BAB V : KESIMPULAN DAN SARAN
B. Saran
Berdasarkan hasil penelitian dan evaluasi, maka saran yang dapat diberikan penulis adalah sebagai berikut :
peningkatan kepuasan kerja karyawan. Sehingga semakin baik keterlibatan kerja dan tanggung jawab karyawan terhadap pekerjaannya, semakin baik pula kepuasan kerja yang akan didapat oleh karyawan itu sendiri. Keterlibatan kerja dapat ditingkatkan dengan meningkatkan tanggung jawab terhadap pekerjaan, meningkatkan disiplin kerja, memberikan perhatian penuh terhadap pekerjaan, meningkatkan koordinasi kerja terhadap rekan sehingga tidak ada saling curiga satu dengan yang lain. 2. Pimpinan PT. Traveller Suite Medan sebaiknya lebih memperhatikan hal-
hal menyangkut kepuasan kerja karyawan dan aktualisasi diri karyawan sehingga karyawan akan lebih termotivasi lagi untuk bekerja sepenuh hati dan menghasilkan prestasi yang lebih baik. Hal-hal yang dapat diberikan perusahaan antara lain, promosi yang sesuai dengan bidang karyawan tersebut (the right man on the right place), adanya penghargaan seperti liburan keluarga bagi karyawan berprestasi, pemberian jaminan kesehatan yang layak (jamsostek, askes ataupun asuransi jiwa) kepada karyawan dan keluarganya (maks 4 orang tanggungan).
3. Diharapkan dimasa mendatang peran PT. Traveller Suite Medan semakin meningkat dalam industri perusahaan perhotelan Indonesia. Untuk itu keberadaannya dimasa mendatang akan terus ditingkatkan dan terus tumbuh secara sehat serta berkesinambungan dan dapat meningkatkan pelayanan kepada pelanggan atau tamu hotel dengan lebih baik. Pelayanan yang baik dapat dilakukan dengan cara meningkatkan skill karyawan melalui pelatihan-pelatihan dengan mentor yang berpengalaman dan
berprestasi di bidang perhotelan, memperbaiki aset-aset hotel yang sudah mulai rusak seperti sofa, lemari, karpet, membuat sebuah sambutan yang unik dan menyenangkan sewaktu tamu datang.
4. Untuk peneliti selanjutnya sebaiknya menambahkan variabel atau faktor lain dalam menganalisis pengaruh keterlibatan kerja terhadap kepuasan kerja Karyawan di PT. Traveller Suite. Factor-factor yang mungkin dapat ditambahkan faktor psikologis karyawan, mental karyawan, stres kerja, gaya kepemimpinan manajer, atau koordinasi kerja antara manajer dan karyawan. Sehingga kedepannya dapat lebih dilihat sebenarnya yang bermasalah itu apakah karyawannya atau pimpinannya atau perusahaannya sendiri yang harus dirubah sistem dan peraturannya.
DAFTAR PUSTAKA
Davis, Keith dan Newstrom. 2000. Perilaku Dalam Organisasi, Edisi ketujuh, Penerbit Erlangga, Jakarta.
Dessler, Gary. 2000. Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi Terjemahan, Penerbit PT. Prenhallindo, Jakarta.
Gibson, Ivancevich, dan Donneley. 1999. Organisasi dan Manajemen : Perilaku, Struktur, Proses, Edisi Keempat, Penerbit Erlangga, Jakarta. Hasibuan, S.P. Melayu. 2003. MSDM, Edisi Revisi, Penerbit PT. Bumi Aksara,
Jakarta.
Mangkunegara, A.A. Anwar. Prabu. 2000. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan, Cetakan Pertama, Remaja Rosda Karya, Bandung.
Nawawi Handani. 1999. Metode Penelitian Ekonomi, Penerbit Erlangga, Jakarta Robbins, Stephen P dan Judge, Timothy A. 2008. Perilaku Organisasi :
Organizational Behavior, Buku I, Edisi 12, Salemba Empat, Jakarta Robbins, Stephen P. 2001. Perilaku Organisasi, Buku I, Edisi 9, Penerbit
Gramedia, Jakarta.
Sugiyono. 2005. Metode Penelitian, Cetakan Ketujuh, Alfabeta, Yogyakarta. Sulle, Erni Tisnawati dan Saefullah, Kurniawan. 2005. Pengantar Manajemen,
Edisi I, Cetakan I, Prenada Media, Jakarta.
Mas`ud, Fuad. 2004. Survei Diagnosis Organisasional, Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Umar, Hussein, 2004, Riset pemasaran dan perilaku konsumen, Gramedia Pustaka Utama: Jakarta.
Dewi, Rosita. 2008. Pengaruh Komitmen Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Akuntan Publik, Jurnal Internet, www.google.co.id, Medan.
Petra, Christian. 2004. Pengaruh Keterlibatan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja pada PT SEGORO ECOMULYO TEXTILE GRESIK, Jurnal internet
LAMPIRAN
KUISIONER PENGARUH KETERLIBATAN KERJA KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN DI PT. TRAVELLER SUITE
MEDAN
A. Umum
Responden yang terhormat,
Kuisioner ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh keterlibatan kerja yang diterapkan dan kaitannya dengan kepuasan kerja Bapak/Ibu/Saudara sebagai karyawan PT. Traveller Suite Medan. Dalam hal ini, Bapak/Ibu/Saudara diharapkan untuk mengutarakan apa adanya yang terjadi. Berdasarkan hal ini, maka pihak perusahaan akan dapat menyusun pengembangan dan perbaikan kea rah visi, misi, tata nilai, dan strategi perusahaan.
Kuisioner ini semata-mata untuk data penelitian dalam rangka penyusunan skripsi dengan judul : “Pengaruh Keterlibatan Kerja Karyawan Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan” untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Universitas Sumatera Utara yang nantinya dapat memberikan kontribusi dan manfaat bagi peneliti, Universitas, maupun Manajemen Perusahaan serta Karyawan.
Atas bantuan Bapak/Ibu/Saudara, saya ucapkan terima kasih.
Peneliti
B. Identitas Responden
Nama :
Jenis kelamin :
Umur :
Pekerjaan :
C. Petunjuk Pengisian Kuisioner
1. Mohon memberi tanda silang (X) pada jawaban yang saudara anggap paling sesuai. Skala 1 s/d 5 memiliki makna:
Sangat setuju 5
Setuju 4
Ragu-ragu 3
Tidak setuju 2
Sangat tidak setuju 1
2. Setiap pertanyaan hanya membutuhkan satu jawaban saja.
3. Setelah melakukan pengisian, kuisioner mohon dikembalikan kepada peneliti.
PERTANYAAN 1. Keterlibatan kerja
a. Partisipasi kerja
No Pernyataan STS TS RR S SS
1. Hal terpenting dalam hidup saya adalah terlibat dalam pekerjaan
2. Pekerjaan saya adalah ukuran harga diri bagi saya
3. Saya selalu senang jika terlibat dalam pekerjaan saya
b. Tanggung jawab
No Pernyataan STS TS RR S SS
1. Tanggung jawab merupakan hal yang terpenting dalam pekerjaan
2. Karyawan adalah orang yang paling bertanggung jawab terhadap pekerjaannya 3. Perusahaan memberikan tanggung jawab
sepenuhnya kepada saya
c. Disiplin kerja
No Pernyataan STS TS RR S SS
1. Saya selalu datang paling awal di tempat kerja untuk menyelesaikan pekerjaan 2. Saya selalu menaati seluruh peraturan
yang dikeluarkan badan usaha
3. Saya selalu disiplin dalam mengerjakan pekerjaan saya
2. Kepuasan kerja a. Upah
No Pernyataan STS TS RR S SS
1. Upah yang anda terima sesuai dengan kinerja anda
2. Upah anda sama dengan upah teman anda di bagian lain
3. Upah adalah hal yang terpenting untuk memuaskan diri anda
b. Pekerjaan itu sendiri
No Pernyataan STS TS RR S SS
1. Pekerjaan yang ditugaskan kepada anda sesuai dengan kemampuan anda
2. Pekerjaan yang anda lakukan saat ini memotivasi anda dalam perusahaan
3. Anda serius pada pekerjaan anda karena ada tantangannya bagi anda
c. Kesempatan promosi
No Pernyataan STS TS RR S SS
1. Promosi dilakukan secara adil oleh pihak manajemen perusahaan
2. Dalam menentukan promosi prestasi kerja lebih diutamakan dibanding senioritas 3. Promosi jabatan yang diberikan sesuai
dengan bidang keahlian anda
d. Supervisi
1. Atasan anda adalah orang yang perhatian terhadap karyawannya
2. Atasan anda selalu memberi motivasi kepada anda
3. Atasan anda selalu turun ke bawah untuk mengawasi pekerjaan anda
e. Rekan kerja
No Pernyataan STS TS RR S SS
1. Rekan kerja anda adalah teman yang baik dalam pekerjaan
2. Membina hubungan dengan rekan kerja penting untuk efektivitas kerja
3. Rekan kerja anda selalu memberi dukungan di saat anda dikritik atasan
LAMPIRAN Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 12.737 4.281 2.975 .004 keterlibatan 1.364 .123 .814 11.128 .000
a. Dependent Variable: kepuasan
Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin-Watson 1 .814a .663 .657 3.41876 1.468
a. Predictors: (Constant), keterlibatan
b. Dependent Variable: kepuasan
Variables Entered/Removedb Model Variables Entered Variables Removed Method 1 keterlibatana . Enter
a. All requested variables entered.
b. Dependent Variable: kepuasan
Reliability Statistics kepuasan
Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items .858 .860 15
Reliability Statistics keterlibatan Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items .840 .834 9
Item-Total Statistics keterlibatan kerja
Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted VAR00001 31.7000 9.321 .733 .656 .802 VAR00002 31.2000 9.821 .689 .689 .810 VAR00003 31.9000 8.921 .731 .709 .801 VAR00004 31.8667 10.878 .467 .655 .832 VAR00005 31.6667 10.851 .457 .288 .833 VAR00006 31.7667 10.530 .475 .511 .831 VAR00007 31.4333 9.082 .662 .672 .811 VAR00008 31.5333 9.982 .497 .607 .831 VAR00009 31.4667 11.499 .345 .459 .850
Item-Total Statistics kepuasan kerja Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted VAR00001 56.5667 30.599 .543 . .847 VAR00002 56.6000 30.938 .469 . .851 VAR00003 56.4000 32.248 .369 . .862 VAR00004 56.6333 28.999 .582 . .845 VAR00005 56.3333 30.092 .580 . .845 VAR00006 56.5667 30.599 .543 . .847 VAR00007 56.6000 30.938 .469 . .851 VAR00008 56.4000 32.248 .369 . .862 VAR00009 56.6333 28.999 .582 . .845 VAR00010 56.3333 30.092 .580 . .845 VAR00011 56.8000 31.269 .516 . .849 VAR00012 56.4000 29.972 .577 . .845 VAR00013 56.5667 30.599 .543 . .847 VAR00014 56.5333 31.913 .492 . .851 VAR00015 56.5667 30.806 .465 . .851