4.2 Pengolahan Terhadap Data yang Terkumpul
4.2.2 Teknik Validasi Data
Peneliti menggunakan triangulasi sumber yaitu dengan membandingkan atau melakukan pengecekan ulang derajat kepercayaan suatu informasi yang diperoleh dari observasi pada objek penelitian dan juga wawancara mendalam dengan informan product manager PT. Astrindo Starvision, general manager PT. United Komunikasi Mandiri, dan juga dengan jurnalis media online.
Veolo Smart Android Hub merupakan sebuah produk berupa konsol yang dapat membuat plasma TV menjadi media yang menyenangkan untuk berinternet. Pada awalnya, Veolo Smart Android Hub yang diproduksi oleh AC Ryan, dibuat untuk mengisi kekosongan segmen setelah mereka membuat MP3 player, sementara itu, saat ini masyarakat sedang menggemari perangkat teknologi yang menggunakan Android karena memiliki banyak aplikasi untuk berinternet yang menarik dan koneksi yang cepat. Permasalahan yang timbul yaitu kekosongan segmen, lalu membuat AC Ryan memproduksi Veolo Smart Android Hub untuk mengisi kekosongan segmen
tersebut. PT. Astrindo Starvision sebagai distributor produk AC Ryan untuk wilayah Indonesia, segera merancang strategi untuk memperkenalkan Veolo Smart Android Hub ini kepada publik.
Analisa situasi ini dilakukan dengan cara mengidentifikasi siapa saja yang terlibat dan bagaimana perannya untuk membangun kesadaran publik mengenai Veolo Smart Android Hub. Yang pertama adalah PT. Astrindo Starvision sebagai distributor Veolo Smart Android Hub, berperan sebagai penggagas strategi utama apa yang akan dilakukan agar publik mengetahui mengenai produk ini sehingga akhirnya mereka membeli dan juga dapat memberikan respon yang positif terhadap Veolo Smart Android Hub. Kedua, yang terlibat adalah PT. United Komunikasi Mandiri yang di-hired oleh PT. Astrindo Starvision untuk menjalani peran dan fungsi public relations. PT. Astrindo Starvision memilih untuk menggunakan jasa public relations consultant karena untuk meraih publik membutuhkan strategi yang hanya dapat dijalankan oleh public relations. Public relations juga mempunyai sifat proaktif, reaktif, defensif, preventif, dan proaktif sehingga dapat memberikan keuntungan bagi PT. Astrindo Starvision. Keterlibatan PT. United Komunikasi Mandiri sebagai public relations, berperan untuk menjadi communicator atau penghubung antara PT. Astrindo Starvision sebagai distributor Veolo Smart Android Hub dengan publiknya, yaitu mereka yang tertarik terhadap produk Veolo Smart Android Hub. Selain itu peran public relations PT. United Komunikasi Mandiri juga untuk membina relationship dan membentuk corporate image agar tercipta hubungan yang positif dan
saling menguntungkan antara publik dengan PT. Astrindo Starvision. PT. United Komunikasi Mandiri lewat menjalankan peran dan fungsi public relations, bertujuan agar banyak masyarakat yang membeli Veolo Smart Android Hub dan pada akhirnya akan meningkatkan penjualan Veolo Smart Android Hub tersebut yang dapat menguntungkan PT. Astrindo Starvision. Sementara tujuan yang ingin dicapai oleh PT. Astrindo Starvision adalah menaikkan citra yang positif dan juga mendapat kepercayaan dari khalayak sasaran agar tetap setia pada produk Veolo Smart Android Hub.
PT. United Komunikasi Mandiri sebagai public relations dari PT. Astrindo Starvision untuk produk Veolo Smart Android Hub, memiliki strategi agar Veolo Smart Android Hub dapat dikenal secara luas oleh khalayak. Strategi yang dijalankan oleh PT. United Komunikasi Mandiri dibuat berdasarkan persetujuan dari PT. Astrindo Starvision sebagai principal. Strategi adalah tindakan secara keseluruhan dan merupakan rencana komunikasi untuk mencapai tujuan program. PT. Astrindo Starvision sebagai distributor Veolo Smart Android Hub, membuat enam tahapan strategi agar tujuan yang telah ditetapkan dapat tercapai. Enam tahapan strategi itu terdiri dari, yang pertama adalah dengan penentuan publik Veolo (fact finding) agar PT. Astrindo Starvision dapat mengetahui khalayak mana yang menjadi sasaran dari produk Veolo Smart Android Hub. Fact finding tersebut dimulai dari penentuan kelas sosial tertentu, lalu menentukan usia, perilaku audience, selera, dan strata pekerjaan. Tahap yang kedua adalah penentuan tujuan lewat membuat tema apa yang akan diangkat untuk memperkenalkan Veolo Smart
Android Hub. Tema tersebut adalah “Smart Android Hub” dan akan dijadikan acuan oleh PT. Astrindo Starvision untuk menyebarkan informasi mengenai Veolo Smart Android Hub. Setelah penentuan tujuan, tahap yang ketiga adalah dengan menentukan keseluruhan waktu dari perencanaan tersebut dimulai dari penentuan kapan dilakukan launching product. Tahapan strategi yang keempat adalah dengan menentukan strategi public relations lewat event, promotion, advertising, media update, dan launching product Veolo Smart Android Hub. Setelah itu pada tahap kelima PT. Astrindo Starvision menyusun anggaran yang akan dikeluarkan untuk mengimplementasikan semua strategi tersebut. Lalu pada tahap terakhir adalah dengan melakukan evaluasi apakah strategi yang diterapkan telah berjalan dengan baik atau masih ada kekurangan.
Taktik adalah perubahan yang perlu dilakukan untuk mencapai hasil yang dinyatakan dengan tujuan. Taktik yang dijalankan oleh PT. Astrindo Starvision dengan cara menjalin relasi dengan media karena untuk meningkatkan kesadaran publik mengenai Veolo Smart Android Hub diperlukan sebuah perantara. PT. United Komunikasi Mandiri adalah perantara bagi PT. Astrindo Starvision dengan media karena sebagai public relations, PT. United Komunikasi Mandiri berpengalaman untuk menjalin hubungan baik dengan media. Taktik yang dijalankan oleh PT. United Komunikasi Mandiri adalah dengan memberikan kesempatan kepada para jurnalis yang hadir untuk mencoba langsung pengalamannya dengan Veolo Smart Android Hub saat press-conference launching product. Hal tersebut
bertujuan agar saat jurnalis menuliskan berita mengenai Veolo Smart Android Hub, bahan penulisannya tidak hanya dari press-release yang didapat dan dari pandangan mata mereka, namun tulisan tersebut juga berisikan mengenai pengalaman pribadi mereka dari mencoba langsung Veolo Smart Android Hub, apakah produk ini memang sebagai solusi hiburan keluarga dengan kemudahan penggunaan alat oleh mereka yang awam mengenai teknologi dan IT. Taktik Komunikasi merupakan isi pesan yang dikomunikasikan untuk mencapai hasil yang dinyatakan dalam tujuan. Isi pesan yang ingin disampaikan kepada publik adalah Veolo Smart Android Hub merupakan solusi hiburan bagi keluarga dengan menghadirkan internet berbasis android yang terhubung ke plasma TV yang dapat dinikmati oleh seluruh anggota keluarga. Sedangkan media yang digunakan untuk menyampaikan isi pesan ini kepada publik adalah lewat media IT dan media consumer yang segmen pembacanya merupakan orang awam mengenai dunia IT.
Strategi public relations yang telah disusun perlu untuk diimplementasikan agar tujuan yang telah ditetapkan dapat tercapai. Strategi public relations PT. Astrindo Starvision yaitu press-conference launching product, diimplementasikan dan dipertanggungjawabkan oleh PT. United Komunikasi Mandiri. PT. United Komunikasi Mandiri merancang dan mendiskusikannya terlebih dahulu dengan PT. Astrindo Starvision kapan dan dimana waktu yang tepat untuk melaksanakan press-conference agar persiapan dan pelaksanaan press-conference launcing Veolo Smart Android Hub dapat berjalan lancar dengan banyak media yang hadir meliput
press-conference tersebut. Semakin banyak media yang hadir, maka akan semakin banyak pula coverage yang dihasilkan sehingga semakin banyak khalayak yang mengetahui mengenai produk Veolo Smart Android Hub.
Jadwal kegiatan press-conference launching Veolo Smart Android Hub:
1. Jakarta, 29 November 2011 di Hongkong Café. Dihadiri sebanyak 43 media dengan 43 coverage dari media cetak dan online.
2. Bandung, 13 Desember 2011 di Hotel Carrcadin. Dihadiri sebanyak 15 media dengan 12 coverage dari media cetak, online, radio Walagri FM, Sindo Radio, dan dari media Bandung TV.
3. Surabaya, 15 Desember 2011 di Club House, Bukit Darmo Golf. Dihadiri oleh 28 media dengan total 26 coverage dari media cetak, online, radio RRI, JJ FM, dan media Surabaya TV.
4. Bali, 15 Februari 2012 di Galeria Mall. Dihadiri oleh delapan media dengan delapan coverage dari media cetak dan online.
Evaluasi dilakukan untuk mengukur hasil dari tujuan strategi dan program yang dijalankan. PT. United Komunikasi Mandiri sebagai public relations yang bertanggung jawab dalam pengimplementasian strategi PT. Astrindo Starvision, mengevaluasi bahwa kegiatan press-conference yang dilakukan sebanyak empat kali masih belum cukup untuk menanamkan kesadaran publik mengenai Veolo Smart Android Hub. Seharusnya PT. Astrindo Starvision memikirkan kegiatan apalagi yang akan dilakukan, atau mungkin mengadakan workshop untuk memperdalam pengetahuan para jurnalis mengenai Veolo
Smart Android Hub. Sementara, menurut Cynthia Iskandar, General Manager PT. United Komunikasi Mandiri, kegiatan public relations tidaklah cukup dengan empat kali event karena public relations merupakan kegiatan yang selalu berlangsung terus-menerus agar tercipta kesadaran masyarakat yang bagus untuk Veolo Smart Android Hub yang pada akhirnya dapat meningkatkan penjualan dan citra yang positif mengenai Veolo Smart Android Hub dapat terbangun. Namun PT. United Komunikasi Mandiri sebagai public relations yang di-hired oleh PT. Astrindo Starvision, tidak dapat berbuat banyak untuk melakukan keputusan kegiatan yang selanjutnya diadakan karena itu semua tergantung kebijakan dari principal yaitu PT. Astrindo Starvision. Sementara evaluasi strategi public relations yang dilakukan oleh PT. Astrindo Starvision mengatakan bahwa masih kurangnya kerja peran dan fungsi public relations PT. United Komunikasi Mandiri yang dianggap masih kurang dalam menggali kreativitas dan melakukan inovasi agar kepercayaan dari publik dapat diraih dan menjaga citra baik tersebut.
Setiap kegiatan press-conference berakhir, PT. United Komunikasi Mandiri selalu membuat laporan kepada PT. Astrindo Starvision. Laporan tersebut berupa post-moterm report yang berisikan mengenai coverage atau media-media yang memuat berita mengenai kegiatan press-conference launching product Veolo Smart Android Hub, daftar media yang hadir pada kegiatan tersebut serta highlight (kelebihan) dan lowlight (kekurangan) yang ditemukan saat press-conference berlangsung. Post moterm report ini dilaporkan setiap sebulan sekali setelah kegiatan dilaksanakan. Bagi PT.
Astrindo Starvision, post moterm report ini dapat dijadikan bahan evaluasi dan dapat digunakan untuk menentukan strategi kedepan yang akan dilakukan oleh PT. Astrindo Starvision.