 3 3 3 5 5 2 43 0.66 47 4 5 5 4 4 3 3 3 5 3 5 3 5 52 0.80 47 3 3 3 3 3 5 3 23 0.66 48 4 2 4 4 3 17 0.68 48 4 4 4 2 3 4 3 3 4 4 4 5 2 46 0.71 48 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 5 4 4 45 0.69 48 3 4 4 3 3 4 4 25 0.71 49 2 4 3 4 3 16 0.64 49 3 2 2 2 2 4 3 3 4 4 4 4 3 40 0.62 49 3 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 44 0.68 49 3 4 4 3 3 3 4 24 0.69 50 3 4 3 3 4 17 0.68 50 4 3 4 4 2 3 4 4 5 3 5 4 2 47 0.72 50 3 4 4 3 3 3 4 4 4 3 5 3 5 48 0.74 50 4 5 3 4 4 4 5 29 0.83 51 4 4 3 3 3 17 0.68 51 3 4 2 2 5 4 4 3 3 3 4 3 2 42 0.65 51 4 5 3 4 4 3 3 3 3 3 5 3 4 47 0.72 51 3 3 3 3 3 3 4 22 0.63 52 3 3 4 3 3 16 0.64 52 4 3 2 2 3 3 2 3 2 3 4 5 3 39 0.60 52 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 4 42 0.65 52 3 2 3 3 3 4 4 22 0.63 53 3 2 3 5 3 16 0.64 53 4 2 3 3 2 3 4 3 2 5 4 3 2 40 0.62 53 3 2 3 3 3 5 3 3 4 3 5 5 4 46 0.71 53 3 2 5 3 3 4 3 23 0.66 54 4 4 3 3 3 17 0.68 54 3 2 2 2 2 3 2 4 4 3 3 5 2 37 0.57 54 3 2 5 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 41 0.63 54 4 4 3 3 3 3 4 24 0.69 55 4 4 3 3 4 18 0.72 55 4 4 2 2 4 4 4 3 2 3 3 5 3 43 0.66 55 4 4 3 3 3 3 4 4 4 3 5 3 3 46 0.71 55 3 2 3 4 4 4 3 23 0.66 56 3 2 3 3 4 15 0.60 56 5 2 5 3 4 3 2 2 2 3 4 4 3 42 0.65 56 3 2 3 4 4 3 4 4 5 3 4 3 4 46 0.71 56 2 2 3 4 4 5 3 23 0.66 57 4 4 4 3 5 20 0.80 57 5 2 3 2 2 4 2 3 2 3 4 4 2 38 0.58 57 2 2 3 4 4 3 5 5 5 3 5 3 4 48 0.74 57 3 2 3 5 5 5 5 28 0.80 58 3 2 4 4 3 16 0.64 58 4 3 2 2 4 3 4 4 3 4 3 5 2 43 0.66 58 3 2 3 5 5 4 3 3 4 3 5 4 3 47 0.72 58 4 3 4 3 3 4 5 26 0.74 97
63 3 4 3 5 3 18 0.72 63 4 3 3 2 2 3 2 4 5 5 4 4 2 43 0.66 63 4 5 5 4 4 5 3 3 4 3 4 5 4 53 0.82 63 4 5 5 3 3 4 5 29 0.83 64 4 3 4 3 3 17 0.68 64 5 2 4 3 3 4 4 4 5 3 4 5 2 48 0.74 64 4 5 5 3 3 3 3 3 5 4 4 3 4 49 0.75 64 4 5 3 3 3 5 4 27 0.77 65 4 2 4 3 5 18 0.72 65 4 2 2 3 2 3 2 3 3 3 3 5 3 38 0.58 65 4 5 3 3 3 3 5 5 4 3 5 3 3 49 0.75 65 3 3 3 5 5 4 4 27 0.77 66 4 2 3 3 4 16 0.64 66 5 2 4 3 2 4 2 4 4 3 3 3 1 40 0.62 66 3 3 3 5 5 3 4 4 5 3 5 3 3 49 0.75 66 4 4 3 4 4 5 3 27 0.77 67 4 3 4 3 3 17 0.68 67 4 4 2 4 4 4 3 3 4 3 4 5 2 46 0.71 67 4 4 3 4 4 3 3 3 4 3 5 3 4 47 0.72 67 3 4 3 3 3 4 4 24 0.69 68 3 4 4 3 3 17 0.68 68 5 3 4 3 2 4 4 3 5 3 4 5 2 47 0.72 68 3 4 3 3 3 3 3 3 5 3 5 3 4 45 0.69 68 3 5 3 3 3 5 4 26 0.74 69 2 3 2 4 3 14 0.56 69 5 2 2 2 2 3 3 3 3 4 5 3 3 40 0.62 69 3 5 3 3 3 4 3 3 5 4 4 4 5 49 0.75 69 3 3 4 3 3 5 3 24 0.69 70 4 4 3 4 4 19 0.76 70 5 2 2 3 2 4 4 4 4 4 5 4 1 44 0.68 70 3 3 4 3 3 4 4 4 5 3 5 4 5 50 0.77 70 4 4 4 4 4 5 4 29 0.83 71 4 4 4 5 3 20 0.80 71 3 2 4 4 3 3 3 3 3 5 4 5 2 44 0.68 71 4 4 4 4 4 5 3 3 3 3 5 5 4 51 0.78 71 3 3 5 3 3 3 3 23 0.66 72 3 2 2 3 3 13 0.52 72 5 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 5 1 40 0.62 72 3 3 5 3 3 3 3 3 5 5 3 3 4 46 0.71 72 3 3 3 3 3 5 3 23 0.66 73 4 3 3 4 3 17 0.68 73 5 2 2 4 3 4 3 3 5 4 4 4 1 44 0.68 73 3 3 3 3 3 4 3 3 5 5 4 4 4 47 0.72 73 3 5 4 3 3 5 5 28 0.80 74 4 3 3 5 3 18 0.72 74 4 2 4 4 4 3 3 3 5 5 5 5 2 49 0.75 74 3 5 4 3 3 5 3 3 4 5 5 5 5 53 0.82 74 3 5 5 3 3 4 5 28 0.80 75 4 2 2 3 4 15 0.60 75 4 3 4 4 5 4 4 4 5 3 5 5 2 52 0.80 75 3 5 5 3 3 3 4 4 4 3 5 3 5 50 0.77 75 4 5 3 4 4 4 5 29 0.83 76 3 4 2 5 3 17 0.68 76 5 2 2 4 5 3 3 3 3 5 5 3 3 46 0.71 76 4 5 3 4 4 5 3 3 5 3 4 5 5 53 0.82 76 3 3 5 3 3 5 3 25 0.71 77 2 3 3 3 3 14 0.56 77 5 2 4 4 5 4 3 3 4 3 4 5 2 48 0.74 77 3 3 5 3 3 3 3 3 5 5 5 3 4 48 0.74 77 3 4 3 3 3 5 4 25 0.71 78 2 2 2 4 3 13 0.52 78 5 2 2 3 3 3 3 3 4 4 4 5 2 43 0.66 78 3 4 3 3 3 4 3 3 5 3 5 4 4 47 0.72 78 3 4 4 3 3 5 4 26 0.74 79 4 3 3 4 5 19 0.76 79 5 4 2 4 4 4 5 5 5 4 3 4 2 51 0.78 79 3 4 4 3 3 4 5 5 5 3 3 4 3 49 0.75 79 5 5 4 5 5 5 5 34 0.97 80 4 2 2 3 5 16 0.64 80 4 2 3 3 4 4 5 5 4 3 4 5 3 49 0.75 80 5 5 4 5 5 3 5 5 4 5 5 3 4 58 0.89 80 5 4 3 5 5 4 4 30 0.86 81 2 3 2 3 3 13 0.52 81 4 3 4 3 5 3 3 3 4 3 4 4 4 47 0.72 81 5 4 3 5 5 3 3 3 4 5 5 3 4 52 0.80 81 3 4 3 3 3 4 4 24 0.69 82 2 4 4 3 3 16 0.64 82 5 2 2 3 4 4 3 3 3 3 3 5 2 42 0.65 82 3 4 3 3 3 3 3 3 5 3 4 3 3 43 0.66 82 3 3 3 3 3 5 3 23 0.66 83 4 2 4 5 5 20 0.80 83 5 3 3 4 4 3 5 5 4 5 4 4 2 51 0.78 83 3 3 3 3 3 5 5 5 5 5 5 5 4 54 0.83 83 5 4 5 5 5 5 4 33 0.94 84 4 3 4 3 3 17 0.68 84 3 3 2 3 3 2 3 2 3 3 5 5 3 40 0.62 84 5 4 5 5 5 3 3 3 3 5 4 3 5 53 0.82 84 2 3 3 3 3 3 4 21 0.60 85 4 4 2 3 3 16 0.64 85 5 3 2 3 4 2 2 2 2 3 4 5 2 39 0.60 85 2 3 3 3 3 3 3 3 5 3 5 3 4 43 0.66 85 2 2 3 3 3 5 3 21 0.60 86 4 3 2 3 5 17 0.68 86 3 4 4 3 3 2 2 4 4 3 5 5 3 45 0.69 86 2 2 3 3 3 3 5 5 3 4 4 3 5 45 0.69 86 4 4 3 5 5 3 3 27 0.77 87 2 5 3 4 5 19 0.76 87 3 3 2 3 3 3 2 2 3 4 3 3 3 37 0.57 87 4 4 3 5 5 4 5 5 3 5 5 4 3 55 0.85 87 2 3 4 5 5 3 4 26 0.74 88 2 3 4 5 3 17 0.68 88 5 2 2 4 5 4 3 3 2 5 4 5 2 46 0.71 88 2 3 4 5 5 5 3 3 5 5 5 5 4 54 0.83 88 3 2 5 3 3 5 3 24 0.69 98
94 3 2 2 3 3 13 0.52 94 5 3 3 3 5 4 3 3 3 3 4 5 4 48 0.74 94 2 2 4 3 3 3 3 3 5 5 4 3 4 44 0.68 94 3 3 3 3 3 5 4 24 0.69 95 2 4 4 3 4 17 0.68 95 3 2 3 4 4 4 2 2 4 3 4 5 3 43 0.66 95 3 3 3 3 3 3 4 4 3 5 5 3 4 46 0.71 95 2 4 3 4 4 3 4 24 0.69 96 2 3 3 3 3 14 0.56 96 3 2 2 4 4 2 3 2 3 3 4 4 2 38 0.58 96 2 4 3 4 4 3 3 3 3 3 5 3 4 44 0.68 96 2 3 3 3 3 3 5 22 0.63 97 3 2 4 5 5 19 0.76 97 4 4 2 3 3 2 4 4 2 5 3 4 2 42 0.65 97 2 3 3 3 3 5 5 5 4 5 5 5 3 51 0.78 97 4 2 5 5 5 4 4 29 0.83 98 4 2 2 3 5 16 0.64 98 3 4 2 2 2 2 2 2 2 3 3 5 4 36 0.55 98 4 2 5 5 5 3 5 5 3 5 3 3 3 51 0.78 98 2 2 3 5 5 3 4 24 0.69 99 2 3 2 3 3 13 0.52 99 3 2 4 2 3 4 3 4 4 3 4 5 2 43 0.66 99 2 2 3 5 5 3 3 3 3 4 4 3 4 44 0.68 99 4 4 3 3 3 3 3 23 0.66 100 2 3 2 3 3 13 0.52 100 4 2 3 2 3 4 4 2 2 3 4 3 2 38 0.58 100 4 4 3 3 3 3 3 3 4 5 5 3 4 47 0.72 100 2 2 3 3 3 4 4 21 0.60 101 2 2 4 3 4 15 0.60 101 3 2 2 2 2 4 3 2 2 3 3 5 3 36 0.55 101 2 2 3 3 3 3 4 4 3 4 5 3 3 42 0.65 101 2 2 3 4 4 3 3 21 0.60 102 4 3 3 4 3 17 0.68 102 5 2 2 4 4 2 5 3 4 4 4 5 4 48 0.74 102 2 2 3 4 4 4 3 3 5 5 4 4 4 47 0.72 102 3 4 4 3 3 5 3 25 0.71 103 3 4 2 4 4 17 0.68 103 5 3 2 2 3 2 3 4 3 4 4 3 2 40 0.62 103 3 4 4 3 3 4 4 4 5 4 5 4 4 51 0.78 103 4 3 4 4 4 5 4 28 0.80 104 4 3 4 3 3 17 0.68 104 3 4 3 3 2 4 2 3 3 3 4 4 2 40 0.62 104 4 3 4 4 4 3 3 3 3 5 5 3 4 48 0.74 104 3 3 3 3 3 3 4 22 0.63 105 2 3 4 5 3 17 0.68 105 3 2 3 3 3 3 3 2 5 5 3 5 3 43 0.66 105 3 3 3 3 3 5 3 3 3 5 3 5 3 45 0.69 105 2 5 5 3 3 3 3 24 0.69 106 4 2 3 5 4 18 0.72 106 4 4 2 2 2 4 4 4 3 5 4 5 2 45 0.69 106 2 5 5 3 3 5 4 4 4 5 5 5 4 54 0.83 106 4 3 5 4 4 4 3 27 0.77 107 3 2 4 5 4 18 0.72 107 3 3 4 2 3 3 4 4 3 5 4 4 3 45 0.69 107 4 3 5 4 4 5 4 4 3 3 5 5 4 53 0.82 107 4 3 5 4 4 3 3 26 0.74 108 4 3 2 3 3 15 0.60 108 4 2 3 3 4 4 3 3 5 3 3 5 3 45 0.69 108 4 3 5 4 4 3 3 3 4 5 4 3 3 48 0.74 108 3 5 3 3 3 4 5 26 0.74 109 4 3 3 3 3 16 0.64 109 3 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 5 2 36 0.55 109 3 5 3 3 3 3 3 3 3 5 5 3 3 45 0.69 109 3 3 3 3 3 3 3 21 0.60 110 3 4 4 3 4 18 0.72 110 3 4 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 2 42 0.65 110 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 3 4 44 0.68 110 4 3 3 4 4 3 3 24 0.69 111 2 4 4 3 4 17 0.68 111 4 4 2 2 4 3 4 4 4 3 4 5 4 47 0.72 111 4 3 3 4 4 3 4 4 4 4 5 3 4 49 0.75 111 4 4 3 4 4 4 4 27 0.77 112 2 5 3 3 3 16 0.64 112 4 2 3 2 3 4 3 3 4 3 3 5 4 43 0.66 112 4 4 3 4 4 3 3 3 4 5 4 3 3 47 0.72 112 3 4 3 3 3 4 4 24 0.69 113 4 4 3 4 3 18 0.72 113 3 2 4 4 2 3 3 3 3 4 4 4 2 41 0.63 113 3 4 3 3 3 4 3 3 3 5 5 4 4 47 0.72 113 3 3 4 3 3 3 3 22 0.63 114 3 4 3 4 3 17 0.68 114 3 2 2 2 2 3 3 3 3 4 5 5 3 40 0.62 114 3 3 4 3 3 4 3 3 3 5 4 4 5 47 0.72 114 3 3 4 3 3 3 3 22 0.63 115 3 4 3 5 4 19 0.76 115 3 4 3 4 4 3 4 4 3 5 4 4 4 49 0.75 115 3 3 4 3 3 5 4 4 3 3 5 5 4 49 0.75 115 4 3 5 4 4 3 3 26 0.74 116 3 4 2 5 4 18 0.72 116 3 4 4 2 2 3 4 4 3 5 5 5 3 47 0.72 116 4 3 5 4 4 5 4 4 3 3 5 5 5 54 0.83 116 4 3 5 4 4 3 3 26 0.74 117 4 3 4 5 3 19 0.76 117 5 4 3 2 2 4 3 3 4 5 3 4 2 44 0.68 117 4 3 5 4 4 5 3 3 5 3 5 5 3 52 0.80 117 3 4 5 3 3 5 4 27 0.77 118 4 4 3 4 3 18 0.72 118 3 2 5 3 4 4 3 3 4 4 4 5 2 46 0.71 118 3 4 5 3 3 4 3 3 3 5 3 4 4 47 0.72 118 3 4 4 3 3 3 4 24 0.69 119 5 3 3 4 3 18 0.72 119 5 2 3 4 3 5 3 3 3 4 5 5 4 49 0.75 119 3 4 4 3 3 4 3 3 5 3 5 4 5 49 0.75 119 3 3 4 3 3 5 3 24 0.69 120 4 4 4 5 5 22 0.88 120 3 4 2 3 3 4 5 5 5 5 5 3 2 49 0.75 120 3 3 4 3 3 5 5 5 3 3 3 5 5 50 0.77 120 5 5 5 5 5 3 5 33 0.94 121 4 4 3 3 3 17 0.68 121 3 3 3 2 5 3 3 3 3 3 3 5 2 41 0.63 121 5 5 5 5 5 3 3 3 3 5 5 3 3 53 0.82 121 3 3 3 3 3 3 3 21 0.60 122 2 4 4 3 4 17 0.68 122 3 2 3 3 5 3 4 4 3 3 4 3 2 42 0.65 122 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 3 4 44 0.68 122 3 5 3 4 4 3 3 25 0.71 99
HASIL ANALISIS DATA PENELITIAN Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin-Watson 1 .489a .239 .226 3.10898 1.885
a. Predictors: (Constant), kualitas pelayanan, promosi b. Dependent Variable: keputusan pengunjung
ANOVAb
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 360.736 2 180.368 18.661 .000a
Residual 1150.223 119 9.666
Total 1510.959 121
a. Predictors: (Constant), kualitas pelayanan, promosi b. Dependent Variable: keputusan pengunjung
Model
Coefficients Coefficients
t Sig.
Correlations Statistics
B Std. Error Beta Zero-order Partial Part Tolerance VIF
1 (Constant) 24.776 3.859 6.420 .000
promosi .540 .164 .270 3.296 .001 .348 .289 .264 .951 1.051
kualitas pelayanan
.324 .076 .352 4.288 .000 .411 .366 .343 .951 1.051
a. Dependent Variable: keputusan pengunjung
Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin-Watson 1 .718a .516 .504 2.09755 2.134
a. Predictors: (Constant), keputusan pengunjung, promosi, kualitas pelayanan b. Dependent Variable: kepuasan pengunjung
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 553.204 3 184.401 41.912 .000a
Residual 519.165 118 4.400
Total 1072.369 121
a. Predictors: (Constant), keputusan pengunjung, promosi, kualitas pelayanan b. Dependent Variable: kepuasan pengunjung
Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig.
Correlations Collinearity Statistics
B Std. Error Beta
Zero-order Partial Part
Toleranc e VIF 1 (Constant) -6.857 3.021 -2.270 .025 promosi .503 .115 .299 4.356 .000 .470 .372 .279 .872 1.147 kualitas pelayanan .354 .055 .457 6.471 .000 .605 .512 .414 .824 1.214 keputusan pengunjung .169 .062 .201 2.738 .007 .493 .244 .175 .761 1.314
a. Dependent Variable: kepuasan pengunjung
Pintu masuk area Objek Wisata Museum Sangiran
Baliho sebagai media promosi Objek Wisata Museum Sangiran
Diorama di Objek Wisata Museum Sangiran