jumlah Perguruan tinggi
ORIENTASI NILAI BUDAYA
E. Strategi mempertahankan usaha bisnis skripsi
Beradaskan seluruh uraian dari pembahasan dan data yang diperoleh dari hasil catatan lapangan menunjukkan bahwa strategi yang dilakukan oleh para usaha penyedia layanan jasa pembuatan skripsi sangatlah bervariasi. Namun, inti dari strategi yang mereka lakukan dalam mempertahankan usaha penyedia layanan jasa pembuatan skripsi yang digeluti sebagai profesi adalah sebagai berikut :1
Membangun jaringan
Srtategi ini dilakukan oleh semua informan untuk menjaga agar usaha yang mereka jalankan walaupun bersifat tertutup dan hanya dijalankan secara terselubung dan yang mengetahui usaha tersebut hanyalah kalangan tertentu saja. Membangun jaringan merupakan salah satu strategi yang dilakukan dengan menyebarkan informasi dari mulut ke mulut dan secara tidak langsung memanfaatkan klien sebelumnya sebagai aset untuk menyebarkan informasi dan memasarkan profesi yang digeluti oleh si penyedia layanan jasa pembuatan skripsi.
Misalnya, Pemeliharaan jaringan yang dilakukan oleh produsen ke-2 dengan cara “mentraktir makan” mantan klien yang sekaligus merupakan teman se-angkatan kuliah S1 dari produsen. Mentraktir makan merupakan metode untuk membalas jasa temannya yang memasarkan profesinya. Metode dengan cara mentraktir ini menjadikan sebuah modal sosial untuk mengikat dan memelihara hubungan agar ikatan jaringan yang dibangun tetap terjalin.
156
Melibatkan penghubung
Melibatkan penghubung juga merupakan hal yang sangat signifikan terhadap strategi adaptasi yang dibangun oleh penyedia layanan jasa pembuatan skripsi. Sebab, dengan adanya penghubung ini, walaupun secara langsung ataupun tidak dapat memberikan kemudahan dalam memasarkan produk layanan yang disediakan oleh penyedia layanan jasa pembuatan skripsi.
Memasarkan layanan dari mulut ke mulut
Persebaran informasi melalui jaringan pemasaran yang berbasis dari mulut ke mulut merupakan proses pemasaran yang terbilanh sangat tertutup karena dengan proses pemasaran yang demikian hanya orang-orang tertentu saja yang dapat mengetahui bisnis skripsi yang dijalankan oleh penyedia layanan. Memasarkan produk layanan dengan metode dari mulut ke mulut merupakan strategi adaptif yang dilakukan karena secara moral bisnis yang dijalankan oleh penyedia layanan dianggap mencederai aturan akademik yang menjadi kliennya. Namun,karena belum ada aturan yang mengatur mengenai jenis usaha yang dijalankannya sehingga legalitas mengenai usahanya belum dapat diketahui. Tetapi, mereka juga tetap menjalankan bisnis tersebut walaupun dijalankan secara terselubung dengan menggunakan metode pemasaran dari mulut kek mulut (word of mouth).
Memakai mode penyamaran
Strategi ini digunakan untuk mengelabuhi atau menyamarkan bisnis sebenarnya yang diijalankan oleh mereka, sebab jika tidak ada permintaan dari klien untuk layanan jasa pembuatan skripsi merka juga menerima layanan
157 jasa konsultasi, pembimbingan, olah data dan pengetikan. Metode penyamaran ini sangat efektif untuk menjaga kerahasiaan binisnya dan hanya orang-orang yang benar-benar membutuhkan layanan jasa pembuatan skripsi sajalah yang mengetahui bisnis tersebut.
Beorientasi pada layanan prima dan kepuasan langganan
Orientasi pada layanan prima dan kepuasan pelanggan merupakan sebuah strategi adaptif yang dilakukan oleh penyedia layanan karena terdapat nilai lebih yang tidak dimiliki oleh pembimbingan kampus. Layanan prima untuk konsultasi dan pembimbingan dalam hal pembuatan skripsi yang ditawarkan oleh penyedia layanan jasa pembuatan skripsi membuat pengguna layanan terpuaskan dan tidak sama seperti layanan pembimbingan skripsi yang terjadi pada kampus klien yang cenderung ribet dan terlalu hirarkis serta pembimbingan sering berjalan dengan kaku dan tidak efektif karena faktor kesibukan dari dosen pembimbing. Jadi layanan primayang ditawarkan oleh penyedia layanan mampu menempatkan klien sebagai pembeli yang berdaulat terhadap produk layanannya sehingga tercapai kepuasan pelanggan. apalagi waktu layanannya juga sangat fleksibel, pada waktu dimana meduanya dapat melakukan pertemuan.
Memberikan garansi
Memberikan garansi merupakan strategi yang mampu meyakinkan klien untuk tetap menjalankan tahapan pelayanan hingga akhir dan rampung setelah selesai semuanya. Garansi dilakukan untuk mencegah jika terjadi kesalahan yang dilakukan oleh penyedia layanan, bersedia untuk memperbaikinya dan
158 tidak memberatkan pada biaya yang harus dikeluarkan oleh pengguna layanan atau kliennya, agar dapat terjalin kepercayaan dan kepuasan dari klien dan membuktikan bahwa penyedia layanan bekerja secara professional sehingga jika terjadi sebuah kesalahan seperti “skripsi yang telah dibuat olehnya” ditolak maka mereka bersedia untuk membuat ulang skripsi sampai diterima.
159
BAB V
PENUTUP
A. Kesimpulan
jadi, berdasakan seluruh uraian deskripsi mengenai usaha jasa pembuatan skripsi yang ada di kota Makassar maka dapat ditarik sebuah kesimpulan sebagai berikut :
Berdasarkan seluruh pembahasan hasil penelitian, maka sistem nilai yang dianut oleh pengusaha layanan jasa pembuatan skripsi adalah sistem nilai
pragmatisme materialistis. Artinya bahwa mereka berpandangan walaupun
apa yang dilakukan merupakan hal yang buruk dari segi nilai moral mereka akan tetap terus menjalankan usaha mereka dengan pertimbangan bahwa apa yang mereka lakukan merupakan hal yang mendatangkan manfaat secara praktis. Baik untuk penyedia layanan jasa pembuatan skripsi, penghubung, atau pada pengguna layanan jasa pembuatan skripsi. Manfaat yang didapatkan oleh penyedia layanan adalah penghasilan berupa “uang” sedangkan pengguna layanan dapat dengan mudah penyelesaikan tugas akhrinya “skripsi” dengan waktu yang cepat dan tepat. Dengan berlandaskan pada asas mendatangkan sebuah manfaat secara praktis ini mereka berpandangan bahwa yang mereka lakukan adalah sebuah kebenaran.
Berdasarkan hasil penelitian strategi pemasaran yang dilakukan oleh penyedia layanan jasa pembuatan skripsi adalah dengan proses pemasaran yang hanya
160 dilakukan penyebaran informasi mengenai layanan jasa pembuatan skripsi dengan metode dari mulut ke mulut (word of mouth) dengan melibatkan seorang penghubung dan mantan klien sebelumnya yang berbasis pada jaringan pertemanan atau memakai metode penyamaran (undercover) yang berkedok sebagai jasa pengetikan dan olah data.
Manajemen usaha jasa pembuatan skripsi dalam prakteknya dapat dikelola secara individu dan adapula yang secara berkelompok yang melibatkan seorang penghubung yang kecenderungannya menjalankan bisnis skripsi ini secara tertutup atau berjalan dibawah permukaan (underground), tetapi ada pula yang memakai metode penyamaran (undercover) dalam menjalankan bisnis ini.
Cara mempertahankan usaha jasa pembuatan skripsi. Cara-cara yang dilakukan oleh penyedia layanan jasa pembuatan skripsi yang signifikan berdampak pada srategi mempertahankan usaha jasa pembuatan skripsi yang digeluti oleh mereka adalah membangun jaringan, melakukan metode penyamaran, berorientasi pada layanan prima dan kepuasaan, dan memberikan garansi kepada kliennya.
B. Saran-saran
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, maka yang menjasdi saran-saran yang diajukan oleh peneliti adalah sebagai berikut :
Bagi Pihak Pemerintah
Berdasarkan hasil penelitian diharapkan agar pemerintah sebagai pengambil kebijakan untuk memberikan aturan yang jelas mengenai usaha ini sehingga
161 terdapat kejelasan mengenai legalitas usaha jasa pembuatan skripsi ini. Karena, selama ini usaha jasa pembuatan skripsi merupakan sektor usaha atau jenis usaha yang tidak dikenali oleh pemerintah karena berjalan secara terselubung (underground). Harusnya pemerintah juga memberikan aturan mengenai “pelacuran akademik” yang dilakukan oleh penyedia jasa sehingga keberadaan mereka jelas dan ada aturan hukum yang mengikatnya. Karena. Mengingat bahwa selama ini mereka kebal terhadap hukum yang berlaku karena tak ada aturan yang mengikat tindakan mereka.
Bagi Pihak Pengelolah Kampus
Berdasarkan hasil penelitian ini sebaiknya pihak pengelolah kampus untuk lebih memperbaiki kualitas pendidikan dengan lebih meningkatkan kegiatan tulis-menulis karya tulis ilmiah, harus melakukan sosialisasi mengenai aturan kampus ke mahasiswa dan memberikan sanksi yang tegas kepada yang melanggar aturan agar terjadi ketertiban sosial dalam civitas akademika. Pihak pengelolah kampus juga harus menyeleksi lebih baik lagi calon mahasiswa baru. Perguruan tinggi selama ini lebih mementingkan profit atau pendapatan dibandingkan dengan perilaku akademik untuk itu pihak perguruan tinggi harus mengevaluasi program ekstensi karena merupakan pangsa pasar terbesar dari penyedia layanan jasa pembuatan skripsi. Untuk itu sebagai bagian dari civitas
akademika peneliti seharusnya kita harus merenungkan kembali perilaku dunia
akademis. Sebab saat ini telah terjadi kesenjangan antara idealitas dan realitas pada penulisan skripsi mahasiswa. Ritual akademik yang berbasis penulisan skripsi kini ternyata telah mereproduksi pasar dari rahim pendidikan
162 tinggi. Perilaku pelaku akademik serta merta tersambut dengan nalar pasar yang segera memperluas pangsa tepat dijanutung-nya pendidikan tinggi.
Bagi Peneliti Selanjutnya
Karena adanya keterbatasan waktu tenaga dan kemampuan yang dimiliki oleh peneliti, maka peneliti mengharapkan agar dalam penelitian yang akan datang atau selanjutnya dapat lebih menyempurnakan hasil penelitian ini dengan mengangkat topik yang identik sehingga akan didapatkan hasil yang lebih baik dan lebih sempurna dibandingkan hasil penelitian yang sebelumnya dilakukan oleh peneliti.
163