Adapun hal-hal yang dapat dijadikan masukan dan bahan pertimbangan dalam mengelola manajemen pelayanan kebersihan khususnya di wilayah Tanjung Karang Pusat antara lain :
1. Memperbaiki sistem manajemen yang ada di Dinas Kebersihan dan Pertamanan yaitu dengan menerapkan sistem New Public Management dimana Dinas Kebersihan dan Pertamanan dapat melibatkan investor asing atau pihak swasta dalam mengelola sampah serta dengan pemanfaatan teknologi dan ilmu pengetahuan sehingga persoalan sampah yang kian menumpuk dapat teratasi. 2. Sistem rekruitmen pegawai harus lebih terintegrasi. Rekruitmen pegawai harus
didasarkan dengan riwayat pendidikan terakhir dan kemampuan berorganisasi. Harus ada penambahan kualifikasi yang sesuai dengan jabatan, tugas dan fungsi dari masing-masing pegawai, seperti pendidikan terakhir minimal Strata 1 yang sesuai dengan yang dibutuhkan.
3. Mengimplementasikan sistem pengelolaan yang tercantum dalam Undang-undang Nomor 18 Tahun 2008 tentang Pengelolaan sampah khususnya dalam
meningkatkan inovasi dalam pengelolaan sampah, karena saat ini pengelolaan sampah di TPA Bakung hanya sebatas open dumping dan sanitary landfill atau penimbunan saja.
4. Perlu adanya kerjasama serta koordinasi yang terjalin baik antar instansi yang terkait dalam pelayanan kebersihan. Dalam mewujudannya dapat diadakan rapat rutin yang membahas program-program apa saja yang hendak dilaksanakan di masa yang akan mendatang serta diadakannya evaluasi untuk menilai sejauhmana kinerja yang sudah dilakukan dan melakukan perbaikan apabila terdapat penyimpangan.
5. Menjalin komunikasi yang efektif dengan satgas yang bekerja dilapangan dengan melakukan pendekatan berdasarkan tipe dan karakteristiknya agar mereka memahami apa yang diperintahkan.
6. Pembinaan dan penyuluhan kepada masyarakat untuk meningkatkan kesadarannya dalam menjaga kebersihan serta mengadakan pelatihan dalam pengelolaan sampah sehingga sampah tersebut dapat didaur ulang menjadi barang yang bernilai ekonomis. Untuk mewujudkannya dapat dibentuk forum yang menampung aspirasi dan ide masyarakat dalam mengembangkan gagasannya mengolah sampah, sehingga tingkat volume sampah dapat diminimalisir.
7. Pengadaan jumlah sarana dan prasarana lebih ditingkatkan lagi untuk mengganti beberapa prasarana kebersihan yang sudah rusak dengan yang baru.
DAFTAR PUSTAKA
Referensi Buku :
Agus Dwiyanto.2010. Manajemen Pelayanan Publik: Peduli, Inklusif, dan Kolaboratif. Yogyakarta : Gadjah Mada University Press
Anatan, Lina dan Lena Ellitan.2009. Manajemen Inovasi (Transformasi Menuju Organisasi Kelas Dunia). Bandung : CV. Alfabeta
Asropi.2008.Jurnal Ilmu Administrasi Negara Volume V Nomor 3 Tentang Budaya Inovasi dan Reformasi Birokrasi. Jakarta
Duadji, Noverman Drs. 2013. Manajemen Pelayanan Publik. Bandar Lampung : Lembaga Penelitian Universitas Lampung
H.A.S, Moenir. 2002. Manajemen Pelayanan Umum di Indonesia. Jakarta; Bumi Aksara
Handoko, Hani T. 2001. Manajemen Jilid 2. Yogyakarta : BPFE
Hasibuan, Malayu. 2009. Manajemen, Dasar, Pengertian, dan Masalah. Jakarta : Bumi Akasara
Ibrahim, Amin. 2008.Teori dan Konsep Pelayanan Publik Serta Implementasinya. Bandung : CV Mandar Maju
Idrus, Muhammad. 2009. Metode Penelitian Sosial: Pendekatan Kualitatif dan Kuantitaf Edisi Kedua. Yogyakarta : Erlangga
Ikbar, Yanuar. 2012. Metode Penelitian Kualitatif: Panduan Membuat Tugas Akhir/Karya Ilmiah. Bandung : PT Refika Aditama
Kurniawan, Luthfi J. Mokhamad Najih.2008. Paradigma Kebijakan Pelayanan Publik. Malang : Trans Publishing
Manulang.1996. Dasar-dasar Manajemen. Jakarta : Ghalia Indonesia
Moleong, Lexy J. 2007. Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung : Remaja Rosdakarya
Musa, Mohammad dan Nurfitri, Titi. 1988. Metodologi Penelitian. Jakarta : Fajar Agung
Pasolong, Harbani. 2010. Teori Administrasi Publik. Bandung : Alfabeta
Rahmawati, Nina. 2010. Manajemen Pelayanan Prima. Yogyakarta : Graha Ilmu Ranupandojo, Heidjrachman.1996. Dasar-Dasar Manajemen. Yogyakarta : UPP
AMP YKPN
Rasmadi. 2007. Pelayanan Prima. Depok : Departemen Pendidikan Nasional Safroni, Ladzi. 2012. Manajemen dan Reformasi Pelayanan Publik dalam
Konteks Birokrasi Indonesia. Surabaya : Aditya Media Publishing
Sedarmayanti. 2009. Reformasi Administrasi Publik, Reformasi Birokrasi, dan Kepemimpinan Masa Depan (Mewujudkan Pelayanan Prima dan Kepemerintahan yang Baik). Bandung : Refika Aditama
Septi Winarsih, Atik & Ratminto. 2012. Manajemen Pelayanan. Yogyakarta : Pustaka Pelajar
Siswanto. 2009. Pengantar Manajemen. Jakarta : Bumi Aksara
Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R & D. Bandung; Alfabeta
Suyoto, Bagong. 2008. Rumah Tangga Peduli Lingkungan. Jakarta : Prima Media
Tandjung, Djamaludin. 1999. Ilmu Administrasi Publik. Jakarta : Rineka Cipta Tunggal, Widjaja Amin.1993.Manajemen Suatu Pengantar.Jakarta : Rineka Cipta Thoha, Miftah.2008. Ilmu Administrasi Publik Kontemporer. Jakarta : Kencana Waluyo. 2008. Perpajakan Indonesia. Jakarta : Salemba Empat.
Referensi Peraturan dan Perundang-undangan :
Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik;
Undang-undang Nomor 18 Tahun 2008 Tentang Pengelolaan Sampah dan Penanganannya;
Undang-undang Nomor 28 TAHUN 2009 Tentang Pajak Daerah dan Retribusi Daerah;
Peraturan Daerah Kota Bandar Lampung Nomor 05 Tahun 2011 Tentang Retribusi Jasa Umum;
Peraturan Walikota Bandar Lampung Nomor 112 Tahun 2011 tentang Tata Cara Pelaksanaan Pemungutan Retribusi Pelayanan Persampahan/Kebebersihan pada Dinas Kebersihan dan Pertamanan.;
Peraturan Walikota (Perwali) Bandar Lampung Nomor 14 Tahun 2008 tentang tugas, fungsi dan tata kerja Dinas Kebersihan dan Pertamana
Peraturan Walikota (Perwali) Nomor 21 Tahun 2013 Tentang Pembentukan Organisasi dan Tata Kerja Unit Pelaksana Teknis (UPT) Kebersihan pada Dinas Kebersihan dan Pertamanan
Referensi Skripsi
Chusna Nasution, Nurul. 2013. Manajemen Pengelolaan Sampah di Bandar Lampung (Studi pada Dinas Kebersihan dan Pertamanan [Skripsi]. Bandar Lampung: Ilmu Administrasi Negara. Fakultas Ilmu Sosial Ilmu Politik. Universitas Lampung.
Referensi Jurnal :
Penanganan Sampah di Perkotaan.pdf
Diktat Sampah 2010.pdf
Referensi Website :
http:// lampung.bps.go.id, diakses pada tanggal 14/09/2013 pukul 20.00 WIB http://Yoel Aulia Rahayu STIA DUMAI/Makalah Manajemen Pelayanan
Publik.html, diakses pada tanggal 19/9/2013 pukul 21.00 WIB
http://www.slideshare/manajemen-pelayanan-publik.html, diakses pada tanggal 13/10/2013 pukul 20.00 WIB
http://pengertian kebersihan _ yasa wiguna.html, diakses pada tanggal 20/10/2013 pukul 20.00 WIB
http://tribunnews.com/sampah-menumpuk-dipinggiran-kali-sawah-
brebes/tribunlampung.html, diakses pada tanggal 26 Februari 2014 pukul 21.00 WIB
http://green.kompasiana.com/penghijauan/2011/04/11/lampung-dan-problem- sampah-355788.html, diakses pada tanggal 15 Maret 2014 pukul 20.00 WIB http://scribd/waste management program in Indonesia.com diakses pada