BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.3 Analisis Deskriptif
4.3.2 Analisis Deskriptif Sikap Konsumen
4.3.2.3 Tanggapan Responden Mengenai Indikator Kognitif
Tanggapan Responden Mengenai Tingkat Kemurnian Program Ramah Lingkungan No Kategori Frekuensi % 1 Sangat Setuju 0 0 2 Setuju 31 31 3 Cukup Setuju 65 65 4 Tidak Setuju 4 4
5 Sangat Tidak Setuju 0 0
Total 100 100
Tabel di atas, menunjukan distribusi jawaban responden mengenai tingkat
kemurnian program ramah lingkungan. Dari distribusi jawaban responden di atas terlihat bahwa mayoritas responden menyatakan cukup setuju terhadap pernyataan
tersebut yang menyatakan sebanyak 65%. Karena responden mengetahui bahwa
bisnis tetaplah bisnis, artinya dibalik The Body Shop mengusung program ramah
lingkungan tetap saja pasti mencari keuntungan dari program tersebut. Sedangkan
4% responden menyatakan tidak setuju karena responden berfikir positif dengan
tujuan program The Body Shop.
Tabel 4.23
Skor Tanggapan Responden Mengenai Sikap Konsumen
No Indikator Skor Aktual
1 Konatif 788
2 Afektif 430
3 Kognitif 327
Total 1545
Tabel 4.24
Skor Tanggapan Responden Mengenai Sikap Komsumen
Skor / Total Skor dalam %
1545 1545 x 100% = 77,3%
Tabel 4.25
Pengkategorian Skor Jawaban
No % Jumlah Skor Kriteria
1 20.00% - <36.00% Tidak Baik
2 36.01% - <52.00% Kurang Baik
3 52.01% - <68.00% Cukup
4 68.01% - <84.00% Baik
5 84.01% - <100% Sangat Baik
Sumber : Umi Narimawati (2007:84)
Berdasarkan tabel di atas, dapat dijelaskan bahwa nilai persentase yang
diperoleh pada variabel sikap konsumen sebesar 77,3%. Nilai ini berada pada
rentang interval antara 68,01% - <84%. Hal ini menunjukan bahwa sikap
konsumen pada The Body Shop Cabang Bandung Indah Plazasudahdinilai baik.
4.3.3Analisis deskriptif Keputusan Pembelian
Variabel keputusan pembelian terdiri dari 5 item pernyataan yang sudah
teruji validitasnya dan terbagi menjadi 5 indikator untuk setiap indikator diwakili
oleh 1 item pernyataan. Berikut disajikan kecenderungan jawaban responden pada
variabel keputusan pembelian dengan pendekatan tabel distribusi frekuensi dan
4.3.3.1Tanggapan Responden Mengenai Tingkat Kebutuhan akan Produk
Tabel 4.26
Tanggapan Responden Mengenai Tingkat Kebutuhan akan Produk
No Kategori Frekuensi %
1 Sangat Setuju 12 12
2 Setuju 45 45
3 Cukup Setuju 39 39
4 Tidak Setuju 4 4
5 Sangat Tidak Setuju 0 0
Total 100 100
Tabel di atas, menunjukan distribusi jawaban responden mengenai tingkat
kebutuhan akan produk. Dari distribusi jawaban responden di atas terlihat bahwa mayoritas responden menyatakan setuju terhadap pernyataan tersebut yang
menyatakan sebanyak 45%. Karena kategori produk The Body Shop berbeda
dengan produk lainnya, sehingga responden merasa perlu untuk membeli
produk-produk The Body Shop. Sedangkan 4% responden menyatakan tidak setuju
karena responden berpendapat bahwa The Body Shop bukan kebutuhan utama
4.3.3.2 Tanggapan Responden Mengenai Tingkat Informasi Untuk Memenuhi Kebutuhan
Tabel 4.27
Tanggapan Responden Mengenai Tingkat Informasi Untuk Memenuhi Kebutuhan No Kategori Frekuensi % 1 Sangat Setuju 4 4 2 Setuju 27 27 3 Cukup Setuju 44 44 4 Tidak Setuju 25 25
5 Sangat Tidak Setuju 0 0
Total 100 100
Tabel di atas, menunjukan distribusi jawaban responden mengenai tingkat
informasi untuk memenuhi kebutuhan. Dari distribusi jawaban responden di atas terlihat bahwa mayoritas responden menyatakan cukup setuju terhadap pernyataan
tersebut yang menyatakan sebanyak 44%. Karena sebagian besar responden
mencari informasi melalui kerabat, toko The Body Shop, atau internet tentang
produk apa saja yang dijual. Sedangkan 25% responden menyatakan tidak setuju,
4.3.3.3 Tanggapan Responden Mengenai Tingkat Pertimbangan Sebelum Membeli Produk
Tabel 4.28
Tanggapan Responden Mengenai Tingkat Pertimbangan Sebelum Membeli Produk No Kategori Frekuensi % 1 Sangat Setuju 6 6 2 Setuju 30 30 3 Cukup Setuju 51 51 4 Tidak Setuju 13 13
5 Sangat Tidak Setuju 0 0
Total 100 100
Tabel di atas, menunjukan distribusi jawaban responden mengenai tingkat
pertimbangan sebelum membeli produk. Dari distribusi jawaban responden di atas terlihat bahwa mayoritas responden menyatakan cukup setuju terhadap pernyataan
tersebut yang menyatakan sebanyak 51%. Karena produk The Body Shop adalah
produk yang relatif mahal atau produk premium, sehingga responden
mempertimbangkannya terlebih dahulu. Sedangkan 13% responden menyatakan
tidak setuju karena responden sudah royal dan merasa perlu membeli produk The
4.3.3.4 Tanggapan Responden Mengenai Tingkat Keputusan untuk Membeli
Tabel 4.29
Tanggapan Responden Mengenai Tingkat Keputusan Untuk Membeli
No Kategori Frekuensi %
1 Sangat Setuju 22 22
2 Setuju 43 43
3 Cukup Setuju 30 30
4 Tidak Setuju 5 5
5 Sangat Tidak Setuju 0 0
Total 100 100
Tabel di atas, menunjukan distribusi jawaban responden mengenai tingkat
keputusan informasi untuk memenuhi kebutuhan. Dari distribusi jawaban responden di atas terlihat bahwa mayoritas responden menyatakan setuju terhadap
pernyataan tersebut yang menyatakan sebanyak 43%. Karena responden
membutuhkan produk The Body Shop, sehingga responden memutuskan untuk
membeli tanpa ada dorongan dari orang lain. Sedangkan 5% responden
memutuskan untuk tidak membeli karena harga The Body Shop yang premium.
4.3.3.5 Tanggapan Responden Mengenai Tingkat Kepuasan Setelah Membeli Tabel 4.30
Tanggapan Responden Mengenai Tingkat Kepuasan Setelah Membeli
No Kategori Frekuensi %
1 Sangat Setuju 20 20
2 Setuju 41 41
3 Cukup Setuju 39 39
4 Tidak Setuju 0 0
5 Sangat Tidak Setuju 0 0
Tabel di atas, menunjukan distribusi jawaban responden mengenai tingkat
kepuasan setelah membeli. Dari distribusi jawaban responden di atas terlihat bahwa mayoritas responden menyatakan setuju terhadap pernyataan tersebut yang
menyatakan sebanyak 41%. Meskipun harga The Body Shop yang premium,
responden merasa puas dengan keuntungan yang didapat dari The Body Shop,
seperti tahan lama atau awet ketika dipakai.
Tabel 4.31
Skor Tanggapan Responden Mengenai Keputusan Pembelian
No Indikator Skor Aktual
1 Pengenalan Masalah 365
2 Pencarian Informasi 310
3 Evaluasi Alternatif 329
4 Keputusan Pembelian 382
5 Evaluasi Pasca Pembelian 381
Total 1767
Tabel 4.32
Skor Tanggapan Responden Mengenai Keputusan Pembelian
Skor / Total Skor dalam %
1767 1767 X 100% = 70,7%
5x5x100
Tabel 4.33
Pengkategorian Skor Jawaban
No % Jumlah Skor Kriteria
1 20.00% - <36.00% Tidak Baik
2 36.01% - <52.00% Kurang Baik
3 52.01% - <68.00% Cukup
4 68.01% - <84.00% Baik
5 84.01% - <100% Sangat Baik
Berdasarkan tabel di atas, dapat dijelaskan bahwa nilai persentase yang
diperoleh pada variabel keputusan pembelian sebesar 77,3%. Nilai ini berada pada
rentang interval antara 68,01% - <84%. Hal ini menunjukan bahwa keputusan
pembelian pada The Body Shop Cabang Bandung Indah Plazasudahdinilai baik.
4.4 Analisis Verifikatif
Pengaruh Pelaksanaan Konsep Pemasaran Hijau dan Sikap Konsumen terhadap Keputusan Pembelian di The Body Shop Cabang Bandung Indah Plaza
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh konsep
pemasaran hijau dan sikap konsumen terhadap keputusan pembelian di The Body Shop Cabang Bandung Indah Plaza dengan menggunakan analisis regresi linier berganda yang terdiri dari persamaan regresi linier berganda, analisis korelasi,
analisis koefisien determinasi dan pengujian hipotesis.
4.4.1 Persamaan Regresi Linier Berganda
Persamaan regresi linier berganda yang akan dibentuk adalah:
ˆ
Y = a + b1X1 + b2X2 ˆ
Y = nilai taksiran untuk variabel keputusan pembelian
a = konstanta
bi = koefisien regresi
X1 = konsep pemasaran hijau
Dengan menggunakan software SPSS, diperoleh hasil analisis regresi linier berganda sebagai berikut:
Tabel 4.34 Koefisien Regresi
Berdasarkan output di atas, diperoleh nilai a sebesar 6,373, nilai b1
sebesar 0,138 dan b2 sebesar 0,252. Dengan demikian maka dapat dibentuk
persamaan regresi linier berganda sebagai berikut:
ˆ
Y = 6,373 + 0,138X1 + 0,252X2
Nilai a, bi dan b2 dalam persamaan di atas dapat diinterpretasikan sebagai
berikut:
a = 6,373 artinya: jika konsep pemasaran hijau dan sikap konsumen bernilai 0
maka keputusan pembelian akan bernilai 6,373 satuan.
b1 = 0,138 artinya: jika konsep pemasaran hijau meningkat sebesar satu, maka
keputusan pembelian akan meningkat sebesar 0,138 satuan.
b2 = 0,252 artinya: jika sikap konsumen meningkat sebesar satu satuan, maka
keputusan pembelian akan meningkat sebesar 0,252 satuan.
Coefficientsa 6.373 1.918 3.323 .001 .138 .054 .248 2.577 .011 .252 .122 .200 2.073 .041 (Constant) Konsep Pemasaran (X1) Sikap Konsumen (X2) Model 1 B Std. Error Unstandardized Coeff icients Beta Standardized Coeff icients t Sig.
Dependent Variable: Keputusan Pembelian (Y) a.
4.4.2 Analisis Korelasi
4.4.2.1Analisis Korelasi Parsial Antara Konsep Pemasaran Hijau (X1) terhadap Keputusan Pembelian (Y)
Dengan menggunakan software SPSS, diperoleh hasil analisis korelasi
parsial antara konsep pemasaran hijau (X1) dengan keputusan pembelian (Y)
sebagai berikut.
Tabel 4.35
Korelasi Parsial Antara X1 dengan Y
Berdasarkan output di atas, diketahui bahwa koefisien korelasi parsial
antara konsep pemasaran hijau dengan keputusan pembelian sebesar 0,274.
Koefisien korelasi bertanda positif menunjukkan hubungan parsial yang terjadi
antara konsep pemasaran hijau dengan keputusan pembelian adalah searah,
dimana semakin baik konsep pemasaran hijau akan diikuti oleh semakin tingginya
keputusan pembelian. Nilai 0,274 menunjukkan bahwa hubungan yang terjadi
antara konsep pemasaran hijau dengan keputusan pembelian berada dalam
kategori hubungan yang lemah atau rendah (interval 0,21 - 0,40).
1 .274 .006 100 100 .274 1 .006 100 100 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Konsep Pemasaran (X1) Keputusan Pembelian (Y ) Konsep Pemasaran (X1) Keputusan Pembelian (Y )
4.4.2.2Analisis Korelasi Parsial Antara Sikap Konsumen (X2) terhadap Keputusan Pembelian (Y)
Dengan menggunakan software SPSS, diperoleh hasil analisis korelasi
parsial antara sikap konsumen (X2) dengan keputusan pembelian (Y) sebagai
berikut.
Tabel 4.36
Korelasi Parsial Antara X2 dengan Y
Berdasarkan output di atas, diketahui bahwa koefisien korelasi parsial
antara sikap konsumen dengan keputusan pembelian sebesar 0,231. Koefisien
korelasi bertanda positif menunjukkan hubungan parsial yang terjadi antara sikap
konsumen dengan keputusan pembelian adalah searah, dimana semakin baik sikap
konsumen akan diikuti oleh semakin tingginya keputusan pembelian. Nilai 0,231
menunjukkan bahwa hubungan yang terjadi antara sikap konsumen dengan
keputusan pembelian berada dalam kategori hubungan yang lemah atau rendah
(interval 0,21 - 0,40). 1 .231 .021 100 100 .231 1 .021 100 100 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Sikap Konsumen (X2) Keputusan Pembelian (Y ) Sikap Konsumen (X2) Keputusan Pembelian (Y )
4.4.2.3 Pengaruh Penerapan Konsep Pemasaran Hijau (X1) dan Sikap Konsumen (X2) terhadap Keputusan Pembelian (Y) Secara Simultan
Berikut disajikan hasil analisis korelasi secara simultan antara konsep
pemasaran hijau (X1) dan sikap konsumen (X2) dengan keputusan pembelian,
dengan hasil sebagai berikut.
Tabel 4.37
Hasil Analisis Korelasi Simultan
Berdasarkan output di atas, diketahui bahwa koefisien korelasi simultan
(R) antara konsep pemasaran hijau dan sikap konsumen dengan keputusan
pembelian sebesar 0,338. Koefisien korelasi bertanda positif menunjukkan
hubungan parsial yang terjadi antara konsep pemasaran hijau dan sikap konsumen
dengan keputusan pembelian adalah searah, dimana semakin baik konsep
pemasaran hijau dan sikap konsumen akan diikuti oleh semakin tingginya
keputusan pembelian. Nilai 0,338 menunjukkan bahwa hubungan yang terjadi
antara konsep pemasaran hijau dan sikap konsumen dengan keputusan pembelian
berada dalam kategori hubungan yang lemah atau rendah (interval 0,21 - 0,40).
4.4.3 Analisis Koefesien Determinasi
Koefisien determinasi (KD) merupakan kuadrat dari koefisien korelasi (R)
atau disebut juga sebagai R-Square. Koefisien determinasi berfungsi untuk mengetahui seberapa besar pengaruh konsep pemasaran hijau dan sikap konsumen
Model Summary .338a .114 .096 2.32927253 Model 1 R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Est imat e
Predictors: (Constant), Sikap Konsumen (X2), Konsep Pemasaran (X1)
secara simultan terhadap keputusan pembelian. Dengan menggunakan SPSS,
diperoleh koefisien determinasi yang dapat dilihat pada tabel output sebagai
berikut:
Tabel 4.38
Koefesien Determinasi (R Square)
Dari tabel hasil output SPSS di atas, diketahui nilai koefisien determinasi
atau R square sebesar 0,114 atau 11,4%. Hal ini menunjukkan bahwa konsep pemasaran hijau dan sikap konsumen secara simultan memberikan pengaruh
terhadap variabel keputusan pembelian sebesar 11,4% sedangkan sisanya sebesar
100%-11,4% = 88,6% merupakan pengaruh dari variabel lain yang tidak diteliti.
Sedangkan untuk melihat kontribusi pengaruh dari variabel bebas secara
parsial terhadap keputusan pembelian dapat diketahui dengan mengalikan
koefisien regresi yang telah distandarkan (Beta) dengan korelasi antara variabel bebas dengan variabel terikat (zero order correlation) sebagai berikut:
Model Summary .338a .114 .096 2.32927253 Model 1 R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Est imat e
Predictors: (Constant), Sikap Konsumen (X2), Konsep Pemasaran (X1)
Tabel 4.39
Koefesien Determinasi (Parsial)
Berdasarkan output di atas dapat dilakukan perhitungan sebagai berikut: Pengaruh X1 terhadap Y = 0,248 x 0,274 = 0,068 atau 6,8%
Pengaruh X2 terhadap Y = 0,200 x 0,231 = 0,046 atau 4,6%
Berdasarkan perhitungan di atas diketahui bahwa variabel konsep pemasaran
hijau (X1) memberikan pengaruh paling besar terhadap keputusan pembelian (Y)
yakni dengan pengaruh sebesar 6,8% dan diikuti oleh variabel sikap konsumen
(X2) dengan pengaruh sebesar 4,6%.
4.4.4 Pengujian Hipotesis
4.4.4.1Pengujian Hipotesis Secara Simultan (Uji F)
Untuk menguji apakah konsep pemasaran hijau dan sikap konsumen
secara bersama-sama memberikan pengaruh yang signifikan terhadap keputusan
pembelian konsumen, maka dilakukan pengujian hipotesis sebagai berikut:
H0 : β1= β2 = 0, Artinya, tidak terdapat pengaruh dari konsep pemasaran hijau dan sikap konsumen terhadap keputusan pembelian konsumen
di The Body Shop Cabang Bandung Indah Plaza.
Ha : βi≠0, Artinya, terdapat pengaruh dari konsep pemasaran hijau dan sikap konsumen terhadap keputusan pembelian konsumen di
The Body Shop Cabang Bandung Indah Plaza
Coeffici entsa .248 .274 .200 .231 Konsep Pemasaran (X1) Sikap Konsumen (X2) Model 1 Beta Standardized Coef f icients Zero-order Correlations
Dependent Variable: Keputusan Pembelian (Y) a.
Taraf signifikansi (α) : 0,05
Kriteria uji : tolak H0 jika nilai F-hitung > F-tabel, terima H1
Nilai statistik uji F dapat diketahui dari tabel output berikut:
Tabel 4.40
Pengujian Hipotesis Simultan
Berdasarkan tabel output di atas, dapat diketahui nilai F hitung sebesar
6,252. Nilai ini akan dibandingkan dengan nilai F tabel. Dengan α=0,05, db1=2 dan db2=97, diketahui nilai F tabel sebesar 3,090. Dari nilai-nilai di atas, diketahui
nilai F hitung (6,252) > F tabel (3,090), sehingga H0 ditolak dan Ha diterima,
artinya terdapat pengaruh dari konsep pemasaran hijau dan sikap konsumen
terhadap keputusan pembelian konsumen di The Body Shop Cabang Bandung Indah Plaza. Untuk melihat lebih rinci pengaruh secara parsial dari variabel bebas
terhadap variabel terikat, berikut disajikan uji hipotesis secara parsial
menggunakan uji t.
4.4.4.2Pengujian Hipotesis Secara Parsial (Uji t) 1. Pengujian X1
Ho : β1= 0 Konsep pemasaran hijau secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen di The
Body Shop Cabang Bandung Indah Plaza
ANOVAb 67.838 2 33.919 6.252 .003a 526.275 97 5.426 594.112 99 Regression Residual Total Model 1 Sum of
Squares df Mean Square F Sig.
Predictors: (Constant), Sikap Konsumen (X2), Konsep Pemasaran (X1) a.
Dependent Variable: Keputusan Pembelian (Y) b.
Ha : β1≠0 Konsep pemasaran hijau secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen di The Body Shop
Cabang Bandung Indah Plaza
Dengan taraf signifikansi 0,05
Kriteria : Tolak Ho jika t hitung > t tabel, terima dalam hal lainnya
Dengan menggunakan SPSS, diperoleh hasil uji hipotesis parsial X1 sebagai
berikut:
Tabel 4.41 Uji Hipotesis X1 (Uji t)
Berdasarkan tabel di atas, dapat diketahui nilai t hitung untuk variabel
konsep pemasaran hijau sebesar 2,557. Nilai ini akan dibandingkan dengan nilai t
tabel pada tabel distribusi t. Dengan α=0,05, df=n-k-1=100-2-1= 97, diperoleh nilai t tabel sebesar ± 1,985. Diketahui bahwa t hitung untuk X1 sebesar 2,577 >
nilai t tabel (1,985), maka Ho ditolak artinya konsep pemasaran hijau secara
parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen di The Body Shop Cabang Bandung Indah Plaza. Jika digambarkan, nilai t hitung dan t tabel untuk pengujian parsial X1 tampak sebagai berikut:
Coefficientsa 6.373 1.918 3.323 .001 .138 .054 .248 2.577 .011 .252 .122 .200 2.073 .041 (Constant) Konsep Pemasaran (X1) Sikap Konsumen (X2) Model 1 B Std. Error Unstandardized Coeff icients Beta Standardized Coeff icients t Sig.
Dependent Variable: Keputusan Pembelian (Y) a.
Gambar 4.1 Kurva Uji Hipotesis Parsial X1 terhadap Y
2. Pengujian X2
Ho : β2= 0 Sikap konsumen secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen di The Body Shop
Cabang Bandung Indah Plaza
Ha : β2≠0 Sikap konsumen secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen di The Body Shop Cabang
Bandung Indah Plaza
Dengan taraf signifikansi 0,05
Kriteria : Tolak Ho jika t hitung > t tabel, terima dalam hal lainnya
Dengan menggunakan SPSS, diperoleh hasil uji hipotesis parsial X1 sebagai
berikut: Daerah Penerimaan H0 Daerah penolakan H0 t tabel= -1,985 0 t tabel = 1,985 t hitung = 2,577 Daerah penolakan H0
Tabel 4.42 Uji Hipotesis X2 (Uji t)
Berdasarkan tabel di atas, dapat diketahui nilai t hitung untuk variabel
sikap konsumen sebesar 2,073. Nilai ini akan dibandingkan dengan nilai t tabel
pada tabel distribusi t. Dengan α=0,05, df=n-k-1=100-2-1= 97, diperoleh nilai t tabel sebesar ± 1,985. Diketahui bahwa t hitung untuk X2 sebesar 2,073 > nilai t
tabel (1,985), maka Ho ditolak artinya sikap konsumen secara parsial berpengaruh
signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen di The Body Shop Cabang Bandung Indah Plaza. Jika digambarkan, nilai t hitung dan t tabel untuk pengujian
parsial X2 tampak sebagai berikut:
Gambar 4.2 Kurva Uji Hipotesis Parsial X2 terhadap Y
Coefficientsa 6.373 1.918 3.323 .001 .138 .054 .248 2.577 .011 .252 .122 .200 2.073 .041 (Constant) Konsep Pemasaran (X1) Sikap Konsumen (X2) Model 1 B Std. Error Unstandardized Coeff icients Beta Standardized Coeff icients t Sig.
Dependent Variable: Keputusan Pembelian (Y) a. Daerah Penerimaan H0 Daerah penolakan H0 t tabel= -1,985 0 t tabel = 1,985 t hitung = 2,073 Daerah penolakan H0
124
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan yang telah dilakukan penulis
pada bab sebelumnya, maka penulis mengambil beberapa kesimpulan sebagai
berikut:
1. Tanggapan responden mengenai konsep pemasaran hijau pada The Body
Shop Cabang Bandung Indah Plaza tergolong baik, hal ini ditunjukan
dengan perolehan nilai persentase sebesar 69,1% yang berada pada rentang
interval antara 68,01%-84%. Dimana skor tertinggi terdapat pada indikator
green price dan terendah pada indikator green product.
2. Tanggapan responden mengenai sikap konsumen pada The Body Shop
Cabang Bandung Indah Plaza tergolong baik, hal ini ditunjukan dengan
perolehan nilai persentase sebesar 77,3% yang berada pada rentang
interval antara 68,01%-84%. Dimana skor tertinggi terdapat pada indikator
konatif dan terendah pada indikator kognitif.
3. Tanggapan responden mengenai keputusan pembelian di The Body Shop
Cabang Bandung Indah Plaza tergolong baik, hal ini ditunjukan dengan
perolehan nilai persentase sebesar 70,7% yang berada pada rentang
interval antara 68,01%-84%. Dimana skor tertinggi terdapat pada indikator
4. Secara simultan konsep pemasaran hijau dan sikap konsumen berpengaruh
terhadap keputusan pembelian di The Body Shop Cabang Bandung Indah
Plaza ( F hitung > F tabel) dengan total pengaruh sebesar 11,4%
sedangkan sisanya sebesar 88,6% dipengaruhi oleh faktor lain diluar
penelitian. Artinya, semakin tinggi pemasaran hijau dan sikap konsumen
maka semakin tinggi pula keputusan pembelian di The Body Shop Cabang
Bandung Indah Plaza.
5. Dari pengaruh simultan sebesar 11,4% ternyata 6,8% diberikan dari
variabel konsep pemasaran hijau dengan pengaruh yang signifikan (t
hitung > t tabel) dan sisanya sebesar 4,6% diberikan oleh variabel sikap
konsumen dengan pengaruh yang signifikan pula. Artinya, pengaruh
pemasaran hijau lebih tinggi dibandingkan dengan sikap konsumen di The
Body Shop Cabang Bandung Indah Plaza.
5.2 Saran
Berdasarkan penelitian dan kesimpuan diatas penulis mencobamemberikan
saran bagi The Body Shop cabang Bandung Indah Plaza sebagai bahan
pertimbangan perusahaan maupun untuk pihak lainnya mengenai pelaksanaan
konsep pemasaran hijau, sikap konsumen, dan keputusan pembelian, yaitu sebagai
berikut:
1. Dalam penerapan konsep pemasaran hijau, perusahaan akan mengalami
beberapa kendala, oleh karena itu perusahaan harus mampu
mengantisipasinya dengan beberapa cara seperti mengadakan turun harga
yang premium membuat konsumen mempertimbangkan kembali sebelum
membeli. Selain itu, perusahaan sebaiknya mengadakan pergantian produk
atau inovasi baru secara berjangka agar konsumen tidak jenuh dan tidak
berpaling ke produk kosmetik lain yang harganya lebih rendah.
2. Sikap konsumen The Body Shop secara umum sudah baik. Tetapi The
Body Shop sebaiknya lebih aktif dalam mengkampanyekan kelima
nilai-nilainya dengan cara dibuatnya program promosi yang ekslusif, dengan
membangkitkan kepedulian konsumen atau masyarakat secara sosial dan
sering dibuat acara-acara yang melibatkan masyarakat atau konsumen
secara berkelompok seperti bekerjasama dengan green peace dan selebritis yang banyak digemari oleh konsumen.
3. Keputusan konsumen The Body Shop umumnya sudah baik. Tapi
sebaiknya perusahaan lebih mengenalkan kembali kepada konsumen atau
masyarakat bahwa The Body Shop adalah produk yang memperhatikan
lingkungan dan sosial. Karena masih banyak konsumen atau masyarakat
yang belum mengenal atau bahkan tidak menyadari bahwa The Body Shop
adalah produk yang mengusung program pemasaran hijau. Sebagian
konsumen akan memutuskan membeli produk ramah lingkungan karena
mereka prihatin dengan global warming yang semakin parah.
4. Sebaiknya bagi peneliti yang akan melakukan penelitian lebih lanjut
dengan menggunakan variabel-variabel lain yang tidak termasuk dalam
untuk meningkatkan kualitas dan mutu The Body Shop Cabang Bandung
Indah Plaza.
5. Sebaiknya The Body Shop lebih mempublikasikan kampanye-kampanye
dan aktifitas sosialnya melalui media televisi, sehingga masyarakat lebih
mengetahui kampanye atau program ramah lingkungan dan aktifitas sosial
yang diselenggarakan The Body Shop adalah nyata bukan hanya sekedar
On Consumer Purchase Decision. 25(5) 281-293.
Bukhari, S.S. 2011. Green Marketing and its impact on consumer behavior. 3(4), 375-383.
Chai, L.T., Chen, T.B. 2010. Attitude towards the Environment and Green Products:Consumers’ Perspective. 4(2). 27-39.
Dahlstrom.R. 2011. Green Marketing Management. University of Kentucky: United State of Amerika.
Djaslim,S. 2007. Intisari Pemasaran dan Unsur – unsur Pemasaran. Linda Karya: Bandung.
Jaolis Ferry. 2011. Profil Green Consumers Indonesia: Identifikasi Segmen dan Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Pembelian Green Products, 2(1),115-136
Junaedi Sellyana, M.F., 2006. Pengembangan Model Perilaku Konsumen Berwawasan Lingkungan di Indonesia : Studi Perbandingan Kota Metropolitan dan Non Metropolitan, 21(4), 399-419
Kotller.P., & Keller.K.L. 2009. Manajemen Pemasaran. Indeks: Jakarta.
Maheshwari.A., & Malhotra.G. 2011. Green marketing: a study on indian youth,
2(11), 1-15.
Mohammad, W. 2008. Pengaruh Atribut Produk Terhadap Keputusan Pembelian Rokok. 2(2), 98-111.
Marketing – A Case Study Of Consumer Durables And Retailing. 1(4). 152-162
Singh.S., Vrontis.D., & Thrassou.A. 2011. Green Marketing and Consumer Behavior: The Case of Gasoline Products, 16, 84–106.
Sugiyono, 2012. Metode Penelitian Kombinasi. ALFABETA, Bandung. Suryani.2008. Perilaku Konsumen. Graha ilmu:Yogyakarta.
Tiwari, S., Tripathi, D.M., Srivastava, U. 2011. Green Marketing – Emerging Dimensions, 2(1), 18-23
Umi.N., Sri.D.A., & Linna.I.2010. Penulisan Karya Ilmiah. Genesis: Jakarta.
http://id.wikipedia.org http://www.thebodyshop.co.id http://pagekosmetik.blogspot.com/2008/07/revlon-price-list.html http://info-kosmetik.blogspot.com/2010/06/wardah-long-lash-curling-mascara.html http://kosmetikonline.pasarberingharjo.com/category/merek/mustika-ratu http://online.marthatilaarshop.com/shop/shop/sariayu.html
RIWAYAT HIDUP PENULIS
Nama Lengkap : Tia Suwantari
Alamat : Kp. Cinengah RT 004/ RW 011 Desa Sukanagalih kec.
Pacet
Tempat/Tgl.Lahir : Cianjur, 6 Juni 1990
Agama : Islam
Jenis Kelamin : Perempuan
Telp : 085871108529
Riwayat Pendidikan :
1996 – 2002 SDN 1 Cipanas 2002 – 2005 SMPN 1 Pacet 2005 – 2008 SMAN 1 Sukaresmi
2008 – Sekarang Universitas Komputer Indonesia (UNIKOM)
Bandung, September 2012