BAB III METODOLOGI PENELITIAN
3.7. Uji Validitas dan Reliabilitas
Uji validitas digunakan untuk mengetahui kelayakan butir-butir dalam suatu daftar pertanyaan dalam mendefinisikan suatu variabel. Butir-butir pertanyaan dicobakan pada 30 orang responden di luar daripada responden yang dijadikan sampel penelitian. Pengujian validitas dilakukan di STIE PMCI Medan.
Menurut Umar (2008) bahwa “sangat disarankan agar jumlah responden untuk diuji coba minimal 30 orang. Dengan jumlah minimal 30 orang ini distribusi skor (nilai) akan lebih mendekati kurva normal”. Untuk menentukan validitas digunakan teknik korelasi product moment dengan bantuan perangkat lunak SPSS. Sugiyono
(2008) mengemukakan, “apabila validitas setiap pertanyaan lebih besar dari 0.30 maka butir pertanyaan dianggap sudah valid”.
Validitas data penelitian ditentukan oleh proses pengukuran yang akurat. Suatu instrumen pengukuran dikatakan valid jika instrumen tersebut mengukur apa yang harus diukur. Dengan kata lain, instrumen tersebut dapat mengukur construct sesuai dengan yang diharapkan peneliti.
Berikut dijelaskan satu per satu hasil pengujian validitas instrumen penelitian untuk masing-masing variabel yang diteliti.
Tabel 3.5. Uji Validitas Instrumen Kesadaran Merek
No Indikator Pertanyaan Corrected Item-
Total Correlation Keterangan
1. Kemampuan konsumen mengenali merek .521 Valid
2. Kemampuan konsumen mengingat model varian .545 Valid
3. Kemampuan konsumen mengingat iklan .408 Valid
4. Pandangan terhadap produk lain .499 Valid
5. Alternatif pilihan utama .467 Valid
Sumber: Hasil Penelitian, 2011 (Data Diolah)
Dari Tabel 3.5 menunjukkan bahwa nilai Correlated Item-Total Correlation pada setiap butir pertanyaan untuk variabel kesadaran merek seluruhnya lebih besar dari 0,30. Sugiyono (2008) yang menyatakan bahwa bila nilai korelasi di bawah 0,30 maka butir pertanyaan tersebut tidak valid atau memiliki validitas konstruk yang tidak baik. Maka dapat disimpulkan bahwa variabel kesadaran merek adalah valid karena nilai terendah adalah 0,408 atau lebih besar dari 0,30.
Tabel 3.6. Uji Validitas Instrumen Asosiasi Merek
No Indikator Pertanyaan Corrected Item-
Total Correlation Keterangan
1. Rasa bangga .564 Valid
2. Desain menarik .648 Valid
3. Produk variatif .470 Valid
4. Rasa nyaman .587 Valid
5. Email .528 Valid
6. BlackBerry Messenger (BBM) .602 Valid
Sumber: Hasil Penelitian, 2011 (Data Diolah)
Dari Tabel 3.6 menunjukkan bahwa nilai Correlated Item-Total Correlation pada setiap butir pertanyaan untuk variabel asosiasi merek seluruhnya lebih besar dari 0,30. Maka dari hasil uji validitas variabel asosiasi merek, dinyatakan bahwa seluruh variabel asosiasi merek adalah valid karena nilai terendah adalah 0,470 atau di atas 0,30.
Tabel 3.7. Uji Validitas Instrumen Persepsi Kualitas Merek
No Indikator Pertanyaan Corrected Item-
Total Correlation Keterangan
1. Daya tahan baterai .508 Valid
2. Keandalan .543 Valid
3. Kualitas layar .535 Valid
4. Kemudahan menjalankan fitur-fitur .681 Valid
5. Kualitas suara (audio) .570 Valid
Sumber: Hasil Penelitian, 2011 (Data Diolah)
Dari Tabel 3.7 menunjukkan bahwa nilai Correlated Item-Total Correlation pada setiap butir pertanyaan untuk variabel persepsi kualitas merek seluruhnya lebih besar dari 0,30. Maka dari hasil uji validitas variabel persepsi kualitas merek dapat dilihat nilai terendah adalah 0,508 dan lebih besar dari 0,30 sehingga variabel persepsi kualitas merek dapat disimpulkan valid.
Tabel 3.8. Uji Validitas Instrumen Loyalitas Merek
No Indikator Pertanyaan Corrected Item-
Total Correlation Keterangan
1. Komitmen pelanggan. .639 Valid
2. Rekomendasi pelanggan kepada pihak lain. .541 Valid
3. Harga optimum. .409 Valid
Sumber: Hasil Penelitian, 2011 (Data Diolah)
Dari Tabel 3.8 menunjukkan bahwa nilai Correlated Item-Total Correlation pada setiap butir pertanyaan untuk variabel loyalitas merek seluruhnya lebih besar dari 0,30. Maka dapat disimpulkan bahwa variabel loyalitas merek adalah valid karena nilai terendah adalah 0,409 atau lebih besar dari 0,30.
Tabel 3.9. Uji Validitas Instrumen Kepuasan Konsumen
No Indikator Pertanyaan Corrected Item-
Total Correlation Keterangan
1. Kesesuaian fitur-fitur yang diberikan oleh
produk smartphone BlackBerry dengan harapan .504 Valid
2. Merasa puas terhadap kinerja produk
smartphone BlackBerry .588 Valid
3. Kualitas keseluruhan produk yang diberikan
sangat baik sekali .667 Valid
Sumber: Hasil Penelitian, 2011 (Data Diolah)
Dari Tabel 3.9 menunjukkan bahwa nilai Correlated Item-Total Correlation pada setiap butir pertanyaan untuk kepuasan konsumen seluruhnya lebih besar dari 0,30. Dilihat dari hasil uji validitas variabel kepuasan konsumen Correlated Item- Total Correlation yang terendah adalah 0,504 jadi dapat disimpulkan bahwa seluruh variabel kepuasan konsumen adalah valid.
Tabel 3.10. Uji Validitas Instrumen Loyalitas Konsumen
No Indikator Pertanyaan Corrected Item-
Total Correlation Keterangan
1. Memiliki ikatan emosional dengan merek
BlackBerry. .469 Valid
2. Konsumen akan membeli produk BlackBerry
kembali. .647 Valid
3. Konsumen akan merekomendasikan BlackBerry
kepada orang lain. .548 Valid
Sumber: Hasil Penelitian, 2011 (Data Diolah)
Dari Tabel 3.10 menunjukkan bahwa nilai Correlated Item-Total Correlation pada setiap butir pertanyaan untuk variabel loyalitas konsumen seluruhnya lebih besar dari 0,30. Maka dapat disimpulkan bahwa variabel loyalitas konsumen adalah valid karena nilai terendah adalah 0,469 atau lebih besar dari 0,30.
3.7.2. Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas bertujuan untuk mengukur suatu kestabilan dan konsistensi skala pengukuran. Data yang diperoleh harus menunjukkan hasil yang stabil dan konsisten bila dilakukan pengukuran kembali terhadap objek yang sama. Untuk mengetahui konsistensi dari data dilakukan dengan uji reliabilitas konsistensi internal (Sugiyono, 2004).
Suatu kuesioner dikatakan reliabel atau handal jika jawaban seseorang terhadap pernyataan adalah konsisten atau stabil dari waktu ke waktu. Pengujian dilakukan dengan cara mencobakan instrumen sekali saja, kemudian data yang diperoleh dianalisis dengan teknik tertentu, dalam hal ini teknik yang digunakan adalah teknik Cronbach Alpha (á). Suatu variabel dikatakan reliabel jika memberikan
Hasil pengujian reliabilitas instrumen variabel dapat dilihat pada Tabel 3.11. berikut:
Tabel 3.11. Uji Reliabilitas Instrumen Variabel
Instrumen Variabel Nilai
Cronbach’s Alpha
Batas
Reliabel Keterangan
Kesadaran merek 0,723 0,60 Reliabel
Asosiasi merek 0,803 0,60 Reliabel
Persepsi kualitas merek 0,785 0,60 Reliabel
Loyalitas merek 0,707 0,60 Reliabel
Kepuasan konsumen 0,747 0,60 Reliabel
Loyalitas konsumen 0,729 0,60 Reliabel
Sumber: Hasil Penelitian, 2011 (Data Diolah)
Dari Tabel 3.11 menunjukkan bahwa nilai Cronbach’s Alpha dari setiap instrumen variabel pada penelitian memiliki nilai > 0,60 dengan demikian dapat dinyatakan bahwa instrumen kesadaran merek, asosiasi merek, persepsi kualitas merek, loyalitas merek, kepuasan konsumen, dan loyalitas konsumen adalah reliabel.