Hal ini dapat dilihat dari tingkat kehadiran yang hampir mendekati maximal, Dengan demikian tingkat semangat kerja karyawan Hotel Madani Medan sangat tinggi sehingga akan berpengaruh efisiensi kerja perusahaan.
faktor-1) Faktor Internal
Faktor internal yaitu faktor yang dihubungkan dengan sifat-sifat seseorang, seperti: kinerja seseorang baik disebabkan karena mempunyai kemampuan tinggi dan seseorang itu tipe pekerja keras, sedangkan seseorang mempunyai kinerja jelek disebabkan orang tersebut mempunyai kemampuan rendah dan orang tersebut tidak memiliki upaya-upaya untuk memperbaiki kemampuannya.
2) Faktor Eksternal
Faktor eksternal yaitu faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja seseorang berasal dari lingkungan, seperti: perilaku, sikap, dan tindakan-tindakan rekan kerja, bawahan atau pimpinan, fasilitas kerja, dan iklim organisasi.
Mangkunegara (2007: 14) menjelaskan kinerja dipengaruhi oleh tiga faktor, yaitu:
1) Faktor individual yang terdiri dari: kemampuan dan keahlian, latar belakang dan demografi.
2) Faktor psikologis yang terdiri dari: persepsi, attitude, personality, pembelajaran dan motivasi.
3) Faktor organisasi yang terdiri dari: sumber daya, kepemimpinan, penghargaan, struktur dan job design.
Sedangkan Mangkunegara (2007: 67) mengemukakan faktor-faktor kinerja terdiri dari :
1) Faktor Kemampuan 2) Faktor Motivasi
Faktor-faktor tersebut dapat dijelaskan sebagai berikut:
1) Faktor Kemampuan, secara psikologis, kemampuan (ability) karyawan terdiri dari kemampuan potensi (IQ) dan kemampuan reality (Knowledge+ skill). Artinya, karyawan yang memiliki IQ di atas rata-rata (IQ 110-120) dengan pendidikan yang memadai untuk jabatannya dan terampil dalam mengerjakan pekerjaan sehari-hari, maka ia akan lebih
mudah mencapai prestasi yang diharapkan. Oleh sebab itu karyawan perlu ditempatkan pada pekerjaan yang sesuai dengan keahliannya.
2). Faktor Motivasi terbentuk dari sikap (Attitude) seorang karyawan dalam menghadapi situasi kerja. Motivasi merupakan kondisi yang menggerakkan diri karyawan yang terarah untuk mencapai tujuan organisasi (tujuan kerja). 4. Indikator Kinerja
Menurut Sutrisno (2009: 169) terdapat enam kunci bagi perusahaan untuk mengukur kinerja karyawan, yaitu:
1) Hasil kerja, tingkat kuantitas maupun kualitas yang telah dihasilkan dan sejauhmana pengawasan dilakukan.
2) Pengetahuan pekerjaan, tingkat pengetahuan yang terkait dengan tugas pekerjaan yang akan berpengaruh langsung terhadap kuantitas dan kulaitas dari hasil kerja.
3) Inisiatif, tingkat inisiatif selama melaksanakan tugas pekerjaan khususnya dalam hal penanganan masalah-masalah yang timbul.
4) Kecekatan mental, tingkat kemampuan dan kecepatan dalam menerima instruksi kerja dan menyesuaikan dengan cara kerja serta situasi kerja yang ada.
5) Sikap, tingkat semangat kerja serta sikap positif dalam melaksanakan pekerjaan.
6) Disiplin waktu dan absensi, tingkat ketepatan waktu dan tingkat kehadiran.
Sedangkan Bernardin dan Russel (dalam Rosyidi, 2007: 18) menyebutkan adanya 6 kriteria primer untuk mengukur kinerja karyawan, yaitu:
1) Quality, sejauh mana kemampuan menghasilkan sesuai dengan kualitas standar yang ditetapkan perusahaan.
2) Quantity, sejauh mana kemampuan menghasilkan sesuai dengan jumlah standar yang ditetapkan perusahaan.
3) Timeleness, tingkat sejauh mana suatu kegiatan diselesaikan pada waktu yang dikehendaki dengan memperhatikan koodinasi out put lain serta waktu yang tersedia untuk kegiatan lain.
4) Cost of effectiveness, sejauh mana tingkat penerapan sumberdaya manusia, keuangan, teknologi, dan material yang mampu dioptimalkan.
5) Need of supervision, sejauh mana tingkatan seorang karyawan untuk bekerja dengan teliti tanpa adanya pengawasan yang ketat dari supervisor.
6) Interpersonal input, sejauh mana tingkatan seorang karyawan dalam pemeliharaan harga diri, nama baik dan kerjasama, diantara rekan kerja dan bawahan. 5. Evaluasi kinerja karyawan pada Hotel Madani Medan.
Dalam hal evaluasi kinerja karyawan Hotel Madani Medan perlu ditingkatkan motivasi dalam hal kedisiplinan karena dilihat dari tingkat kehadiran sudah lebih baik, untuk itu agar tidak ada lagi karyawan yang tidak hadir atau terlambat perlu diadakan training motivasi untuk menambah pengetahuan karyawan agar semangat kerja mereka semakin meningkat.
1. Akurasi melakukan pekerjaan
Perusahaan Hotel Madani Medan memberikan pedoman dan tata cara dalam melakukan pekerjaan sesuai dengan keahlian masing-masing, salah satunya ialah melakukan wawancara kepada setiap karyawan yang ingin bekerja di hotel Madani Medan. Melalui
wawancara ini perusahaan bisa mendapatkan karyawan yang benar-benar cocok bagi perusahaan. Wawancara kerja ini sangat membantu perusahaan untuk mendapatkan karyawan yang mampu bekerja dengan baik dan sungguh-sungguh.
2. Pengetahuan Pekerjaan
Pengetahuan pekerjaan yang diberikan oleh Hotel Madani Medan adalah salah satu syarat untuk mencari dan mengevaluasi karyawan yang sudah berpengalaman dalam dunia kerja dan pengetahuan karyawan yang benar-benar bisa menambah pemasukan terhadap Hotel Madani Medan.
3. Potensi Untuk Belajar ke Bagian Lain
Kecerdasan karyawan Hotel Madani Medan sangat berpengaruh terhadap kemajuan perusahaan yang dilihat dari segi pendidikan dan kemampuan pola pikir karyawan agar mampu beradaftasi terhadap segala sesuatu yang baru.
4. Inisiatif / Motivasi
Karyawan Hotel Madani medan memiliki program-progran yang dapat memajukan perusahaan, program tersebut bisa dimiliki oleh setiap karyawan agar dapat memiliki wawasan yang lebih baik.
1.Tabel Distribusi Frekuensi Motivasi Pertanyaan 1 2 3 4 5 Total J % J % J % J % J % J A1 0 .0 0 .0 6 20 16 53.3 8 26.7 30 A2 0 .0 0 .0 8 26.7 14 46.7 8 26.7 30 A3 0 .0 0 .0 1 3.3 17 56.7 12 40 30 A4 0 .0 0 .0 1 3.3 16 53.3 13 43.3 30 A5 0 .0 0 .0 6 20 16 53.3 8 26.7 30 A6 0 .0 0 .0 8 26.7 13 43.3 9 30 30 B1 0 .0 0 .0 6 20 15 50 9 30 30 B2 0 .0 0 .0 1 3.3 16 53.3 13 43.3 30 B3 0 .0 0 .0 1 3.3 16 53.3 13 43.3 30 B4 0 .0 0 .0 8 26.7 14 46.7 8 26.7 30 B5 0 .0 0 .0 6 20 15 50 9 30 30 B6 0 .0 0 .0 6 20 16 53.3 8 26.7 30 B7 0 .0 0 .0 7 23.3 14 46.7 9 30 30 C1 0 .0 0 .0 0 .0 17 56.7 13 43.3 30 C2 0 .0 0 .0 0 .0 18 60 12 40 30 C3 0 .0 0 .0 5 16.7 17 56.7 8 26.7 30 C4 0 .0 0 .0 7 23.3 13 43.3 10 33.3 30 C5 0 .0 0 .0 0 .0 17 56.7 13 43.3 30 C6 0 .0 0 .0 6 20 15 50 9 30 30 D1 0 .0 0 .0 0 .0 17 56.7 13 43.3 30 D2 0 .0 0 .0 0 .0 17 56.7 13 43.3 30 D3 0 .0 0 .0 7 23.3 14 46.7 9 30 30 E1 0 .0 0 .0 6 20 15 50 9 30 30 E2 0 .0 0 .0 6 20 16 53.3 8 26.7 30 E3 0 .0 0 .0 8 26.7 15 50 7 23.3 30
Hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 30 orang responden untuk variabel Distribusi Frekuensi yaitu:
Responden A1 Sampai Dengan A7
a. Pada pertanyaan A1 (Hotel Madani Medan dalam memberikan gaji setiap bulan kepada saya mampu memenuhi kebutuhan sehari-hari saya dan keluarga) sebanyak 8 orang atau 27.7% yang menyetakan sangat setuju, 16 orang atau 53.3% menyatakan setuju, 6 orang atau 20% menyatakan netral.
b. Pada pertanyaan A2 (Pihak manajemen Hotel Madani Medan selalu memperhatikan saya dalam hal kesehatan) sebanyak 8 orang atau 26.7% yang menyetakan sangat setuju, 14 orang atau 46.7% menyatakan setuju, 8 orang atau 26.7% menyatakan netral.
c. Pada pertanyaan A3 (Hotel Madani Medan memberikan insentif sesuai dengan target yang saya capai) sebanyak 12 orang atau 40% yang menyetakan sangat setuju, 17 orang atau 56.7% menyatakan setuju, 1 orang atau 3.3% menyatakan netral.
d. Pada pertanyaan A4 (Kenaikan gaji yang diberikan oleh Hotel Madani Medan kepada saya sesuai dengan kualitas kerja saya) sebanyak 13 orang atau 43.3% yang menyetakan sangat setuju, 16 orang atau 53.3% menyatakan setuju, 1 orang atau 3.3% menyatakan netral.
e. Pada pertanyaan A5 (Hotel Madani Medan selalu memberikan tunjangan pada setiap hari-hari besar kepada saya) sebanyak 8 orang
atau 26.7% yang menyetakan sangat setuju, 16 orang atau 53.3% menyatakan setuju, 6 orang atau 20% menyatakan netral.
f. Pada pertanyaan A6 (Hotel Madani Medan selalu memberikan hak cuti kepada saya) sebanyak 9 orang atau 30% yang menyetakan sangat setuju, 13 orang atau 43.3% menyatakan setuju, 8 orang atau 26.7% menyatakan netral.
Responden B1 Sampai Dengan B7
a. Pada pertanyaan B1 (Jaminan Sosial tenaga kerja yang diberikan oleh Hotel Madani Medan kepada saya telah sesuai dengan peraturan pemerintal) sebanyak 9 orang atau 30% yang menyetakan sangat setuju, 15 orang atau 50% menyatakan setuju, 6 orang atau 20% menyatakan netral.
b. Pada pertanyaan B2 (Saya sudah didaftarkan oleh Hotel Madani Medan didepartemen tenaga kerja) sebanyak 13 orang atau 43.3% yang menyetakan sangat setuju,16 orang atau 53.3% menyatakan setuju, 1 orang atau 3.3% menyatakan netral.
c. Pada pertanyaan B3 (Hotel Madani Medan sudah memberikan jaminan hari tua kepada saya) sebanyak 13 orang atau 43.3% yang menyetakan sangat setuju, 16 orang atau 53.3% menyatakan setuju, 1 orang atau 3.3% menyatakan netral.
d. Pada pertanyaan B4 ( Aplikasi reimbursement asuransi kesehatan yang diberikan Hotel Madani Medan kepada saya sudah sesuai dengan ketentuan 7 hari kerja) sebanyak 8 orang atau 26.7% yang
menyetakan sangat setuju, 14 orang atau 46.7% menyatakan setuju, 8 orang atau 26.7% menyatakan netral.
e. Pada pertanyaan B5 (Hotel Madani Medan memberikan tunjangan hari besar keagamaan kepada saya setiap tahunnya) sebanyak 9 orang atau 30% yang menyetakan sangat setuju, 15 orang atau 50% menyatakan setuju, 6 orang atau 20% menyatakan netral.
f. Pada pertanyaan B6 (Hotel Madani Medan tidak memberlakukan sistem kontrak kerja outsourcing kepada saya) sebanyak 8 orang atau 26.7% yang menyetakan sangat setuju, 16 orang atau 53.3% menyatakan setuju, 6 orang atau 20% menyatakan netral.
g. Pada pertanyaan B7 (Hotel Madani Medan sudah memberikan perlindungan kepada saya terhadap kerugian fisik dan emosional) sebanyak 9 orang atau 30% yang menyetakan sangat setuju, 14 orang atau 46.7% menyatakan setuju, 7 orang atau 23.3% menyatakan netral.
Responden C1 Sampai Dengan C6
a. Pada pertanyaan C1 (Hotel Madani Medan selalu memberikan izin cuti kepada saya) sebanyak 13 orang atau 43.3% yang menyetakan sangat setuju, 17 orang atau 56.7% menyatakan setuju.
b. Pada pertanyaan C2 (Hubungan antara atasan (pimpinan perusahaan) dan saya selaku karyawan selalu terjalin dengan baik) sebanyak 12 orang atau 40% yang menyetakan sangat setuju, 18 orang atau 60% menyatakan setuju.
c. Pada pertanyaan C3 (Hotel Madani Medan selalu melakukan hubungan kekeluargaan dengan saya dalam hal silaturahmi) sebanyak 8 orang atau 26.7% yang menyetakan sangat setuju, 17 orang atau 56.7% menyatakan setuju, 5 orang atau 16.7% menyatakan netral.
d. Pada pertanyaan C4 (Terjalinnya kerja sama antara saya dengan karyawan lainnya pada Hotel Madani Medan) sebanyak 10 orang atau 33.3% yang menyetakan sangat setuju, 13 orang atau 43.3% menyatakan setuju, 7 orang atau 23.3% menyatakan netral.
e. Pada pertanyaan C5 (Terbentuknya komunitas para karyawan Hotel madani membuat saya mudah berintraksi dalam hubungan sosial) sebanyak 13 orang atau 43.3% yang menyetakan sangat setuju, 17 orang atau 56.7% menyatakan setuju.
f. Pada pertanyaan C6 (Terjalinnya kerja sama antara saya dengan para pelanggan Hotel Madani Medan) sebanyak 9 orang atau 30% yang menyetakan sangat setuju, 15 orang atau 50% menyatakan setuju, 6 orang atau 20% menyatakan netral.
Responden D1 Sampai Dengan D3
a. Pada pertanyaan D1 (Saya selalu mendapat penghargaan dari Hotel Madani Medan apabila saya berprestasi dalam kerja) sebanyak 13 orang atau 43.3% yang menyetakan sangatse sanagat setuju,17 orang atau 56.7% menyatakan setuju.
b. Pada pertanyaan D2 (Saya mendapat pengakuan dari pihak Hotel Madani Medan) sebanyak 13 orang atau 43.3% yang menyetakan sangatse sanagat setuju, 17 orang atau 56.7% menyatakan setuju.
c. Pada pertanyaan D3 (Saya mendapat Pemberian tempat dan kedudukan yang lebih baik karena prestasi yang saya dapat di Hotel Madani Medan) sebanyak 9 orang atau 30 % yang menyetakan sangatse sanagat setuju, 14 orang atau 46.7% menyatakan setuju, 7 orang atau 23.3% menyatakan netral.
Responden E1 Sampai Dengan E3
a. Pada pertanyaan E1 ( Kebutuhan aktualisasi diri akan menimbulkan kepuasan tersendiri dari diri saya) sebanyak 9 orang atau 30% yang menyetakan sangatse sanagat setuju, 15 orang atau 50% menyatakan setuju, 6 orang atau 20% menyatakan netral.
b. Pada pertanyaan E2 (Saya selalu berusaha menjadi diri yang lebih baik dalam melaksanakan pekerjaan yang diemban sebagai tugas dan tanggung jawab saya) sebanyak 8 orang atau 26.7% yang menyetakan sangatse sanagat setuju, 16 orang atau 53.3% menyatakan setuju, 6 orang atau 20% menyatakan netral.
c. Pada pertanyaan E3 (Saya selalu berusaha beradaptasi dengan tempat pekerjaan saya yang baru) sebanyak 7 orang atau 23.3% yang menyetakan sangatse sanagat setuju, 15 orang atau 50% menyatakan setuju, 8 orang atau 26.7% menyatakan netral.
2.Tabel Distribusi Frekuensi Kinerja Pertanyaan 1 2 3 4 5 Total J % J % J % J % J % J A1 0 .0 0 .0 2 6.7 13 43.3 15 50 30 A2 0 .0 0 .0 2 6.7 14 46.7 14 46.7 30 A3 0 .0 0 .0 7 23.3 16 53.3 7 23.3 30 A4 0 .0 0 .0 8 26.7 14 46.7 8 26.7 30 A5 0 .0 0 .0 2 6.7 14 46.7 14 46.7 30 A6 0 .0 0 .0 6 20 14 46.7 10 33.3 30 B1 0 .0 0 .0 2 6.7 14 46.7 14 46.7 30 B2 0 .0 0 .0 2 6.7 13 43.3 15 50 30 B3 0 .0 0 .0 5 16.7 12 40 13 43.3 30 C1 0 .0 0 .0 6 20 15 50 9 30 30 C2 0 .0 0 .0 9 30 14 46.7 7 23.3 30 D1 0 .0 0 .0 0 .0 15 50 15 50 30 D2 0 .0 0 .0 0 .0 19 63.3 11 36.7 30 D3 0 .0 0 .0 10 33.3 15 50 5 16.7 30 E1 0 .0 0 .0 9 30 15 50 6 20 30 E2 0 .0 0 .0 0 .0 14 46.7 16 53.3 30 E3 0 .0 0 .0 9 30 15 50 6 20 30 F1 0 .0 0 .0 0 .0 18 60 12 40 30 F2 0 .0 0 .0 0 .0 14 46.7 16 53.3 30 F3 0 .0 0 .0 8 26.7 14 46.7 8 26.7 30 F4 0 .0 0 .0 8 26.7 14 46.7 8 26.7 30 Sumber: Hasil Penelitian ( 2013 )
Hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 30 orang responden untuk variabel Distribusi Frekuensi yaitu:
Responden A1 Sampai Dengan A6
a. Pada pertanyaan A1 ( Saya selalu mencapai target pekerjaan yang ditetapkan oleh Hotel Madani Medan) sebanyak 15 orang atau 50% yang menyetakan sangatse sanagat setuju,13 orang atau 43.3% menyatakan setuju, 2 orang atau 6.7% menyatakan netral. b. Pada pertanyaan A2 (Saya selalu menyelesaikan pekerjaan yang
diberikan oleh Hotel Madani Medan tepat waktu) sebanyak 14 orang atau 46.7% yang menyetakan sangatse sanagat setuju,14 orang atau 46.7% menyatakan setuju, 2 orang atau 6.7% menyatakan netral.
c. Pada pertanyaan A3 (Sebagai sales, Saya berusaha mencapai target pekerjaan dalam mencari pelanggan yang ditugaskan kepada saya oleh Hotel Madani Medan) sebanyak 7 orang atau 23.3% yang menyetakan sangatse sanagat setuju, 16 orang atau 53.3% menyatakan setuju, 7 orang atau 23.3% menyatakan netral.
d. Pada pertanyaan A4 (Saya selalu tanggap dalam menghadapi keluhan pelangga Hotel Madani Medan) sebanyak 8 orang atau 26.7% yang menyetakan sangatse sanagat setuju,14 orang atau 46.7% menyatakan setuju, 8 orang atau 26.7% menyatakan netral. e. Pada pertanyaan A5 (Saya selalu bersikap ramah kepada
yang menyetakan sangatse sanagat setuju, 14 orang atau 46.7% menyatakan setuju, 2 orang atau 6.7% menyatakan netral.
f. Pada pertanyaan A6 (Sebagai reception, Saya selalu melayani Pelanggan Hotel madani Medan dengan baik) sebanyak 10orang atau 33.3% yang menyetakan sangatse sanagat setuju, 14 orang atau 46.7% menyatakan setuju, 6 orang atau 20% menyatakan netral.
Responden B1 Sampai Dengan B3
a. Pada pertanyaan B1 (Saya mampu berkomunikasi dengan baik kepada pelanggan Hotel Madani Medan.) sebanyak 14 orang atau 46.7% yang menyetakan sangatse sanagat setuju,14 orang atau 46.7% menyatakan setuju, 2 orang atau 6.7% menyatakan netral. b. Pada pertanyaan B2 (Saya memilki pengalaman dalam
menyelesaikan masalah yang berupa keluhan dari pelanggan Hotel Madani Medan.) sebanyak 15 orang atau 50% yang menyetakan sangatse sanagat setuju, 13 orang atau 43.3% menyatakan setuju, 2 orang atau 6.7% menyatakan netral.
c. Pada pertanyaan B3 (Saya selalu berusaha melayani pelanggan Hotel Madani Medan dengan baik.) sebanyak 13 orang atau 43.3% yang menyetakan sangatse sanagat setuju, 12 orang atau 40% menyatakan setuju, 5 orang atau 16.7% menyatakan netral.
Responden C1 Sampai Dengan C3
a. Pada pertanyaan C1 (Saya selalu mempunyai ide dalam menyelesaikan masalah yang dihadapi oleh perusahaan ) sebanyak 9 orang atau 30% yang menyetakan sangatse sanagat setuju,15 orang atau 50% menyatakan setuju, 6 orang atau 20% menyatakan netral.
b. Pada pertanyaan C2 (Saya berusaha untuk menciptakan kenyamanan dalam diri saya sewaktu pekerja) sebanyak 7 orang atau 23.3% yang menyetakan sangatse sanagat setuju,14 orang atau 46.7% menyatakan setuju, 9 orang atau 30% menyatakan netral.
c. Pada pertanyaan C3 (Saya mampu menyelesaikan keluhan pelanggan Hotel Madani Medan) sebanyak 6 orang atau 20% yang menyetakan sangatse sanagat setuju,15 orang atau 50% menyatakan setuju, 9 orang atau 30% menyatakan netral.
Responden D1 Sampai Dengan D3
a. Pada pertanyaan D1 (Bapak selalu siap dalam menghadapi situasi yang rumit misalnya keluhan yang kurang baik dari pelanggan) sebanyak 15 orang atau 50% yang menyetakan sangatse sanagat setuju, 15 orang atau 50% menyatakan setuju.
b. Pada pertanyaan D2 (Saya selalu menerima intruksi dengan baik dari pimpinan perusahaan) sebanyak 11 orang atau 36.7% yang
menyetakan sangatse sanagat setuju,19 orang atau 63,3% menyatakan setuju.
c. Pada pertanyaan D3 (Saya mampu beradaptasi dengan pekerjaan yang yang diberikan kepada saya) sebanyak 5 orang atau 16.7% yang menyetakan sangat setuju,15 orang atau 50% menyatakan setuju, 10 orang atau 33.3% menyatakan netral.
Responden E1 Sampai Dengan E3
a. Pada pertanyaan E1 (Bapak selalu memberikan pelayanan yang baik kepada pelanggan Hotel Madani Medan) sebanyak 6 orang atau 20% yang menyetakan sangat setuju, 15 orang atau 50% menyatakan setuju, 9 orang atau 30% menyatakan netral.
b. Pada pertanyaan E2 (Saya selalu bersikap baik kepada setiap pelanggan Hotel Madani Medan) sebanyak 16 orang atau 53.3% yang menyetakan sangat setuju,14 orang atau 46.7% menyatakan setuju.
c. Pada pertanyaan E3 (Saya berusaha menciptakan suasana pelayan yang terbaik bagi pelanggan Hotel Madani Medan) sebanyak 6 orang atau 20% yang menyetakan sangat setuju,15 orang atau 50% menyatakan setuju, 9 orang atau 30% menyatakan netral.
Responden F1 Sampai Dengan F4
a. Pada pertanyaan F1 (Bapak selalu datang dan hadir tepat waktu) sebanyak 12 orang atau 40% yang menyetakan sangat setuju, 18 orang atau 60% menyatakan setuju.
b. Pada pertanyaan F2 (Saya selalu mengerjakan pekerjaan dengat tepat waktu) sebanyak 16 orang atau 53.3% yang menyetakan sangat setuju, 14 orang atau 46.7% menyatakan setuj.
c. Pada pertanyaan F3 (Saya selalu patuh terhadap peraturan perusahaan) sebanyak 8 orang atau 26.7% yang menyetakan sangat setuju, 14 orang atau 46.7% menyatakan setuju, 8 orang atau 26.7% menyatakan netral.
d. Pada pertanyaan F4 (Saya selalu mematuhi jam masuk dan keluar kerja sesuai peraturan peraturan perusahaan) sebanyak 8 orang atau 26.7% yang menyetakan sangat setuju, 14 orang atau 46.7% menyatakan setuju, 8 orang atau 26.7% menyatakan netral.
BAB IV