Sebagai sivitas akademik STIE Muhammadiyah Jakarta, saya yang bertanda tangan di bawah ini :
Nama : Yunita Sari NIM : 1702500997 Program Studi : Manajemen Jenis Karya : Skripsi
Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada STIE Muhammadiyah Jakarta Hak Bebas Royalti Noneksklusif (
Non-exclusive Royalty-free Right) atas skripsi saya yang berjudul :
“PENGARUH MOTIVASI BELANJA HEDONIS, PROMOSI PENJUALAN DAN GAYA HIDUP BERBELANJA TERHADAP IMPULSE BUYING DI E-COMMERCE ZALORA” beserta perangkat yang ada (jika diperlukan). Dengan Hak Bebas Royalti Noneksklusif ini STIE Muhammadiyah Jakarta berhak menyimpan, mengalihmediakan/format-kan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database), merawat, dan mempuplikasikan skripsi saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis/pencipta dan sebagai pemilik Hak Cipta.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya. Dibuat di : Jakarta
Pada Tanggal : ... Juni 2021 Yang Menyatakan
vi
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Allah Subhanahu Wa Ta'ala atas kasih dan rahmatnya sehingga penyusunan Skripsi dengan judul “Pengaruh Motivasi Belanja Hedonis,
Promosi Penjualan dan Gaya Hidup Berbelanja Terhadap Impulse Buying di E-commerce Zalora” ini dapat terselesaikan. Adapun skripsi ini dibuat untuk
memenuhi syarat dalam menyelesaikan studi strata satu pada Jurusan Ekonomi bidang Manajemen di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Muhammadiyah Jakarta.
Dengan terselesainya ini, perkenankan peneliti mengucapkan terima kasih sebesar – besarnya kepada Bapak pembimbing saya terdahulu yaitu Moch. Rizal, S.E,MM dan Ibu pembimbing saya yang sekarang Dr.Lela Nurlela Wati, SE,MM. yang senantiasa menyemangati dan membimbing serta memberikan masukan demi kesempurnaan skripsi ini.
Penulis juga mengucapkan terima kasih sebesar – besarnya kepada :
1. Dr.Lela Nurlela Wati, SE,MM selaku Ketua Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (STIE) Muhammadiyah Jakarta.
2. M.Rizal, SE, MM selaku Ka.Prodi Manajemen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (STIE) Muhammadiyah Jakarta sekaligus dosen pembimbing yang telah banyak memberikan pengarahan dan bimbingan dalam penulisan skripsi ini.
3. Segenap dosen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (STIE) Muhammadiyah Jakarta yang telah memberikan ilmunya kepada penulis.
4. Segenap staf Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (STIE) Muhammadiyah Jakarta atas segala bantuanya.
5. Ayah, Mama, Aji dan Kiki yang selalu senantiasa memberikan do’a dan dukungannya dalam membantuku menyelesaikan skripsi ini 6. Ibu dan Bapak Hendi yang sudah turut serta membantu dan support
vii
7. Hendi yang selalu memberikan semangat dan selalu meyakinkan saya untuk bisa mengerjakan skripsi ini.
8. Tazkira (Anak Moa) sahabat saya yang selalu bersedia menjadi tempat ketika mengerjakan skripsi dan selalu bersedia menjadi tempat keluh kesah.
9. Sahabat seperjuangan dari awal sampai titik terakhir Mita, Akim, Ica, Rahma, Ari, Iam, Fikky, Febri, Rifki (Ce odah) yang selalu memberikan dukungan satu sama lain dalam mengerjakan skripsi ini. 10. Teman-teman alumni Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (STIE) yang sudah memberikan bantuan dan arahan serta mengajarkan mengenai skripsi.
11. Teman-teman satu angkatan di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (STIE) Muhammadiyah Jakarta.
12. Zalora.id yang telah menjadi bahan untuk penelitian saya.
Jakarta, Februari 2021 Penulis,
Yunita Sari
viii
ABSTRAK
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bukti empiris pengaruh motivasi belanja hedonis, promosi penjualan dan gaya hidup berbelanja terhadap impulse
buying di E-commerce Zalora.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh motivasi belanja terhadap impulse buying pada Zalora, untuk mengetahui pengaruh promosi penjualan terhadap impulse buying pada Zalora dan untuk mengetahui pengaruh gaya hidup berbelanja terhadap impulse buying pada Zalora.
Teknik yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik non probability sampling dengan metode purposive sampling dengan jumlah sampel 100 responden dengan populasi pengguna Zalora di Jakarta Selatan. Analisis data yang digunakan adalah SPLS Versi 3.0.
Hasil penelitian menunjukan statistik jawaban responden bahwa adanya motivasi belanja hedonis yang dapat mempengaruhi impulse buying, serta gaya hidup berbelanja juga menjadi pengaruh impulse buying di Zalora, beda halnya dengan promosi penjualan tidak mempengaruhi impulse buying di Zalora. Zalora diharapkan dapat melakukan promosi yang bervariasi setiap bulan atau seasonal. Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara motivasi belanja hedonis terhadap
impulse buying, gaya hidup berbelanja terhadap impulse buying.
Kata Kunci : Impulse Buying, Motivasi Hedonis, Promosi Penjualan, Gaya hidup Berbelanja, Zalora
ix
ABSTRACT
This research was conducted to see empirical evidence of the influence of hedonic shopping motivation, sales promotion and shopping lifestyle on impulse buying in E-commerce (Zalora).
This study aims to analyze the effect of shopping motivation on impulse buying on Zalora, to determine the effect of sales promotion on impulse buying on Zalora and to determine the effect of shopping lifestyle on impulse buying on Zalora.
The technique used in this study is a non-probability sampling technique with purposive sampling method with a sample of 100 respondents with a population of Zalora users in South Jakarta. Analysis of the data used is SPLS Version 3.0.
The results of the study show that the statistics of respondents' answers that there is hedonic shopping motivation that can affect impulse buying, and shopping lifestyle is also the influence of impulse buying in Zalora, unlike the case with sales promotions that do not affect impulse buying in Zalora. Zalora is expected to carry out various promotions every month or season. There is a positive and significant influence between hedonic shopping motivation on impulse buying, shopping lifestyle on impulse buying.
Keywords: Impulse Buying, Hedonic Motivation, Sales Promotion, Shopping Lifestyle, Zalora
x
DAFTAR ISI
PERSETUJUAN SKRIPSI ... ii PENGESAHAN UJIAN SKRIPSI ... iii PERNYATAAN ... iv PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI SKRIPSI UNTUK
KEPENTINGAN AKADEMIS ... v KATA PENGANTAR ... vi ABSTRAK ... viii ABSTRACT ... ix DAFTAR ISI ... x DAFTAR TABEL ... xiii DAFTAR GAMBAR ... xiv DAFTAR LAMPIRAN ... xv BAB I PENDAHULUAN ... 1
1.1 Latar Belakang ... 1 1.2 Identifikasi dan Batasan Masalah ... 11 1.2.1 Identifikasi Masalah... 11 1.2.2 Batasan Masalah ... 11 1.3 Perumusan Masalah ... 12 1.4 Tujuan Penelitian ... 12 1.5 Manfaat Penelitian ... 13 1.5.1 Manfaat Teoritis... 13 1.5.2 Manfaat Praktis ... 13
BAB II KAJIAN PUSTAKA ... 14
2.1 Kajian Pustaka ... 14 2.1.1 Arti Penting Pemasaran ... 14 2.1.2 Definisi Pemasaran Online ... 20 2.1.3 Definisi Motivasi Belanja Hedonis ... 25 2.1.4 Promosi Penjualan ... 28 2.1.5 Definisi Gaya Hidup Berbelanja ... 37
xi
2.1.6 Definisi Impulse Buying ... 39 2.2 Penelitian terdahulu ... 43 2.3 Kerangka Berfikir ... 47 2.4 Hipotesis ... 50 2.4.1 Pengaruh motivasi belanja hedonis terhadap impulse buying ... 51 2.4.2 Pengaruh promosi penjualan terhadap impulse buying ... 52 2.4.3 Pengaruh gaya hidup berbelanja terhadap impulse buying ... 53
BAB III METODOLOGI PENELITIAN ... 56
3.1 Waktu dan Tempat Penelitian ... 56 3.2 Desain Penelitian ... 56 3.3 Definisi dan Operasionalisasi Variabel ... 56 3.4 Populasi dan Sampel ... 60 3.4.1 Populasi ... 60 3.4.2 Sampel ... 61 3.5 Metode Pengumpulan Data ... 62 3.6 Metode Analisis Data ... 63 3.7 Uji Instrumen Pengumpulan Data ... 64 3.7.1 Uji Validitas (Outer Model) ... 64 3.7.2 Uji Realibilitas ... 65 3.7.3 Goodness Of Fit – Inner Model ... 65 3.7.4 Uji Hipotesis ... 66 3.7.5 Model Penelitian ... 68
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 72
4.1 Gambaran Umum Penelitian ... 72 4.1.1 Profil Perusahaan ... 72 4.1.2 Visi dan Misi Perusahaan ... 74 4.2 Hasil Analisis Data ... 74 4.2.1 Statistik Deskriptif ... 74 4.3 Dekripsi Responden ... 77 4.3.1 Deskripsi Data Penelitian ... 77 4.3.2 Karakteristik Responden ... 78
xii
4.4 Uji Kualitas Data ... 83 4.4.1 Uji Validitas (Outer Model) ... 83 4.4.2 Uji Realibilitas ... 86 4.4.3 Goodness Of Fit – Inner Model (Uji R) ... 87 4.4.4 Uji Hipotesis ... 88 4.5 Pembahasan ... 91 4.5.1 Pengaruh Motivasi Belanja Hedonis Terhadap Impulse Buying ... 91 4.5.2 Pengaruh Promosi Penjualan Terhadap Impulse Buying ... 92
4.5.3 Pengaruh Gaya Hidup Berbelanja Terhadap Impulse Buying ... 92
BAB V PENUTUP ... 94
5.1 Kesimpulan ... 94 5.2 Keterbatasan Penelitian ... 95 5.3 Saran ... 95 5.3.1 Bagi E-commerce Zalora... 95 5.3.2 Bagi Peneliti Selanjutnya ... 96
Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian di
( Studi Empiris Konsumen Pt Teknik Pratama Sejahtera)