BAB III METODE PENELITIAN .................................................................... 34-40
D. Populasi dan Sampel penelitian
Populasi merupakan keseluruhan objek Penelitian sebagai sumber data yang memiliki kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya (Sugiyono,2006:72).Adapun pupulasi dalam penelitian ini yaitu seluruh Pelanggan tetap Oriflame yang terdaftar menjadi consultan/sales marketing Oriflame yang aktif di Makassar di tahun 2017 yaitu 74513 orang.
2. Sampel Penelitian
Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi (Sugiyono, 1999:73).
Untuk menentukan ukuran sampel dapat digunakan rumus Slovin (Husein Umar 2014:78) yaitu: ͷ = N 1 + N (e)2 Keterangan: N = Jumlah Populasi ͷ = Jumlah Sampel e = Tingkat Kesalahan (10%)
Jadi, ͷ =
N
=
74.513
1 + N (e)2 1+74.513 (0,1)2
= 99,998 atau dibulatkan menjadi 100
Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini yaitu acidental sampling (sampel kebetulan) merupakan teknik penentuan berdasarkan kebetulan, yaitu siapa saja yang secara kebetulan bertemu dengan peneliti dapat digunakan sebagai sampel bila dipandang orang yang kebetulan ditemui itu cocok sebagai sumber data (Nanang Martono, 2014:80).
E. Metode Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data pada penelitian ini, yaitu: 1. Studi Lapangan (Field Research)
Studi lapangan (Field research) adalah pengumpulan data yang dilakukan secara langsung.Pengumpulan ini dilakukan dengan cara membagikan kuesioner kepada responden yang dianggap memenuhi kriteria penelitian.Menurut Arikunto, angket adalah pernyataan tertulis yang digunakan untuk memperoleh informasi dari responden dalam artian laporan tentang pribadi atau hal-hal yang diketahui.
Pengumpulan data yang dilakukan dalam penelitian ini yaitu dengan cara membagikan kuesioner. Kuesioner merupakan suatu pengumpulan data dengan memberikan daftar pertanyaan/pernyataan kepada responden dengan harapan memberikan respon atas daftar pertanyaan-penyataan tersebut.Kuesioner dalam penelitian ini berfokus pada daftar pernyataan dengan menggunakan angket
tertutup.Angket tertutup adalah angket yang digunakan dengan memberikan pilihan jawaban yang telah ditentu oleh peneliti kepada responden.Hal ini diukur dengan menggunakan skala likert. Skala likert berhubungan dengan pernyataan tentang sikap sesorang terhadap sesuatu (Husein Umar,2008).
Adapun skala pengukuran yang di gunakan dalam penelitian ini yaitu skala likert dengan kriteria (Husein Umar,2008:53) sebagai berikut:
Tabel 3.1 Skala likert N O Pernyataan Skor 1 Sangat Setuju(SS) 5 2 Setuju (S) 4 3 Kurang Setuju (KS) 3 4 Tidak Setuju (TS) 2
5 Sangat Tidak Setuju (STS) 1
2. Studi Kepustakaan (Library Research)
Kegiatan mengumpulkan bahan-bahan reverensi yang berkaitan dengan penelitian yang berasal dari jurnal-jurnal ilmiah, literature-literatur serta publikasi-publikasi lain yang dijadikan sumber.
F. Instrumen Penelitian
Di dalam penelitian ini, instrument yang digunakan merupakan kuesioner atau angket yang berisi pertanyaan.Bentuk pertanyaan yang akan digunakan adalah pertanyaan tertutup.Pernyataan tertutup merupakan pertanyaan alternative jawaban responden telah disediakan oleh peneliti.Pertanyaan tertutup akan membantu responden untuk menjawab dengan cepat, dan juga memudahkan peneliti dalam
melakukan analisis data terhadap seluruh angket yang telah terkumpul. Kuesioner yang berisi pernyataan pada penelitian ini, dibentuk berdasarkan indikator dari variabel personal selling(X), citra merek (Y1) dan pengambilan keputusan (Y2). Seperti yang tertera pada tabel 3.1
Tabel 3.1
Tabel Instrumen Penelitian
No Jenis Variabe Indikator Skala
Pengukuran 1 Personal
selling
1.Bertatap muka dengan costumer 2.Bersikap ramah terhadap costumer 3.Memberikan penjelasan tentang
produk
4.Menangani keberatan konsumen 5.Menanyakan pesanan costumer
Skala likert
2 Citra merek 1.Daya tari produk
2.Memberikan keyakinan 3. Jaminan dan kualitas
4.Mengendalikan dan mendominasi pasar. Skala likert 3 Pengambilan keputusan 1. Pengenalan masalah 2. Pencarian informasi 3. Evaluasi alternative 4. Keputusan pembelian 5. Perilaku pasca pembelian
Skala likert
G. Teknik Pengolahan dan Analisis Data
Untuk menguji kebenaran hipotesis yang telah dikemukakan sebelumnya, maka metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini yaitu:
1. Uji Validitas dan Reabilitas
a. Uji Validitas, adalah suatu ketepatan alat ukur tentang isi atau arti yang sebenarnya yang diukur (Husein Umar,2008:166). Dengan kata lain uji validitas digunakan untuk mengukur sah atau tidaknya suatu kuesioner. Pengujian ini menggunakan tingkat signifikansi 10%. Adapun kriteria penilaian uji validitas, adalah:
1. Apabila r hitung > r tabel (pada taraf signifikansi 10%), maka dapat dikatakan item kuesioner tersebut valid.
2. Apabila r hitung < r tabel (pada taraf signifikansi 10%), maka dapat dikatakan item kuesioner tersebut tidak valid.
b. Reliabilitas, derajat ketepatan, ketelitian atau keakuratan yang ditunjukkan oleh instrument pengukuran (Husein Umar, 2008:168). Uji reliabilitas dilakukan secara bersama-sama terhadap seluruh pernyataanyang disajikan dengan menggunakan program Exel Statistic Analisis & SPSS 21. Apabila α>0,06 maka pengujian dikatakan reliabel.
2. Analisis Jalur (Path)
Analisis data menggunakan jalur path (Analisis Jalur),Analisis jalur adalah suatu teknik pengembangan dari regresi linier ganda.Teknik ini digunakan untuk menguji besarnya sumbangan kontribusi) yang ditunjukkan oleh koefisien jalur pada setiap diagram jalur dari hubungan kausal antara variabel X, terhadap Y serta dampaknya terhadap Z. “Analisis jalur ialah suatu metode untuk melihat hubungan antara tiga atau lebih variabel.Suatu variabel memediasi jika varibel tersebut juga ikut
mempengaruhi hubungan antara varibel predikator/independen dengan variabel dependen (Baron dan Kenny;1986; dalam Gozali 2009). Pengujian hipotesis mediasi dapat dilakukan dengan prosedur dan dikenal dengan Uji sobel (Sobel test) yang dikembangkan oleh Sobel pada tahun 1982. Uji sobel (Sobel test) dilakukan dengan cara menguji kekuatan pengaruh tidak langsung variabel independen (X) ke variabel dependen (Y) melalui variabel mediasi.Dimana Uji sobel (Sobel test) menggunakan uji Z dengan rumus sebagai berikut:
√( )
Ket:
a:koefisien regresi variabel independen terhadap variabel mediasi b: koefisien regresi variabel regresi terhadap variabel dependen
: standart error of estimation dari pengaruh variabel independen terhadap variabel mediasi
: standart error of estimation dari pengaruh variabel mediasi terhadap variabel dependen (Gozali:2009)
3. PengujianHipotesis
a). Koefisien Determinasi (R²)
Koefisien determinasi (R²) pada intinya mengukur seberapa jauh kemampuan model dalam menerangkan variasi variabel dependen.Nilai koefisien determinasi adalah antara nol dan satu.Nilai R² yang kecil berarti kemampuan variabel-variabel independen dalam menjelaskan variasi variabel dependen amat terbatas.Nilai yang
mendekati satu berarti variabel-variabel independen memberikan hampir semua informasi yang dibutuhkan untuk memprediksi variasi variabel dependen.
b). Uji-F (Secara Simultan)
Pengujian Simultan merupakan pengujian secara bersama-sama personal
selling, iklan, brand awareness terhadap intensi pembelian produkvariabel kontrol.
Jika nilai F hitung > F tabel maka variabel bebas (X) berpengaruh terhadap variabel terikat (Y). Jika nilai F hitung < F tabel maka variabel bebas (X) tidak berpengaruh terhadap variabel terikat (Y). Jika nilai Sig< 0,06 maka variabel bebas (X) berpengaruh signifikan terhadap variabel terikat (Y). Jika nilai Sig. > 0,06 maka variabel bebas (X) tidak berpengaruh signifikan terhadap variabel terikat (Y). Nilai
Ftabel dapat dilihat pada tabel statistik untuk signifikansi 0,06 dengan ( – )
dan ( ) Dimana k = jumlah variabel (bebas) dan n = jumlah observasi/sampel pembentuk regresi.
c). Uji t (secara Parsial)
Uji statistik t pada dasarnya menunjukkan seberapa jauh pengaruh satu variabel penjelas/independen secara individual dalam menerangkan variasi variabel dependen. Hipotesis non (Ho) yang hendak diuji adalah apakah suatu parameter (bi) sama dengan nol, atau:Ho : bi = 0 Artinya apakah suatu variabel bukan merupakan penjelas yang signifikan terhadap variabel dependen. Hipotesis alternatifnya (HA) parameter suatu variabel tidak sama dengan nol, atau :HA : bi ≠ 0 Artinya variabel
tersebut merupakan penjelas yang signifikan terhadap variabel dependen. Cara melakukan uji t adalah sebagai berikut:
1) Quick look : bila jumlah degree of freedom (df) adalah 20 atau lebih, dan derajat kepercayaan 5%, maka Ho yang menyatakan bi = 0 dapat ditolak bila nilai t lebih besar dari 2 (dalam nilai absolute). Dengan kata lain kita menerima hipotesis alternative, yang menyatakan bahwa suatu variabel independen secara individual mempengaruhi variabel dependen.
2) Membandingkan nilai statistik t dengan titik kriris menurut tabel. Apabila nilai statistic t hasil perhitungan lebih tinggi dibandingkan nilai t tabel, kita menerima hipotesis alternative yang menyatakan bahwa suatu variabel. independen secara individual mempengaruhi variabel dependen, (Ghozali, Imam. 2006:97
BAB IV
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Perusahaan