GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
C. Produk-Produk Bank Mandiri (Persero) Tbk 1.Giro Valas Mandiri
Giro Valas Mandiri adalah simpanan pada bank dalam mata uang asing, penarikannya dapat dilakukan setiap saat dengan menggunakan
Head Teller Customer Service Officer
(CSO)
Teller Customer Service Reprensentative (CSR)
Customer Service Asset (CSA) Verifikator Pramubhakti Pooling C sh Pramubhakti Operator Telepon Driver Security Branch Manager MIB
formulir penarikan, kuitansi atau dengan cara pemindahbukuan. Tujuan diadakannya Giro Valas ini adalah untuk memberikan alternatif penyimpanan dana kepada pihak ketiga dan mempermudah transaksi keuangan yang dilakukan oleh pelaku bisnis.
Jenis mata uang asing yang dilayani adalah USD, SIN, EUR dan syarat-syarat pembukaan rekening sama dengan Giro Rupiah, hanya untuk Giro Valas setoran awalnya ditetapkan sebagai berikut:
a. USD 2.000 dan setoran minimum USD 100 b. SIN 3.500 dan setoran minimum SIN 100 c. EUR 250 dan setoran minimum EUR 100
Penyetoran dengan uang kertas asing (UKA) dilakukan dengan transaksi pembelian UKA dan penjualan Devisa Umum (DU) dengan kurs Bank Mandiri yang berlaku pada tanggal transaksi penyetoran. Untuk penyetoran tunai Rupiah, maka akan diperlakukan sebagai transaksi jual DU, dan kurs yang digunakan adalah kurs jual DU Bank Mandiri yang berlaku pada tanggal penyetoran. Untuk penyetoran non tunai, dapat berupa DU yang berasal dari pencarian Deposito Berjangka Valas, tranfer masuk, hasil inkaso keluar, traveler check, pemindahbukuan devisa dari cabang lain.
Penarikan dari rekening Giro Valas nasabah tidak menggunakan cek, tetapi dengan formulir penarikan dari nasabah pemegang rekening. Penarikan tunai banknotes hanya dapat dipenuhi bila persediaannya ada di cabang. Penarikan tunai dengan rupiah akan diberlakukan sebagai transaksi pembelian DU dan penarikan non tunai atau pemindahbukuan
xliii
dapat dilakukan sesuai dengan permintaan nasabah pemegang rekening. Perhitungan jasa giro untuk Giro Valas sama dengan perhitungan untuk giro Rupiah dengan suku bunga yang ditentukan berjenjang dan disesuaikan dengan kondisi pasar.
2. Tabungan Mandiri
Produk ini merupakan produk Bank Mandiri yang diadakan untuk menghimpun dana dari masyarakat dengan tidak melakukan segmentasi pasar guna memperoleh dana sebanyak-banyaknya dari masyarakat. Penyetoran dan penarikan Tabungan Mandiri adalah sebagai berikut: a. Penyetoran dan penarikan dilakukan pada saat kas buka pada kantor
cabang, Bank yang telah bergabung secara online dengan kantor cabang pengelola rekening Tabungan Mandiri bersangkutan.
b. Setoran pertama minimal Rp. 50.000,- dan setoran selanjutnya sekurang-kurangnya Rp. 10.000,- dan untuk biaya-biaya dikenakan biaya administrasi sebesar Rp. 9.000,- setiap bulannya dan pajak yang diatur menurut ketentuan pemerintah.
c. Penarikan dengan kartu ATMandiri dapat dilakukan 24 jam sehari di semua ATM Bank dengan jumlah maksimum Rp. 5.000.000,- per hari. d. Penarikan tunai di loket teller dapat dikuasakan dengan dilengkapi
surat kuasa yang sah dari penabung disertai dengan buku tabungan mandiri bersangkutan. Penerima kuasa diminta memperlihatkan identitas diri.
Produk tabungan ini bertujuan selain untuk mendukung program Pemerintah dalam penyelenggaraan Ibadah Haji dalam rangka usaha pemupukan dana masyarakat. Untuk mendukung program Tabungan Haji, Bank Mandiri juga mengadakan hubungan secara online dengan SISKOHAT (Sistem Komputerisasi Haji Terpadu) untuk pendaftaran haji dengan memasukkan data penabung.
Penyetoran dan Penarikan Tabungan Haji adalah sebagai berikut: a. Setoran pertama minimal Rp. 500.000,- dan setoran selanjutnya
sekurang-kurangnya Rp. 100.000,-
b. Penyetoran dan penarikan dapat dilakukan pada saat kas buka pada semua cabang bank yang telah bergabung secara online dengan kantor cabang pengelola rekening Tabungan Haji Mandiri bersangkutan. c. Saldo yang tersisa sekurang-kurangnya sebesar Rp. 1.000.000,-
Nasabah Tabungan Haji Mandiri diberikan kebebasan untuk menentukan pilihan apakah menghendaki balas jasa atau tidak (perhitungan balas jasa disamakan dengan Tabungan Mandiri). Selain itu bagi setiap penabung baru akan mendapatkan souvenir atau hadiah langsung dari Bank, dan setiap penabung akan diasuransikan.
4. Mandiri Dollar
Mandiri Dollar adalah simpanan pihak ketiga dalam bentuk valuta asing yang diadakan oleh Bank Mandiri dengan syarat dan ketentuan yang diatur dan ditetapkan oleh Bank. Tujuannya adalah menghimpun dana masyarakat dan memberikan pilihan simpanan kepada masyarakat.
xlv
Sebagai bukti pemilikan simpanan, bank akan menerbitkan buku Mandiri Dollar atas nama nasabah yang bersangkutan. Ketentuan pembukaan Mandiri Dollar adalah syarat-syarat umum untuk pembukaan rekening pada Bank Mandiri.
Penyetoran dan penarikan Mandiri Dollar adalah sebagai berikut: a. Setoran awal dan saldo minimal harus disisakan sebesar USD 100 dan
setoran berikutnya dalam bentuk banknotes minimal sebesar USD 100.
b. Penarikan dan penyetoran dapat dilakukan setiap saat pada jam kerja kas di kantor Bank penerbit buku Mandiri Dollar, dan setiap penarikan maupun penyetoran harus disertai buku Mandiri Dollar. c. Penarikan diperkenankan dalam valuta asing sepanjang Bank Mandiri
persediaan, dan untuk penarikan di atas USD 5.000 dalam satu hari, harus memberikan kepada Bank minimal dua hari kerja sebelumnya. 5. Deposito Rupiah Mandiri
Penyetoran dan penarikan Deposito Rupiah Mandiri adalah sebagai berikut:
a. Nominal minimum pembukaan rekening Deposito adalah sebesar Rp. 1.000.000,- dengan kelipatan Rp. 100.000,-
b. Jangka waktu Deposito yang diterima yaitu 1, 3, 6, 12 dan 24 bulan. c. Kepada nasabah diberikan dua pilihan mengenai pembayaran bunga
1) Dibayarkan tiap bulan setelah mengendap satu bulan penuh sejak tanggal penyetoran.
2) Dibayarkan sekaligus pada saat jatuh tempo.
3) Nasabah dapat memilih perpanjangan Jangka Waktu Deposito, secara otomatis baik menurut nominal maupun plus bunga deposito secara tunai maupun masuk ke rekening tabungan dan giro.
6. Deposito Valuta Asing Mandiri
Deposito Valuta Asing Mandiri adalah simpanan dalam bentuk mata uang asing dari pihak ketiga kepada Bank yang penarikannya dapat dilakukan dalam jangka waktu tertentu menurut perjanjian antara deposan dan Bank.
Deposito Valas diadakan untuk memberikan pilihan produk dana bagi nasabah dan disamping itu merupakan sarana penghimpunan dana bagi Bank Mandiri dan diharapkan penghimpunan devisa semakin meningkat.
7. Sertifikat Deposito Rupiah Mandiri
Sertifikat Deposito Rupiah Mandiri bertujuan untuk memberikan alternatif produk perbankan kepada nasabah dengan karakteristik yang khusus yaitu dapat diperjualbelikan tanpa proses pemindahtanganan yang mudah yaitu hanya dengan penyerahan sertifikat saja selain itu merupakan penghimpunan dana bagi Bank.
xlvii 8. ATM
ATM yaitu produk kartu yang dikeluarkan oleh Bank yang memiliki fungsi
utama sebagai kartu ATM. Kartu ATMandiri dapat pula digunakan sebagai alat untuk bertransaksi di teller apabila nominal teller tersebut dilengkapi dengan keyboard yang memiliki fungsi sebagai ”Swipe Card”. Setiap nasabah yang memiliki rekening Giro maupun Tabungan Mandiri dapat memperoleh fasilitas ATM dengan terlebih dahulu mengajukan permohonan kepada Cabang dimana nasabah membuka rekeningnya. Transaksi yang dapat dilakukan melalui mesin ATMandiri diantaranya pengambilan uang tunai yang maksimum Rp. 2.000.000,- per hari, pengecekan saldo, transfer antar rekening dan pembayaran rekening (BILL
PAYMENT)
9. Kartu Kredit Mandiri Visa
Kartu kredit Mandiri Visa adalah kartu kredit yang dikeluarkan Bank Mandiri yang diterbitkan untuk mempermudah nasabah bertransaksi di toko maupun jasa pelayanan lainnya tanpa menggunakan uang tunai tetapi juga digunakan untuk penarikan uang tunai di Teller maupun mesin
ATM.
10. Mandiri Travellers Cheque
Mandiri Travellers Cheque yaitu kertas berharga dalam mata uang rupiah yang diterbitkan oleh Bank Mandiri dalam bentuk cek perjalanan. Tujuannya adalah meningkatkan pelayanan kepada nasabah dengan menyediakan alternatif pilihan jenis produk jasa bank yang dapat digunakan oleh nasabah untuk melakukan transaksi pembayaran yang
praktis dan aman, terjamin dan diterima di berbagai tempat. Mandiri
Travellers Cheque tersedia dlaam lima macam nilai nominal yaitu Rp.
100.000,- Rp. 500.000,- Rp. 1.000.000,- Rp. 5.000.000,- Rp. 10.000.000,-. 11. Safe Deposit Box
Pelayanan jasa Safe Deposit Box diharapkan dapat membangun citra Bank Mandiri sebagai Bank yang besar dan terpercaya. Fasilitas penyewaan SDB (Safe Deposit Box) ini disediakan khusus bagi nasabah pemegang rekening di Bank Mandiri dan bagi yang bukan nasabah diwajibkan untuk membuka rekening terlebih dahulu.
12. Transfer
Transfer yaitu sarana pengiriman uang baik dalam valuta rupiah
maupun valuta asing secara pemindahbukuan rekening antar bank atau dalam suatu bank. Berupa transfer keluar dan transfer masuh yang sarananya dapat menggunakan wesel melalui surat, menggunakan sarana kawat atau telepon dan pengiriman uang secara online (jaringan komputer yang telah saling berhubungan antara cabang yang satu dengan lainnya).
13. Payment Poin
Payment Poin yaitu layanan bank kepada masyarakat dalam
penerimaan pembayaran tagihan-tagihan yang didasarkan kepada perjanjian kerjasama atau surat penunjukkan diri instansi tertentu. Pembayaran tagihan dapat dilakukan oleh pelanggan menggunakan setoran
xlix
tunai. Tagihan payment poin yang dilayani adalah tagihan listrik (PLN), tagihan telepon (TELKOM), tagihan telepon seluler (Satelindo dan Telkomsel), pembayaran pajak dan pembayaran gaji untuk karyawan.
14. Payroll Package
Payroll Package adalah layanan pembayaran gaji berdasarkan
instruksi dari nasabah. Pembayaran dapat dilakukan dengan pemberian uang tunai atau pembagian sesuai daftar gaji masing-masing rekening karyawan dari perusahaan nasabah dengan menggunakan cek yang ditarik oleh nasabah.
15. Pemberian Kredit
Kredit yang disediakan di Bank Mandiri antara lain: Kredit Investasi, Kredit Modal Kerja, Kredit dengan Jaminan Tunai, KPR, Kredit Pemilikan Kendaraan.