Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan dengan menggunakananalisa deskriptif dan verifikatif serta teknik analisis regresi linear berganda, antara sales promotion terhadap keputusan menginap di Grand Setiabudi Hotel Apartment Bandung, maka dari penelitian tersebut dapat diambil kesimpulan sebagai berikut:
1. Berdasarkan hasil tanggapan responden mengenai pelaksanaan sales promotion Grand Setiabudi Hotel Apartment yang terdiri dari sub variabel diskon, voucher, promosi bersama dan potongan harga memiliki kriteria yang tinggi. Sub-variabel diskon merupakan dimensi yang mendapatkan penilaian paling tinggi dari tamu Grand Setiabudi Hotel Apartment. Hal ini dikarenakan diskon menentukan apakah tamu akan terus datang dan menginap berulang kali agar mendapatkan diskon yang diinginkan hal tersebut menjadi faktor utama yang dinilai oleh tamu Grand Setiabudi Hotel Apartment dan mendapatkan penilaian dan respon positif dari responden dalam penelitian ini.
2. Tanggapan tamu mengenai keputusan menginap yang terdiri dari pemilihan produk, pemilihan saluran pemesanan kamar , waktu menginap, jumlah
Susi Mariyam, 2013
menginap, dan metode pembayaran memiliki kriteria yang tinggi. Sub variabel yang mendapatkan penilaian tertinggi adalah pemilihan produk, hal ini menunjukkan bahwa Grand Setiabudi Hotel Apartment yang merupakan hotel yang berlokasi di tempat yang strategis, menawarkan harga kamar yang relatif murah, menyediakan berbagai fasilitas yang sangat mendukung untuk kenyamanan tamu.
3. Penelitian ini menunjukkan bahwa sales promotion yang terdiri dari diskon, voucher, promosi bersama dan potongan harga memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan menginap di Grand Setiabudi Hotel Apartment. Pengaruh tertinggi terdapat pada sub-variabel diskon. Namun secara parsial sub-variabel voucher dan promosi bersama tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan menginap di Grand Setiabudi Hotel Apartment.
5.2 Rekomendasi
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan,maka penulis merekomendasikan beberapa hal mengenai pengaruh sales promotion terhadap keputusan menginap di Grand Setiabudi Hotel Apartment , yaitu :
1. Sales promotion melalui sub-variabel Diskon dengan 4 item pertanyaan satu diantaranya masih mendapat respon negatif dari responden, yaitu mengenai tingkat seringnya promosi melalui diskon. Dalam hal ini Grand Setiabudi Hotel Apartment diharapkan ditingkatkan lagi kinerjanya untuk lebih sering
mempromosikan produk serta jasanya melalui diskonagar para tamu dapat tertarik untuk menginap di Grand Setiabudi Hotel Apartment
2. Sub-variabel Voucher diwakilkan dengan 4 pertanyaan yang masing-masing terdapat tanggapan negatif dari responden, , yaitu mengenai tingkat seringnya promosi melalui voucher. Dalam hal ini sama hal nya dengan voucher promosi yang dilakukan memalalui diskon diharapkan ditingkatkan lagi kinerjanya untuk lebih sering mempromosikan produk serta jasanya melalui voucher agar para tamu dapat tertarik untuk menginap di Grand Setiabudi Hotel Apartment.
3. Sub-variabel Promosi bersama memiliki penilaian yang rendah dari tamu, Grand Setiabudi Hotel Apartment oleh sebab itu sub-variabel ini perlu diperhatikan kembali dengan cara melihat lingkungan para pesaing yang melakukan promosi melalui promosi bersama apakah pesaing mempunyai strategi promosi bersama yang lebih besar dan dapat menarik tamu atau tidak . 4. Sub-Variabel potongan harga memiliki penilaian yang rendah dari tamu Grand Setiabudi Hotel Apartment, oleh sebab itu sub-variabel ini perlu ditingkatkan dengan cara memberikan apa yang telah Grand Setiabudi Hotel Apartment janjikan kepada tamunya. Promosi bersama cenderung memilih perusahaan- perusahaan yang cukup besar dan dikenal orang banyak maka dari itu Grand Setiabudi Hotel Apartment diharapkan dapat memilih lagi secara signifikan perusahan yang akan di ajak bekerjasama.
Susi Mariyam, 2013
5. Indikator dari keputusan menginap mendapatkan penilaian yang cukup baik, untuk dapat meningkatkan keputusan menginap Grand Setiabudi Hotel Apartment harus senantiasa mempertahankan dan meningkatkan mutu produknya untuk mempertahankan tingkat keputusan menginap. Grand Setiabudi Hotel Apartment juga perlu meningkatkan dalam melakukan berbagai program dan strategi yang berkesinambungan, baik itu dilakukan oleh pihak manajemen hotel sendiri maupun bekerjasama dengan pihak terkait seperti bekerjasama dengan bank, perusahaan, travel agent dll, Mengingat bahwa usaha perhotelan di Kota Bandung merupakan suatu jenis usaha yang memiliki potensi yang cukup baik dan juga masih belum banyak dimanfaatkan, kerjasama antara pihak-pihak terkait akan banyak membantu dalam mengembangkan potensi usaha ini.
6. Sales promotion merupakan salah satu program yang dipilih Grand Setiabudi Hotel Apartment untuk meningkatkan keputusan menginap tamunya. Dalam penelitian ini sales promotion yang terdiri dari diskon, voucher, promosi bersama dan potongan harga menunjukkan pengaruh yang cukup tinggi terhadap keputusan menginap tamu. Tetapi apabila dilihat dari pengujian secara parsial dimensi voucher dan promosi bersama tidak berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan menginap tamu Grand Setiabudi Hotel Apartment. Manajemen hotel diharapkan mampu meningkatkan kinerjanya dalam mempromosikan produk dan jasanya agar tamu lebih tertarik untuk menginap di Grand Setiabudi Hotel Apartment. Apabila voucher dan promosi
bersama sudah terbentuk dengan baik maka diharapkan hal ini akan lebih menarik tamu agar memutuskan menginap di Grand Setiabudi Hotel Apartment.
7. Penelitian ini masih terdapat banyak kelemahan dan kekurangan. Salah satunya yaitu dalam pengkajian teori sales promotion dan keputusan menginap. Diharapkan agar penelitian selanjutnya dapat mengkaji lebih luas mengenai sales promotion terutama dari sub-variabelnya agar dapat mengukur efektifitas dari sales promotion itu sendiri. Keputusan menginap merupakan adaptasi dari keputusan pembelian, peneliti selanjutnya diharapkan dapat mengkaji teori-teori lainnya yang berhubungan dengan keputusan menginap agar lebih variatif dan lebih efektif dalam pengujiannya. Selain itu diharapkan peneliti selanjutnya meneliti variabel yang dapat mempengaruhi keputusan menginap di Grand Setiabudi Hotel Apartment dengan jenis tamu yang lebih spesifik misalnya tamu bisnis.
Susi Mariyam, 2013