****** Method 1 (space saver) will be used for this analysis ******
R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A)
Validitas dan Reliabilitas Kemajuan
****** Method 1 (space saver) will be used for this analysis ******
R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A)
Validitas dan Reliabilitas Imbalan
****** Method 1 (space saver) will be used for this analysis ******
N of
Validitas dan Reliabilitas Hubungan kerja
****** Method 1 (space saver) will be used for this analysis ******
N of
Validitas dan Reliabilitas Prosedur kerja
****** Method 1 (space saver) will be used for this analysis ******
N of
Validitas dan Reliabilitas Struktur kerja
****** Method 1 (space saver) will be used for this analysis ******
N of
Validitas dan Reliabilitas Perhatian dan dukungan pimpinan
****** Method 1 (space saver) will be used for this analysis ******
N of
Validitas dan Reliabilitas Kelancaran komunikasi
****** Method 1 (space saver) will be used for this analysis ******
N of Statistics for Mean Variance Std Dev Variables SCALE 9,2000 16,6483 4,0802 4
Item-total Statistics
Scale Scale Corrected
Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted KK1 6,6333 10,0333 ,9215 ,9723 KK2 6,9000 8,9207 ,9690 ,9583 KK3 6,9667 8,8609 ,9617 ,9608 KK4 7,1000 9,9552 ,9085 ,9751
Reliability Coefficients
N of Cases = 30,0 N of Items = 4 Alpha = ,9751
Saya bekerja sesuai dengan jadwal dan pedoman yang telah dibuat. dalam memberikan pelayanan kepada pasien rawat inap
12 19,7 19,7 19,7
Lampiran 3. Uji Univariat
Dalam memberikan pelayanan kepada pasien rawat inap saya bekerja dengan
Frequency Percent Valid P ercent
Cumulative
Frequency Percent Valid P ercent
Cumulative
Frequency Percent Valid P ercent
Cumulative Percent
Saya diberi kesempatan untuk mengajukan ide demi pencapaian prestasi kerja yang
Pprestasi kerja saya dihargai oleh pihak manajemen rumah sakit
2 3,3 3,3 3,3
Dalam memberikan pelayanan kepada pasien rawat inap, saya ingin kemampuan saya diakui rekan kerja di rumah sakit
8 13,1 13,1 13,1
Saya ingin diterima dan diakui oleh pasien rawat inap dalam memberikan pelayanan
12 19,7 19,7 19,7
Dalam memberikan pelayanan kepada pasien rawat inap, saya ingin termasuk dalam tim rekan kerja di rumah sakit
13 21,3 21,3 21,3
Dalam memberikan pelayanan kepada pasien rawat inap, saya ingin kualitas hasil kerja saya diakui oleh pihak manajemen rumah sakit
12 19,7 19,7 19,7
Saya melaksanakan pelayanan kesehatan pada pasien rawat inap untuk mengembangkan karier di bidang kedokteran
10 16,4 16,4 16,4 ke sem patan m engikuti semi nar/ workshop yang dibiayai oleh piha k m ana jem
rumah sa kit
Frequency Percent Valid P erc ent
Cumul ative Percent
Saya ingin mendapat tawaran/kesempatan melanjutkan pendidikan dokter spesialis/subspesialis oleh pihak manajemen rumah sakit
11 18,0 18,0 18,0
Saya senantiasa berusaha meningkatkan pengetahuan dan keterampilan di bidang kedokteran
Dalam melaksanakan pelayanan kesehatan pada pasien rawat inap, saya diberi kesempatan promosi jabatan
Saya melaksanakan pelayanan kesehatan pada pasien rawat inap karena mendapatkan kemajuan pengalaman dan ketrampilan
9 14,8 14,8 14,8
Dalam melaksanakan pelayanan kesehatan, saya berusaha memenuhi standar
Imbalan yang diterima sudah sesuai dengan beban kerja
3 4,9 4,9 4,9
Imbalan yang diterima disesuaikan dengan masa kerja
3 4,9 4,9 4,9
Selain gaji, saya juga diberikan insentif sesuai dengan jabatan di rumah sakit
4 6,6 6,6 6,6
Imbalan yang diterima sesuai dengan keahlian profesi saya
Rekan kerja memberikan dukungan dalam pelaksanaan pelayanan kesehatan pada pasien rawat inap
Saya bermitra dengan paramedis dalam melayani pasien rawat inap
12 19,7 19,7 19,7
Saya melengkapi catatan medik pasien rawat inap, untuk memudahkan dokter lain dalam melakukan tindakan perawatan terhadap pasien yang sama
14 23,0 23,0 23,0
Pelayanan kesehatan pada pasien rawat inap didukung dengan prosedur yang baku
Prosedur pelayanan kesehatan pasien rawat inap sesuai dengan tugas pokok dan fungsi (Tupoksi)
Prosedur pelayanan kesehatan pada pasien rawat inap sesuai dengan karakteristik atau jenis penyakit pasien
Pelaksanaan pelayanan kesehatan pada pasien rawat inap tidak selalu terikat atau kaku pada prosedur yang ditetapkan
8 13,1 13,1 13,1
Pelayanan kesehatan pada pasien rawat inap didukung dengan struktur kerja yang
Me laksanaka n pe kerjaan didukung dengan struktur ya ng terorganisir dengan b
19 31,1 31,1 31,1
Frequency Percent Valid P erc ent
Cumul ative Percent
Struktur kerja di rum ah sakit me ndukung ke nya ma nan suasa na kerja
37 60,7 60,7 60,7
Frequency Percent Valid P erc ent
Cumulative Percent
Pelayanan kesehatan pada pasien rawat inap mendapat arahan dari pimpinan
14 23,0 23,0 23,0
Melaksanakan pekerjaan dihargai oleh pimpinan
Pimpinan memberi perhatian sesegera mungkin atas kelengkapan alat kesehatan yang digunakan di rumah sakit
38 62,3 62,3 62,3
Saluran komunikasi antar rekan sejawat tersedia dengan baik
7 11,5 11,5 11,5
Memiliki kesempatan berkomunikasi dengan pimpinan
15 24,6 24,6 24,6
Memiliki kesempatan berkomunikasi dengan sesama rekan kerja
Memiliki kesempatan berkomunikasi dengan bawahan
17 27,9 27,9 27,9
Sesegera mungkin visite pasien baru
10 16,4 16,4 16,4
Anamnesa dan pemeriksaan pasien baru dengan teliti
10 16,4 16,4 16,4
Melakukan penegakan diagnosa tepat waktu
Melakukan visite kepada pasien setiap hari
22 36,1 36,1 36,1
Hasil kerja dapat dicapai sesuai dengan rencana yang telah ditetapkan pimpinan
26 42,6 42,6 42,6
Menyediakan waktu yang cukup berkomunikasi dengan pasien setiap visite
Menyediakan waktu bila pasien bertanya diluar jam visite
18 29,5 29,5 29,5
Menanggapi keluhan pasien dengan cepat dan tepat
21 34,4 34,4 34,4
Menanggapi keluhan pasien dengan penuh perhatian
20 32,8 32,8 32,8
Memberikan penjelasan selengkap-lengkapnya kepada pasien
Memberi pelayanan tanpa membedakan status sosial pasien
16 26,2 26,2 26,2
Melakukan penatalaksanaan pengobatan sesuai standard profesi
19 31,1 31,1 31,1
Melakukan penatalaksanaan tindakan medis sesuai standard profesi terkini
21 34,4 34,4 34,4
Melakukan kerjasama dengan tim medis lain bila dibutuhkan
Melakukan pencatatan medis dengan benar dan lengkap
32 52,5 52,5 52,5
Bersikap sopan dan hormat kepada pasien
30 49,2 49,2 49,2
Memberikan kata kata penghiburan kepada pasien
Regression
Predictors: (Constant), Lingkungan kerja, Motivasi a.
ANOVAb
12316.709 2 6158.355 115.646 .000a
3088.602 58 53.252
Squares df Mean Square F Sig.
Predictors: (Constant), Lingkungan kerja, Motivasi a.
Dependent Variable: KINERJA b.
Coefficientsa
-38.745 6.136 -6.315 .000
.188 .051 .228 3.650 .001
1.632 .129 .791 12.667 .000
(Constant)
Lampiran 4. Hasil Uji Regresi
Asumsi Klasik
Uji Heteroskedastisitas Scatterplot
Kinerja Dokter dalam Melayani Pasien Rawat Inap
Kinerja dokter dalam pelayanan pasien rawat inap yang ditanyakan pada pasien sebanyak 61 orang (1 orang pasien untuk setiap dokter) untuk mewakili pasien rawat inap. Hasil penelitian menunjukkan bahwa :
1. Sebanyak 37 orang (60,7%) responden menyatakan kadang-kadang Dokter visite setiap hari.
2. Sebanyak 37 orang (60,.7%) responden menyatakan kadang-kadang Dokter visite tepat waktu.
3. Sebanyak 39 orang (63,9%) responden menyatakan kadang-kadang Dokter menyediakan waktu yang cukup berkomunikasi dengan pasien.
4. Sebanyak 36 orang (59.0%) responden menyatakan dokter tidak menyediakan waktu bila pasien bertanya diluar jam visite.
5. Sebanyak 42 orang (68,9%)responden menyatakan dokter kadang-kadang menanggapi keluhan pasien dengan cepat dan tepat.
6. Sebanyak 28 orang (45,9%) responden menyatakan penjelasan yang diberikan oleh dokter tentang penyakit yang di keluhkan kurang jelas.
7. Sebanyak 29 orang (47,7%) responden menyatakan kurang yakin atas penjelasan yang diberikan oleh dokter tentang penyakit yang di keluhkan.
8. Sebanyak 30 orang (49.2%) responden menyatakan kadang-kadang dokter mengupayakan sesegera mungkin memberikan jawaban atas pertanyaan pasien.
Lampiran 5. Wawancara dengan Pasien
9. Sebanyak 25 orang (41,2%) responden menyatakan dokter tidak menanyakan kembali tentang kemajuan perkembangan kesehatan melalui fasilitas telepon walaupun jadwal konsul kembali belum tiba
10.Sebanyak 37 orang (60,7%) responden menyatakan dokter bersikap kurang ramah kepada pasien sewaktu berkonsultasi.
11.Sebanyak 36 orang (59,0%) responden menyatakan dokter tidak menunjukkan rasa empati sewaktu berkonsultasi dengan pasien.
12.Sebanyak 50 orang (82,0%) responden menyatakan tidak ada perbedaan sikap dokter terhadap pasien dengan pasien lainnya.
Distribusi responden berdasarkan pelayanan dokter dapat dilihat pada Tabel berikut:
Distribusi Responden Berdasarkan Pelayanan Dokter
No Kinerja Dokter dalam Pelayanan Pasien Rawat Inap Jumlah Persentase (%) 1. Apakah Dokter visite setiap hari
a. Tidak 24 39.3
b. Kadang-kadang 37 60.7
c. Ya 0 0.0
Jumlah 61 100.0
2 Apakah Dokter visite tepat waktu
a. Tidak 0 0.0
b. Kadang-kadang 37 60.7
c. Ya 24 39.3
Jumlah 61 100.0
3.
Apakah dokter menyediakan waktu yang cukup berkomunikasi dengan pasien
a. Tidak 10 16.4
b. Kadang-kadang 39 63.9
c. Ya 12 19.7
Jumlah 61 100.0 4.
Apakah dokter menyediakan waktu bila pasien bertanya diluar jam visite
No Kinerja Dokter dalam Pelayanan Pasien Rawat Inap Jumlah Persentase (%) 5
Apakah dokter menanggapi keluhan pasien dengan cepat dan tepat
Bagaimana penjelasan yang diberikan oleh dokter tentang penyakit yang Bapak/Ibu keluhkan
a. Tidak jelas 6 9.8
b. Kurang jelas 28 45.9
c. Jelas 27 44.3
Jumlah 61 100.0
7 Bagaimana keyakinan Bapak/Ibu atas penjelasan yang diberikan oleh dokter tentang penyakit yang di keluhkan
a. Tidak yakin 20 32.8
b. Kurang yakin 29 47.5
c. Yakin 12 19.7
Jumlah 61 100.0
8
Apakah dokter mengupayakan sesegera mungkin memberikan jawaban atas pertanyaan Bapak/Ibu
a. Tidak 19 31.1
b. Kadang-kadang 30 49.2
c. Ya 12 19.7
Jumlah 61 100.0
9
Apakah dokter menanyakan kembali tentang kemajuan perkembangan kesehatan melalui fasilitas telepon walaupun jadwal konsul kembali belum tiba
a. Tidak 25 41.0
b. Kadang-kadang 24 39.3
c. Ya 12 19.7
Jumlah 61 100.0
10 Apakah dokter bersikap ramah kepada pasien sewaktu berkonsultasi dengan pasien
a. Tidak ramah 6 9.8
b. Kurang ramah 37 60.7
c. Ramah 18 29.5
Jumlah 61 100.0
Tabel (Lanjutan)
No Kinerja Dokter dalam Pelayanan Pasien Rawat Inap Jumlah Persentase (%) 11 Apakah dokter menunjukkan rasa empati sewaktu
berkonsultasi dengan pasien
a. Tidak 36 59.0
b. Kadang-kadang 25 41.0
c. Ya 0 0.0
Jumlah 61 100.0
12
Apakah ada perbedaan sikap dokter terhadap pasien dengan pasien lainnya
a. Tidak ada 50 82.0
b. Ada 11 18.0
Jumlah 61 100.0