BAB IV PEMBAHASAN
4.2 Penyajian Data
4.2.2 Variabel Kualitas Produk (X1)
Berikut ini akan disajikan tabel-tabel pendistribusian dari pernyataan-pernyataan yang diajukan dalam kuesioner penelitian. Tabel-tabel distribusi tersebut merupakan hasil pendistribusian pernyataan yang termasuk dalam Variabel Kualitas Produk (X1).
Tabel 4.6
Jawaban Responden Mengenai Produk Sunthai Tea Selalu Segar (fresh) Karena Dibuat Saat Adanya Transaksi Pembelian
No Jawaban Responden Jumlah Persentase
1 Sangat Setuju 67 69,8%
2 Setuju 22 22,9%
3 Netral 4 4,2%
4 Tidak Setuju - -
5 Sangat Tidak Setuju 3 3,1%
Total 96 100%
Sumber : Hasil Pengolahan Data Primer (2021)
Berdasarkan tabel 4.6 dapat diketahui bahwa persentase jawaban responden terbanyak adalah dalam kategori sangat setuju dan setuju mengenai pernyataan tersebut yaitu sebanyak 89 responden (92,7%). Hal ini dapat disimpulkan bahwa responden secara dominan menyatakan bahwa produk Sunthai Tea segar saat responden membelinya. Sesuai dengan teori yang digunakan dalam variabel kualitas produk makanan tersebut, pada indikator freshness yaitu kesegaran pada produk menaikkan kualitas produk yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian.
Tabel 4.7
Jawaban Responden Mengenai Produk Sunthai Tea Dibuat dengan Bahan yang Segar (fresh) dan Layak untuk Dikonsumsi
Berdasarkan tabel 4.7 dapat diketahui bahwa persentase jawaban responden terbanyak adalah 88 responden (91,7%) yaitu dengan kategori sangat setuju dan setuju pada pernyataan tersebut. Hal ini dapat disimpulkan bahwa responden secara dominan yakin bahwa produk Sunthai Tea dibuat dengan bahan yang fresh dan layak untuk dikonsumsi. Sesuai dengan teori yang digunakan dalam variabel kualitas produk makanan tersebut, pada indikator freshness yaitu kesegaran pada produk menaikkan kualitas produk yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian.
No Jawaban Responden Jumlah Persentase
1 Sangat Setuju 55 57,3%
2 Setuju 33 34,4%
3 Netral 8 8,3%
4 Tidak Setuju - -
5 Sangat Tidak Setuju - -
Total 96 100%
Sumber : Hasil Pengolahan Data Primer (2021)
Tabel 4.8
Jawaban Resonden Mengenai Tampilan Produk Sunthai Tea Membuat Ingin Mengkonsumsinya
No Jawaban Responden Jumlah Persentase
1 Sangat Setuju 49 51%
Sumber : Hasil Pengolahan Data Primer (2021)
Berdasarkan tabel 4.8 dapat diketahui bahwa mayoritas responden menjawab sangat setuju dan setuju untuk pernyataan tersebut yaitu sebanyak 81 responden atau 84,3% dari keseluruhan 96 responden. Hal ini dapat disimpulkan bahwa tampilan produk Sunthai Tea menarik dan membuat konsumen ingin mengkonsumsinya. Sesuai dengan teori yang digunakan dalam variabel kualitas produk makanan tersebut, pada indikator presentation yang merupakan tampilan atau kemasan produk. Hal ini adalah bagian dari isyarat nyata dan berhasil dengan menyajikan produk dengan baik dapat merangsang timbulnya persepsi kualitas dari para pelanggan.
Tabel 4.9
Jawaban Responden Mengenai Tampilan Produk Sunthai Tea Sesuai dengan yang diharapkan
Berdasarkan tabel 4.9 dapat diketahui bahwa responden terbanyak menjawab pernyataan dengan kategori setuju dan sangat setuju, yaitu sebanyak 76
No Jawaban Responden Jumlah Persentase
1 Sangat Setuju 32 33,3%
Sumber : Hasil Pengolahan Data Primer (2021)
responden atau jika di-persentase-kan sebesar 79,1%. Hal ini dapat disimpulkan secara dominan responden menyatakan bahwa tampilan Sunthai Tea menarik dan sesuai dengan harapan konsumen. Sesuai dengan teori yang digunakan dalam variabel kualitas produk makanan tersebut, pada indikator presentation yang merupakan tampilan atau kemasan. Hal ini adalah bagian dari isyarat nyata dan berhasil dengan menyajikan produk dengan baik dapat merangsang timbulnya persepsi kualitas dari para pelanggan yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian.
Tabel 4.10
Jawaban Responden Mengenai Rasa dari Produk Sunthai Tea Sesuai dengan yang diharapkan
Berdasarkan tabel 4.10 dapat diketahui bahwa persentase jawaban responden terbanyak adalah sebanyak 79 responden dengan persentase 82,3%
yang menjawab dalam kategori setuju (setuju dan sangat setuju) pada pernyataan tersebut. Hal ini menunjukkan bahwa produk yang diberikan oleh Sunthai Tea memiliki rasa yang sesuai dengan yang diharapkan oleh konsumen. Sesuai dengan teori yang digunakan dalam variabel kualitas produk, pada indikator taste yang merupakan rasa dari makanan atau minuman itu sendiri. Rasa adalah seperti pesan yang datang dari produk yang menginformasikan kepada konsumen bahwa makanan atau minuman tersebut memiliki kualitas terhadap bahan-bahan yang tercampur yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian konsumen.
No Jawaban Responden Jumlah Persentase
1 Sangat Setuju 36 37,5%
2 Setuju 43 44,8%
3 Netral 15 15,5%
4 Tidak Setuju 2 2,1%
5 Sangat Tidak Setuju - -
Total 96 100%
Sumber : Hasil Pengolahan Data Primer (2021)
Tabel 4.11
Jawaban Responden Mengenai Rasa dari Produk Sunthai Tea Tidak Kalah dengan Merek Lain yang Menjual Produk Sejenis
Berdasarkan tabel 4.11 dapat diketahui bahwa persentase jawaban responden terbanyak adalah sebanyak 81 responden dengan persentase 84,4%
yang menjawab dalam kategori setuju (setuju dan sangat setuju) pada pernyataan tersebut. Hal ini menunjukkan bahwa rasa dari produk Sunthai Tea dapat bersaing dan tidak kalah dari produk sejenis dengan merek lain. Sesuai dengan teori yang digunakan dalam variabel kualitas produk, pada indikator taste yang merupakan rasa dari makanan atau minuman itu sendiri. Rasa adalah seperti pesan yang datang dari produk yang menginformasikan kepada konsumen bahwa makanan atau minuman tersebut memiliki kualitas terhadap bahan-bahan yang tercampur yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian konsumen.
Tabel 4.12
Jawaban Responden Mengenai Sunthai Tea Sering Mengeluarkan Varian Produk Baru
No Jawaban Responden Jumlah Persentase
1 Sangat Setuju 40 41,7%
Sumber : Hasil Pengolahan Data Primer (2021)
No Jawaban Responden Jumlah Persentase
1 Sangat Setuju 31 32,3%
Sumber : Hasil Pengolahan Data Primer (2021)
Berdasarkan tabel 4.12 dapat diketahui bahwa persentase jawaban responden terbanyak adalah sebanyak 70 responden dengan persentase 72,9%
yang menjawab dalam kategori setuju (setuju dan sangat setuju) pada pernyataan tersebut. Hal ini berarti dapat disimpulkan bahwa Sunthai Tea sering mengeluarkan varian produk baru. Sesuai dengan teori yang digunakan dalam variabel kualitas produk, pada indikator innovative merupakan keahlian dalam melakukan inovasi seperti pencampuran bahan satu dengan bahan lainnya, variasi rasa baru yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian.
Tabel 4.13
Jawaban Responden Mengenai Produk Baru yang Dikeluarkan oleh Sunthai Tea Mengikuti Perkembangan Kuliner
No Jawaban Responden Jumlah Persentase
1 Sangat Setuju 40 41,7%
2 Setuju 44 45,8%
3 Netral 11 11,5%
4 Tidak Setuju 1 1%
5 Sangat Tidak Setuju - -
Total 96 100%
Sumber : Hasil Pengolahan Data Primer (2021)
Berdasarkan tabel 4.13 dapat diketahui bahwa persentase jawaban responden terbanyak adalah sebanyak 84 responden dengan persentase 87,5%
yang menjawab dalam kategori setuju (setuju dan sangat setuju) pada pernyataan tersebut. Hal ini berarti dapat disimpulkan bahwa Sunthai Tea mengeluarkan varian produk baru yang mengikuti perkembangan kuliner. Sesuai dengan teori yang digunakan dalam variabel kualitas produk, pada indikator innovative merupakan keahlian dalam melakukan inovasi seperti pencampuran bahan satu dengan bahan lainnya, variasi rasa baru yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian.