54
E. Syarat dan Ketentuan Pemberian Hadiah
Melalui easy shopping,para pelanggan merasakan kegembiraan untuk menemukan katalog yang dikirimkan setiap bulannya. Pihak easy shopping akan mengirimkan surat kepada kepada paera pelanggan yang menginginkan cara belanja yang mudah dan berhadiah. Dengan menerima surat, akan membawa kebahagiaan di hari-hari mereka.
Setiap pembelian yang dilakukan, pelanggan akan mendapatkan Poin customer loyaltydan berhak mendapatkan kesempatan untuk memenangkan salah satu dari ketiga hadiah berikut dalam waktu masa periode tertentu:78
100 poin customer loyalty :
- Hadiah Utama sebesar 1 Miliar Rupiah 30 poin Customer Loyalty :
- Hadiah Pertama sebesar 250 Juta Rupiah - Hadiah Kedua sebesar 30 Juta Rupiah
Pelanggan mendapatkan produk-produk terpilih yang tidak tersedia di daerah mereka. Produk-produk ini dapat dipesan dengan mudah dan dikirimkan ke alamat mereka, sehingga tidak perlu untuk keluar rumah untuk berbelanja.
55
Easy Shopping yang di bawahi oleh PT.Karisma Bahana Gemilang mempromosikan produk dalam katalog-katalog easy shopping yang telah dterbitkan perusahaan, pihak perusahaan melakukan promosi dengan pemberian hadiah. Periode promosi berlangsung dari 1 Januari 2019 sampai 30 November 2019 untuk hadiah utama berupa uang tunai sebesar RP. 1.000.000.000,- (Satu Miliar Rupiah) akan di berikan sekali dalam periode promosi (Hadiah Tahunan). Hadiah bonus sebesar RP.250.000.000,- (Dua Ratus Lima Puluh Juta Rupiah) dan hadiah spesial sebesar Rp.30.000.000,- (Tiga Puluh Juta Rupiah) yang diberikan setiap TRIWULAN pada :
a. 1 Januari 2019 - 31 Maret 2019 b. 1 April 2019 – 30 Juni 2019 c. 1 Juli 2019 - 30 September 2019 d. 1 Oktober 2019 – 30 November 2019
Pelanggan yang terdaftar sebagai pelanggan perusahaan diikutsertakan dalam kontes foto dan testimoni dengan hadiah tahunan dan triwulan berikut syarat,mekanisme dan penentuan pemenang untuk memenangkan hadiah tahunan dan triwulan:
Hadiah Tahunan 79
a. Syarat untuk mendapatkan hadiah tahunan :
56
1. Warga Neagara Indonesia berusia minimal 21 Tahun atau sudah menikah kecuali pegawai perusahaan dan mantan pegawai perusahaan dan keluarga.
2. Memiliki minimal 100 pointbloyalitas pelanggan. Untuk setiap pemesanan dari katalog perusahaan, yang setiap jumlah pembelanjaan sebesar RP 1.000.000.000,- dan kelipatannya akan mendapatkan 1 poin loyalitas pelanggan.
3. Mengirimkan testimony dan foto bersama produk perusahaan. 4. Dinyatakan sebagai pemenang oleh dewan juri.
b. Mekanisme untuk mendapatkan hadiah tahunan :
1. Pelanggan mendafrtarkan diri ke perusahaan baik dengan menghubungi nomor telpon perusahaan di bawah atau mengirimkan kupon yang telah dilengkapi dengan alamat perusahaan atau melalui media elektronik.
2. Pelanggan setuju dan akan menerima surat, surat elektronik, sms, telpon, dari perusahaan. Surat yang mencakup katalokg perusahaan, beragam dokumen informasi produk –produk dan promosi.
3. Pelanggan melakukan pemesanan dengan cara :
1) Mengisi formulir pemesanan produk dari katalog perusahaan. 2) Melakukan pembayaran lunas untuk produk yang di pesan dan
biaya pengiriman.
3) Mengirim formulir pemesanan dan bukti pembayaran melalui pos kepada perusahaan atau menyelesaikan semua tahapan
57
pembayaran elektronik secara lengkap melalui website perusahaan.
4. Perusahaan mengirimkan produk yang dipesan oleh pelanggan.
5. Perusahaanakan mengirimkan pemberitahuan dan formulir testimony dan foto melalui surat tercatat atau elektronik kepada pelanggan yang telah memilki minimal 100 poin loyalitas pelanggan maksimal 3 hari kerja setelah akhir periode promosi.
6. Pelanggan hanya diperbolehkan untuk mengirimkan satu testimony dan satu foto bersama produk perusahaan.
7. Perusaaan akan menerima testimony dan foto peserta melalui surat elektroni9k sampai dengan 5 hari kalender dan atau melalui surat tercatat sampai denagn tuju hari kalender setelah tanggal pengiriman pemberitahuan.
c. Perusahaan Penentuan pemenang hadiah tahunan akan di tentukan oleh dewan juri independen yang ditunjuk perusahaan untuk menilai testimony dan foto peserta maksimal tiga hari kerja setelah tanggal terakhir penerimaan testimony dan foto hadiah tahuanan akan diberikan kepada peserta dengan testimony dan foto terbaik yang melakukan pembelanjaan pada katalog sepanjang periode promosi tahunan.
Hadiah Triwulan80
a. Syarat untuk mendapatkan hadiah tahunan :
80 Ibid.,
58
1. Warga Neagara Indonesia berusia minimal 21 Tahun atau sudah menikah kecuali pegawai perusahaan dan mantan pegawai perusahaan dan keluarga. 2. Memiliki minimal 30 point loyalitas pelanggan. Untuk setiap pemesanan
dari katalog perusahaan, yang setiap jumlah pembelanjaan sebesar RP 1.000.000.000,- dan kelipatannya akan mendapatkan 1 poin loyalitas pelanggan..
3. Mengirimkan testimony dan foto bersama produk perusahaan. 4. Dinyatakan sebagai pemenang oleh dewan juri.
b. Mekanisme untuk mendapatkan hadiah tahunan :
1. Pelanggan mendafrtarkan diri ke perusahaan baik dengan menghubungi nomor telpon perusahaan di bawah atau mengirimkan kupon yang telah dilengkapi dengan alamat perusahaan atau melalui media elektronik.
2. Pelanggan setuju dan akan menerima surat, surat elektronik, sms, telpon, dari perusahaan. Surat yang mencakup katalokg perusahaan, beragam dokumen informasi produk –produk dan promosi.
3. Pelanggan melakukan pemesanan dengan cara :
1) Mengisi formulir pemesanan produk dari katalog perusahaan.
2) Melakukan pembayaran lunas untuk produk yang di pesan dan biaya pengiriman.
3) Mengirim formulir pemesanan dan bukti pembayaran melalui pos kepada perusahaan atau menyelesaikan semua tahapan pembayaran elektronik secara lengkap melalui website perusahaan.
59
5. Perusahaanakan mengirimkan pemberitahuan dan formulir testimony dan foto melalui surat tercatat atau elektronik kepada pelanggan yang telah memilki minimal 100 poin loyalitas pelanggan maksimal 3 hari kerja setelah akhir periode promosi.
6. Pelanggan hanya diperbolehkan untuk mengirimkan satu testimony dan satu foto bersama produk perusahaan.
7. Perusahaanakan menerima testimony dan foto peserta melalui surat elektroni9k sampai dengan 5 hari kalender dan atau melalui surat tercatat sampai denagn tuju hari kalender setelah tanggal pengiriman pemberitahuan.
c. Penentuan pemenang hadiah tahunan akan di tentukan oleh dewan juri independen yang ditunjuk perusahaan untuk menilai testimony dan foto peserta maksimal tiga hari kerja setelah tanggal terakhir penerimaan testimony dan foto sebagai berikut :
1. Hadiah bonus akan diberikan kepada peserta dengan testimony dan foto terbaik pertama yang pernah melakukan pembelanjaan setidaknya Rp 700.000.00 dalam satu pesanan pada 1 periode hadiah triwulan.
2. Hadiahspesial akan diberikan kepada pesertavdengan testimony dan foto terbaik kedua yang pernah melakukan pemesanan dalam waktu tujuh ari setelah materi promosi dikirimkan oleh perusahaan pada satu periode hadiah triwulan.
Pelangganyang telah memenangkan hadiah triwulan tidak dapat memenangkan hadiah triwulan selanjutnya pada priode promosi, namun tetap
60
memiliki kesempatan memenangkan hadiah tahunan. Keputusan dewan juri adalah final, mengikat dan tidak dapat di ganggu gugat.Peserta dengan ini melepaskan hak nya untuk mengajukan keberatan,gugatan atau tuntutan apapun atas ke putusan juri. Dalam pemesanan dan pembelian produk –produk obat, obat traditional, suplemen makanan, dan jasa kesehatan tidak akan diperhitungkan sebagai pembelian untuk dapat berpartisipasi dalam kontes. Dalam hal pelanggan mengembalikan setiap produk yang dipesan untuk pengembalian dana, biaya produk yang dikembalikan tidak akan diperhitungkan dalam penentuan jumlah pembelian untuk perhotungan poin loyalitas pelanggan. Hadiah diberikan setelah peserta atau pelanggan memberikan dan menyerahkan bukti identitas lengkap dan pajak hadiah di tanggung pemenang.