B. EVALUASI KINERJA
2. Peningkatan Kualitas System Pelayanan
Kecamatan Pringsewu merupakan salah satu wilayah di Kabupaten Pringsewu yang mempunyai jumlah peristiwa nikah dan rujuk yang tiap tahunnya berkisar 687 N, dimana untuk tahun 2016, sampai dengan bulan Aplir 2016 jumlah peristiwa nikah telah mencapai 172 peristiwa adapun rujuk tidak ada peristiwanya, sedangkan jumlah petugas pelaksana pernikahan yang ada di Kantor Urusan Agama Kecamatan Pringsewu hanya 1 orang Penghulu dan 1 orang Kepala KUA, akan tetapi dengan sistem perencanaan kerja dan penjadwalan pelaksanaan nikah dan rujuk sehingga semaksimal mungkin dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat dalam bidang nikah dan rujuk sesuai dengan peraturan perundangan yang berlaku.
Pembinaan, bimbingan dan sosialisasi peraturan perundangan yang masih berlaku maupun yang baru, terus dilakukan secara intens, gradual dan insidentil kepada penghulu, staf baik melalui kegiatan internal maupun eksternal yang diselenggarakan oleh Kantor Kementerian Agama Kabupaten Pringsewu, Kanwil Kemenag. Prop Lampung maupun Balai Diklat Keagamaan ataupun melalui kegiatan-kegiatan yang dilakukan oleh organisasi keagamaan ataupun organisasi kemasyarakatan dengan mengikuti seminar, sarasehan, lokakarya dan kegiatan sejenisnya, yang meliputi peraturan perundang-undangan yang berkaitan
dengan pernikahan, kepenghuluan, keluarga sakinah, kemasjidan, produk halal, kemitraan umat, ibadah sosial, wakaf, zakat, infaq dan shadaqah.
Hal ini dilakukan agar para karyawan Kantor Urusan Agama Kecamatan Pringsewu dan masyarakat di wilayah Kecamatan Pringsewu memiliki pemahaman yang sama terhadap peraturan perundangan yang berlaku, sehingga tercipta sinkronisasi pemahaman antara karyawan KUA dan masyarakat di wilayah Kecamatan Pringsewu, sehingga tercapai apa yang diharapkan oleh pemerintah dan masyarakat.
Disamping itu, guna memberikan pemahaman kepada masyarakat secara komprehenshif dan berkesinambungan, maka KUA Kec. Pringsewu selalu memberikan pembinaan dan penyuluhan serta memberikan kesempatan kepada masyarakat untuk memanfaatkan wahana advokasi dan konseling yang selalu dibuka oleh KUA Kec. Pringsewu untuk menyelesaikan dan memberikan arahan terhadap berbagai problematika rumah tangga.
Upaya lain untuk meningkatkan wawasan karyawan dan masyarakat, Kantor Urusan Agama kecamatan Pringsewu menyediakan perpustakaan yang buku-bukunya meliputi peraturan perundangan, pengetahuan agama dan pengetahuan umum, buletin dan majalah keluarga.
Guna menunjang memberikan pelayanan yang cepat dan memuaskan, maka KUA Kec. Pringsewu juga menerapkan sistem informasi manejemen dengan program SIMKAH. Program tersebut bertujuan memberikan informasi tentang peristiwa nikah, rujuk, cerai dan talak, terutama peristiwa nikah dan rujuk, sehingga ketika ada pendaftaran dan peristiwa nikah dientry dalam sistem tersebut, maka pengguna komputer dapat mengetahui legalitas perkawinan seseorang dengan cepat. Dengan program tersebut pembuatan materi pengumuman peristiwa nikah, Duplikat Kutipan Akta Nikah dan laporan bulanan dan tahunan dapat dengan langsung diketahui dan dicetak sesuai kebutuhan.
Adapun guna menertibkan pelaksanaan pernikahan agar tidak terjadi tumpang tindih pelaksanaannya, maka sistem manajemennya dikelola dengan metode mengadministrasikan setiap pendaftaran yang masuk dalam buku pendaftaran, diteruskan pencatatannya dalam buku jadwal pelaksanaan pernikahan dan kemudian dicatat dalam buku kendali pelaksanaan nikah sebelum ditulis dalam Register Nikah,
sehingga setiap ada problem dapat dideteksi sejak dini dan segera dicarikan solusinya. Dengan demikian, maka pelayanan pernikahan diharapkan dapat diberikan oleh KUA Kec. Pringsewu secara cepat, tepat dan mempunyai legalitas hukum yang pasti.
Dalam bidang tata usaha merupakan kegiatan rutin sehari-hari yang meliputi kegiatan tata persuratan dinas, diantaranya:
a. Menerima, mengolah dan menindaklanjuti surat dari atasan maupun, dinas lain maupun dari masyarakat serta menatanya secara teratur dan dinamis
b. Mengagenda & mengarsip surat masuk dan keluar secara berkesinambungan.
c. Menghimpun peraturan perundang-undangan yang berkaitan dengan tugas pokok KUA d. Membuat laporan tugas kepada kepala Kantor Kementerian agama Kabupaten
Pringsewu secara tepat waktu, baik laporan bulanan, triwulan, semesteran maupun tahunan.
Sedangkan dalam hal penyelenggaraan administrasi Kantor Urusan Agama Kecamatan Pringsewu dibagi menjadi tiga hal yaitu:
a. Administrasi Nikah, Rujuk,
Administrasi nikah meliputi pendaftaran kehendak nikah, pemeriksaan berkas, pengumuman kehendak nikah, pencatatan dalam buku akta nikah dan penyalinan dalam buku kutipan akta nikah. Sedangkan pencatatan rujuk belum pernah dilaksanakan karena selama ini belum pernah terjadi peristiwa rujuk di KUA Kecamatan Pringsewu.
b. Mendokumentasikan Administrasi Bukti stor Nikah
Administrasi keuangan KUA terdiri dari keuangan Oprasional kantor dan mendokumentasikan Bukti stor dari Bank yang merupakan bukti stor nikah yang masuk dalam penerimaan Negara bukan pajak (PNBP) yang harus disetorkan kepada kas Negara sebesar RP.600.000.-.
Administrasi zakat yang juga menyangkut infaq dan shadaqah dilakukan oleh petugas baru sebatas pendataan hasil dan proses pengumpulan, pengelolaan dan sampai kepada pendistribusiannya.
Administrasi wakaf ini meliputi pengarsipan ikrar wakaf, akta ikrar wakaf, pengesahan nadzir dan sertifikat yang telah selesai diurus di Badan Pertanahan Nasional (BPN). Semuanya dapat dihimpun dalam satu daftar sehingga dapat diketahui jumlah tanah wakaf yang belum ikrar wakaf, yang telah ikrar wakaf namun belum selesai proses pensertifikatannya maupun yang telah selesai pensertifikatannya. Dari daftar ini dapat diketahui jumlah tanah yang dijadikan sebagai sarana kemaslahatan umum beserta ukuran luasnya.
Yang dimaksud dengan ibadah sosial dalam hal ini adalah ibadah yang bersifat sosial keharta-bendaan yang dalam prakteknya melibatkan masyarakat sebagai penerima seperti ibadah qurban dan santunan yatim piatu yang dilakukan sebagian masyarakat pada wilayah Pekon tertentu.
Administrasi perkantoran pada KUA Pringsewu meliputi pengadministrasian seluruh rangkain bidang yang menjadi tugas pokok KUA dengan tujuan agar tercipta tertib administrasi. Dengan adanya tertib administrasi, maka akan tercipta kepastian hukum pada peristiwa nikah dan hal lain yang menjadi bidang garapan KUA Kecamatan Pringsewu seperti wakaf dan lain sebagainya.
Hal tersebut dikarenakan administrasi merupakan satu-satunya bukti autentik tentang terjadinya sebuah peristiwa dalam ruang lingkup tugas KUA. Oleh karenanya KUA Pringsewu berupaya melakukan pengamanan administrasi dan menatanya agar memudahkan dalam pelayanan terhadap masyarakat.
Secara lengkap bentuk administrasi perkantoran di KUA Kec. Pringsewu adalah sebagai berikut:
a) Administrasi yang menjadi tanggungjawab KUA pada bidang NR berdasarkan KMA Nomor 11 tahun 2007 adalah yang berhubungan dengan pendaftaran nikah, pemeriksaan catin pada lembar model NB, pengumuman kehendak nikah pada lembar
NC, pengawasan nikah dan pencatatan nikah pada lembar N, penerbitan kutipan akta nikah model NA, , penasehatan perkawinan, pelayanan duplikat buku nikah, legalisir buku nikah.
b) Sedangkan administrasi pada bidang perwakafan meliputi:
Benda beserta barang buktinya yang akan diwakafkan dan tujuan wakaf. Jika ditemukan tidak ada permasalahan, maka akan diadakan ikrar wakaf
Ikrar wakaf oleh wakif kepada nadzir (Blangko W1) yang disaksikan oleh dua orang saksi dihadapan PPAIW
Menerbitkan surat pengesahan nadzir (model W5) Menerbitkan akta ikrar wakaf (model W2)
Membantu mengurus sertifikat wakaf ke BPN
Jika semua telah selesai, kua mengarsip semua surat dan dokumen mulai dari W1, W2, W5 dan foto copy sertifikat yang telah selesai diurus. Dengan demikian akan diketahui kapan saja tentang sebuah lokasi tempat ibadah apakah telah diwakafkan secara resmi atau belum.
c) Administrasi KUA yang lain adalah yang berhubungan dengan kegiatan semi resmi seperti BP4, LPTQ dan lain sebagainya.