BAB III PELAYANAN PENGGUNA PADA PERPUSTAKAAN
3.3 Peraturan Perpustakaan
Setiap perpustakaan mempunyai peraturan yang harus ditaati oleh petugas dan pengguna perpustakaan agar proses dapat berjalan dengan baik dan tertib. Peraturan yang ditetapkan oleh Perpustakaan STIE Nusa Bangsa adalah sebagai berikut:
1. Perpustakaan di buka setiap hari:
Senin s/d Kamis : pukul 14:00-21:00 WIB. Jum`at : pukul 09:00-12:00 WIB. Sabtu : pukul 09:00-21:00 WIB.
2. Bagi pengunjung perpustakaan yang hendak masuk ke perpustakaan harap meletakan
tasnya terlebih dahulu di tempat yang telah ditentukan.
3. Setiap mahasiswa dan dosen harus memiliki KTA perpustakaan universitas/pusat.
4. Setiap anggota dapat meminjam 2 buah buku, dengan jangka waktu sebagai berikut:
a. C1: 3 hari
b. C2 dan seterusnya: 2 minggu dan dapat perpanjang.
5. Denda yang dikenakan bagi anggota yang terlambat mengembalikan buku Rp.500/hari.
6. Apabila buku yang dikembalikan dalam keadaan rusak maka akan dikenakan denda.
7. Buku yang hilang harus diganti sebanyak 3 eksemplar denga judul yang berbeda.
8. Setiap anggota hendak meminjam buku, harus menunjukan KTM. 9. Bagi pengunjung yang hendak mengkopy bahan pustaka harus,
meninggalkan KTM.
10.Bagi pengunjung yang kedapatan mencuri dikenakan sanksi administrasi.
11. Selesai membaca bahan pustaka, harap dirapikan kembali.
12.Dilarang makan dan membuang sampah sembarangan di ruangan perpustakaan.
13. Bagi pengunjung yang tidak mau menuruti peraturan di atas tidak dilayani.
14. Bagi setiap pengunjung Perpustakaan STIE Nusa Bangsa diwajibkan untuk mengisi buku kunjungan perpustakaan.
3.4 Koleksi
Koleksi perpustakaan adalah semua bahan pustaka yang dikumpulkan, diolah dan disimpan untuk disajikan kepada masyarakat guna memenuhi kebutuhan pengguna akan informasi. Dapat dilihat di baeah ini hasil wawancara penulis dengan petugas perpustakaan, bahwa koleksi yang ada masih belum dapat memenuhi kebtuhan dasar mata kuliah dan kebutuhan pengguna, hal ini diakibatkan oleh keterbatasan dana. Namun, Perpustakaan STIE Nusa Bangsa mencoba nenyesuaikan koleksinya dengan kebutuhan
Pengguna atau minimal mengusahakan agar koleksinya dapat mendukung kegiatan belajar mengajar. Koleksi merupakan unsur pokok perpustakaan, karena pelayanan tidak dapat dilaksanakan secara maksimal apabila tidak didukung oleh koleksi yang memedai.
Koleksi yang dimiliki Perpustakaan STIE Nusa Bangsa terdiri dari beberapa jenis,yaitu:
a. Buku b. Majalah c. Tugas akhir d. Jurnal
Jumlah koleksi yang dimiliki Perpustakaan STIE Nusa Bangsa sampai dengan tahun 2008 berjumlah 1. 266 judul 2. 105 eksemplar, untuk jelasnya dapat dilihat pada table 1 dibawah ini:
Tabel 1 : Koleksi Perpustakaan STIE Nusa Bangsa 2007/2008
Notasi Komponen Jumlah Judul Jumlah Eksemplar
K1 MKU 5 25 K2 MKDK 120 600 K3 MKK 36 180 K4 Anjuran 150 300 K5 Pengayaan 155 155 K6 Bahan Rujukan (umum/khusus) 80 80
K7 Terbitan Perguruan Tinggi 10 10
K8 Terbitan Berkala 20 20
K9 Terbitan Pemerintah 15 15
K10 Koleksi Khusus 60 120
K11 Karya Ilmiah 600 600
Jumlah - 1.266 2.105
Sumber: Perpustakaan STIE Nusa Bangsa
Berdasarkan data yang tertera pada table 1 dapat diketahui bahwa koleksi yang dimiliki Perpustakaan STIE Nusa Bangsa belum memadai bila dibandingkan dengan jumlah mahasiswa yang sangat banyak, yaitu 90 orang/harinya.
3.5 Sistem Pelayanan
Pada umumnya setiap perpustakaan harus menentukan sistem pelayanan apa yang digunakan. Perpustakaan STIE Nusa Bangsa menggunakan sistem pelayanan terbuka (open access), yang mana pengguna perpustakaan dapat menelusuri koleksi langsung ke rak-rak buku untuk mencari bahan pustaka yang diinginkan.
3.6 Pelayanan Pengguna
Jenis pelayanan pengguna yang terdapat di perpustakaan STIE Nusa Bangsa adalah pelayanan sirkulasi, dan pelayanan bimbingan pengguna.
3.6.1 Pelayanan Sirkulasi
Pelayana sirkulasi pada Perpustakaan STIE Nusa Bangsa meliputi keanggotaan, peminjaman, pengembalian, perpajangan, penagihan, pemberian sanksi dan surat keterangan bebas pustaka.
3.6.1.1 Keanggotaan
Yang berhak menjadi anggota perpustakaan STIE Nusa Bangsa adalah mahasiswa, dosen, dan pegawai STIE Nusa Bangsa.Dilihat dari daftar buku tamu, jumlah rata-rata per hari pengunjung yang datang ke Perpustakaan STIE Nusa Bangsa adalah Mahasiswa: 300 orang, Dosen: 15 orang, Pegawai 10 orang Jumlah: 325 Orang (Tanggal 12 Mei 2008).
3.6.1.2 Peminjaman
Peminjaman bahan pustaka adalah pelayanan sirkulasi yang berupa kegiatan pencatatan bukti bahwa pemakai atau anggota perpustakaan meminjam bahan pustaka.
Cara peminjam bahan pustaka pada Pada perpustakaan STIE Nusa Bangsa adalah sebagai berikut:
a. Peminjam mencari daa mengambil yang diinginkannya pada rak buku. b. Peminjam memperlihatkan kartu anggota perpustakaan kepada petugas
perpustakaan.
c. Buku yang akan dipinjam ditunjukan kepada petugas perpustakaan. d. Petugas perpustakaan mencatat tanggal pengembalian pada buku
peminjaman dan slip pengembalian, selanjutnya petugas mengambil kartu buku dan kartu tersebut dijepit dengan alat penjepit dan disusun menurut tanggal pengembalian dan petugas menyerahkan buku kepada peminjam.
Jumlah dan jangka waktu peminjaman buku di perpustakaan STIE Nusa Bangsa adalah
sebagai berikut:
a. Untuk staf pengajar maksimal 2 buku dalam jangka waktu maksimal 2 minggu.
b. Untuk mahasiswa maksimal 2 buku dalam jangka waktu maksimal 2 minggu.
c. Untuk pegawai maksimal 2 buku dalam jangka waktu 2 minggu
3.6.1.3 Pengembalian
Pengembalian bahan pustaka adalah menerima pengembalian bahan pustaka setelah jangka waktu yang telah ditentukan habis. Dan meneliti apakah ada terjadinya keterlambatan dalam pengembalian, penyobekan halaman, terdapat coretan dan pemalsuan tanggal pengembalian.
Prosedur pengembalian bahan pustaka pada perpustakaan STIE Nusa Bangsa sangat baik karena dilakukan dengan cepat yaitu sebagai berikut:
a. Pengguna datang kepada petugas dan menyerahkan buku yang dipinjamnya
b. Petugas menerima dan memeriksa buku tersebut
c. Petugas mengambil kartu peminjaman dari kotak kartu peminjaman atas nama anggota tersebut
d. Petugas mengembalikan kartu buku pada kantong buku e. Petugas menyerahkan kartu anggota kepada peminjam f. Kemudian petugas menyusun buku di rak
3.6.1.4 Perpanjangan
Perpustakaan STIE Nusa Bangsa memberikan layanan perpanjangan bahan pustaka yang di pinjam. Perpanjangan yang dilakukan di STIE Nusa Bangsa hanya dapat dilakukan 2 kali saja, setiap kali perpanjangan adalah selama 2 hari serta untuk perpanjangan harus dilakukan langsung oleh peminjam dan tidak boleh diwakilkan.
3.6.1.5 Penagihan
Penagihan adalah pelayanan sirkulasi yang berupa kegiatan meminta kembali bahan pustaka yang dipinjam oleh pemakai setelah batas waktu peminjam dilampaui.
Petugas melakukan penagihan apabila bahan pustaka yang dipinjam telah tiba batas waktu pengembaliannya. Prosedur penagihan di perpustakaan STIE Nusa Bangsa sebagai berikut:
a. Nama-nama peminjam yang terlambat mengembalikan buku ditempelkan di papan pengumuman perpustakaan
b. Jika pengumuman tersebut belum juga ditanggapi, maka akan dikirim pesan pada salah seorang teman terdekat si peminjam, agar disampaikan pada si peminjam
3.6.1.6 Pemberian Sanksi
Pemberian sanksi yang diberikan kepada anggota perpustakaan yang terlambat mengembalikan buku pada batas waktu yang telah ditentukan ataupun yang telah merusak buku dan menghilangkan buku. Maka dengan ini Perpustakaan STIE Nusa Bangsa mempunyai ketentuan, yaitu apabila peminjam terlambat mengembalikan buku dikenakan denda sebesar Rp. 500 per hari setiap buku sedangkan untuk buku kelompok C1 (buku pertingga) dikenakan denda sebesar Rp. 500 per hari setiap buku.
Jika pembayaran denda belum juga diselesaikan maka yang bersangkutan tidak dibenarkan meminjam buku dan apabila telah melewati tiga bulan belum juga diselesaikan, peminjam akan dikenakan sanksi yang ditetapkan oleh pimpinan fakultas yaitu brupa denda Rp. 500 per hari.untuk buku yang rusak maupun hilang maka sepenuhnya menjadi tanggu jawab peminjam untuk memperbaikinya atau menggantinya dengan buku yang baru, selama buku belum diganti peraturan denda tetap berlaku.
Penulis berpendapat bahwa kegiatan pemberian sanksi yang ada di perpustakaan STIE Nusa Bangsa dapat dikatakan baik karena beratnya pemberian sanksi tersebut akan dapat membuat pengguna atau peminjam merasa takut
melakukan pelanggaran. Jadi dengan demikian koleksi perpustakaan tidak akan banyak lagi yang hilang ataupun yang rusak.
3.6.1.7 Surat Keterangan Bebas Pinjaman Bahan Pustaka
Surat keterangan bebas peminjaman bahan pustaka ini wajib diurus oleh mahasiswa apabila akan menyelesaikan studinya dan surat ini merupakan bukti bahwa tidak ada lagi peminjaman bahan pustakadi perpustakaan STIE Nusa Bangsa.
Pada surat keterangan bebas pinjaman bahan pustaka tercantum keterangan sebagai berikut:
a. Nomor surat b. Nama mahasiswa
c. Nomor induk mahasiswa d. Program studi (S1/D3)
e. Keterangan tidak ada peminjaman buku
f. Tanggal surat dan tanda tangan kepala perpustakaan