Tabel 4.3 Hasil Wawancara Pemberian Skor Faktor – faktor Internal
No Keterangan Rating
S-1 Transaksi yang cepat “ Real Time Online “ 4
S-2 Jangkauan yang luas 4
S-3 Manajemen akuntansi dan keuangan yang terencana dan terorganisir
2
S-4 Memiliki SDM yang berkualitas 2
S-5 Sistem infomasi berbasis Teknologi IT “ HSM Thales “ 3
S-6 Pengembangan teknologi dan inovasi 3
W-1 Kurangnya jaringan dalam pemasaran perusahaan 1 W-2 Organisasi SDM dalam perusahaan yang belum
terstruktur dan terorganisir
3
W-3 Maintenance tools yang belum baik dan jelas 3
W-4 Kurangnya modal 1
W-5 Kurangnya promosi 2
W-6 Sistem manajemen perusahaan yang belum baik dan kokoh
2
Sumber: PT.Indopay Merchant Services
Keterangan : S = Strengths ( Kekuatan ) W = Weakness ( Kelemahan ) O = Oportunities ( Peluang ) T = Threats ( Ancaman ) Rating: 1 = Sangat berpengaruh
2 = berpengaruh
3 = Tidak Berpengaruh 4 = Sangat tidak berpengaruh
Tabel 4.4 Hasil Wawancara Pemberian Skor Faktor - faktor Eksternal
Keterangan Rating
O-1 Pangsa pasar bisnis masih luas 4
O-2 Adanya kebijakan pemerintah mengenai bisnis via internet
2
O-3 Perkembangan teknologi 3
O-4 Berkembangnya trend kebutuhan konsumen dengan transaksi pembayaran yang cepat dan efisien
3
O-5 Adanya peningkatan kualitas hidup konsumen 2
O-6 Sifat masyarakat yang konsumtif 3
T-1 Kondisi Perekonomian yang belum stabil 2 T-2 Persaingan dengan kompetitor bisnis 1 T-3 Kurangnya nilai ekspetasi dari nasabah kepada bank –
bank yang menjadi mitra PT. IMS
2
T-4 Jaringan internet di Indonesia yang belum merata 2 T-5 Kurangnya pengetahuan masyarakat terhadap jasa yang
ditawarkan
2
T-6 Permasalahan dengan keamanan bisnis 2 Sumber: PT.Indopay Merchant Services
Tabel 4.5 Tabel hasil wawancara pembobotan hubungan antar variabel internal B. Jangkauan yang luas
B 4
2. A. Transaksi yang cepat
B. Manajemen akuntansi dan keuangan yang terencana dan terorganisir
A 4
3. A. Transaksi yang cepat
B. Memiliki SDM yang berkualitas
A 4
4. A. Transaksi yang cepat
B. Sistem infomasi berbasis Teknologi IT “ HSM Thales “
A 4
5. A. Transaksi yang cepat
B.pengembangan teknologi dan inovasi
A 4
6 A. Transaksi yang cepat
B. Kurangnya jaringan dalam pemasaran perusahaan
B 4
7 A. Transaksi yang cepat
B.Organisasi SDM dalam perusahaan yang belum terstruktur dan terorganisir
A 4 B. Kurangnya modal
B 4
10 A. Transaksi yang cepat B. Kurang Promosi
A 4
11 A. Transaksi yang cepat
B. Sistem yang belum baik dan kokoh
B 4
12 A. Jangkauan yang luas
B. Manajemen akuntansi dan keuangan yang
A 4
terencana dan terorganisir 13 A. Jangkauan yang luas
B. Memiliki SDM yang berkualitas
A 4
14 A. Jangkauan yang luas
B. Sistem infomasi berbasis Teknologi IT “ HSM Thales “
A 4
15 A. Jangkauan yang luas
B.pengembangan teknologi dan inovasi
A 4
16 A. Jangkauan yang luas
B. Kurangnya jaringan dalam pemasaran perusahaan
B 4
17 A. Jangkauan yang luas
B.Organisasi SDM dalam perusahaan yang belum terstruktur dan terorganisir
A 4 B. Kurangnya modal
B 4
20 A. Jangkauan yang luas B. Kurang Promosi
A 4
21 A. Jangkauan yang luas
B. Sistem yang belum baik dan kokoh
A 4
22 A. Manajemen akuntansi dan keuangan yang terencana dan terorganisir
B. Memiliki SDM yang berkualitas
A 2
23 A. Manajemen akuntansi dan keuangan yang terencana dan terorganisir
B. Sistem infomasi berbasis Teknologi IT “ HSM Thales “
B 3
24 A. Manajemen akuntansi dan keuangan yang terencana dan terorganisir
B.pengembangan teknologi dan inovasi
B 3
25 A. Manajemen akuntansi dan keuangan yang terencana dan terorganisir
B. Kurangnya jaringan dalam pemasaran perusahaan
B 4
26 A. Manajemen akuntansi dan keuangan yang terencana dan terorganisir
B. Organisasi SDM dalam perusahaan yang belum terstruktur dan terorganisir
A 2
27 A. Manajemen akuntansi dan keuangan yang terencana dan terorganisir
B. Maintenance tools yang belum baik dan jelas
A 2
28 A. Manajemen akuntansi dan keuangan yang terencana dan terorganisir
B. Kurangnya modal
B 4
29 A. Manajemen akuntansi dan keuangan yang terencana dan terorganisir
B. Kurang Promosi
B 3
30 A. Manajemen akuntansi dan keuangan yang terencana dan terorganisir
B. Sistem yang belum baik dan kokoh
B 3
31 A. Memiliki SDM yang berkualitas
B. Sistem infomasi berbasis Teknologi IT “ HSM Thales “
B 3
32 A. Memiliki SDM yang berkualitas B.pengembangan teknologi dan inovasi
B 3
33 A. Memiliki SDM yang berkualitas
B. Kurangnya jaringan dalam pemasaran perusahaan
B 4
34 A. Memiliki SDM yang berkualitas
B. Maintenance tools yang belum baik dan jelas
B 2
35 A. Memiliki SDM yang berkualitas B 4
B. Kurangnya modal
36 A. Memiliki SDM yang berkualitas B. Kurang Promosi
B 3
37 A. Memiliki SDM yang berkualitas
B. Sistem manajemen yang belum baik dan kokoh
B 3
38 A. Memiliki SDM yang berkualitas
B. Organisasi SDM dalam perusahaan yang belum terstruktur dan terorganisir
B 2
39 A. Sistem infomasi berbasis Teknologi IT “ HSM Thales “
B. Pengembangan teknologi dan inovasi
B 3
40 A. Sistem infomasi berbasis Teknologi IT “ HSM Thales “
B. Kurangnya jaringan dalam pemasaran perusahaan
B 4
41 A. Sistem infomasi berbasis Teknologi IT “ HSM Thales “
B.Organisasi SDM dalam perusahaan yang belum terstruktur dan terorganisir
A 3
42 A. Sistem infomasi berbasis Teknologi IT “ HSM Thales “
B. Maintenance tools yang belum baik dan jelas
A 3
43 A. Sistem infomasi berbasis Teknologi IT “ HSM Thales “
B. Kurangnya modal
B 4
44 A. Sistem infomasi berbasis Teknologi IT “ HSM Thales “
B. Kurang Promosi
A 3
45 A. Sistem infomasi berbasis Teknologi IT “ HSM Thales “
B. Sistem yang belum baik dan kokoh
A 3
46 A. pengembangan teknologi dan inovasi B. Kurangnya jaringan dalam pemasaran perusahaan
B 4
47 A. pengembangan teknologi dan inovasi B.Organisasi SDM dalam perusahaan yang
belum terstruktur dan terorganisir
A 3
48 A. Pengembangan teknologi dan inovasi B. Maintenance tools yang belum baik dan
jelas
A 3
49 A. Pengembangan teknologi dan inovasi B. Kurangnya modal
B 4
50 A. Pengembangan teknologi dan inovasi B. Kurangnya promosi
A 3
51 A. Pengembangan teknologi dan inovasi B. Sistem yang belum baik dan kokoh
A 3
52 A.Kurangnya jaringan dalam pemasaran perusahaan
B.Organisasi SDM dalam perusahaan yang belum terstruktur dan terorganisir
A 4
53 A.Kurangnya jaringan dalam pemasaran perusahaan
B. Maintenance tools yang belum baik dan jelas
A 4
54 A.Kurangnya jaringan dalam pemasaran perusahaan
B. Kurangnya modal
B 4
55 A.Kurangnya jaringan dalam pemasaran perusahaan
A. Kurang Promosi
A 4
56 A.Kurangnya jaringan dalam pemasaran perusahaan
B. Sistem yang belum baik dan kokoh
A 4
57 A.Organisasi SDM dalam perusahaan yang A 2
belum terstruktur dan terorganisir
B. Maintenance tools yang belum baik dan jelas
58 A.Organisasi SDM dalam perusahaan yang belum terstruktur dan terorganisir
B. Kurangnya modal
B 4
59 A.Organisasi SDM dalam perusahaan yang belum terstruktur dan terorganisir
B. Kurang Promosi
B 3
60 A.Organisasi SDM dalam perusahaan yang belum terstruktur dan terorganisir
B. Sistem yang belum baik dan kokoh
B 3
61 A.Maintenance tools yang belum baik dan Jelas
B. Kurangnya modal
B 4
Sumber: PT.Indopay Merchant Service
62 A.Maintenance tools yang belum baik dan Jelas
B. Kurang Promosi
B 3
63 A.Maintenance tools yang belum baik dan Jelas
B. Sistem yang belum baik dan kokoh
B 3
64 A. Kurangnya modal B. Kurang Promosi
A 4
65 A. Kurangnya modal
B. Sistem yang belum baik dan kokoh
A 4
66 A. Kurang Promosi
B. Sistem yang belum baik dan kokoh
A 3
Tabel 4.6 Hasil wawancara pembobotan hubungan antar variabel eksternal
1 A. Pangsa pasar bisnis masih luas
B. Adanya kebijakan pemerintah mengenai bisnis via internet
B. Berkembangnya trend kebutuhan konsumen dengan transaksi pembayaran yang cepat dan efisien
B 4
4 A. Pangsa pasar bisnis masih luas
B. Adanya peningkatan kualitas hidup konsumen
A 4
5 A. Pangsa pasar bisnis masih luas B. Sifat masyarakat yang konsumtif
A 4
6 A. Pangsa pasar bisnis masih luas
B. Kondisi Perekonomian yang belum stabil
A 4
7 A. Pangsa pasar bisnis masih luas B. Persaingan dengan kompetitor bisnis
B 4
8 A. Pangsa pasar bisnis masih luas
B Kurangnya nilai ekspetasi dari nasabah kepada bank – bank yang menjadi mitra PT. IMS
A 4
9 A. Pangsa pasar bisnis masih luas
B. Jaringan internet di Indonesia yang belum merata
A 4
10 A. Pangsa pasar bisnis masih luas
B. Kurangnya pengetahuan masyarakat terhadap jasa yang ditawarkan
A 4
11 A. Pangsa pasar bisnis masih luas B. Permasalahan dengan keamanan
A 4
12 A. Adanya kebijakan pemerintah mengenai bisnis via internet