Kuesioner Penelitian
DATA RESPONDEN
1.6 Sistematika Penulisan
• Bab 1. Pendahuluan
Bab ini yang berisi Latar Belakang Masalah, Identifikasi Masalah, Pembatasan Masalah, Perumusan Masalah, Tujuan Penelitian dan Sistematika Penulisan.
• Bab 2. Landasan Teori
Bab ini berisi teori-teori dan rumus-rumus yang digunakan sebagai landasan berpikir dalam melakukan penelitian dan memecahkan masalah yang ada.
• Bab 3. Metodologi Penelitian
Bab ini berisi langkah-langkah sistematis yang dilakukan penulis dalam melakukan penelitian sehingga mampu memberikan pemecahan bagi permasalahan yang ada.
• Bab 4. Pengumpulan Data
Bab ini berisi tentang data-data yang dikumpulkan pada saat penelitian untuk diolah.
• Bab 5. Pengolahan Data dan Analisis
Bab ini berisi seluruh pengolahan data dan penjabaran analisis terhadap hasil pengolahan data yang telah dilakukan dikaitkan dengan teori yang ada.
• Bab 6. Penutup
Bab ini berisi kesimpulan dari keseluruhan hasil penelitian yang telah dilakukan, serta saran-saran yang dapat diberikan penulis pada CV Panda Baby dalam memecahkan masalah yang dihadapi.
6.1 Kesimpulan
Untuk memecahkan masalah penurunan penjualan kapas Panda, maka penelitian ini menghasilkan beberapa kesimpulan sebagai berikut:
1. Merek-Merek yang menjadi pesaing utama kapas Panda adalah:
− Astra
− Sweet Grand
− Lestari
2. Faktor-faktor yang dianggap penting oleh pengecer untuk menjual produk kapas adalah:
− Harga pembelian yang murah (9.4 %)
− Perolehan keuntungan penjualan (9.1 %)
− Kualitas produk (8.7 %)
− Image/citra produk di mata masyarakat (8 %)
− Seringnya salesman datang (7.6 %)
− Kemudahan pemesanan produk (7.6 %)
− Kebijakan retur produk rusak(7.6 %)
− Harga pembelian pengecer ke penjual yang stabil (7.6 %)
− Kemasan menarik (7.2 %)
− Ketersediaan produk (7.2 %)
− Komunikasi salesman mengenai produk (6.5 %)
− Kecepatan penjualan produk di tangan pengecer (6.2 %)
3. Kelebihan dan kekurangan kapas Panda dibandingkan dengan pesaingnya adalah :
Tabel 6.1
Kelebihan Kapas Panda Berdasarkan Hasil Wawancara
No Faktor/Atribut Kelebihan Panda dibandingkan dengan Pesaingnya
2 Kualitas Produk Kapas Panda lebih lembut, putih dan tidak menempel di wajah
1 Image/Citra Produk
Panda telah dipasarkan sejak tahun 2001 dan menjadi pemimpin pasar sampai saat ini sehingga merek ini lebih dikenal dibandingkan merek Astra yang baru muncul di pasaran
11 Kemudahan Pemesanan pemesanan dapat dilakukan pada jadwal kunjungan salesman maupun melalui telepon
7 Kecepatan Barang Terjual Kualitas produk bagus, Image produk baik, banyak diminati
Tabel 6.2
Kekurangan Kapas Panda Berdasarkan Hasil Wawancara
No Faktor/Atribut Kekurangan Panda dibandingkan dengan Pesaingnya
3 Harga Pembelian yang Murah
Harga pembelian kapas Sweet Grand lebih murah daripada Panda.
8 Perolehan Keuntungan Penjualan
Margin keuntungan dari kapas Astra bagi pengecer lebih besar dibandingkan Panda.
5
Potongan Harga Pada Tingkat Pemesanan Tertentu
Sweet memberikan discount untuk setiap tingkat pemesanan tertentu, sedangkan Panda tidak memberikan potongan harga.
9 Seringnya Salesman
datang
Salesman Lestari sering mengunjungi pengecer agar tidak kehilangan konsumen
13 Kebijakan retur produk
Astra mempunyai kebijakan retur produk yang lebih baik yaitu produk yang rusak akan diganti apabila produk tersebut rusak seminggu setelah pengiriman.
4 Harga Stabil Sweet Grand jarang mengalami perubahan/kenaikan harga. 6 Kemasan Menarik Astra mempunyai kemasan yang lebih menarik daripada
panda.
12 Ketersediaan Produk Produk yang dipesan pada Lestari selalu tersedia sehingga semua pesanan dapat terpenuhi.
10 Komunikasi salesman
Lestari mempunyai komunikasi salesman dengan pengecer yang sangat baik (salesman yang ramah dan pengetahuan tentang produk luas sehingga dapat membangun ikatan erat dengan pengecer)
bersaing di tingkat pengecer adalah :
Tabel 6.3
Strategi Bersaing Kapas Panda
No Faktor/Atribut Ringkasan Strategi
3 Harga Pembelian Murah Menurunkan harga jual kapas Panda
8 Perolehan Keuntungan Penjualan Menurunkan harga untuk tingkat pengecer, memberikan bonus, memberikan discount bagi pengecer.
5 Potongan Harga Memberi potongan harga untuk pembelian dalam jumlah banyak
9 Seringnya Salesman Datang
Salesman Panda harus lebih rutin dari biasanya mengunjungi pengecer untuk untuk dapat terus melakukan penjualan produk dan menghindari kerugian yang disebabkan oleh kehilangan konsumen.
13 Kebijakan Retur Produk Rusak
Perusahaan harus lebih memperhatikan kebijakan untuk pengembalian produk yang rusak yaitu dengan cara bersedia mengganti produk yang rusak dengan tenggang waktu tertentu. Agar perusahan mendapat nilai tambah dari pengecer dan meningkatkan kepercayaan pengecer terhadap perusahaan
4 Harga Stabil Mengurangi frekuensi kenaikan harga
6 Kemasan Menarik Perusahaan harus lebih kreatif dalam membuat kemasan sehingga kemasan tersebut disukai oleh konsumen.
12 Ketersediaan Produk Menjamin ketersediaan produk pada saat ada pesanan.
2 Kualitas Produk
Tetap menggunakan kapas berkualitas tinggi sebagai bahan dasar kapas Panda, tidak menggunakan bahan kimia yang berbahaya dalam proses pembuatan, Higienis dalam proses pembuatan
1 Image/Citra Produk
Lebih gencar dalam mempromosikan kapas Panda sebagai kapas yang berkualitan tinggi kepada pengecer, sehingga pengecer memiliki kepercayaan yang tinggi terhadap produk tersebut.
11 Kemudahan Pemesanan Memperbanyak frekuensi kedatangan salesman , salesman membawa stock pada saat berkunjung ke pengecer.
10 Komunikasi salesman
Memberikan pelatihan pada tenaga penjualan (salesman ) sehingga mereka mampu berkomunikasi dengan baik serta mampu membina hubungan yang erat dengan pengecer.
7 Kecepatan Penjualan Mempertahankan dan meningkatkan mutu produk
6.2 Saran
6.2.1 Saran Penelitian Lebih Lanjut
Saran yang dapat diberikan penulis untuk penelitian lebih lanjut, yaitu:
a) Penelitian mengenai harga yang layak diberikan kepada pengecer masih perlu dilakukan dengan analisis di bidang akuntasi biaya.
b) Penelitian mengenai Segmenting dan Targeting masih perlu dilakukan.
c) Penelitian mengenai kepuasan dan pengenalan konsumen terhadap merek kapas Panda masih perlu dilakukan.
Alamat : Cibuntu Selatan 21, Bandung
Telp : (022) 6121807
Hp : 081089111316
e-mail : squall_invisible@yahoo.com Pendidikan : SMUK 3 BPK PENABUR
Jurusan Teknik Industri Universitas Kristen Maranatha Nilai Tugas Akhir : B+
and Apllication,” New York The Fress Press, 1984.
2. Hair, Josep., dkk., “Multivariate Data Analysis : Edisi Kelima”, Prentice Hall, 1998.
3. Kotler, Philip., “Manajemen Pemasaran : Edisi Millenium”, Prenhallindo, Jakarta 2002.
4. Kotler, P.; “Manajemen Pemasaran: Analisis, Perencanaan, Implementasi
dan Kontrol”, Jilid 1, edisi 9, Erlangga, Jakarta, 1997.
5. Muis, R.; “Diktat Kuliah Analisis Data Statistik”, Bandung, 2004.
6. Santoso, Singgih., “Riset Pemasaran”, PT. Elex Media Komputindo, Jakarta, 2001.
7. Sugiyono., “Metode Penelitian Administrasi”, Edisi ke-10, CV Alfabeta, Bandung, 2003.]
8. Tjiptono, F.; “Strategi Pemasaran”, Edisi 2, Penerbit Andi Yogyakarta, 1995.
9. Walpole, Ronald E.; “Pengantar Statistika”, edisi ke 3, PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta, 1993.