BAB IV. PENEGAKAN HUKUM PERLINDUNGAN KONSUMEN
B. SARAN
1. Kesepakatan yang lahir antara pelaku usaha dengan konsumen dalam perdagangan elektronik sebaiknya tidak memihak salah satu pihak (seimbang), sehingga tidak merugikan kedua belah pihak yang bersepakat dan sebaiknya konsumen lebih berperan aktif untuk menuntut haknya jika dirugikan oleh pelaku usaha dalam suatu perdagangan elektronik hal ini dilakukan untuk melindungi konsumen dari tindakan-tindakan yang merugikan konsumen, karena dalam penelitian terlihat bahwa konsumen yang dirugikan jarang sekali menggugat haknya dikarenakan konsumen merasa akan membuang waktu, biaya dan tenaga jika menggugat pelaku usaha yang tidak bertanggung jawab.
2. Pelaku usaha dalam suatu perdagangan elektronik diharapkan lebih bertanggung jawab, dan sebaiknya didalam perjanjian elektronik dibuat sanksi bagi pelaku usaha yang tidak bertanggung jawab terhadap konsumen serta terhadap kerugian yang diterima konsumen dan diharapkan pemerintah dapat mensosialisasikan hukum yang sudah ada mengenai perdagangan elektronik dan perlindungan bagi konsumen yang melakukan perdagangan elektronik tersebut, dengan cara mengadakan penyuluhan dan seminar. Sehingga dengan monsosialisasikan UU ITE maka diharapkan dapat meningkatkan pertumbuhan perdagangan elektronik di Indonesia
3. Lembaga penyelesaian sengketa, seperti lembaga BPSK sebaiknya perlu diupayakan secara lebih sederhana lagi, murah dan cepat agar hak-hak konsumen dalam perdagangan melalui media elektronik dapat terjaga dan terpenuhi dengan baik, karena dalam masyarakat terlihat konsumen yang dirugikan masih merasa lembaga ini belum sesederhana yang mereka inginkan, karena konsumen mengira lembaga arbitrase ini akan sangat rumit sehingga diharapkan pemerintah dan masyarakat dapat bekerja sama mensosialisasikan peran lembaga penyelesaian sengketa ini agar dapat tercipta penegakan hukum dalam masyarakat mengenai perdagangan elektronik. Jika terjadi sengketa atau konflik antara pelaku usaha dan konsumen maka dapat ditempuh cara penyelesaian sengketa melalui pengadilan ataupun diluar pengadilan (non litigasi), dengan jalan non litigasi yaitu lembaga BPSK dapat berupa mediasi dan arbitrase, dalam perdagangan elektronik dapat dipilih lembaga arbitrase cyber dalam proses penyelesaian sengketa perlindungan konsumen.
DAFTAR PUSTAKA
A. Buku
Badrulzaman, Mariam Darus dkk, Kompilasi Hukum Perikatan, Bandung, Citra Aditya Bakti, 2001.
---, Perlindungan Terhadap Konsumen dilihat dari sudut Perjanjian baku, Bandung, Bina Cipta, 1986.
---, Aneka Hukum Bisnis, Bandung, Alumni, 2005. Bajaj, Kamlesh K dan Debjani Nag, E-Commerce Revolusi Baru Dunia Bisnis,
Surabaya, Akana Press, 2000
Barkatullah, Abdul Halim, dan Teguh Prasetyo, Bisnis E-commerce Studi Sistem Keamanan Dan Hukum di Indonesia, Yogyakarta, Pustaka Pelajar, 2005. Cahn, Edmond, Law in The Consumer Persfective, University Law Review, 1963. Endeshaw, Assafa, Hukum e-commerce dan Internet Dengan Fokus di Asia pasifik,
Yogyakarta, Pustaka Pelajar, 2007.
Fuady, Munir, Arbitrase Nasional Alternatif Penyelesaian Sengketa Bisnis, Bandung, PT.Citra Aditya Bakti, 2001.
H. S, Salim, Hukum Kontrak Teori dan Teknik Penyusunan Kontrak, Jakarta, Sinar Grafika, 2003.
---, Perkembangan Hukum Kontrak diluar KUH Perdata, Jakarta, Raja Grafindo Persada, 2006.
Hadi, Sutrisno, Metodologi Reserch, Yogyakarta, Andi Offset, 1986.
Ibrahim, Jhonny, Teori dan Metodologi Penelitian Hukum Normatif, Jakarta, Bayumedia, 2005.
Indrajit, Richardus Eko, E-Commerce, Jakarta, Elex Media Komputindo, 2001 Judhariksawan, Pengantar Hukum Telematika, Jakarta, Raja Grafindo Persada, 2004.
Kamello, Tan, Butir-butir Pemikiran Hukum Guru Besar Dari Masa ke Masa, Medan, Pustaka Bangsa Press, 2003.
Kelsen, Hans, Teori Hukum Murni (Dasar-Dasar Ilmu Hukum Normatif), Bandung, Nusamedia, 2006
Makarim, Edmon, Himpunan Peraturan perundang-undangan Telematika, Jakarta, Raja Grafindo Persada, 2005.
---, Kompilasi Hukum Telematika, Jakarta, PT. Raja Grafindo Persada, 2003.
Mansur, Dikdik M. Arief, Cyber Law, Aspek Hukum Tekhnologi Informasi, Jakarta, Refika Aditama, 2005.
Marzuki, Peter Mahmud, Penelitian Hukum, Jakarta, Kencana, 2006.
Miru, Ahmadi dan Sutarman Yudo, Hukum Perlindungan Konsumen, Jakarta, Raja Grafindo Persada, 2004
Muhammad, Abdul Kadir, Hukum dan Penelitian Hukum, Bandung, PT. Citra Aditya Bakti, 2004.
Naja, H.R. Daeng, Contract Drafting, Bandung, Citra Aditya bakti, 2006.
Nasution, A. Z, Hukum Perlindungan Konsumen : Suatu Pengantar, Jakarta, CV. Triarga Utama, 2002.
---, Konsumen dan Hukum, Tinjauan Sosial, Ekonomi dan Hukum pada Perlindungan Konsumen Indonesia, Jakarta, Pustaka Sinar harapan, 1995. Ramli, M. Ahmad, Cyber Law dan HAKI dalam Sistem Hukum di Indonesia,
Bandung, Refika Aditama, 2004.
Sastrawidjaja, H.Man, Bunga Rampai Hukum Dagang, Bandung, Alumni, 2005 Shidarta, Hukum Perlindungan Konsumen Indonesia, Jakarta, PT. Grasindo, 2000. Shopie, Yusuf, Pelaku Usaha, Konsumen dan Tindak Pidana Korporasi, Jakarta,
144
Siburian, Paulinus, Arbitrase Online (Alternatif Penyelesaian Sengketa Perdagangan Secara Elektronik), Jakarta, Djambatan, 2004.
Sitompul, Asri, Hukum Pengenalan Masalah Hukum di Cyberspace, Bandung, Citra Aditya Bakti, 2001.
---, Hukum Internet, Bandung, PT. Citra Aditya Bakti, 2001. Soenandar, Taryana, Prinsip Unidroid sebagai Hukum Kontrak dan Penyelesaian
Sengketa Bisnis Internasional, Jakarta, Sinar Grafika, 2004. Subekti, Aneka Perjanjian, Bandung, Citra Aditya Baktu, 1995
Suherman, Ade Maman, Aspek Hukum dalam Ekonomi Global, Jakarta, Ghalia Indonesia, 2002.
Toar, M. Agnes, Uraian Singkat Tentang Arbitrase Dagang di Indonesia, Jakarta, Ghalia, 1995
Wahyuni, Endang Sri, Aspek Hukum Sertifikasi dan Keterkaitannya dengan Perlindungan Konsumen, Bandung, PT. Citra Aditya Bakti, 2003.
Waluyo, Bambang, Penelitian Hukum Dalam Praktek, Jakarta, Sinar Garafika, 1996
B. Peraturan Perundang-undangan Kitab Undang-Undang Hukum Perdata.
Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen.
Undang-Undang Nomor 11 tahun 2008 Tentang Informasi dan Transaksi Elektronik. Undang-Undang Nomor 30 Tahun 1999 Tentang Arbitrase dan Alternatif Penyelesaian Sengketa.
C. Artikel, Jurnal Hukum, Surat kabar dan Situs Internet
Ari, Juliano Gema, Digital signature, www.scribd.com, 25 September 2008.
Brotosusilo, Agus, Prinsip Keadilan dalam Perlindungan Konsumen, www.kompasiana.com, 29 januari 2010
Cai, Jun, Keabsahan Kontrak Elektronik, Pascasarjana Universitas Sumatera Utara, 2002
Hariadi, Nugroho, Aspek Hukum Perdata dalam Kontrak Dagang Elektronik, www.majalahtrust.com, 18 desember 2007.
Harifiyadi, Teguh, Perlindungan Konsumen dalam e-commerce, teguhharifiyadi.blogspot.com, 5 Maret 2010.
Kelsen, Hans, Penegakan Hukum menurut Teori hukum alam, www.solusihukum.com, 14 oktober 2009
Kunner, Cristhoper, Artikel Elektronik Commerce, 2000
Liaw, David, E-commerce : Hambatan dan Peluang, www.accountingcommunity.blogspot.com, 2008
---, E-commerce dan Permasalahannya, www.accountingcommunity.blogspot.com, 2008
Magfirah, Ester Dwi, Perlindungan Konsumen dalam E-commerce, www.wordpress.com, 25 Februari 2007.
Manan, Bagir, Penelitian di Bidang Hukum, jurnal hukum Puslitbangkum, Bandung, Lembaga Penelitian Universitas Padjajaran Departemen Pendidikan dan Kebudayaan.
Purbo, Onno W, e-commerce, 2004, www.sentralweb.com, September 2009
Raharjo, Budi, Hambatan dan Peluang E-commerce, www.google.co.id, September 2009.
---, perkembangan E-commerce, 2000, www.google.co.id, September 2009.
146
Sirait, Ningrum Natasya, Intisari Perkuliahan Penyelesaian Sengketa Diluar Pengadilan Atau Non Litigasi, pada Universitas Sumatera Utara, 2008.
---, Intisari Perkuliahan Aspek Hukum Perjanjian Kontrak Perjanjian Arbitrase, Universitas Sumatera Utara, 2008.
www.myindo.com, Electonic Commerce (e-commerce), 12 Agustus 2009. www.wikipedia.com, Perdagangan Elektronik, 12 Agustus 2009.
www. hukumpositif.com, Sengketa Perdagangan Elektronik, 5 Maret 2010
www.unikom.ac.id, Tinjauan HukumMengenai Perbuatan Melawan Hukum Dalam Transaksi melalui Internet, 28 Desember 2009
Zahab, Balian, 2009, Ketentuan Hukum dan kejahatan e-commerce, www.ubb.ac.id, September 2009.