BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
2.2 Tinjauan Konsep
2.2.1. Tinjauan tentang Motivasi
Istilah motivasi berasal dari bahasa latin, yaitu movere yang berarti
menggerakkan. Mitchell (dalam Winardi, 2001:1), menyatakan bahwa
mewakili proses-proses psikological, yang menyebabkan timbulnya,
diarahkannya, dan terjadinya persistensi kegiatan-kegiatan sukarela yang diarahkan ke arah tujuan tertentu.
Gray (dalam Winardi, 2001:2), menyatakan bahwa motivasi merupakan hasil sejumlah proses yang bersifat internal dan eksternal bagi seorang individu, yang menyebabkan timbulnya sikap entusiasme dan persistensi
dalam hal melaksanakan kegiatan-kegiatan tertentu.
Jadi dapat disimpulkan bahwa motivasi adalah hasil dari sejumlah proses yang bersifat internal maupun eksternal yang menggerakkan individu untuk melaksanakan kegiatan tertentu guna mencapai tujuan.
Dalam kaitannya dengan kegiatan kepariwisataan, keputusan seseorang untuk melakukan perjalanan wisata dipengaruhi kekuatan faktor pendorong (push factor) dan faktor penarik (pull factor), yang merupakan faktor internal dan eksternal yang memotivasi wisatawan untuk melakukan perjalanan wisata. Faktor pendorong umumnya bersifat sosial psikologis atau merupakan person specific motivation, sedangkan faktor penarik merupakan
20
Menurut Richardson dan Fluker (dalam Pitana dan Gayatri, 2005:66), pentingnya faktor penarik dan factor pendorong dalam pariwisata adalah sebagai berikut:
Push factors are all the economic, social demographic, technological and political force that stimulate a demand for touristm activity by ‘pushing’ consumers away from their usual place of residence. These are the dominant factors when people decide they want to ‘get away from it all’, but are vague about where they want to go.
Artinya faktor pendorong adalah semua kekuatan ekonomi, sosial demografi, teknologi dan politik yang menstimulate permintaan untuk aktivitas pariwisata dengan ‘mendorong’ konsumen untuk pergi dari daerah kediamannya. Ini merupakan faktor dominan ketika seseorang memutuskan mereka ingin ‘pergi meninggalkan semua’ tetapi belum jelas kemana mereka ingin pergi.
Motivasi yang mendorong wisatawan untuk melakukan perjalanan wisata menurut Mc Intosh dan Murphy (dalam Pitana dan Gayatri 2005:58), di antaranya:
1. Physical or physiological motivation (motifasi yang bersifat fisik atau fisiologi), antara lain untuk relaksasi, kesehatan, kenyamanan, berpartisipasi dalam kegiatan olah raga, bersantai, bersenang-senang dan sebagainya.
2. Cultural motivation (motivasi budaya)
Yaitu keinginan untuk mengetahui budaya, adat, tradisi dan kesenian daerah lain. Termasuk juga ketertarikan akan berbagai objek tinggalan budaya (monument bersejarah).
3. Social motivation atau interpersonal motivation (motivasi yang bersifat sosial), seperti mengunjungi teman atau keluarga, menemui mitra kerja, melakukan hal-hal yang dianggap mendatangkan gengsi (nilai pertise),
21
melakukan ziarah, pelarian dari situasi-situasi yang membosankan, dan seterusnya.
4. Fantasy motivation (motivasi karena fantasi), yaitu adanya fantasi bahwa di daerah lain seseorang akan bisa lepas dari rutinitas keseharian yang
menjenuhkan dan ego-enhancement yang memberikan kepuasan
psikologis. Disebut juga sebagai status and predtige motivation.
Ryan (dalam Pitana dan Gayatri 2005:67) juga menjelaskan faktor pendorong bagi seseorang untuk melakukan perjalanan wisata adalah:
1) Escape, yaitu adanya keinginan untuk melepaskan diri dari kejenuhan berutinitas.
2) Relaxation, yaitu adanya keinginanuntuk melakukan penyegaran.
3) Play, adalah keinginan untuk melakukan berbagai macam permainan untuk mendapatkan kegembiraan dan melepaskan diri sejenak dari berbagai unsur keseriusan.
4) Strengthening family bonds, yaitu keinginan untuk lebih mengakrabkan diri dengan anggota keluarga, akibat kesibukan pada negara-negara industri.
5) Prestige, yaitu dorongan untuk meningkatkan status dan derajat sosial.
6) Social interaction, yaitu untuk dapat melakukan interaksi sosial dengan teman dan masyarakat lokal.
7) Romance, yaitu keinginan untuk dapat bertemu dengan orang-orang yang bisa memberikan suasana yang romantik, atau memenuhi kebutuhan seksual, khususnya dalam pariwisata seks.
8) Educational opportunity, keinginan untuk mempelajari hal-hal yang baru dari kebudayaan di daerah lain.
22
9) Self-fulfilment, yaitu keinginan untuk menemukan jati diri.
10)Wish-fulfilment ,yaitu keinginan untuk mewujudkan mimpi-mimpi yang telah lama dicita-citakan. Hal ini sangat jelas dalam perjalanan wisata religious, sebagai bagian dari keinginan atau dorongan yang kuat dari dalam diri.
Richardson dan Fluker (dalam Pitana dan Gayatri, 2005:66) menjelaskan bahwa, “pull factors are those which ‘pull’ consumers towards a particular destination (e.g. a positive image, safety, attractions, climate). Forms of tourisms
are among pull factors-the destination’s offering to tourists”.
Artinya bahwa faktor penarik merupakan semua hal yang menarik konsumen ke arah suatu destinasi (seperti citra yang baik, keamanan, atraksi wisata, iklim). Bentuk faktor penarik dalam pariwisata adalah penawaran yang diberikan daerah tujuan pariwisata kepada wisatawan.
Dann (dalam Sue Beeton, 2006:36) menjelaskan bahwa “pull motivation consisted of the appealing attributes of a destination that the individual is seeking,
such as the weather, beaches, cleanliness, recreation facilities, culture attraction,
natural serenity or even shopping”. Dapat diartikan bahwa faktor penarik terdiri dari perlengakapan penarik yang dimiliki oleh suatu destinasi yang dicari oleh individu seperti cuaca yang baik, pantai, kebersihan, fasilitas rekreasi, daya tarik budaya, keindahan alam atau bahkan aktivitas belanja.
23
Determinan wisatawan dalam melakukan perjalanan wisata (dalam Suwena, 2010:63) antara lain:
a Gaya hidup, merupakan sesuatu nilai yang mahal dalam memenuhi kebutuhan seseorang. Semua bisa dilihat dari:
1. Pendapatan dan pekerjaan
Melakukan perjalanan wisata juga termasuk sesuatu yang sangat mahal. Hal ini terlihat dari semakin tingginya pekerjaan atau semakin layaknya pekerjaan yang dilakukan seseorang sangat memepengaruhi dan ada kecendrungan untuk melakukan perjalanan wisata.
2. Hak cuti kerja
Setiap yang bekerja pada suatu departemen atau perusahaan bisa mendapatkan cuti kerja. Lamanya cuti ini tergantung kesepakatan antara pengusaha atau instansi tempat bekerja. Cuti kerja secara tidak langsung berpengaruh terhadap kecendrungan seseorang untuk berwisata.
3. Pendidikan dan mobility
Tingkat pencapaian pendidikan juga faktor yang mempengaruhi kecendrungan orang melakukan perjalanan wisata, oleh karena itu pendidikan dapat membuat seseorang terbuka wawasannya dan pada akhirnya menstimulasi keinginan seseorang untuk berwisata sesuai tujuan, sedangkan keberadaan mobilitas juga bisa mempengaruhi kecendrungan orang berwisata, khususnya kegiatan pariwisata domestik. Kepemilikan sarana transportasi bisa membuat berwisata
24
menjadi lancar, nyaman, mudah dan menyenangkan karena akan dapat memilih kearah tujuan berwisata.
4. Ras dan jenis kelamin
Banyak survey yang membuktikan bahwa selama ini ras kulit putih yang berjenis kelamin laki-laki paling banyak melakukan perjalanan wisata, akan tetapi ada kecendrungan sekarang ini, orang Asia pun banyak yang melakukan perjalan wisata, seperti Jepang. Di Jepang, wanita kantoran merupakan pangsa pasar yang sangat penting sebagai promosi pariwisata.
b Siklus umur, seseorang berwisata juga bisa dilihat dari segi umur. Umur juga sangat berpengaruh terhadap orang yang akan berwisata. Rincian tentang siklus umur orang berwisata dapat diuraikan berikut ini.
1. Childhood
Biasanya di umur ini, keputusan untuk berwisata diambil oleh orang tuanya. Hal ini lebih banyak terpengaruh pada biaya dan tanggung jawab orang tua kepada anak. Akan tetapi, pada umur ini kegiatan berwisata lebih dominan dapat dilakukan oleh anak-anak itu sendiri, khususnya wisata domestik.
2. Adolescenel young adult
Tahap ini merupakan tahap dimana ada masa seseorang ingin bebas dari orang tua dan keluarga, juga merupakan tahap dimana remaja mulai bersosilaisasi dan menemukan identitas. Mereka biasanya memilih daerah tujuan wisata yang murah. Daerah tujuan wisata tidak
25
begitu penting karena yang utama adalah kebebasan, kebebasan yang dimaksud adalah bebas dari orang tua dan keluarga.
3. Marriage
Pada tahap ini dibagi menjadi dua bagian yaitu, menikah tanpa anak atau biasa disebut honeymooner dan menikah memiliki anak. Pada tahap menikah tanpa anak, biasanya individu dalam hal berpendapatan sudah termasuk mapan dan waktu luang pun lebih banyak. Begitu juga memilih wisata akan berbeda dengan pasangan yang menikah dan sudah mempunyai anak biasanya akan memilih tempat wisata domestik yang tidak begitu jauh. Hal ini mungkin karena akan terjadi pengeluaran bertambah dan juga tanggung jawab yang ada.
4. Emptynest stage
Tahapan di mana para orang tua mulai ditinggalkan oleh anak-anaknya yang sudah beranjak dewasa. Tanggungan terhadap anak sudah mulai berkurang bahkan tidak ada. Kegiatan atau waktu untuk berwisata menjadi lebih banyak karena tidak ada lagi tanggungan. Kesempatan ini biasanya dimanfaatkan oleh para orang tua untuk mengambil liburan yang panjang untuk berwisata lebih jauh dari tempat asalnya dengan waktu yang cukup lama.
5. Old age
Pada tahapan ini kegiatan berwisata mulai berkurang, antara lain disebabkan oleh keuangan atau gaji pensiunan yang tidak begitu banyak, kesehatan yang tidak mendukung, dan juga tidak adanya
26
pasangan yang diajak berwisata sehingga biasanya melakukan wisata di tempat-tempat menginap.
Disamping faktor tersebut di atas, faktor-faktor dominan yang menggerakkan orang-orang melakukan perjalan wisata antara lain:
1. Three “T”Revolution
1) Transportation technology
Kemajuan teknologi penerbangan, selain bertambahnya kecepatan pesawat terbang, kapasitas tempat duduk pun menjadi semakin besar.
2) Telecomunication
Munculnya teknologi komputer digital yang dapat menciptakan one touch sytem memberi kemudahan orang-orang memperoleh informasi dari semua penjuru dunia.
3) Tourism and travel
Terjadinya kemajuan yang dialami Transportation technology dan Telecomunication tersebut diatas, menciptakan mass tourism, yang mampu menggerakkan orang-orang dalam ruang lingkup global untuk melakukan perjalan wisata.
2. Hybrid
Pada waktu nanti, orang –orang akan melakukan perjalanan wisata dengan memanfaatkan pola baru. Peserta MICE akan membawa keluarga, karena perjalanan bisnisnya digabung dengan kesempatan liburan keluarga.
3. Leisure time
Semakin panjang waktu senggang yang tersedia dapat digunakan untuk berlibur.