BAB III METODOLOGI PENELITIAN
F. Teknik Analisis Data
Data yang telah dikumpulkan akan diolah dan dianalisis dengan langkah-langkah sebagai berikut :
1. Verifikasi data, yaitu angket yang telah dikembalikan dicek kebenarannya. Kalau ada yang kurang lengkap diusahakan untuk melengkapinya.
2. Klasifikasi dan tabulasi data.
3. Menghitung frekuensi dari masing-masing alternatif jawaban yang diberikan.
4. Menghitung presentase jawaban dengan rumus presentase seperti yang diungkapkan oleh Sudjana (1989:129) sebagai berikut :
Keterangan :
P = Presentase jawaban F = Frekuensi N = Total frekuensi
5. Menghitung skor rata-rata jawaban responden dengan rumus sebagai berikut :
X =
Keterangan :
X = Rata-rata (mean) = Jumlah total nilai N = Jumlah responden
6. Membuat kategori guna melihat data secara kualitatif dari kepuasan kerja karyawan, digunakan patokan dasar yaitu :
Sangat baik = 4,60 – 5,00 Baik = 3,60 – 4,50 Sedang = 2,60 – 3,50 Kurang baik = 1,60 – 2,50 < 1,50 = Rendah (Depdiknas 2002)
BAB IV
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Deskripsi Data
Data penelitian yang dideskripsikan dalam Bab ini terdiri dari data kepuasan kerja karyawan Bagian Administrasi Umum (ADUM) dan Administrasi Akademik (ADAK) dan di Unit Pelayan Teknis di Politeknik Kesehatan (Poltekkes) Kementeriian Kesehatan (Kemenkes) Padang. Hasil penelitian tentang kepuasan kerja karyawan di Politeknik Kesehatan Kemenkes Padang yang meliputi, (1) Pekerjaan, (2) Insentif, (3) Kebijakan Pimpinan, (4) Pengawasan, (5) Sarana dan Prasarana dan (6) Hubungan Sosial.
1. Pekerjaan
Data mengenai kepuasan kerja karyawan di Politeknik Kesehatan Kemenkes Padang ditinjau dari pekerjaan pada dua lokasi penelitian payung terlihat pada Tabel 3 dan 4 berikut ini.
Tabel 3. Distribusi Hasil Kepuasan Kerja Karyawan
Bagian Administrasi Umum dan Administrasi Akademik di Politeknik Kesehatan Kemenkes Padang Ditinjau dari Pekerjaan
No. nyaman Bapak/Ibu terhadap Seberapa puas, senang dan aspek-aspek berikut :
Kategori 1 Kategor 2 Kategor 3 Kategor 4 Kategor 5
N Skor Rata-Rata f % f % f % f % f %
1. Pekerjaan yang dilakukan - - 1 3,4 2 6,9 6 20,7 20 69 29 4,35 2. Ruang lingkup pekerjaan - - 1 3,4 4 13,8 11 38 13 44,8 29 4,24 3. Beban kerja yang diberikan 1 3,4 2 6,9 5 17,2 13 44,8 8 27,6 29 3,86 4. Penjelasan pelaksanaan pekerjaan 1 3,4 2 6,9 14 48,2 7 24,1 5 17,2 29 3,44 5. Jenjang karir dari pekerjaan - - - - 8 27,6 9 31 12 41,4 29 4,14
Jumlah 6,8 20,6 113,7 158,6 200 20,03
Tabel 4. Distribusi Hasil Kepuasan Kerja Karyawan Unit Pelaksanaan Teknis (UPT)
di Politeknik Kesehatan Kemenkes Padang Ditinjau dari Pekerjaan
No.
Seberapa puas, senang dan nyaman Bapak/Ibu terhadap
aspek-aspek berikut :
Kategori 1
Kategor 2 Kategor 3 Kategor 4 Kategor 5
N Skor Rata-Rata f % f % f % f % f %
1. Pekerjaan yang dilakukan 1 3,6 2 7,1 5 17,8 10 35,7 10 35,7 28 3,93 2. Ruang lingkup pekerjaan 2 7,1 1 3,6 6 21,4 10 35,7 9 32,1 28 3,82 3. Beban kerja yang diberikan 2 7,1 3 10,7 5 17,8 7 25 11 39,3 28 3,78 4. Penjelasan pelaksanaan pekerjaan 3 10,7 1 3,6 7 25 5 17,8 12 42,8 28 3,78 5. Jenjang karir dari pekerjaan - - - - 7 25 9 32,1 12 42,8 28 3,17
Jumlah 28,5 25 107 146,3 192,7 18,48
Rata-Rata 5,7 5 21,4 29,26 38,54 3,70
Tabel 5. Rekapitulasi Rata-ratai Hasil Kepuasan Kerja Karyawan di Politeknik Kesehatan Kemenkes Padang Ditinjau dari Pekerjaan
No Unit Kerja Rata-rara Skor Rata-rata
Kategori 1 Kategori 2 Kategori 3 Kategori 4 Kategori 5
1. ADUM dan
ADAK 1,36 4,12 22,74 31,72 40 4,01
2. UPT 5,7 5 21,4 29,26 38,54 3,70
Rata-Rata 3,53 4,56 22,07 60,98 39,27 3,86
Tabel 5 di atas menunjukkan rata-rata 71,72% karyawan ADUM dan ADAK menjawab memuaskan dan sangat memuaskan tentang pekerjaan, 22,74% menjawab kurang memuaskan dan 5,48% menjawab tidak memuaskan dan sangat tidak memuaskan.
Dengan demikian rata-rata kepuasan kerja karyawan ADUM dan ADAK ditinjau dari pekerjaan terlihat 1,36% karyawan menjawab sangat tidak memuaskan, 4,12% menjawab kategori tidak memuaskan, 22,74% kurang memuaskan, 31,72% memuaskan, 40% sangat memuaskan. Jadi, kepuasan kerja karyawan Bagian Administrasi Umum dan Administrasi
Akademik di Politeknik Kesehatan Kemenkes Padang ditinjau dari pekerjaan berada pada kategori baik dengan skor rata-rata 4,01.
Selanjutnya Tabel 5 di atas menunjukkan rata-rata 67,8% karyawan UPT menjawab memuaskan dan sangat memuaskan, 21,4% menjawab kurang memuaskan dan 10,7% menjawab tidak memuaskan dan sangat tidak memuaskan.
Dengan demikian rata-rata kepuasan kerja karyawan ditinjau dari pekerjaan terlihat 5,7% karyawan UPT menjawab sangat tidak memuaskan, 5% menjawab kategori tidak memuaskan, 21,4% kurang memuaskan, 29,26% memuaskan, 38,54% sangat memuaskan. Jadi, kepuasan kerja karyawan UPT di Politeknik Kesehatan Kemenkes Padang ditinjau dari pekerjaan berada pada kategori baik dengan skor rata-rata 3,70.
Bila dilihat secara keseluruhan kepuasan kerja karyawan di Politeknik Kesehatan Kemenkes Padang ditinjau dari pekerjaan berada kategori baik dengan skor rata-rata 3,86.
2. Insentif
Data mengenai kepuasan kerja karyawan di Politeknik Kesehatan Kemenkes Padang ditinjau dari insentif pada dua lokasi penelitian payung terlihat pada Tabel 6 dan 7 berikut ini.
Tabel 6. Distribusi Hasil Kepuasan Kerja Karyawan
Bagian Administrasi Umum dan Administrasi Akademik di Politeknik Kesehatan Kemenkes Padang Ditinjau dari Insentif
No. nyaman Bapak/Ibu terhadap Seberapa puas, senang dan aspek-aspek berikut :
Kategori 1 Kategor 2 Kategor 3 Kategor 4 Kategor 5
N Skor Rata-Rata f % f % f % f % f %
1. Penghargaan dalam melaksanakan tugas
tambahan. 2 6,9 4 13,8 14 48,3 5 17,2 4 13,8 29 3,17 2. Penghargaan prestasi kerja yang dicapai. - - 2 6,9 17 58,6 8 27,6 2 6,9 29 3,34 3. Tunjangan kesejahteraan. - - - - 9 31 15 51,7 5 17,2 29 3,86 4. Gaji/upah yang diterima. - - - - 6 20,7 19 65,5 4 13,8 29 3,93 5. Jaminan sosial seperti Taspen, Jamsostek, Askes. - - - - 1 3,4 5 17,2 23 79,3 29 4,75
Jumlah 6,9 20,7 162 179,2 131 19,05
Rata-Rata 1,38 4,14 32,4 35,84 26,2 3,81
Tabel 7. Distribusi Hasil Kepuasan Kerja Karyawan Unit Pelaksanaan Teknis (UPT)
di Politeknik Kesehatan Kemenkes Padang Ditinjau dari Insentif
No. nyaman Bapak/Ibu terhadap Seberapa puas, senang dan aspek-aspek berikut :
Kategori 1 Kategor 2 Kategor 3 Kategor 4 Kategor 5
N Skor Rata-Rata f % f % f % f % f %
1. Penghargaan dalam melaksanakan tugas tambahan. - - 3 10,7 7 25 8 28,6 10 35,7 28 3,89 2. Penghargaan prestasi kerja yang dicapai. - - 1 3,6 5 17,8 12 42,8 10 35,7 28 4,10 3. Tunjangan kesejahteraan. 1 3,6 3 10,7 6 21,4 9 32,1 9 32,1 28 3,46 4. Gaji/upah yang diterima. - - - - 10 35,7 6 21,4 12 42,8 28 4,07 5. Jaminan sosial seperti Taspen, Jamsostek, Askes. 1 3,6 - - 9 32,1 8 28,6 10 35,7 28 3,93
Jumlah 7,3 25 132 153,5 182 19,45
Rata-Rata 1,46 5 26,4 30,7 36,4 3,89
Tabel 8. Rekapitulasi Rata-rata Hasil Kepuasan Kerja Karyawan di Politeknik Kesehatan Kemenkes Padang Ditinjau dari Insentif
No Unit Kerja Rata-rara Skor Rata-rata
Kategori 1 Kategori 2 Kategori 3 Kategori 4 Kategori 5
1. ADUM dan
ADAK 1,38 4,14 32,4 35,84 26,2 3,81
2. UPT 1,46 5 26,4 30,7 36,4 3,89
Tabel 8 di atas menunjukkan rata-rata 62,04% karyawan ADUM dan ADAK menjawab memuaskan dan sangat memuaskan tentang insentif, 32,4% menjawab kurang memuaskan dan 5,52% menjawab tidak memuaskan dan sangat tidak memuaskan.
Dengan demikian rata-rata kepuasan kerja karyawan ditinjau dari insentif terlihat 1,38% karyawan menjawab sangat tidak memuaskan, 4,14% menjawab tidak memuaskan, 32,4% menjawab kurang memuaskan, 35,84% menjawab memuaskan, 26,2% menjawab sangat memuaskan. Jadi, kepuasan kerja karyawan Bagian Administrassi Umum dan Administrasi Akademik di Politeknik Kesehatan Kemenkes Padang ditinjau dari insentif berada pada kategori baik dengan skor rata-rata 3,81.
Selanjutnya Tabel 8 di atas menunjukkan rata-rata 67,1% karyawan UPT menjawab memuaskan dan sangat memuaskan tentang insentif, 26,4% menjawab kurang memuaskan dan 6,46% menjawab tidak memuaskan dan sangat tidak memuaskan.
Dengan demikian rata-rata kepuasan kerja karyawan ditinjau dari pekerjaan terlihat 1,46% karyawan menjawab sangat tidak memuaskan, 5% menjawab kategori tidak memuaskan, 26,4% kurang memuaskan, 30,7% memuaskan, 36,4% sangat memuaskan. Jadi, kepuasan kerja karyawan UPT di Politeknik Kesehatan Kemenkes Padang ditinjau dari pekerjaan berada pada kategori baik dengan skor rata-rata 3,89.
Bila dilihat secara keseluruhan kepuasan kerja karyawan di Politeknik Kesehatan Kemenkes Padang ditinjau dari insentif berada kategori baik dengan skor rata-rata 3,85.
3. Kebijakan Pimpinan
Data mengenai kepuasan kerja karyawan di Politeknik Kesehatan Kemenkes Padang ditinjau dari kebijakan pimpinan pada dua lokasi penelitian payung terlihat pada Tabel 9 dan 10 berikut ini.
Tabel 9. Distribusi Hasil Kepuasan Kerja Karyawan
Bagian Administrasi Umum dan Administrasi Akademik di Politeknik Kesehatan Kemenkes Padang Ditinjau dari Kebijakan Pimpinan
No. nyaman Bapak/Ibu terhadap Seberapa puas, senang dan aspek-aspek berikut :
Kategori 1 Kategor 2 Kategor 3 Kategor 4 Kategor 5
N Skor Rata-Rata f % f % f % f % f %
1. Cara pimpinan membuat keputusan/kebijakan. 1 3,4 3 10,3 5 17,2 16 55,2 4 13,8 29 3,65 2. Kebijakan pimpinan dalam pemberian tugas tambahan. - - 2 6,9 9 31 11 37,9 7 24,1 29 3,79 3. Kebijakan pimpinan dalam pemberian insentif. - - 1 3,4 4 13,8 16 55,2 8 27,6 29 4,07 4. Kebijakan pimpinan dalam rotasi pekerjaan. - - 2 6,9 8 27,6 7 24,1 12 41,4 29 3,98 5. Kebijakan pimpinan dalam tidak rutin. - - - - 3 10,3 8 27,6 19 65,5 29 4,69 6. Kebijakan pimpinan dalam
aturan jam kerja. - - 2 6,9 4 13,8 4 13,8 18 62 29 4,06
Jumlah 3,4 34,4 113,7 213,8 234,4 24,24
Tabel 10. Distribusi Hasil Kepuasan Kerja Karyawan Unit Pelaksanaan Teknis (UPT)di Politeknik Kesehatan Kemenkes
Padang Ditinjau dari Kebijakan Pimpinan
No.
Seberapa puas, senang dan nyaman Bapak/Ibu terhadap
aspek-aspek berikut :
Kategori 1 Kategor 2 Kategor 3 Kategor 4 Kategor 5
N Skor Rata-Rata
f % f % f % f % f %
1. Cara pimpinan membuat keputusan/kebijakan. 3 10,7 2 7,1 4 14,3 8 28,6 11 39,3 28 3,79 2. Kebijakan pimpinan dalam pemberian tugas tambahan. 3 10,7 1 3,6 11 39,3 5 17,6 8 28,6 28 3,49 3. Kebijakan pimpinan dalam pemberian insentif. 2 7,1 2 7,1 7 25 8 28,6 9 32,1 28 3,71 4. Kebijakan pimpinan dalam
rotasi pekerjaan. 4 14,3 3 10,7 4 14,3 7 25 10 35,7 28 3,57 5. Kebijakan pimpinan dalam tidak rutin. 3 10,7 2 7,1 9 32,1 7 25 7 25 28 3,46 6. Kebijakan pimpinan dalam aturan jam kerja. 3 10,7 3 10,7 4 14,3 7 25 11 39,3 28 3,71
Jumlah 64,2 46,3 139,3 149,8 200 21,73
Rata-Rata 10,7 7,72 23,22 24,97 33,33 3,63
Tabel 11. Rekapitulasi Rata-rata Hasil Kepuasan Kerja Karyawan di Politeknik Kesehatan Kemenkes Padang Ditinjau dari Kebijakan
Pimpinan
No Unit Kerja Rata-rata Skor Rata-rata
Kategori 1 Kategori 2 Kategori 3 Kategori 4 Kategori 5
1. ADUM dan
ADAK 0,57 5,73 18,95 35,63 39,06 4,04
2. UPT 10,7 7,72 23,22 24,97 33,33 3,63
Rata-Rata 5,63 6,73 21.08 30,3 36,20 3,84
Tabel 11 di atas menunjukkan rata-rata 74,69% karyawan ADUM dan ADAK menjawab memuaskan dan sangat memuaskan tentang kebijakan pimpinan, 18,95% menjawab kurang memuaskan dan 6,3% menjawab tidak memuaskan dan sangat tidak memuaskan.
Dengan demikian rata-rata kepuasan kerja karyawan ditinjau dari kebijakan pimpinan terlihat 0,57% karyawan menjawab sangat tidak memuaskan, 5,73% menjawab tidak memuaskan, 18,95% menjawab
kurang memuaskan, 35,63% menjawab memuaskan, 39,06% menjawab sangat memuaskan. Jadi, kepuasan kerja karyawan Bagian Administrasi Umum dan Administrasi Akademik di Politeknik Kesehatan Kemenkes Padang ditinjau dari kebijakan pimpinan berada pada kategori baik dengan skor rata-rata 4,04.
Selanjutnya Tabel 11 di atas menunjukkan rata-rata 58,3% karyawan menjawab memuaskan dan sangat memuaskan tentang kebijakan pimpinan, 23,22% menjawab kurang memuaskan dan 18,42% menjawab tidak memuaskan dan sangat tidak memuaskan.
Dengan demikian rata-rata kepuasan kerja karyawan ditinjau dari pekerjaan terlihat 10,7% karyawan menjawab sangat tidak memuaskan tentang kebijakan pimpinan, 7,72% menjawab kategori tidak memuaskan, 23,22% kurang memuaskan, 24,97% memuaskan, 33,33% sangat memuaskan. Jadi, kepuasan kerja karyawan UPT di Politeknik Kesehatan Kemenkes Padang ditinjau dari pekerjaan berada pada kategori baik dengan skor rata-rata 4,01.
Bila dilihat secara keseluruhan kepuasan kerja karyawan di Politeknik Kesehatan Kemenkes Padang ditinjau dari kebijakan pimpinan berada kategori baik dengan skor rata-rata 3,85.
4. Pengawasan
Data mengenai kepuasan kerja karyawan di Politeknik Kesehatan Kemenkes Padang ditinjau dari pengawasan pada dua lokasi penelitian payung terlihat pada Tabel 12 dan 13 berikut ini.
Tabel 12. Distribusi Hasil Kepuasan Kerja Karyawan
Bagian Administrasi Umum dan Administrasi Akademik di Politeknik Kesehatan Kemenkes Padang Ditinjau dari Pengawasan
No.
Seberapa puas, senang dan nyaman Bapak/Ibu terhadap aspek-aspek
berikut :
Kategori 1 Kategori 2 Kategori 3 Kategori 4 Kategori 5
N Skor Rata-Rata f % f % f % f % f %
1. Cara pengawasan yang dilakukan pimpinan. 2 6,9 3 10,3 4 13,8 11 37,9 9 31 29 3,75 2. Umpan balik yang diberikan pimpinan - - 1 3,4 2 6,9 8 27,6 18 62 29 4,48 3. Bimbingan yang diberikan oleh pimpinan. 4 13,8 2 6,9 5 17,2 12 41,4 6 20,7 29 3,48 4. Arahan yang diberikan oleh pimpinan. 2 6,9 2 6,9 13 44,8 5 17,2 7 24,1 29 3,44 5. Sanksi yang diberikan oleh pimpinan. 3 10,3 6 20,7 10 34,5 4 13,8 6 20,7 29 3,14
Jumlah 37,3 48,2 117,2 137,9 158,5 18,29 Rata-Rata 7,46 9,64 23,44 27,58 31,7 3,65
Tabel 13. Distribusi Hasil Kepuasan Kerja Karyawan Unit Pelaksanaan Teknis (UPT)
di Politeknik Kesehatan Kemenkes Padang Ditinjau dari Pengawasan
No. nyaman Bapak/Ibu terhadap Seberapa puas, senang dan aspek-aspek berikut :
1 2 3 4 5 N Skor
Rata-Rata f % f % f % f % f %
1. Cara pengawasan yang dilakukan pimpinan. 2 7,1 3 10,7 12 42,8 4 14,3 7 25 28 3,39 2. Umpan balik yang diberikan
pimpinan 3 10,7 4 14,3 10 35,7 5 17,6 6 21,4 28 3,24 3. Bimbingan yang diberikan oleh pimpinan. 2 7,1 4 14,3 9 32,1 6 21,4 7 25 28 3,43 4. Arahan yang diberikan oleh pimpinan. 1 3,6 - - 9 32,1 9 32,1 9 32,1 28 3,89 5. Sanksi yang diberikan oleh pimpinan. - - 2 7,1 11 39,3 6 21,4 9 32,1 28 3,78 Jumlah 28,5 46,4 182 106,8 135,6 17,73
Tabel 14. Rekapitulasi Rata-rata Hasil Kepuasan Kerja Karyawan di Politeknik Kesehatan Kemenkes Padang Ditinjau dari Pengawasan
No Unit Kerja Rata-rata Skor
Rata-rata
Kategori 1 Kategori 2 Kategori 3 Kategori 4 Kategori 5
1. ADUM dan
ADAK 7,46 9,64 23,44 27,58 31,7 3,65
2. UPT 5,7 9,28 36,4 21,36 27,12 3,55
Rata-Rata 6,58 9,46 29,92 24,47 29,41 3,6
Tabel 14 di atas menunjukkan rata-rata 59,28% karyawan ADUM dan ADAK menjawab memuaskan dan sangat memuaskan tentang pengawasan, 23,44% menjawab kurang memuaskan dan 17,1% menjawab tidak memuaskan dan sangat tidak memuaskan.
Dengan demikian rata-rata kepuasan kerja karyawan ditinjau dari pengawasan terlihat 7,46% karyawan menjawab sangat tidak memuaskan, 9,46% menjawab tidak memuaskan, 23,44% menjawab kurang memuaskan, 27,58% menjawab memuaskan, 31,7% menjawab sangat tidak memuaskan. Jadi, kepuasan kerja karyawan Bagian Administrasi Umum dan Administrasi Akademik di Politeknik Kesehatan Kemenkes Padang ditinjau dari pengawasan berada pada kategori baik dengan skor rata-rata 3,65.
Selanjutnya Tabel 14 di atas menunjukkan rata-rata 48,48% karyawan UPT menjawab memuaskan dan sangat memuaskan tentang pengawasan, 36,4% menjawab kurang memuaskan dan 14,98% menjawab tidak memuaskan dan sangat tidak memuaskan.
Dengan demikian rata-rata kepuasan kerja karyawan ditinjau dari pengawasan terlihat 5,7% karyawan menjawab sangat tidak memuaskan,
9,28% menjawab kategori tidak memuaskan, 36,4% kurang memuaskan, 21,36% memuaskan, 27,12% sangat memuaskan. Jadi, kepuasan kerja karyawan UPT di Politeknik Kesehatan Kemenkes Padang ditinjau dari pekerjaan berada pada kategori sedang dengan skor rata-rata 3,55.
Bila dilihat secara keseluruhan kepuasan kerja karyawan di Politeknik Kesehatan Kemenkes Padang ditinjau dari pengawasan berada kategori baik dengan skor rata-rata 3,6.
5. Sarana dan Prasarana
Data mengenai kepuasan kerja karyawan di Politeknik Kesehatan Kemenkes Padang ditinjau dari sarana dan prasarana pada dua lokasi penelitian payung terlihat pada Tabel 15 dan 16 berikut ini.
Tabel 15. Distribusi Hasil Kepuasan Kerja Karyawan
Bagian Administrasi Umum dan Administrasi Akademik di Politeknik Kesehatan Kemenkes Padang Ditinjau dari Sarana dan Prasarana
No.
Seberapa puas, senang dan nyaman Bapak/Ibu terhadap aspek-aspek
berikut :
Kategori 1 Kategori 2 Kategori 3 Kategori 4 Kategori 5
N Skor Rata-Rata
f % f % f % f % f %
1. Kondisi ruangan kerja. - - - - 1 3,4 8 27,6 20 68,9 29 4,65 2. Kelengkapan sarana dan prasarana. - - 1 3,4 1 3,4 10 34,5 17 58,6 29 4,48 3. Tata ruang kantor. - - 2 6,9 4 13,8 11 37,9 12 41,4 29 4,14 4. Pemenuhan kebutuhan akan sarana dan prasarana
yang diperlukan. - - 2 6,9 2 6,9 15 51,7 10 34,5 29 4,14
Jumlah - 10,3 27,5 151,7 172,3 17,41
Tabel 16. Distribusi Hasil Kepuasan Kerja Karyawan Unit Pelaksanaan Teknis (UPT)di Politeknik Kesehatan Kemenkes
Padang Ditinjau dari Sarana dan Prasarana
No.
Seberapa puas, senang dan nyaman Bapak/Ibu terhadap aspek-aspek
berikut :
Kategori 1 Kategori 2 Kategori 3 Kategori 4 Kategori 5
N Skor Rata-Rata f % f % f % f % f %
1. Kondisi ruangan kerja. - - 3 10,7 10 35,7 7 25 8 28,6 28 3,72 2. Kelengkapan sarana dan prasarana. 1 3,6 2 7,1 9 32,1 6 21,4 10 35,7 28 3,78 3. Tata ruang kantor. 1 3,6 1 3,6 11 39,3 9 32,1 6 21,4 28 3,64 4. Pemenuhan kebutuhan akan sarana dan prasarana
yang diperlukan.
- - 4 14,3 7 25 10 35,7 7 25 28 3,71 Jumlah 7,2 35,7 132,1 114,2 110,7 14,85 Rata-Rata 1,8 8,93 33,03 28,55 27,68 3,71
Tabel 17. Rekapitulasi Rata-rata Hasil Kepuasan Kerja Karyawan di Politeknik Kesehatan Kemenkes Padang Ditinjau dari Sarana
Prasarana
No Unit Kerja Rata-rata Skor Rata-rata
Kategori 1 Kategori 2 Kategori 3 Kategori 4 Kategori 5
1. ADUM dan
ADAK 2,57 6,87 37,92 43,08 4,35
2. UPT 1,8 8,93 33,03 28,55 27,68 3,71
Rata-Rata 0,9 5,75 19,95 33,24 35,38 4,03
Tabel 17 di atas menunjukkan rata-rata 81% karyawan ADUM dan ADAK menjawab memuaskan dan sangat memuaskan, 6,87% menjawab kurang memuaskan dan 2,57% menjawab tidak memuaskan dan sangat tidak memuaskan.
Dengan demikian rata-rata kepuasan kerja karyawan ditinjau dari sarana dan prasarana terlihat tidak ada karyawan menjawab sangat tidak memuaskan, 2,57% menjawab tidak memuaskan, 6,87% menjawab kurang memuaskan, 37,92% menjawab memuaskan, 43,08% menjawab sangat memuaskan. Jadi, kepuasan kerja karyawan Bagian Administrasi Umum
dan Administrasi Akademik di Poltekkes Kemenkes Padang ditinjau dari pengawasan berada pada kategori baik dengan skor rata-rata 4,35.
Selanjutnya, Tabel 17 di atas menunjukkan rata-rata 56,23% karyawan UPT menjawab memuaskan dan sangat memuaskan tentang sarana dan prasarana, 33,03% menjawab kurang memuaskan dan 10,73% menjawab tidak memuaskan dan sangat tidak memuaskan.
Dengan demikian rata-rata kepuasan kerja karyawan ditinjau dari sarana dan prasarana terlihat 1,8% karyawan menjawab sangat tidak memuaskan, 8,93% menjawab kategori tidak memuaskan, 33,03% kurang memuaskan, 28,55% memuaskan, 27,68% sangat memuaskan. Jadi, kepuasan kerja karyawan UPT di Politeknik Kesehatan Kemenkes Padang ditinjau dari pekerjaan berada pada kategori baik dengan skor rata-rata 3,71.
Bila dilihat secara keseluruhan kepuasan kerja karyawan di Politeknik Kesehatan Kemenkes Padang ditinjau dari sarana dan prasarana berada kategori baik dengan skor rata-rata 4,03.
6. Hubungan Sosial
Data mengenai kepuasan kerja karyawan di Politeknik Kesehatan Kemenkes Padang ditinjau dari hubungan sosial pada dua lokasi penelitian payung terlihat pada Tabel 18 dan 19 berikut ini.
Tabel 18. Distribusi Hasil Kepuasan Kerja Karyawan
Bagian Administrasi Umum dan Administrasi Akademik di Politeknik Kesehatan Kemenkes Padang Ditinjau dari Hubungan Sosial
No.
Seberapa puas, senang dan nyaman Bapak/Ibu terhadap
aspek-aspek berikut : 1 2 3 4 5 N Skor Rata-Rata f % f % f % f % f %
1. Kepercayaan yang diperlihatkan oleh rekan kerja. 1 3,4 5 17,2 3 10,3 14 48,3 6 20,7 29 3,65 2. Kepedulian yang diperlihatkan oleh rekan kerja. 1 3,4 3 10,3 5 17,2 12 41,4 8 27,6 29 3,79 3. Keterbukaan yang diperlihatkan oleh rekan kerja. 1 3,4 3 10,3 3 10,3 13 44,8 9 31 29 3,89 4. Sikap tenggang rasa yang
diperlihatkan oleh rekan kerja. - - 1 3,4 2 6,9 16 55,2 11 37,9 29 4,38 5. Sikap saling menghargai yang diperlihatkan oleh rekan kerja. - - 2 6,9 5 17,2 12 41,4 10 34,5 29 4,03 Jumlah 10,2 48,1 61,9 231,1 151,7 19,74
Rata-Rata 2,04 9,62 12,38 46,22 30,34 3,95
Tabel 19. Distribusi Hasil Kepuasan Kerja Karyawan UPTdi Politeknik Kesehatan Kemenkes Padang Ditinjau dari Hubungan
Sosial
No. nyaman Bapak/Ibu terhadap Seberapa puas, senang dan aspek-aspek berikut :
1 2 3 4 5 N Skor
Rata-Rata f % f % f % f % f %
1. Kepercayaan yang diperlihatkan oleh rekan kerja. - - 1 3,6 11 39,3 7 25 9 32,1 28 3,86 2. Kepedulian yang diperlihatkan oleh rekan kerja. - - - - 12 42,8 10 35,7 6 21,4 28 3,78 3. Keterbukaan yang
diperlihatkan oleh rekan kerja. 2 7,1 4 14,3 9 32,1 6 21,4 7 25 28 3,43 4. Sikap tenggang rasa yang diperlihatkan oleh rekan kerja. - - 2 7,1 8 28,6 10 35,7 8 28,6 28 3,86 5. Sikap saling menghargai yang diperlihatkan oleh rekan kerja. - - 1 3,6 10 35,7 11 39,3 6 21,4 28 3,79
Jumlah 7,1 28,6 178,5 157,1 128,5 18,73
Rata-Rata 1,42 5,72 35,7 31,42 25,7 3,74
Tabel 20. Rekapitulasi Rata-rata Hasil Kepuasan Kerja Karyawan di Politeknik Kesehatan Kemenkes Padang Ditinjau dari Hubungan Sosial
No Unit Kerja Rata-rata Skor Rata-rata
Kategori 1 Kategori 2 Kategori 3 Kategori 4 Kategori 5
1. ADUM dan ADAK
2,04 9,62 12,38 46,22 30,34 3,95
2. UPT 1,42 5,72 35,7 31,42 25,7 3,74
Tabel 20 di atas menunjukkan rata-rata 76,56% karyawan ADUM dan ADAK menjawab memuaskan dan sangat memuaskan tentang hubungan sosial, 12,38% menjawab kurang memuaskan dan 11,66% menjawab tidak memuaskan dan sangat tidak memuaskan.
Dengan demikian rata-rata kepuasan kerja karyawan ditinjau dari hubungan sosial terlihat 2,04% karyawan menjawab sangat tidak memuaskan, 9,62% menjawab tidak memuaskan, 12,38% menjawab kurang memuaskan, 46,22% menjawab memuaskan, 30,34% menjawab sangat memuaskan. Jadi, kepuasan kerja karyawan Bagian Administrasi Umum dan Administrasi Akademik di Politeknik Kesehatan Kemenkes Padang ditinjau dari pengawasan berada pada kategori baik dengan skor rata-rata 3,95.
Selanjutnya, Tabel 20 di atas menunjukkan rata-rata 57,12% karyawan UPT menjawab memuaskan dan sangat memuaskan, 35,7% menjawab kurang memuaskan dan 7,14% menjawab tidak memuaskan dan sangat tidak memuaskan.
Dengan demikian rata-rata kepuasan kerja karyawan ditinjau dari pekerjaan terlihat 1,42% karyawan menjawab sangat tidak memuaskan, 5,72% menjawab kategori tidak memuaskan, 35,7% kurang memuaskan, 31,42% memuaskan, 25,7% sangat memuaskan. Jadi, kepuasan kerja karyawan pada UPT di Politeknik Kesehatan Kemenkes Padang ditinjau dari pekerjaan berada pada kategori baik dengan skor rata-rata 3,74.
Bila dilihat secara keseluruhan kepuasan kerja karyawan di Politeknik Kesehatan Kemenkes Padang ditinjau dari sarana dan prasarana berada kategori baik dengan skor rata-rata 3,83.
Persentase rata-rata keseluruhan dari perencanaan pengajaran yang dilakukan dosen Jurusan Administrasi Pendidikan FIP UNP menurut persepsi mahasiswa yang menyatakan selalu, sering, kadang-kadang, jarang, dan tidak pernah dapat dilihat rekapitulasinya pada Tabel 21 berikut ini.
Tabel 21. Rekapitulasi Rata-rata Persentase Politeknik Kesehatan Kemenkes Padang
No. Polteknik Kesehatan Kemenkes Kepuasan Kerja Karyawan Padang Rata-rata Skor Rata-Rata Kategori 1 Kategori 2 Kategori 3 Kategori 4 Kategori 5 1. Pekerjaan 3,53 4,56 22,07 60,98 39,27 3,86 2. Insentif 1,42 4,57 29,4 33,27 31,3 3,85 3. Kebijakan Pimpinan 5,63 6,73 21.08 30,3 36,20 3,84 4. Pengawasan 6,58 9,46 29,92 24,47 29,41 3,6
5. Sarana dan Prasarana 0,9 5,75 19,95 33,24 35,38 4,03
6. Hubungan Sosial 1,73 7,67 24,04 38,82 28,02 3,83
Rata-Rata 3,30 6,46 20,90 36,85 33,26 3,84
Tabel 21 di atas menunjukkan rata-rata 70,11% karyawan Politeknik Kesehatan Kementrian Kesehatan menjawab memuaskan dan sangat memuaskan, 20,90% karyawan menjawab kurang memuaskan dan 9,76% karyawan menjawab tidak memuaskan dan sangat tidak memuaskan.
Rata-rata kepuasan kerja karyawan terlihat 3,30% karyawan menunjuk pada perasaan/keadaan sangat tidak memuaskan, sangat tidak menyenangkan, atau sangat tidak nyaman, 6,46% menunjuk pada perasaan/keadaan tidak memuaskan, tidak menyenangkan, atau tidak
nyaman, 20,90% menunjuk pada perasaan/keadaan kurang memuaskan, kurang menyenangkan, atau kurang nyaman, 36,85% menunjuk pada perasaan/keadaan memuaskan, menyenangkan, atau nyaman dan 33,26% menunjuk pada perasaan/keadaan sangat memuaskan, sangat menyenangkan, atau sangat nyaman. Jadi, kepuasan kerja karyawan Politeknik Kesehatan Kemenkes Padang berada pada kategori baik dengan perolehan skor rata-rata 3,84
B. Pembahasan
Secara keseluruhan kepuasan kerja karyawan di Politeknik Kesehatan Kemenkes Padang sudah baik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan kerja di Politeknik Kesehatan Kemenkes Padang, 70,11% karyawan menjawab memuaskan dan sangat memuaskan, 20,90% karyawan menjawab kurang memuaskan dan 9,76% karyawan menjawab tidak memuaskan dan sangat tidak memuaskan. Bila di lihat dari rata-rata kepuasan kerja karyawan 3,84.
Meskipun kategorinya sudah berada pada kategori baik, 3,84 tentunya perlu diperhatikan supaya bisa menjadi lebih baik lagi. Karena didalam setiap indikator masih ada yang menduduki kategori lebih rendah seperti dalam hal pengawasan bisa dilihat rata-rata 53,88% karyawan menjawab memuaskan dan sangat memuaskan, 29,92% karyawan menjawab kurang muaskan dan 16,04 karyawan menjawab tidak memuaskan dan sangat tidak memuaskan dengan rata-rata 3,6.
Tentunya pengawasan perlu diperhatikan lagi agar pimpinan lebih mempedulikan karyawan dalam hal melaksanakan pekerjaannya. Sehingga dengan adanya pengawasan itu mampu mendekati kepuasan kerja karyawan yang diiinginkan. Sebagai mana yang dikemukakan oleh Kreitner (1992) dalam Ernie (2006:326) bahwa “pengawasan dan pengendalian diperlukan untuk meningkatkan kepuasan kerja karyawan”.
Bisa dikatakan kalau seorang pimpinan tidak memperhatikan karyawan tentunya kepuasan kerja mereka akan menurun karena mereka merasa dihargai semua pekerjaan yang mereka lakukan. Pimpinan dapat melakukan pengawasan dari awal, proses dan akhir. Sebagaimana yang dikemukakan oleh Ernie (2006:328) bahwa “pengawasan dapat dilakukan berdasarkan proses kegiatan yang dimulai dari pengawasan awal, pengawasan proses, dan pengawasan akhir”. Selain itu Ernie (2006:328) juga mengemukakan bahwa pengawasan dapat dilakukan secara internal dan eksternal, dan pengawasan berdasarkan fungsi operasional dalam manajemen.
Diharapkan dengan melakukan kegiatan-kegiatan di atas pimpinan seyogyanya melihat dimana letak tidak puasnya karyawan sehingga mampu dibenahi. Pimpinan harus mengakui bahwa bila kepuasan kerja karyawan menurun tentu akan sangat berdampak pada kepuasan kerja mereka.
Selanjutnya, bila dilihat dari persentase rata-rata tertinggi terletak pada indikator sarana dan prasarana yaitu 68,62% berada pada kategori
memuaskan dan sangat memuaskan, 19,95 karyawan menjawab kurang memuaskan dan 6,65% menjawab tidak memuaskan dan sangat tidak memuaskan dengan rata-rata 4,03.
Kategori yang sudah tinggi ini tentunya harus tetap diperhatikan, apalagi ini masalah sarana dan prasaran yang terus mengalami peningkatan kualitas jenis sarana dan prasarana. Adapun aspek yang perlu diperhatikan dalam sarana dan prasarana ini adalah perencanaan, pengadaan, pengaturan, penggunaan, penyingkiran sarana dan sebagainya, (Suharsimi, 2008:275-280).
Kepuasan kerja karyawan sangat perlu diperhatikan dalam setiap kegiatan itu agar bisa kegiatan pengelolaan sarana dan prasarana berjalan dengan lancar. Seperti dalam hal perencanaan sarana dan prasarana tentunya perlu diberikan kepuasan kerja oleh karyawan dalam mengadakan menganalisis rencana, mengidentifikasi, menginventarisasi, menseleksi, mencari dana dalam hal sarana dan prasarana sehingga kegiatan perencanaan dapat berjalan lancar. Bila karyawan ditekan tentunya pelaksanaan kerja mereka disetiap kegiatan itu akan bermasalah. Begitu juga dalam hal pengaturan dan penggunaan sarana dan prasarana yang ada dikantor. Karyawan perlu diberi kesempatan pada karyawan menyalurkan aspirasinya, dengan bimbingan atasan sehingga mereka dapat
