HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.4 Sikap Konsumen Mengenai Keputusan Harga pada parasite store
dikawasan simpang lima kota Semarang
Dari hasil penelitian sikap konsumen terdiri dari kognisi, afeksi dan konasi mengenai harga yang meliputi sub variabel komparasi dengan harga pesaing, komparasi dengan kualitas produk dan komparasi dengan merek lain pada parasite store di kawasan simpang lima kota Semarang adalah sebagai berikut: Tabel 4.25 Sikap Konsumen Mengenai Harga
Sub variabel Indikator Keputusan
Komparasi dengan harga pesaing Kognisi Afeksi Konasi
Benar Senang Tertarik Komparasi dengan kualitas produk Kognisi
Afeksi Konasi
Benar Senang Tertarik Komparasi dengan merek lain Kognisi
Afeksi Konasi
Benar Senang Tertarik Sumber: Data penelitian tahun 2009, diolah
Sikap konsumen mengenai harga menunjukkan bahwa dari tiga sub variabel, yaitu komparasi dengan harga pesaing, komparasi dengan kualitas produk dan komparasi dengan merek lain menyatakan hasil keputusan konsumen menjawab benar (kognisi), senang (afeksi), dan tertarik membeli (konasi).
Hal ini menunjukkan bahwa penetapan harga yang dilakukan parasite store telah sesuai dengan harapan konsumen. Penetapan harga dapat menjadi acuan konsumen dalam menentukan pembelian. Sebagian konsumen sensitif terhadap
harga, konsumen lebih memilih produk yang harganya lebih murah dengan kualitas yang sama. Pentingnya penetapan harga yang dapat mempengaruhi kelangsungan parasite store kedepan telah dilakukan dengan menetapkan harga sama atau bahkan dibawah harga pesaing dan sesuai kualitas produk. Hal ini sesuai dengan Berman dan Evans (2004:415) yang mengatakan bahwa Strategi harga merupakan hal yang paling utama dan dapat mempengaruhi kegiatan lain yang ada dalam strategi bauran pedagang eceran.
Secara lebih rinci, hasil penelitian sikap konsumen meliputi kognisi, afeksi, konasi mengenai keputusan harga yang terdiri dari: komparasi harga dengan pesaing, komparasi harga dengan kualitas produk, komparasi dengan merek yang lain pada parasite store di kawasan simpang lima kota Semarang adalah sebagai berikut:
4.4.1 Komparasi dengan harga pesaing
Hasil penelitian sikap kognisi konsumen mengenai komparasi harga dengan harga pesaing parasite store di kawasan simpang lima kota Semarang dapat dilihat pada tabel di bawah ini:
Tabel 4.26 Sikap kognisi konsumen mengenai komparasi harga dengan harga pesaing parasite store di kawasan simpang lima kota Semarang
Sikap Konsumen Frekuensi Persentase
1. Sangat Tidak Benar 3 3.1
2. Kurang Benar 6 6.1
3. Netral 21 21.4
4. Benar 57 58.2
5. Sangat Benar 11 11.2
Total 98 100.0
Sumber: Data penelitian tahun 2009, diolah
Sikap kognisi sebagian besar konsumen (58.2%) mengenai komparasi harga dengan harga pesaing parasite store di kawasan simpang lima kota
Semarang berkeyakinan benar. Hal ini menunjukkan bahwa konsumen sebelum melakukan pembelian terlebih dahulu membandingkan harga dengan harga pesaing. Bagi sebagian orang sangat sensitif terhadap harga, kebanyakan orang lebih memilih produk dengan harga lebih murah bila di bandingkan harga di tempat lain.
Hasil penelitian sikap afeksi konsumen mengenai komparasi harga dengan harga pesaing parasite store di kawasan simpang lima kota Semarang dapat dilihat pada tabel di bawah ini:
Tabel 4.27 Sikap afeksi konsumen mengenai komparasi harga dengan harga pesaing parasite store di kawasan simpang lima kota Semarang.
Sikap Konsumen Frekuensi Persentase
1. Sangat Tidak Senang 3 3.1
2. Kurang Senang 6 6.1
3. Netral 25 25.5
4. Senang 55 56.1
5. Sangat Senang 9 9.2
Total 98 100.0
Sumber: Data penelitian tahun 2009, diolah
Sikap afeksi sebagian besar konsumen (56.1%) mengenai komparasi harga dengan harga pesaing parasite store di kawasan simpang lima kota Semarang dirasa menyenangkan. Hal ini menunjukkan bahwa konsumen merasa senang dengan harga yang ditawarkan parasite store. Harga barang parasite store di anggap lebih murah dari pada pesaing. Bila di bandingkan berbelanja di pasar modern yang terletak di kawasan simpang lima kota Semarang ini maka harga pada parasite store lebih murah.
Hasil penelitian sikap konasi konsumen mengenai komparasi harga dengan harga pesaing parasite store di kawasan simpang lima kota Semarang dapat dilihat pada tabel di bawah ini:
Tabel 4.28 Sikap konasi konsumen mengenai komparasi harga dengan harga pesaing parasite store di kawasan simpang lima kota Semarang
Sikap Konsumen Frekuensi Persentase
1. Sangat Tidak Tertarik 5 5.1
2. Kurang Tertarik 13 13.3
3. Netral 28 28.6
4. Tertarik 49 50.0
5. Sangat Tertarik 3 3.1
Total 98 100.0
Sumber: Data penelitian tahun 2009, diolah
Sikap konasi sebagian besar konsumen (50%) mengenai komparasi harga dengan harga pesaing parasite store di kawasan simpang lima kota Semarang dirasa tertarik. Hal ini menunjukkan bahwa penetapan harga dibanding pesaing parasite store membuat konsumen senang sehingga tertarik melakukan pembelian. Harga yang ditawarkan parasite store lebih murah atau di bawah harga yang ditetapkan pesaing.
4.4.2 Komparasi harga dengan kualitas produk
Hasil penelitian sikap kognisi konsumen mengenai komparasi harga dengan kualitas produk parasite store di kawasan simpang lima kota Semarang dapat dilihat pada tabel di bawah ini:
Tabel 4.29 Sikap kognisi konsumen mengenai komparasi harga dengan kualitas produk parasite store di kawasan simpang lima kota Semarang
Sikap Konsumen Frekuensi Persentase
1. Sangat Tidak Benar 3 3.1
2. Kurang Benar 27 27.6
3. Netral 26 26.5
4. Benar 36 36.7
5. Sangat Benar 6 6.1
Total 98 100.0
Sumber: Data penelitian tahun 2009, diolah
Sikap kognisi sebagian besar konsumen (36.7%) mengenai komparasi harga dengan kualitas produk parasite store di kawasan simpang lima kota Semarang berkeyakinan benar. Hal ini menunjukkan bahwa konsumen sebelum
melakukan pembelian selalu membandingkan harga dengan kualitas produk. Konsumen akan puas bila harga yang dibayarkan sesuai atau bahkan lebih rendah dari kualitas suatu produk.
Hasil penelitian sikap afeksi konsumen mengenai perbandingan harga dengan kualitas produk parasite store di kawasan simpang lima kota Semarang dapat dilihat pada tabel di bawah ini:
Tabel 4. 30 Sikap afeksi konsumen mengenai komparasi harga dengan kualitas produk parasite store di kawasan simpang lima kota Semarang
Sikap Konsumen Frekuensi Persentase
1. Sangat Tidak Senang 2 2.0
2. Kurang Senang 17 17.3
3. Netral 31 31.6
4. Senang 38 38.8
5. Sangat Senang 10 10.2
Total 98 100.0
Sumber: Data penelitian tahun 2009, diolah
Sikap afeksi sebagian besar konsumen (38.8%) mengenai komparasi harga dengan kualitas produk parasite store di kawasan simpang lima kota Semarang dirasa menyenangkan. Hal ini menunjukkan bahwa konsumen senang dengan penetapan harga berkaitan kualitas produk. Konsumen merasa kualitas produk yang di peroleh sesuai dengan harga yang di bayarkan.
Hasil penelitian sikap konasi konsumen mengenai perbandingan harga dengan kualitas produk parasite store di kawasan simpang lima kota Semarang dapat dilihat pada tabel di bawah ini:
Tabel 4.31 Sikap konasi konsumen mengenai komparasi harga dengan kualitas produk parasite store di kawasan simpang lima kota Semarang
Sikap Konsumen Frekuensi Persentase
1. Sangat Tidak Tertarik 4 4.1
2. Kurang Tertarik 26 26.5
3. Netral 27 27.6
4. Tertarik 33 33.7
5. Sangat Tertarik 8 8.2
Total 98 100.0
Sumber: Data penelitian tahun 2009, diolah
Sikap konasi sebagian besar konsumen (33.7%) mengenai komparasi harga kualitas produk parasite store di kawasan simpang lima kota Semarang dirasa tertarik. Hal ini menunjukkan bahwa penetapan harga berkaitan dengan kualitas produk membuat konsumen senang dan tertarik untuk melakukan pembelian. Harga yang di bayarkan konsumen telah sesuai dengan kualitas produk yang di peroleh. Meskipun bukan produk kelas satu dari segi kualitas, namun konsumen mengganggap kualitas produk yang di dapat telah sesuai dengan harga yang harus di bayar, sehingga konsumen merasa senang dan tertarik membeli.
4.4.3 Komparasi harga berkaitan dengan merek.
Hasil penelitian sikap kognisi konsumen mengenai komparasi harga berkaitan dengan merek pada parasite store di kawasan simpang lima kota Semarang dapat dilihat pada tabel di bawah ini:
Tabel 4.32 Sikap kognisi konsumen mengenai komparasi harga berkaitan dengan merek pada parasite store di kawasan simpang lima kota Semarang
Sikap Konsumen Frekuensi Persentase
1. Sangat Tidak Benar 6 6.1
2. Kurang Benar 18 18.4
3. Netral 28 28.6
4. Benar 35 35.7
5. Sangat Benar 11 11.2
Total 98 100.0
Sikap kognisi sebagian besar konsumen (35.7%) mengenai komparasi harga dengan merek pada parasite store di kawasan simpang lima kota Semarang berkeyakinan benar. Hal ini menunjukkan bahwa konsumen menganggap produk yang dijual pada parasite store seharusnya bermerek. Konsumen mengharapkan sejumlah uang yang di keluarkan akan di imbangi dalam mendapatkan barang bermerek
Hasil penelitian sikap afeksi konsumen mengenai komparasi harga berkaitan dengan merek pada parasite store di kawasan simpang lima kota Semarang dapat dilihat pada tabel di bawah ini:
Tabel 4.33 Sikap afeksi konsumen komparasi harga berkaitan dengan merek pada parasite store di kawasan simpang lima kota Semarang
Sikap Konsumen Frekuensi Persentase
1. Sangat Tidak Senang 5 5.1
2. Kurang Senang 17 17.3
3. Netral 27 27.6
4. Senang 34 34.7
5. Sangat Senang 15 15.3
Total 98 100.0
Sumber: Data penelitian tahun 2009, diolah
Sikap afeksi sebagian besar konsumen (34.7%) mengenai komparasi harga berkaitan pada merek pada parasite store di kawasan simpang lima kota Semarang dirasa menyenangkan. Hal ini menunjukkan bahwa penetapan harga berkaitan dengan merek pada parasite store membuat konsumen merasa senang. Harga yang ditetapkan sesuai dengan merek yang dijual. Meskipun sebagian besar produk yang di jual bukan merek yang terkenal ataupun kelas satu namun konsumen tetap merasa senang karena harga yang dipatak cukup ideal untuk sebagian besar konsumen.
Hasil penelitian sikap konasi mengenai komparasi harga berkaitan dengan merek pada parasite store di kawasan simpang lima kota Semarang dapat dilihat pada tabel di bawah ini:
Tabel 4.34 Sikap konasi konsumen mengenai komparasi harga berkaitan dengan merek pada parasite store di kawasan simpang lima kota Semarang
Sikap Konsumen Frekuensi Persentase
1. Sangat Tidak Tertarik 11 11.2
2. Kurang Tertarik 14 14.3
3. Netral 26 26.5
4. Tertarik 32 32.7
5. Sangat Tertarik 15 15.3
Total 98 100.0
Sumber: Data penelitian tahun 2009, diolah
Sikap konasi sebagian besar konsumen (32.7%) mengenai komparasi harga berkaitan dengan merek pada parasite store di kawasan simpang lima kota Semarang dirasa tertarik. Hal ini menunjukkan bahwa penetapan harga berkaitan dengan merek pada parasite store dirasa senang dan membuat konsumen tertarik untuk membeli. Harga yang ditetapkan sesuai dengan merek yang dijual. Konsumen merasa harga yang harus di tebus mendapatkan produk tersebut sesuai dengan mereknya. Meskipun bukan merek terkenal dan kelas satu namun konsumen tetap tertarik dalam melakukan pembelian karena harganya dianggap ideal atau sepadan dengan merek tersebut.