HANJAR 06 KOMUNIKASI EFEKTIF
4. Teknik Komunikasi efektif
Teknik komunikasi efektif yaitu segala teknik yang harus dilakukan dalam rangka berbicara di depan umum agar berhasil meyakinkan pendengar dan tercapai maksud dan tujuannya. Dengan menguasai beberapa hal, yaitu :
a. Persiapan Mental.
Berdoa menurut keyakinan masing-masing dan mempersiapkan materi yang akan disampaikan.
b. Teknik pada saat berbicara di depan umum, antara lain.
1) Menggunakan bahasa yang dapat dipahami/dimengerti oleh pendengar. Bila menggunakan istilah asing dianjurkan disertai dengan penjelasan artinya.
2) Memahami tujuan pembicaraan, dimaksudkan agar memberikan arah dalam ungkapan-ungkapan pembicaraan.
3) Pembicaraan memuat/berisi informasi yang baru, aktual dan menarik.
4) Pembicaraan harus dapat menarik minat pendengar.
Dalam berbicara ada variasi yang dapat menarik perhatian sehingga meningkatkan minat para pendengar.
183 FUNGSI TEKNIS BINMAS PENDIDIKAN PEMBENTUKAN BINTARA POLRI 5) Memberikan kesan yang mengesankan pada setiap
ungkapan, agar dapat efektif tidak perlu harus objektif dalam pembicaraan.
6) Menghimbau orang lain berbuat sesuatu.
7) Himbauan terhadap pendengar untuk melakukan suatu perbuatan, maka pembicaraan dapat diukur berhasil tidaknya.
8) Contoh: Himbauan untuk tertib dalam lalu lintas dan himbauan tersebut dipatuhi, maka pembicaraan dapat dikatakan efektif.
9) Memanfaatkan semaksimal mungkin kelebihan yang ada pada diri kita, seperti : kerlingan mata, senyum, kerapihan, dll.
10) Mengemukakan expresi wajah sesuai dengan situasi yang sedang digambarkan.
11) Dalam berbicara jangan terlalu sarat dengan gagasan/ide. Pembicaraan yang terlalu sarat dengan ide/gagasan akan memberikan beban yang cukup berat kepada pendengarnya.
12) Mengatur alunan suara secara teratur dan berirama.
Rangkuman
1. Komunikasi efektif adalah komunikasi yang berhasil mencapai sasaran dengan feed back ( respon ) yang sesuai dengan tujuan individu berkomunikasi.
2. Komponen komunikator terdiri dari kepandaian, sikap komunikator, pengetahuan Komunikator, sistem sosial, keadaan lahiriah komunikator, memiliki kedekatan dengan khalayak, kesamaan (similarity), dikenal kredibilitasnya dan otoritasnya, menunjukkan motivasi dan niat, pandai dalam cara penyampaian pesan.
3. Cara membangun komunikasi yang efektif perlu adanya strategi yaitu mengetahui mitra bicara (Audience), mengetahui tujuan, memperhatikan Konteks, mempelajari Kultur
4. Teknik komunikasi efektif terdiri dari persiapan mental, teknik pada saat berbicara di depan umum.
184 FUNGSI TEKNIS BINMAS PENDIDIKAN PEMBENTUKAN BINTARA POLRI
LATIHAN
1. Jelaskan maksud komunikasi efektif ! 2. Sebutkan komponen komunikator !
3. Apa strategi untuk membangun komunikasi yang efektif ? 4. Jelaskan teknik komunikasi efektif !
FUNGSI TEKNIS BINMAS 185 PENDIDIKAN PEMBENTUKAN BINTARA POLRI
HANJAR 07
IMPLEMENTASI PELAYANAN PRIMA DAN DISKRESI KEPOLISIAN DALAM
PELAKSANAAN TUGAS FUNGSI TEKNIS BINMAS
4 JP (180 menit)
Pengantar
Hanjar ini membahas tentang implementasi pelayanan prima dalam FT.
Binmas, contoh pelayanan prima dalam fungsi Binmas, tindakan yang dibenarkan oleh undang-undang sesuai pasal 18 ayat 1 dan 2 UU Nomor 2 Tahun 2002, syarat-syarat dalam Pelaksanaan Diskresi Kepolisian serta jenis kegiatan Diskresi FT. Binmas dalam kejadian/peristiwa di masyarakat.
Tujuan diberikan materi ini agar peserta didik memahami Memahami implementasi pelayanan prima dan diskresi dalam pelaksanaan tugas FT. Binmas.
Kompetensi Dasar
Dapat memahami implementasi pelayanan prima dan diskresi dalam pelaksanaan tugas FT. Binmas.
Indikator hasil belajar:
1. Menjelaskan implementasi pelayanan prima dalam FT. Binmas.
2. Menjelaskan contoh pelayanan prima dalam fungsi Binmas;
3. Menjelaskan Tindakan yang dibenarkan oleh undang-undang sesuai pasal 18 ayat 1 dan 2 UU Nomor 2 Tahun 2002.
4. Menjelaskan Syarat-syarat dalam Pelaksanaan Diskresi Kepolisian.
5. Menjelaskan jenis kegiatan Diskresi FT. Binmas dalam kejadian/peristiwa di masyarakat.
FUNGSI TEKNIS BINMAS 186 PENDIDIKAN PEMBENTUKAN BINTARA POLRI
Materi Pelajaran
Pokok Bahasan:
Pelayanan prima dan diskresi dalam pelaksanaan tugas FT. Binmas.
Sub Pokok Bahasan :
1. Pelayanan prima dalam FT. Binmas.
2. Contoh pelayanan prima dalam fungsi Binmas;
3. Tindakan yang dibenarkan oleh undang-undang sesuai pasal 18 ayat 1 dan 2 UU Nomor 2 Tahun 2002.
4. Syarat-syarat dalam Pelaksanaan Diskresi Kepolisian.
5. Jenis kegiatan Diskresi FT. Binmas dalam kejadian/peristiwa di masyarakat.
Metode Pembelajaran
1. Metode Ceramah.
Metode ini digunakan untuk menjelaskan materi tentang Implementasi pelayanan prima dan diskresi dalam pelaksanaan tugas FT. Binmas.
2. Metode Tanya Jawab
Metode ini digunakan untuk tanya jawab tentang materi yang telah disampaikan.
3. Metode Curah Pendapat
Metode ini digunakan untuk menggali pendapat/pemahaman peserta didik tentang materi yang akan disampaikan.
4. Metode Penugasan
Metode ini digunakan pendidik untuk menugaskan peserta didik yang berkaitan dengan materi yang telah diberikan.
5. Metode Pembelajaran Jarak Jauh (PJJ)
Metode ini digunakan untuk menyajikan materi pembelajaran dengan menggunakan model interaktif berbasis internet seperti menggunakan Zoom, Google Meet dan lainnya.
FUNGSI TEKNIS BINMAS 187 PENDIDIKAN PEMBENTUKAN BINTARA POLRI
Alat/Media, Bahan dan Sumber Belajar
1. Alat/Media a. Laptop.
b. LCD.
c. Flip chart.
d. Whiteboard.
e. Slide.
2. Bahan a. Kertas.
b. Alat Tulis.
3. Sumber Belajar
a. Peraturan Kepala Kepolisian Negara Republik Indonesia nomor : kep/773/VII/2016 tentang Buku Pintar Bhabinkamtibmas.
b. Keputusan Kepala Kepolisian Negara Republik Indonesia Nomor : Kep/307/V/2011 tanggal 31 Mei 2011 tentang Pedoman Pelaksanaan Pembinaan Masyarakat Dalam Tugas Kepolisian Pre-Emtif dan Preventif.
FUNGSI TEKNIS BINMAS 188 PENDIDIKAN PEMBENTUKAN BINTARA POLRI
Kegiatan Pembelajaran
1. Tahap Awal : 10 Menit
Pendidik melaksanakan apersepsi dengan kegiatan :
a. Pendidik menugaskan peserta didik untuk melakukan refleksi.
b. Pendidik mengaitkan materi yang sudah disampaikan dengan materi yang akan disampaikan.
c. Menyampaikan tujuan pembelajaran pada hanjar ini.
2. Tahap Inti : 70 menit
a. Pendidik menyampaikan materi tentang Pelayanan prima dan diskresi kepolisian FT. Binmas.
b. Peserta didik memperhatikan dan mencatat hal-hal yang penting.
c. Pendidik memberikan kesempatan peserta didik untuk tanya jawab kepada pendidik tentang materi yang belum dimengerti.
d. Peserta didik melaksanakan curah pendapat tentang materi yang disampaikan oleh pendidik.
e. Pendidik menyimpulkan materi yang telah disampaikan.
3. Tahap Akhir : (10 menit) a. Cek Penguatan materi
Pendidik memberikan ulasan dan penguatan materi pembelajaran secara umum.
b. Cek penguasaan materi
Pendidik mengecek penguasaan materi dengan bertanya secara lisan dan acak kepada peserta didik.
c. Keterkaitan mata pelajaran dengan pelaksanaan tugas
Pendidik menggali manfaat yang bisa diambil dari materi yang disampaikan.
d. Pendidk menugaskan peserta didik untuk membuat resume pada materi yang telah disampaikan.
4. Ujian tertulis (Sumatif Test) : 90 menit.