BAB IV HASIL PENELITIAN
4. Produk Pembiayaan
4.1.4. Struktur Organisas
Gambar 4.1
Struktur Organisasi PT. Panin Bank Syariah Tbk. Kantor Cabang Malang (Per 1 Februari 2016)
Kepala Cabang
Internal Control
Manager Operationn
`````````````
Sumber : PT. Panin Bank Syariah Tbk. Kantor Cabang Malang 4.1.5. Job Description
a. Pimpinan Cabang
1. Mengarahkan, mengkoordinasikan dan mengusulkan rencana kerja anggaran di Kantor Cabang serta memantau dan mengevaluasi pelaksanaannya.
2. Merencanakan, mengembangkan dan mengkoordinir kegiatan pemasaran produk pembiayaan,pendanaan dan jasa lainnya untuk memastikan rencana kerja anggaran secara efektif dan efisien
3. Memantau portofolio pembiayaan, pendanaan dan jasa untuk memastikan kualitas portofolio.
4. Membina, mengarahkan, mengawasi kegiatan operasional sesuai dengan system dan prosedur.
5. Merencanakan, mengembangkan, membina dan mengevaluasi kompetensi dan kinerja guna memastikan pengelolaan SDM
6. Melakukan koordinasi, kerja sama dan membina hubungan baik dengan pihak ketiga untuk memperlancar pencapaian target
Financing Head Teller Bisnis Aliansi CS Account Officer Funding Officer RO MR Back Office
Financing Adm and Reporting
7. Mengkoordinasikan pengelolaan administrasi untuk menjamin ketertiban dan menjaga penyalah gunaan wewenang user ID.
8. Melaksanakan tugas – tugas kedinasan dari jajaran manajemen sesuai dengan peran dan kompetensinya.
b. Internal Control
1. Melakukan proses identifikasi, penilaian, pengukurandan monitoring terhadap kualitas service dan proses operasi atas kegagalan pelaksanaan operasional. 2. Melaksanakan pengawasan service dan proses operasi.
3. Sebagai narasumber untuk implementasi kebijakan pengawasan kualitas service dan operasi.
4. Melaporkan hasil pengawasan kepada pimpinan cabang.
5. Memberikan masukan kepada operation manager dan pimpinan cabang dalam rangka perbaikan proses kebijakan.
6. Bagian dari tim operasional cabang dan OQA (operations quality assurance) kantor pusat yang harus bekerja secara tim maupun independen.
c. Manager Operasional
1. Menjaga dan mengkoordinir persiapan sarana dan prasarana yang dibutuhkan 2. Mengelola operasional cabang.
3. Melakukan koordinasi kepada karyawan dijajaran operasional dan pihak terkait lainnya dalam rangka implementasi kebijakan dan aturan yang berlaku.
4. Membentuk team work yang soliddan komunikasi yang efektif di operasinal cabang serta pengembangan karir dan pelatihan yang dibutuhkan oleh karyawan jajaran operasional cabang.
d. Teller
1. Melaksanakan transaksi operasional tunai dan non tunai sesuai dengan limit berdasarkan instruksi, kebijakan dan aturan.
2. Memperhatikan dan menjaga kebersihan lingkungan kerja terutama counter teller. 3. Menyimpan dan mengelola peralatan kerja dengan baik dan rapi.
4. Melaksanakan dan berkordinasi secara proaktif dengan supervisor dan karyawan lainnya.
5. Sebagai bagian dari tim operasi yang harus dapat bekerja sama dan mengikuti pelatihan.
1. Memberikan layanan dan informasi kepada nasabah atau calon nasabah mengenai produk untuk menunjang pemasaran.
2. Memberikan informasi produk yang ada ( informasi saldo simpanan, transfer maupun pembiayaan ) guna memberikan pelayanan yang maksimal.
3. Membantu nasabah yang memerlukan pengisian aplikasi dana maupun jasa. 4. Menerima, mengiventarisir dan menindak lanjuti complain nasabah.
5. Membina hubungan dan kerja sama dengan pihak – pihak terkait (internal maupun eksternal).
6. Melaksanakan tugas dinas lainnya yang diberikan. f. Back Office
Tugas dari back office adalah :
1. Mengatur pembagian supir, OB, satpam untuk kelancaran operational.
2. Mengadministrasikan register aktiva tetap, penyusutan, biaya-biaya, inventaris kantor, kas kecil untuk menjaga tertib administrasi kantor.
3. Melaksanakan transaksi pemindah bukuan sesuai jumlah nominal transaksi 4. Menginput aplikasi transfer dan setoran kliring pada sistem SKN BI. 5. Membuat voucer input transaksi (debit/kredit)
6. Membuat laporan data transaksi
7. Mengatur pengelolaan gedung, penyediaan office suplies sekaligus pengontrolannya dan melakukan pembelian aktiva tetap serta melakukan pemeliharaan inventarisnya.
8. Melaksanakan kliring
g. Financing Administrasi dan Reporting
1. Melakukan proses penyediaan dan pencairan pembiayaan sesuai dengan ketentuan.
2. Membuat checklist sesuai standart sebelum proses realisasi pembiayaan. 3. Memeriksa kebenaran dokumen pembiayaan.
4. Memeriksa kelengkapan dokumen pembiayaan sebelum penyimpanan. 5. Menyusun file pembiayaan sesuai aturan.
6. Melakukan pengadministrasian pengkinian dokumen nasabah kedalam file pembiayaan berdasarkan file dari AO.
7. Melakukan pencatatan ,pemisahan dan penyimpanan untuk file pembiayaan yang telah lunas.
8. Melakukan penutupan dan perpanjangan asuransi yang telah jatuh tempo atas agunan nasabah.
9. Instruksi pemindah bukuan biaya premi asuransi, notaris appraisal sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
10. Mengkoordinasikan dengan AO untuk biaya penutupan asuransi. 11. Monitoring Cover Note asuransi.
12. Memproses penukaran, perpanjangan, perubahan dan pengambilan agunan nasabah.
13. Membuat intruksi pendebetan rekening nasabah untuk pelunasan dipercepat kepada operational sesuai permintaan AO.
14. Menindak lanjuti rekening-rekening tabungan sementara untuk biaya-biaya asuransi, notaris, dengan intruksi pembayaran biaya-biaya tersebut berdasarkan tagihan yang masuk.
15. Bertanggungjawab dalam menyampaikan supporting data secara akurat dan tepat kepada SKAI atau pihak eksternal terkait.
16. Membuat laporan pembiayaan untuk kepentingan internal maupun eksternal (BI). 17. Melakukan seluruh aktivitas sesuai service level agreement.
18. Menjalankan tugas yang diberikan atasan berkaitan dengan pekerjaan dokumen- dokumen serta menyiapkan laporan-laporan bidang logistikter BO.
19. Mengadministrasikan masuk inventaris dan aktiva tetap dengan bentuk dokumen asli maupun data di aplikasi.
h. Marketing Representatif (MR)
Bagian marketing bertanggung jawab dalam memasarkan produk tabungan, deposito, dan bertanggung jawab untuk memeriksa kelayakannya.
i. Funding Officer
1. Menyusun Rencana Pemasaran Tahunan (RPT) produk dan jasa serta mengkonsultasikan dengan pimpinan dalam rangka menerapkan rencana kerja anggaran
2. Menyusun rencana kerja bulanan berdasarkan RPT
3. Mengidentifikasi sumber dana potensial atau calon nasabah agar lebih difokuskan 4. Melaksanakan aktivitas penjualan produk terutama kepada nasabah potensial 5. Melakukan kegiatan pemasaran produk dan jasa
1. Menyusun Rencana Pemasaran Tahunan (RPT) pembiayaan serta mengkonsultasikan dengan pimpinan dalam rangka menerapkan rencana kerja anggaran.
2. Menyusun rencana kerja bulanan berdasarkan RPT.
3. Membuat rencana kunjungan mingguan guna mencapai target yang telah ditentukan.
4. Memasarkan pembiayaan sesuai RPT dan rencana kerja bulanan untuk mencapai portofolio pembiayaan.
5. Mengelola tingkat kesehatan pembiayaan.
6. Memproses pembiayaan baru ataupun perpanjang. 7. Melakukan kunjungan dalam rangka pembinaan.
8. Membuat laporan realisasi dari RPT, rencana kerjabulanan, mingguan. 9. Memberikan layanan sebaik mungkin kepada nasabah.
10. Melaksanakan tindak lanjut audit sesuai dengan bidang tugasnya.