UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA
DAFTAR ISI
LEMBAR PENGESAHAN... i
LEMBAR PERNYATAAN KEASLIAN... ii
ABSTRAK... iii
ABSTRACT... iv
KATA PENGANTAR... v
DAFTAR ISI... vii
DAFTAR TABEL...xii
DAFTAR GAMBAR... vii
DAFTAR LAMPIRAN... vii
BAB I PENDAHULUAN... 1
1.1Latar Belakang Penelitian... 1
1.2Identifikasi dan Rumusan Masalah ... 11
1.2.1 Identifikasi Masalah ... 11
1.2.2 Rumusan Masalah ... 12
1.3Maksud dan Tujuan Penelitian ... 12
1.3.1Maksud Penelitian ... 12
1.3.2Tujuan Penelitian ... 12
1.4Kegunaan Penelitian ... 12
1.4.1 Kegunaan Praktis ... 13
1.4.2 Kegunaan Akademis ... 14
BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN,DAN HIPOTESIS...15
2.1Kajian Pustaka ... 15
2.1.1 Orientasi Pasar ... 15
2.1.1.1 Definisi Orientasi Pasar ... 15
2.1.1.2 Tingkat Bisnis Orientasi Pasar ... 16
2.1.1.3 Ruang Lingkup Orientasi Pasar ... 17
2.1.1.4 Indikator Orientasi Pasar ... 18
2.1.2 Orientasi Pembelajaran ... 20
2.1.2.1 ... 21
2.1.2.2Media Orientasi Pembelajaran ... 21
2.1.2.3Strategi Orientasi Pembelajaran ... 22
2.1.2.4Komponen Orientasi Pembelajaran ... 23
2.1.2.5Indikator Orientasi Pembelajaran ... 24
2.1.3 Keungulan Bersaing ... 26
2.1.3.1Pengertian Keunggulan Bersaing ... 26
2.1.3.2Pencapaian Keunggulan Bersaing ... 27
2.1.3.3Indikator Keunggulan Bersaing ... 28
2.1.4 Penelitian Terdahulu ... 29
2.2Kerangka Pemikiran... 33
2.2.1 Keretikatan Antar Variabel ... 35
2.2.1.1 Keterkaitan Orientasi Pasar dengan Keungulan Bersaing ... 35
2.2.1.3 Keterkaitan Orientasi Pasar dan Orientasi Pembelajaran Terhadap .
Keungulan Bersaing ... 35
2.3Hipotesis ... 36
BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN... 37
3.1Objek Penelitian ...37
3.2Metode Penelitian…...38
3.2.1 Desain Penelitian ... 42
3.2.2 Operasionalisasi Variabel ... 42
3.2.3 Sumber dan Teknik Penentuan Data ... 46
3.2.3.1Sumber Data (Primer dan Sekunder) ... 46
3.2.3.2Teknik Penentuan Data ... 46
3.2.4 Teknik Pengumpulan Data ... 48
3.2.4.1Uji Validitas ... 50
3.2.4.2 Uji Realibilitas ... 53
3.2.5Rancangan Analisis dan Pengujian Hipotesis ... 55
3.2.5.1 Rancangan Analisis ... 55
3.2.5.1.1Rancangan Deskriptif ... 55
3.2.5.1.2Analisis Verifikatif (Kuantitatif) ... 57
3.2.5.2 Pengujian Hipotesis ... 64
3.2.5.2.1 Pengujian Secara Simultan ... 64
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN... 65
4.1 Gambaran Umum Sentra Rajut Binongjati Bandung ... 65
4.1.1 Sejarah Sentra Rajut Binongjati Bandung ... 65
4.1.2 Aktivitas Usaha Sentra Rajut Binongjati ...66
4.2 Karakteristik Responden ... 67
4.2.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ...67
4.2.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ...67
4.2.3 Karakteristik Resposden Berdasarkan Pendidikan... ...68
4.2.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Jumlah Karyawan ... ..69
4.2.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Lamanya Memiliki Usaha ... ..70
4.2.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Penghasilan ... ..71
4.3 Analisis Deskriptif ... .72
4.3.1 Tanggapan Resonden Mengenai Orientasi Pasar... ..72
4.3.1.1 Orientasi Konsumen ... ..72
4.3.1.1.1 Menciptakan Kepuasan Setiap Pelanggan ... ..73
4.3.1.1.2 Memahami Kebutuhan Pelanggan ... ..73
4.3.1.1.3 Produk Sesuai Dengan Kebutuhan Konsumen... ..74
4.3.1.1.4 Rekapitulasi Skor Tanggapan Responden Mengenai
Indikator Orientasi Konsumen ...75
4.3.1.2 Orientasi Pesaing ...76
4.3.1.2.1 Pengamatan Terhadap Strategi Pesaing ...77
Indikator Orientasi Pesaing ...78
4.3.1.3 Koordinasi Antar Fungsi ...80
4.3.1.3.1 Penyebaran Informasi Pasar ...81
4.3.1.3.2 Interaksi Internal Organisasi ...82
4.3.1.3.3 Rekapitulasi Skor Tanggapan Responden Mengenai Indikator Koordinasi Antar Fungsi ...82
4.3.1.4 Rekapitulasi Skor Variabel Orientasi Pasar ...84
4.3.2 Tanggapan Responden Mengenai Orientasi Pembelajaran ...85
4.3.2.1 Komitmen Untuk Belajar ...86
4.3.2.1.1 Penerapkan Komitmen Secara Maksimal ...86
4.3.2.1.2 Pembudayaan Komitmen Pembelajaran ...87
4.3.2.1.3 Rekapitulasi Skor Tanggapan Responden Mengenai Indikator Komitmen Untuk Belajar ...87
4.3.2.2 Berbagai Visi ...89
4.3.2.2.1 Visi Menentukan Fokus Pembelajaran ...89
4.3.2.2.2 Visi Menentukan Budaya Organisasi ...90
4.3.2.2.3 Rekapiyulasi Skor Tanggapan Responden Mengenai Indikator Berbagi Visi ...91
4.3.2.3 Keterbukaan Pemikiran ...92
4.3.2.3.1 Arah Pembelajaran ...93
4.3.2.3.2 Intensitas Pembelajaran Organisasi ...93
4.3.2.3.3 Rekapitulasi Skor Tanggapan Responden Mengenai Indikator Keterbukaan Pemikiran ...94
4.3.2.4 Rekapitulasi Skor Variabel Orientasi Pembelajaran ...96
4.3.3 Tanggapan Responden Mengenai Keunggulan Bersaing ...97
4.3.3.1 Keunikan Produk ...98
4.3.3.1.1 Nilai Seni Produk ...98
4.3.3.1.2 Keunikan Produk Tersendiri ...99
4.3.3.1.3 Rekapitulasi Skor Tanggapan Responden Mengenai Indikator Keunikan Produk ...100
4.3.3.2 Kualitas Produk ...101
4.3.3.2.1 Kualitas Produk Yang Unggul ...102
4.3.3.2.2 Kualitas Produk Meningkatkan Keunggulan ...103
4.3.3.2.3 Rekapitulasi Skor Tanggapan Responden Mengenai Indikator Kualitas Produk ...103
4.3.3.3 Harga Yang Bersaing ...105
4.3.3.3.1 Harga Terjangkau Oleh Konsumen ...105
4.3.3.3.2 Harga Unggul Dibanding Pesaing ...106
4.3.3.3.3 Rekapitulasi Skor Tanggapan Responden Mengenai Indikator Harga Bersaing...107
4.3.3.4 Rekapitulasi Skor Variabel Keunggulan Bersaing ...108
4.4 Analisis Verifikatif...110
4.4.1 Uji Asumsi Klasik ...110
4.4.1.1 Uji Normalitas ...111
4.4.2 Analisis Regresi Linier Berganda ...113
4.4.2.1 Analisis Korelasi ...115
4.4.2.1.1 Korelasi Antara Orientasi Pasar Dengan Keunggulan Bersaing ...116
4.4.2.1.2 Kolerasi Antara Orientasi Pembelajaran Dengan Keunggulan Bersaing ...117
4.4.2.2 Analisis Koefisien Determinasi ...117
4.4.3 Pengujian Hipotesis ...119
4.4.3.1 Pengujian Hipotesis Secara Simultan (Uji F) ...119
4.4.3.2 Pengujian Hipotesis Secara Parsial (Uji t) ...121
4.4.3.2.1 Pengujian Hipotesis Parsial Orientasi Pasar Terhadap Keunggulan Bersaing ...121
4.4.3.2.2 Pengujian Hipotesis Parsial Orientasi Pembelajaran Terhadap Keunggulan Bersaing ...123
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ...125
5.1 Kesimpulan ...125
5.2 Saran ...126
DAFTAR PUSTAKA ...129
DAFTAR PUSTAKA
Ade Octavia.2012. FAKTOR-FAKTOR PENDORONG TERBENTUKNYA ORIENTASI PASAR EKSPOR BATIK JAMBI.Jurnal Dinamika Manajemen Vol. 1 No. 2 April – Juni 2012. download.portalgaruda.org/article diakses pada tanggal 10 April 2015 pukul 13.03
Ajeng Permata Putri.2014.FAKTOR SPESIFIK YANG MENENTUKAN KINERJA PERUSAHAAN ASURANSI YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA. Jurnal Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Trisakti Vol.1 No.12 . www.online.fe.trisakti.ac.id/ejournal/manajemen diakses pada tanggal 18 April 2015 pukul 08.20
Ali Hasan. 2008. Manajemen Pemasaran dan Marketing. Bandung : CV. Alfabeta
Arikunto, S. 2012. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik . Jakarta : PT.Rineka Cipta.
Bagas Prakoso. 2005. Pengaruh Orientasi Pasar, Inovasi, dan Orientasi Pembelajaran mempengaruhi Kinerja Untuk Mencapai Keunggulan Bersaing. Jurnal Studi Manajemen & Organisasi Vol.2 No.1. www.eprints.undip.ac.id/15063 diakses pada tanggal 16 April 2015 pukul 00.15 WIB
Ceacilia Srimindarti.2004.Balanced Scorecard Sebagai Alternatif Untuk Mengukur Kinerja.Jurnal Fokus Ekonomi 2004. download.portalgaruda.org/article.php diakses pada tangal 10 April pukul 12.30
Farrel. 2000. Pemasaran : Teori dan Praktek Sehari – hari ( Edisi Ketujuh ). Jakarta : Binarupa Aksara
Husein Umar.2006.Desain Penelitian MSDM dan Perilaku Karyawan, Seri Desain Penelitian Bisnis – No 1. Jakarta : PT Rajagrafindo Persada
Jahanshahi, A. A., Rezaie, M., Nawaser, K., Ranjbar, V., & Pitamber, B. K. 2012. Analyzing the Effect of Electronic Commerce on Organizational Performance : Evidence from Small and Medium Enterprises. African Journal of Business Management, 6(15), 6486-6496.
www.academicjournals.org/journal/AJBM diakses pada 19 April pukul 01.52
130
Maramis B Joubert.2008.Learning Orientation, Innovation and Performance. Jurnal Megadigma Vol 2 No.1. feb.uksw.edu/project diakses pada tanggal 10 April pukul 15.15
Mulyadi dan Johny Setyawan. 2002. Sistem Perencanaan & Pengendalian Manajemen. Edisi ke-2. Cetakan ke-1. Jakarta: Salemba Empat
Nanang Hanafiah. 2009. Konsep Strategi Pembelajaran. Bandung : CV. Alfabeta Panayides P., 2005, “Enhancing innovation capability through relationship
management and implications for performance”, European Journal of
Innovation Management, Vol. 9. www.emeraldinsight.com/journal/ejim
diakses pada tanggal 10 April pukul 19.00
Rivai, Veithzal dan Basri. 2005. Performance Appraisal: Sistem Yang Tepat Untuk Menilai Kinerja Karyawan Dan Meningkatkan Daya Saing Perusahaan. Jakarta : Rajagrafindo Persada.
Roslinawintang.2011.PENGARUH ORIENTASI PASAR DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KINERJA PEMASARAN MASKAPAI PENERBANGAN LION AIR.Jurnal Manajemen Pemasaran Modern Vol. 3 No.1 Januari - Juni 2011. www.unja.ac.id/online-journal/online-journal/index.php diakses pada tangal 10 April pukul 13.07
Sony Yuwono.2002. Petunjuk Praktis Penyusunan Balnced Scorecard. Jakarta : PT. Gramedia Pustaka Utama
Sugiyono. 2008. Metode Penelitian Luantitatif dan Kualitatif. Bandung : CV.Alfabeta
Sugiyono. 2009. Metode Penelitian Luantitatif dan Kualitatif. Bandung : CV.Alfabeta
Sugiyono. 2010. Metode Penelitian Luantitatif dan Kualitatif. Bandung : CV.Alfabeta
Sugiyono. 2011. Metode Penelitian Luantitatif dan Kualitatif. Bandung : CV.Alfabeta
Tika, P. 2006. Budaya Organisasi Dan Peningkatan Kinerja Perusahaan.Jakarta : PT Bumi Aksara.
Trianto. 2007. Model – Model Pembelajaran Inovatif Berorientasi Konstruktivistik. Jakarta : Salemba
Umi Narimawati. 2008. Metode Penelitian Kualitatif dan Kuantitatif, Teori dan Aplikasi. Bandung : Agung Media
131
Vincent Gaspersz.2005. Total Quality Management.Jakarta : PT. Gramedia Pustaka Utama
Christian Lasander.2012.Citra Merek, Kualitas Produk, Dan Promosi Pengaruh Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Masakan Tradisional.Jurnal EMBA Vol.1 No.3.Diakses pada 15 Juni 2015 pukul 08.43
Dwi Endah Lestari. 2006. Strategi Diferensiasi Yang Mempengaruhi Keunggulan Bersaing dan Pengaruhnya Terhadap Kinerja Pemasaran. Program Pascasarjana Universitas Diponegoro. Diakses pada 15 Juni 2015 pukul 08.50
Heri Setiawan. 2012. Pengaruh Orientasi Pasar, Orientasi Teknologi, dan Inovasi Produk terhadap Keunggulan Bersaing Usaha Songket Skala Kecil di Kota Palembang. Jurnal Orasi Bisnis Edisi VIII.Diakses pada 19 Juli 2015 pukul 09.00
Kharisma Perdana.2011.Pengaruh Tingkat Pendidikan Dan Tingkat Pendapatan Terhadap Kinerja.Jurnal Bisnis No.3 Vol.3
Lamb, et . al. 2001. Manajemen Pemasaran. Jakarta : PT.Prehallindo
Maramis B Joubert.2008.Learning Orientation, Innovation and Performance. Jurnal Megadigma Vol 2 No.1.Diakses pada 20 Juli 2015 pukul 01.00 Nanang Hanafiah. 2009. Konsep Strategi Pembelajaran. Bandung : CV. Alfabeta
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kita panjatkan kepada Allah SWT, berkat limpahan rahmat-Nya kita masih diperkenankan untuk mengembangkan potensi diri dan lingkungan sebagai bentuk kesyukuran kita terhadap nikmat-Nya, sholawat beserta salam semoga terlimpah curahkan kepada Rasulullah Muhammad SAW.
Dengan izin Allah SWT, alhamdulillah penulis telah selesai melaksanakan Skripsi sebagai salah satu syarat dalam menempuh jenjang S-1 pada program Studi Manajemen dengan judul “PENGARUH ORIENTASI PASAR DAN ORIENTASI PEMBELAJARAN TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING PADA SENTRA INDUSTRI RAJUT BINONGJATI BANDUNG”.
Harapan penulis dengan diadakannya skripsi ini dapat memberikan pengalaman berharga bagi penulis khususnya dalam mengimplementasikan teori-teori yang dipelajari di perkuliahan. Disamping itu penulis bisa mengambil pelajaran pasca skripsi dan menjadi lebih baik lagi dalam perkuliahan untuk menunjang pembelajaran yang aplikatif.
Selanjutnya penulis mengucapkan banyak terima kasih kepada Kedua
Orang Tua yang telah memberikan dukungan moril maupun materil serta doa
yang sangat tulus dan kepada Dr Rahma Wahdiniwaty, Dra., M.Si, Selaku
pembimbing yang sangat sabar dan ikhlas memberikan bimbingan, membina dan
mengarahkan penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan laporan ini.
pihak-pihak yang turut membantu dalam pelaksanaan program Skripsi ini, terutama ucapan terima kasih penulis sampaikan kepada:
1. Dr. Ir. Eddy Suryanto Soegoto, selaku Rektor Universitas Komputer
2. Prof. Dr. Hj. Dwi Kartini, SE., Spec. Lic. selaku Dekan Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Komputer Indonesia.
3. Dr. Raeni Dwi Santy, SE.,M.Si, selaku Ketua Program Studi Manajemen
Universitas Komputer Indonesia.
4. Trustorinin Handayani, SE.,M.Si., selaku Penguji yang sudah meluangkan
waktunya untuk memberikan masukan dan motivasi
5. Rizki Zulfikar, SE., M.Si, selaku Penguji yang sudah meluangkan
waktunya untuk memberikan masukan dan motivasi
6. Oman Sukirman, SE., M.Si. selaku Dosen Wali Manajemen MN-1.
7. Seluruh staff dan karyawan yang turut membantu terlaksananya Usulan
Penelitian.
8. Teman-teman seperjuangan yang telah memberikan support sehingga
laporan ini selesai.
Semoga bermanfaat untuk semua kalangan baik itu bagi akademisi atau pebisnis apabila ada kesalahan dalam penyampaian teori ataupun dalam penulisan laporan Skripsi ini harap menghubungi penulis ke alamat email Nendy14@gmail.com
Bandung, 28 Juli 2015
Penulis