METODE PENELITIAN A. Pendekatan dan Jenis Penelitian
C. Populasi, Sampel dan Teknik Sampling 1. Populasi
78
c. Keputusan pembelian
keputusan pembelian adalah beberapa tahapan yang dilakukan oleh konsumen dalam melakukan keputusan pembelian suatu produk atau jasa dalam menyelesaikan masalah dan keingianan maupun kebutuhanya yang terdiri dari pengenalan masalah, pencarian informasi, evaluasi alternatif, keputusan pembelian, dan perilaku pasca pembelian Kotler dan Amstrong (2008).
C. Populasi, Sampel dan Teknik Sampling 1. Populasi
Populasi adalah seluruh penduduk yang dimaksudkan untuk diteliti yang sedikitnya memiliki satu sifat yang sama (Hadi, 2000). Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pembelian Gagdet Online. Dimana populasi dari penelitian ini adalah orang-orang yang memiliki karakteristik sebagai berikut:
a) Mengenal merek
b) Pernah berkunjung ke toko Online c) Pernah membeli Gadget Online d) Ststus latar belakang
e) Semua kalangan masyarakat
Dengan karakteristik diatas, maka jumlah konsumen yang mengenal merek dan memutuskan untuk membeli Gagded Online tidak dapat dipastikan denga kisaran angka (kuantitatif), karena jumlah pengunjung
79
yang datang ke toko Online pada tiap harinya tidak dapat diperkirakan (populasi tak terhingga).
2. Sampel
Sampel adalah sebagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi (sugiono, 2010). Meskipun sampel hanyak merupakan bagian dari populasi, kenyataan-kenyataan yang diperoleh dari sampel itu harus dapat menggambarkan dalam populasi.
Menurut Roscoe (dalam sugiono, 2010) ukuran sampel yang layak dalam penelitian adalah 30 sampai dengan 500. Dalam penelitian ini, sampel yang digunakan adalah 100 orang yang pernah membeli Gadget Online. Penentuan jumlah sampel didasarkan pada pendapat ahli diatas dan
dirasa sampel yang diambil sudah cukup repsentasif untuk
digeneralisasikan dalam kesimpulan sebagi berikut:
a. Kemampuan peneliti dilihat dari waktu, tenaga dan dana b. Sempit luasnya wilayah pengamatan dari setiap subyek,
karena hal ini menyangkut banyak sedikitnya dana
c. Besar kecilnya resiko yang ditanggung oleh peneliti resikonya besar,tentu saja jika sampelnya besar hasilnya akan lebih baik.
Dalam penelitian ini sampel ditentukan secara non-probabilitas sampling (pemilihan nonrandom). Peneliti menggunakan 100 subyek yang pernah membeli Gadget online dalam kurun waktu 1 bulan terahir dan sesuai dengan kriteria sampel yang telah ditetapkan.
80
3. Tehnik sampling
Pengambilan sampel dalam penelitian ini dengan teknik purposive sampling. dimana pengambilan sampel disesuaikan dengan tujuan penelitian, sedangkan menurut Masri Singarimbun dan Sofian Effendi (2006) Purposive Sampling yaitu mengambil sampel secara sengaja dari keseluruhan populasi yang telah diidentifikasi karakteristiknya.. Adapun pertimbangan tersebut adalah orang yang mempunyai ciri-ciri tertentu sampai jumlah (kuota) yang diinginkan. Ciri–ciri tersebut yaitu responden yang dipilih pernah melakukan keputusan pembelian Gadget Online. D. Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah berupa kuisioner yang disebar dan dibagikan kecalon kandidat sampel. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini diperoleh dengan melakukan pengukuran terhadap subjek penelitian. Alat ukur yang digunakan dalam penelitian ini adalah berupa skala.
Metode skala merupakan suatu metode pengumpulan data yang berisikan suatu daftar pertanyaan yang harus dijawab oleh subjek secara tertulis (Sugiono, 2006). Skala yang akan digunakan untuk kuisioner tersebut adalah skala likert, skala likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat dan persepsi seseorang tentang kejadian atau gejala sosial (Riduwan dan Kuncoro, 2011).
81
Dan peneliti juga modifikasi skala citra merek dan keputusan pembelian yang dilakukan oleh Aisyah Siti (2017). Dalam uji coba skala ini akan diuji cobakan kepada 30 orang yang pernah membeli Gadget online tersebut. Jumlah aitem yang diujicobakan sebanyak 77 aitem.
Model skala dibuat berdasarkan model skala liket. Item-item yang disusun terdiri dari jenis favourable dan unfavourable. Peryataan favourable adalah pernyataan yang mendukung objek yang diukur, sedangkan pernyataan unfavourable adalah peryataan yang tidak mendukung objek yang diukur. Sujek dimintak untuk menjawab dengan memberikan tanda silang (X) pada kolom yang sesuai. Pada setiap kuisioner penelitian menggunakan 4 jawaban alternatif pada setiap aitemnya, yaitu sangat sesuai (SS), sesuai (S), tidak sesuai (TS), sangat tidak sesuai (STS).
1. Citra merek
Variabel ini akan diukur dengan menggunakan skala citra merek, dimana data-data dalam penelitian ini akan dikembangkan dengan menggunakan metode skala likert yang berisikan mengenai aspek- aspek citra merek. Pada skala ini subyek diminta untuk memberikan respon terhadap pernyataan yang favorable dan pernyataan yang unfavorable dan respon dari skala ini akan bergerak dari sangat tidak setuju (STS), tidak setuju (TS), setuju (S) dan sangat setuju (SS).
82
Dimana skor tersebut adalah sebagai berikut : a) Sangat Setuju (SS) = Diberi Bobot / skor 4 b) Setuju (S) = Diberi Bobot / skor 3
c) Tidak Setuju (TS) = Diberi Bobot / skor 2
d) Sangat Tidak Setuju (STS) = Diberi Bobot / skor 1
Sedangkan untuk skor dari pernyataan yang unfavorable akan bergerak dari 1 sampai 4 dengan bobot nilai sebagai berikut :
a) Sangat Setuju (SS) = Diberi Bobot / skor 1 b) Setuju (S) = Diberi Bobot / skor 2
c) Tidak Setuju (TS) = Diberi Bobot / skor 3 d) Sangat tidak setuju (STS) = diberi bobot/skor 4
Tabel. 1
Blue prin Skala Citra Merek Try Out
No Aspek Indikator Uf F
1 Atribut Mengingatkan atribut-atribut merek
tersebut
4 1,2,3
2 Manfaat Menerjemahkan manfaat menjadi
fungsional dan Emosional
10 5,6,7 8,9,
3 Nilai Merek tersebut memiliki kualitas yang
bagus
14 11,12, 13,15
4 Budaya Merek tersebut melambangkan status
seseorang
16,17, 18
5 Keperibadian Merek tersebut mencerminkan
keperibadian
22 19,20, 21,
6 Pemakai Merek tersebut mencerminkan jenis
konsumen
23,24, 25
2. Persepsi harga
Persepsi harga akan diukur dengan menggunakan skala persepsi harga yang akan dikembangkan dengan menggunakan
83
kecenderungan membeli konsumen terhadap pembelian Gadget Online. Pada skala ini subyek diminta untuk memberikan respon terhadap pernyataan yang Favorable dan pernyataan yang Unfavorable dan respon dari skala ini akan bergerak dari sangat tidak setuju (STS), tidak setuju (TS), setuju (S) dan sangat setuju (SS).
Skor dari pernyataan favorable akan bergerak dari 4 sampai 1. Dimana skor tersebut adalah sebagai berikut :
a) Sangat Setuju (SS) = Diberi Bobot / skor 4 b) Setuju (S) = Diberi Bobot / skor 3
c) Tidak Setuju (TS) = Diberi Bobot / skor 2
d) Sangat Tidak Setuju (STS) = Diberi Bobot / skor 1 Sedangkan untuk skor dari pernyataan yang unfavorable akan bergerak dari 1 sampai 4 dengan bobot nilai sebagai berikut :
a) Sangat Setuju (SS) = Diberi Bobot / skor 1 b) Setuju (S) = Diberi Bobot / skor 2
c) Tidak Setuju (TS) = Diberi Bobot / skor 3
84
Tabel. 2
Blue Prin Skala Persepsi Harga Try Out
No Aspek Indikator UF F
1 Keterjagkauan
harga
Harga yang berfariasi 3 1,2,
Harga dan produk bersaing 4
2 Kesesuaian
harga dengan
kualitas produk
Harga sesuai dengan
kualitas yang di tawarkan
5,6, 7,8
3 Daya saing
harga
Gedget ini spsifikasi sesuai
dengan penggunaan kebutuhan konsumen 13 9,10, 11,12 4 Kesesuaian harga dengan manfaat Mempunyai jaminan 16,15
Mempunyai fitur dan
manfaat bagi konsumen
17 14
3. Keputusan pembelian
Keputusan pembelian akan diukur dengan menggunakan skala keputusan pembelian yang akan dikembangkan dengan menggunakan skala likert. Skala ini akan berisikan mengenai seberapa besar kecenderungan membeli konsumen terhadap pembelian Gadget Online. Pada skala ini subyek diminta untuk memberikan respon terhadap pernyataan yang Favorable dan pernyataan yang Unfavorable dan respon dari skala ini akan bergerak dari sangat tidak setuju (STS), tidak setuju (TS), setuju (S) dan sangat setuju (SS)
Skor dari pernyataan Favorable akan bergerak dari 4 sampai 1. Dimana skor tersebut adalah sebagai berikut :
85
b) Setuju (S) = Diberi Bobot / skor 3
c) Tidak Setuju (TS) = Diberi Bobot / skor 2
d) Sangat Tidak Setuju (STS) = Diberi Bobot / skor 1
Sedangkan untuk skor dari pernyataan yang Unfavorable akan bergerak dari 1 sampai 4 dengan bobot nilai sebagai berikut :
a) Sangat Setuju (SS) = Diberi Bobot / skor 1 b) Setuju (S) = Diberi Bobot / skor 2
c) Tidak Setuju (TS) = Diberi Bobot / skor 3
d) Sangat Tidak Setuju (STS) = Diberi Bobot / skor 4
Tabel. 3
Blue print Skala Keputusan Pembelian Try Out
No Aspek Indikator Uf F
1 Pengenalan
masalah
Konsumen menyadari suatu masalah atau kebutuhan yang dicari
1,2,3 Adanya rangsangan external/internal
yang memicu konsumen menggunakan produk
5,6 4
2 Pencarian
informasi
Adanya sumber informassi pribadi (keluarga, teman, tetangga, rekan)
12,13 8,10, Adanya pengaruh komersial (Iklan,
kemasan, tampilan)
14 7,9,11
3 Evaluassi
alternatif
Konsumen mencari manfaat dari produk yang akan dipilih
19 17,18
Konsumen memaandingkan kelebihan dan kekurangan dengan produk yang lain
20 15,16
4 Keputusan
pembelian
konsumen menentukan pembelian
berdasarkan aturan sederhana
(heuristik)
26,27, 23
21,22 ,25 Adanya pengaruh sikap orang lain
yang menentukan pembelian
24,
5 Perilaku
pasca pembelian
Kepuasan pasca pembelian 28,29,
31,
Tindakan pasca pembelian 34,35 30,32,
86