BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN
B. SARAN
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, peneliti merekomendasikan beberapa saran sebagai masukan bagi PT Angkasa Pura Cabang Bandara Internasional Lombok (BIL) yang berhubungan dengan implementasi program community relations PT Angkasa Pura Cabang Bandara
144
Internasional Lombok (BIL) terhadap masalah dan penanganan keberadaan Pedagang Kaki Lima (PKL) di lingkungan Bandara Internasional Lombok (BIL) yang nantinya bisa dijadikan sebagai acuan untuk membuat dan mengimplimentasikan program community relations, diantaranya :
1. Pelaksanaan implementasi program community relations dalam bentuk program Bina Lingkungan dan relokasi PT Angkasa Pura Cabang Bandara Internasional Lombok (BIL) sebaiknya perlu juga memperhatikan terhadap pengembangan masyarakat, khususnya yang menjadi Pedagang Kaki Lima (PKL) di area Bandara Internasional Lombok (BIL) agar masyarakat bukan hanya sebatas menjadi objek semata, melainkan masyarakat dapat terlibat secara langsung dan berperan aktif dalam pelaksanaan program sehingga masyarakat bisa menjadi lebih mandiri dan tidak bergantung kepada perusahaan.
2. Dalam menjalankan program Bina Lingkungan dan relokasi, hendaknya PT Angkasa Pura Cabang Bandara Internasional Lombok (BIL) mampu untuk lebih jeli menyesuaikan antara permasalahan dengan program yang dijalankan dan juga memperhatikan segmentasi, skala prioritas dan membuat analisis SWOT dari sasaran program. Hal ini dimaksudkan agar kebutuhan atau harapan-harapan dari masyarakat sebagai tujuan program dapat sesuai dan nantinya program yang dijalankan dapat tepat sasaran dan menimbulkan kemanfaatan bagi masyarakat dan perusahaan. 3. Pada proses pengorganisasian PT Angkasa Pura Cabang Bandara Internasional Lombok (BIL) sebaiknya melakukan jalur koordinasi dan
145
berkomunikasi dengan lebih mendalam dengan departement-departement lain yang terdapat diinterrnal perusahan seperti melakukan rapat internal untuk membahas konsep program, sehingga nantinya efektifitas program yang dijalankan dapat lebih optimal dan sesuai dengan tujuan program.
4. PT Angkasa Pura Cabang Bandara Internasional Lombok (BIL) hendaknya melakukan komunikasi secara intens dengan masyarakat yang menjadi sasaran program dengan turun secara langsung dan berdialog dengan masyarakat sebagai sasaran program. Hal ini diperlukan agar perusahaan dapat lebih mengetahui permasalahan-permasalahan ataupun keluhan yang dirasakan masyarakat.
5. Kegiatan pengawasan, evaluasi dan pendokumentasian berkas-berkas program agar lebih diperhatikan dan didokumentasikan dengan baik sebagai arsip perusahaan yang meliputi program-program yang telah dijalankan, sehingga PT Angkasa Pura Cabang Bandara Internasional Lombok (BIL) dapat mengetahui sejauh mana keberhasilan program yang telah dijalankan. Kemudian hasil evaluasi tersebut dapat dijadikan sebagai bahan pertimbangan dan inovasi untuk program-program selanjutnya.
146
DAFTAR PUSTAKA
Adhitya, A.,W. 2010. Studi Deskriptif Kualitatif Kegiatan Community Relations Public Affairs PT Djarum dalam rangka menjaga citra perusahaan di masyarakat Panjunan, Kudus Tahun 2009. Skripsi Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sebelas Maret. Solo.
Meri, A., F. 2011. Perubahan Kondisi Fisik dan Ekonomi Wilayah Sekitar Bandara Selama Pembangunan Bandara Internasional Lombok. Skripsi Studi Perencanaan Wilayah dan Kota Jurusan Arsitek Fakultas Teknik, Universitas Sebelas Maret. Solo.
Darmastuti, Rini. 2012. Media Relations- Konsep, Strategi & Aplikasi. Yogyakarta. CV Andi Offset.
Effendi, Onong Uchajana. 1989. Human Relations dan Public Relations dalam Management. Bandung. Mandar Maju
Ife, Jim dan Frank Toseriero. 2006. Community Development: Alternatif Pengembangan Masyarakat di Era Globalisasi (Edisi Ketiga). Yogyakarta. Pustaka Pelajar.
Iriantara, Yosal. 2004. Community Relatons-Konsep dan Aplikasinya. Bandung. Simbiosa Rekatama Media
Kasali, Renald. 1994. Manajemen Public Relations Konsep dan Aplikasinya di Indonesia. Jakarta : Grafiti
Miles, Mathew B dan A. Michael Huberman. 1992. Analisis Data Kualitatif: Buku Sumber Tentang Metode-metode Baru. Jakarta. Universitas Indonesia (UI-Press).
Moleong, Lexy J. 2007. Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung. Remaja Rosdakarya.
Mulayana, Deddy. 2004. Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung. Remaja Rosdakarya.
Suharto, Edi. 2010. CSR & COMDEV: Investasi Kreatif Perusahaan di Era Globalisasi. Bandung : Alfabeta
Kementerian Perhubungan Republik Indonesia. 2016. Keputusan Menteri.
147
Angkasa Pura. 2012. Angkasa Pura I BIL Berikan Santunan ke Anak Yatim.
http://www.angkasapura1.co.id/detail/berita/angkasa-pura-i-bil-berikan-santunan-ke-anak-yatim. Diakses 12 Maret 2016.
Angkasa Pura. 2012. Bila Kembali Salurkan Dana Bina Lingkungan.
http://www.angkasapura1.co.id/detail/berita/bil-kembali-salurkan-dana-bina-lingkungan. Diakses12 Maret 2016.
Angkasa Pura. 2013. Definisi Bina Lingkungan.
http://www.angkasapura1.co.id/122-definisi, Diakes 8 September 2016.
Radar Lombok. 2015. Headline: TNI Turun Tangan.
http://www.radarlombok.co.id/tni-turun-tangan.html. Diakses 2 April
2016
KataWarta. 2013. Home. Bandara Internasional Lombok Dorong Pertumbuhan Ekonomi Lokal. http://www.katawarta.com/ibu-kota-daerah/Bandara -internasional-lombok-dorong-pertumbuhan-ekonomi-lokal, Diakses 10 Agustus 2016.
Lombokita. 2014. Ekonomi. Angkasa Pura BIL Gelontorkan Dana Program Bina Lingkungan. http://lombokita.com/ekonomi/angkasa-pura-bil-gelontorkan-dana-program-bina-lingkungan, Diakses 12 Agustus 2016.
Lomboktoday. 2014. Ekonomi & Bisnis. PT AP I BIL Salurkan Rp272 Juta Dana Program BL. https://lomboktoday.co.id/2014/12/18/pt-ap-i-bil-salurkan-rp272-juta-dana-program-bl-1305.html, Diakses 12 Agustus 2016
Angkasa pura. 2015. Berita Utama. Penyaluran Beasiswa Bandara Internasional Lombok 2015. http://www.angkasapura1.co.id/album/penyaluran-beasiswa-Bandara-internasional-lombok-2015/, Diakses 13 Agustus 2016.
Angkasa Pura. 2015. Berita Utama. Program Puskesmas Keliling Bandara
Inernasional Lombok 2015.
http://www.angkasapura1.co.id/album/program-puskesmas-keliling-Bandara-internasional-lombok-2015, Diakses 13 Agustus 2016.
Lombok-Airport. 2016. Berita. Buka Puasa Bersama General Manager dan Stakeholder Lombok International Airport. http://lombok- Airport.co.id/detail/berita/buka-puasa-bersama-general-Manager-dan-stakeholder-lombok-international-Airport, Diakses 14 Agustus 2016.
Lombok-Airport. 2016. Berita. Lombok International Airport Berikan Bantuan Sembako Menjelang Hari Raya. http://lombok-
148
Lombok-Airport. 2016. Berita. Penyaluran Dana Bina Lingkungan Tahap I 2016 di Lombok Internasional Airport. http://lombok- Airport.co.id/detail/berita/penyaluran-dana-bina-lingkungan-tahap-i-tahun-2016-di-lombok-international-Airport, Diakses 14 Agustus 2016.
Lombok-Airport. 2016. Berita. Layanan Kesehatan ke Dusun Penyambi.
http://lombok-Airport.co.id/detail/berita/layanan-kesehatan-ke-dusun-penyambi, Diakses 14 Agustus 2016.
Angkasa Pura. 2015. Berita. Angkasa Pura Airports Ikutsertakan Mitra Binaan
dalam Batam Expo 2015.
http://www.angkasapura1.co.id/detail/berita/Bandara -internasional-lombok-ikutsertakan-mitra-binaan-dalam-batam-expo-2015, Diakses 11 Oktober 2016.
Kanal Satu. 2015. Headline. Kerajinan Ketak Lombok Binaan PT Angkasa Pura I Tembus Eropa. http://kanalsatu.com/id/post/44626/-kerajinan-ketak-lombok-binaan-pt-angkasa-pura-i-tembus-eropa, Diakses 11 Oktober 2016.
Kampung Media. 2016. Beranda. PT. Angkasa Pura 1 Latih 22 UMKM Calon Mitra Binaan. http://pendidikan.kampung-media.com/2014/05/02/pt-angkasa-pura-1-latih-22-umkm-calon-mitra-binaan-2715, Diakses 11 Oktober 2016.
149 LAMPIRAN
167
INTERVIEW GUIDE A. Interview Guide untuk Informan Internal
1. Apakah perusahaan menjalankan program community relations untuk PKL ?
2. Bagaimana bentuk-bentuk program community relations yang telah dijalankan perusahaan ?
3. Bagaimanakah hubungan perusahaan dengan stakeholder khususnya PKL ?
4. Bagaimanakah tanggapan perusahaan tentang keberadaan PKL di Lingkungan Bandara ?
5. Apa tujuan program community relations yang dijalankan perusahaan ? 6. Siapa target program community relations yang dijalankan perusahaan
?
7. Bagaimanakah pandangan perusahaan tentang keberadaaan kelompok-kelompok masyarakat yang bermukim dan mencari nafkah di sekitar lingkungan perusahaan ?
8. Bagaimana tanggapan perusahaan terhadap masalah sosial yang terjadi di sekitar lingkungan perusahaan ?
9. Bagaimana efek program community relations terhadap perusahaan ? 10.Bagaimanakah pandangan perusahaan tentang kebutuhan, harapan dan
keinginan dari PKL ?
11.Seperti apa target penyelesaian secara total dari keberadaan PKL yang dijalankan perusahaan ?
12.Bagaimanakah langkah-langkah strategis perusahaan dalam membuat program community relations ?
13.Bagaimanakah hubungan perusahaan dengan komunitas masyarakat sekitar ?
14.Bagaimanakah pola program community relations yang dijalankan perusahaan mengingat kelompok masyarakat memiliki latar belakang kepentingan yang berbeda-beda ?
168
15.Bagiamanakah penyusunan tahap perencanaan program community relations perusahaan ?
16.Bagaimana struktur pembagian kerja perusahaan ketika menjalankan program community relations ?
17. Bagaimana pola pemanfaatan SDM internal perusahaan ?
18. Bagaimana pola koordinasi kerja yang dilakukan perusahaan ketika menjalankan program community relations ?
19.Ketika membuat program community relations apakah terdapat jalur koordinasi dengan instansi lain ?
20.Bagaimanakah proses monitoring yang dilakukan perusahaan ketika program community relations berjalan ?
21.Bagaimanakah teknik evaluasi kerja perusahaan ketika program community relations berjalan ?
22.Bagaimana strategi perusahaan ketika program community relations tidak berlajan optimal ?
23.Bagaimana perusahaan melihat atau memantau efek dari program yang telah dijalankan ?
24. Bagaimana bentuk-bentuk pengembangan dan pemberdayaan masyarakat di sekitar lingkungan perusahaan ?
25. Bagaimanakah perusahaan mempertimbangkan masalah sosial, ekonomi dan lingkungan dalam menjalankan program community relations ?
26.Bagaimana partisipasi masyarakat ketika perusahaan menjalankan program community relations ?
27.Bagaimana bentuk komunikasi perusahaan dengan masyarakat yang berada di lingkungan sekitar ?
28.Bagaimana cara perusahaan mensosialisasikan program yang akan dijalankan kepada masyarakat yang berada di sekitar lingkungan perusahaan ?
169
B. Interview Guide untuk Informan External
1. Apakah perusahaan menjalankan program community relations untuk PKL ?
2. Bagaimana bentuk-bentuk program community relations yang telah dijalankan ?
3. Bagaimanakah hubungan perusahaan dengan stakeholder khususnya PKL ?
4. Bagaimana partisipasi masyarakat ketika perusahaan menjalankan program community relations ?
5. Bagaimana bentuk komunikasi perusahaan dengan PKL ?
6. Bagaimana cara perusahaan mensosialisasikan program yang akan dijalankan kepada PKL ?
7. Bagaimana efek program community relations terhadap PKL ?
8. Apa saja yang menjadi kebutuhan masyarakat khususnya PKL saat ini ? 9. Bagaimana pandangan PKL terhadap program community relations