BAB IV : GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
V.2. Pernyataan Konsumen Mengenai Brand Image
Brand Image merupakan hal yang cukup penting dalam mempengaruhi persepsi konsumen. Berdasarkan kuisoner yang disebarkan kepada responden, maka dapat diketahui mengenai pernyataan responden terhadap Brend Image.
Dibawah ini hasil sikap responden mengenai pernyataan mengidentifikasi Brand Image yang disajikan melalui tabel-tabel sebagai berikut :
Tabel V.5 : Data Pernyataan Mengenai Persepsi Konsumen terhadap Pengenalan Produk
Pernyataan Jumlah (orang) Persentase (%)
SS 48 48 S 33 33 KS 14 14 TS 3 3 STS 2 2 Jumlah 100 100
Sumber : Data Olahan
Berdasarkan tabel di atas, dapat dilihat bahwa responden yang menyatakan sangat setuju berjumlah 48 orang (48%), menyatakan setuju berjumlah 33 orang (33%). Yang menyatakan kurang setuju ada 14 orang (14%), yang menyatakan tidak setuju berjumlah 3 orang (3%), yang menyatakan sangat tidak setuju ada 2 orang (2%). Berarti sebagian besar responden sangat setuju menyatakan bahwa persepsi konsumen terhadap pengenalan produk.
Tabel V.6 : Data Pernyataan Mengenai Persepsi Konsumen Terhadap Kualitas Produk
Pernyataan Jumlah (orang) Presentase (%)
SS 50 50 S 34 34 KS 11 11 TS 3 3 STS 2 2 Jumlah 100 100
Sumber : Data Olahan
Berdasarkan tabel di atas, dapat dilihat bahwa responden yang menyatakan sangat setuju berjumlah 50 orang (50%), menyatakan setuju berjumlah 34 orang (34%), yang menyatakan kurang setuju berjumlah 11 orang (11%), yang menyatakan tidak setuju berjumlah 3 orang (3%), menyatakan sangat tidak setuju berjumlah 2 orang (2%). Berarti sebagian besar responden sangat setuju menyatakan persepsi konsumen terhadap kualitas produk yang baik dari produk pesaing.
Tabel V.7 : Data Pernyataan Mengenai Persepsi Konsumen Terhadap Ukuran Produk
Pernyataan Jumlah (orang) Persentase (%)
SS 50 50 S 26 26 KS 19 18 TS 5 5 STS - -Jumlah 100 100
Sumber : Data Olahan
Berdasarkan tabel di atas, dapat dilihat bahwa responden yang menyatakan sangat setuju berjumlah 50 orang (50%), yang menyatakan setuju berjumlah 26 orang (26%), Yang menyatakan kurang setuju berjumlah 19 orang (19%) dan
menyatakan tidak setuju berjumlah 5 orang (5%). Berarti sebagian besar responden menyatakan sangat setuju bahwah rokok clas mild tersedia dalam berbagai ukuran.
Tabel V.8 : Data Pernyataan Mengenai Persepsi Konsumen Terhadap Daya Tahan Rokok Clas Mild
Pernyataan Jumlah (orang) Persentase (%)
SS 54 54 S 27 27 KS 14 14 TS 3 3 STS 2 2 Jumlah 100 100
Sumber : Data Olahan
Berdasarkan tabel di atas, dapat dilihat bahwa responden yang menyatakan sangat setuju berjumlah 54 orang (54%), menyatakan setuju berjumlah 27 orang (27%), Yang menyatakan kurang setuju berjumlah 14 orang (14%), menyatakan tidak setuju berjumlah 3 orang (3%) dan yang menyatakan sangat tidak setuju berjumlah 2 orang (2%). Berarti sebagian besar responden sangat setuju terhadap daya tahan rokok clas mild.
Tabel V.9 : Data Pernyataan Mengenai Persepsi Konsumen Terhadap Desain atau Model Kemasan
Pernyataan Jumlah (orang) Persentase (%)
SS 47 47 S 37 37 KS 13 13 TS 2 2 STS 1 1 Jumlah 100 100
Berdasarkan tabel di atas, dapat dilihat bahwa responden yang menyatakan sangat setuju berjumlah 47 orang (47%), yang menyatakan setuju berjumlah 37 orang (37%), yang menyatakan kurang setuju berjumlah 13 orang (13%) dan yang menyatakan tidak setuju berjumlah 2 orang (2%) dan yang menyatakan sangat tidak setuju berjumlah 1 orang (1%). Berarti sebagian besar responden sangat setuju menyatakan bahwa kemasan rokok clas mild sudah familiar dikalangan perokok.
Tabel V.10 : Data Pernyataan Mengenai Persepsi Konsumen Terhadap Warna Produk Clas Mild
Pernyataan Jumlah (orang) Persentase (%)
SS 47 47 S 36 36 KS 12 12 TS 4 4 STS 1 1 Jumlah 100 100
Sumber : Data Olahan
Berdasarkan tabel di atas, dapat dilihat bahwa responden yang menyatakan sangat setuju berjumlah 47 orang (47%), yang menyatakan setuju berjumlah 36 orang (36%), yang menyatakan kurang setuju berjumlah 12 orang (12%) dan yang menyatakan tidak setuju berjumlah 4 orang (4%) dan yang menyatakan sangat tidak setuju berjumlah 1 orang (1%). Berarti sebagian besar responden sangat setuju menyatakan bahwa kemasan yang berwarna putih lebih menarik minat konsumen untuk membeli rokok clas mild.
Tabel V.11 : Data Pernyataan Mengenai Persepsi Konsumen Terhadap Harga
Pernyataan Jumlah (orang) Persentase (%)
SS 50 50 S 31 31 KS 16 16 TS 3 3 STS - -Jumlah 100 100
Sumber : Data Olahan
Berdasarkan tabel di atas, dapat dilihat bahwa responden yang menyatakan sangat setuju berjumlah 50 orang (50%), yang menyatakan setuju berjumlah 31 orang (31%), yang menyatakan kurang setuju berjumlah 16 orang (16%) dan yang menyatakan tidak setuju berjumlah 3 orang (3%). Berarti sebagian besar responden sangat setuju menyatakan bahwa harga rokok clas mild lebih ekonomis dan sangat terjangkau.
Tabel V.12 : Data Pernyataan Mengenai Persepsi Konsumen Terhadap Lokasi Pembelian Produk
Pernyataan Jumlah (orang) Persentase (%)
SS 50 50 S 34 34 KS 11 11 TS 3 3 STS 2 2 Jumlah 100 100
Sumber : Data Olahan
Berdasarkan tabel di atas, dapat dilihat bahwa responden yang menyatakan sangat setuju berjumlah 50 orang (50%), yang menyatakan setuju berjumlah 34 orang (34%), yang menyatakan kurang setuju berjumlah 11 orang (11%), yang
menyatakan tidak setuju berjumlah 3 orang (3%) dan yang menyatakan sangat tidak setuju berjumlah 2 orang (2%). Berarti sebagian besar responden sangat setuju menyatakan bahwa lokasi penjualan rokok clas mild ada dimana-mana dan mudah didapatkan.
Uraian dan tabel V.5 sampai V.12 (variable X) menunjukkan bagaimana tanggapan responden terhadap pernyataan yang mengindikasikan Brand Image rokok Clas Mild. Untuk mengetahui bagaimana tanggapan responden atas Brand Image itu sendiri, skala sikap yang dipakai Sangat Setuju (SS) bernilai 5, Setuju (S) bernilai 4, Kurang Setuju (KS) bernilai 3, Tidak Setuju (TS) bernilai 2, Sangat Tidak Setuju (STS) bernilai 1. Perlu ditransformasikan kedalam kelas atau interval nilai tertentu yang dimaksud sangat setuju, setuju, kurang setuju, tidak setuju dan sangat tidak setuju.
Dalam penelitian ini penulis menentukan banyak kelas interval sebesar 5 digunakan menyimpulkan tanggapan responden mengenai Brand Image. Rumus yang dipakai menurutSudjana (2001:47)adalah sebagai berikut :
= rentang
banyak kelas interval Dimana : P = panjang kelas interval
Rentang = data terbesar dikurangi data terkecil Banyak kelas interval = 5
Berdasarkan rumus di atas, maka panjang kelas interval adalah :
=5 1 5 = 0,8 Keterangan :
1,00–1,79 = Sangat Tidak Baik 1,80–2,59 = Tidak Baik
2,60–3,39 = Kurang Baik 3,40–4,19 = Baik
4,20–5,00 = Sangat Baik
Tabel V.13 : Rekapitulasi Hasil Jawaban Responden Mengenai Pernyataan Brand Image Terhadap Persepsi Konsumen
Pernyataan SS S KS TS STS Total Rata-rata
Kesimpulan
Merek rokok Clas Mild merupakan merek rokok yang cukup dikenal oleh masyarakat
48 33 14 3 2 422 4,22 Sangat Baik
Rokok Clas Mild yang dihasilkan oleh PT. Nojorono Indonesia memberikan kualitas produk yang terbaik dari produk pesaing
50 34 11 3 2 427 4,27 Sangat Baik
Rokok Clas Mild tersedia dalam berbagai ukuran dan selerah konsumen rokok
50 26 19 5 - 421 4,21 Sangat Baik Rokok Clas Mild lebih
tahan lama 54 27 14 3 2 428 4,28 Sangat Baik Bentuk desain dan kemasan
rokok Clas Mild sudah familiar oleh kalangan perokok/konsumen
47 37 13 2 1 427 4,27 Sangat Baik
Kemasan yang berwarna putih lebih menarik minat konsumen untuk membeli rokok clas mild
47 36 12 4 1 424 4,24 Sangat Baik
Harga rokok clas mild lebih ekonomis dan sangat terjangkau
50 31 16 3 - 428 4,28 Sangat Baik Lokasi penjualan rokok clas
mild ada dimana-mana dan mudah didapatkan
50 34 11 3 2 427 4,27 Sangat Baik
Σ Rata-rata X 3404 34,04
Jadi, dilihat dari tabel di atas, pernyataan responden terhadap Brand Image Rokok Clas Mild dapat dikatakan sangat baik karena nilai rata-rata dari keseluruhan pernyataan adalah sebesar 4,25 berada pada interval 4,20-5,00.