BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.3 Pembahasan
Hasil analisa data menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan baik secara simultan maupun partial antara variabel kualitas pelayanan pajak, sanksi pajak, dan kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak. Dengan demikian dapat dikatakan bahwa hipotesis yang menyatakan kualitas pelayanan pajak berpengaruh sigifikan positif terhadap kepatuhan wajib pajak teruji. Ini berarti pelayanan yang diberikan fiskus terhadap wajib pajak PBB diantaranya dalam menentukan PBB, penetapan SPPTnya harus adil dan sesuai dengan yang
seharusnya, serta memperhatikan terhadap keberatan terhadap pengenaan pajaknya, memberikan penyuluhan kepada wajib pajak dibidang perpajakan khususnya PBB dan kemudahan dalam pembayaran PBB. Serta hasil ini mendukung penelitian yang dilakukn oleh Menika (2009) dimana hasil penelitian juga menyatakan bahwa kualitas pelayanan fiskus berpengaruh signifikan positif terhadap tingkat kepatuhan wajib pajak badan dalam memenuhi kewajiban perpajakannya.
Hipotesis yang kedua yang menyatakan sanksi pajak berpengaruh signifikan positif terhadap kepatuhan wajib pajak teruji. Hal ini sejalan dengan pendapat yang dikemukakan oleh Devano bahwa dengan adany sanksi pajak wajib pajak akan patuh karena mereka berpikir adanya sanksi berat akibat tindakan ilegal dalam usahanya untuk menyelundupkan pajak.
Hipotesis ketiga yang menyatakan kesadaran wajib pajak berpengaruh signifikan positif terhadap kepatuhan wajib pajak teruji, hal ini sejalan dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh Karsimiati (2009) yang menguji pengaruh pelayanan fiskus, sanksi denda dan kesadaran perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar PBB di Kecamatan Gabus – Pati memberikan hasil bahwa kesadaran pajak memberikan pengaruh yang signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak.
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan mengenai pengaruh variabel kualitas pelayanan pajak, sanksi pajak, dan kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar PBB pada Desa Masangan Kulon Kec. Sukodono maka dapat disimpulkan sebagai berikut:
1. Terdapat pengaruh signifikan kualitas pelayanan pajak terhadap terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar PBB pada Desa Masangan Kulon Kec. Sukodono, ini berarti menjawab rumusan masalah pertama pada penelitian ini.
2. Terdapat pengaruh signifikan sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar PBB pada Desa Masangan Kulon Kec. Sukodono, ini berarti menjawab rumusan masalah kedua pada penelitian ini.
3. Terdapat pengaruh signifikan kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar PBB pada Desa Masangan Kulon Kec. Sukodono, ini berarti menjawab rumusan masalah ketiga pada penelitian ini.
5.2 Sar an
Dengan hasil penelitian yang menunjukan adanya pengaruh variabel kualitas pelayanan pajak, sanksi pajak, dan kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar PBB pada Desa Masangan Kulon Kec. Sukodono dapat terus meningkatkan pelayanan pajak, menetapakan sanksi pajak
64
yank tepat dan adil agar terus dapat meningkatkan kepatuhan wajib pajak pada Desa Masangan Kulon Kec. Sukodonokedepannya.
Sedangkan untuk penelitian selanjutnya dapat di perluas variabel atau faktor – faktor apa saja selain kualitas pelayanan, sanksi pajak, dan kesadaran wajib pajak yang dapat mempengaruhi kepatuhan wajib pajak yang belum diteliti dalam penelitian ini. Serta memperluas objek penelitian dengan meneliti di berbagai daerah sehingga dapat diperbandingkan.
5.3 Keterbatasan dan Implikasi
Pengembangan penelitian idealnya dapat dilakukan secara luas dengan jumlah populasi dan sampel yang besar, dengan harapan hasil penelitian dapat mewakili populasi yang ada. Namun dengn terbatasnya waktu maupun biaya peneliti hanya menetapkan satu desa yang menjadi objek penelitian ini yakni pada Desa Masangan Kulon Kec. Sukodono dengan jumlah sampel 97 orang.
Adapun implikasi dari hasil penelitian ini dapat menjadi motivasi bagi petugas pajak Desa Masangan Kulon Kec. Sukodono untuk terus meningkatkan pelayanan pajak, memperketat sanksi pajak dan menyedarkan wajib pajak dengan memberikan arahan kepada masyarakat dalam meningkatkan kepatuhan wajib pajak pada Desa Masangan Kulon Kec. Sukodono, serta memberikan manfaat bagi pihak – pihak lain yang akan melakukan penelitian dengan topik pembahasan yang sama sebagai refrensi penelitian.
DAFTAR PUSTAKA Buku teks :
Anonim, 2011, Pedoman Penelitian dan Skripsi J urusan Akuntansi. Fakultas Ekonomi UPN “Veteran” Jawa Timur, Surabaya
Boediono, B. 1996. Perpajakan Indonesia. Jilid I. Jakarta: Kawula Indonesia.
Devano, Sony dan Rahayu. 2006. Perpajakan, konsep, teori dan isu. Jakarta: Kencana
Ghozali, Imam. 2007. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Mardiasmo. 2003. Perpajakan. Yogyakarta: Andi Offset.
Priantara, Diaz. 2009. Kupas Tuntas Pengawasan, Pemerik saan, dan Penyidikan
Pajak. Jakarta: Malta Printindo
Republik Indonesia, Undang-Undang no. 28 Tahun 2007 tentang Ketentuan
Umum dan Tata Cara Perpajakan
Republik Indonesia, Undang-Undang no. 28 Tahun 2009 tentang Pajak Daerah
dan Retribusi Daerah
Sekaran, Uma. 2006. Metodologi Penelitian untuk Bisnis. Jakarta: Salemba Empat Tjahjono, Achmad dan Triyono Wahyudi. 2005. Perpajakan Indonesia. Jakarta: Raja Grafindo Persada
Waluyo. 2011. Perpajakan Indonesia. Jakarta: Salemba Empat J ur nal :
Soemarso S. R. 1998. Dampak Reformasi Perpajakan 1984 terhadap Efisiensi
Sistem Perpajakan Indonesia. Jurnal Ekonomi dan Keuangan Perpajakan Indonesia.
Vol. XLVI No. 3, hal 333 – 368.
Suhardito, Bambang dan Bambang Sudibyo.1999. Pengaruh Faktor – factor yang
melekat pada diri wajib pajak terhadap keberhasilan penerimaan PBB. Simposium
Nasional Akuntansi II, Malang.
Tiraada, tryana A.M. 2013. kesadaran perpajakan, sanksi pajak , sikap fiskus
terhadap kepatuhan WPOP di Kabupaten Minahasa Selatan. Jurnal EMBA. Vol 1
UNDIP Semarang.
Franklin, 2008. Pengaruh tingkat pemahaman, pengalaman, penghasilan,
administrasi perpajakan, kompensasi pajak, dan sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar PBB di kecamatan Padang Barat. Skripsi: FE UNP.
Kurniawan, Dedi. 2009. Pengaruh kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan
wajib pajak. Skripsi: FE UNAND
Wiecaksono, Adi Pranjani. 2012. Pengaruh pemahaman wajib pajak, kesadaran
waib pajak, dan kepatuhan wajib pajak terhadap keberhasiloan penerimaan pajak bumi dn bangunan (studi kasus di k ecamatan krembung kelurahan krembung sidoarjo). FE UPN “Veteran” Jawa Timur, Surabaya