Manager, ex-Program Director OZ Radio Jakarta Mas Addry Danuatmadja menjabat sebagai general manager OZ Radio Jakarta sejak siaran percobaan di tahun 2006.Sebelumnya, juga pernah menjabat sebagai program director OZ Radio Bandung.Wawancara mendalam dilakukan di OZ Radio Jakarta pada hari Senin, 10 Juni 2013 pkl 18.17.
Menurut Mas Addry, pencitraan penting bagi kelangsungan brand, karena dapat mengerucutkan serta membuat diferensiasi antara satu brand dengan lainnya meskipun berada dalam segmentasi yang sama. Pencitraan OZ Radio Jakarta terhadap kliennya adalah“friendly station.” Jadi, OZ Radio Jakarta ingin dikenal sebagai radio anak muda yang tidak hanya melakukan branding
untuk menjadi top of mind brand, tapi juga menciptakan image radio anak muda yang memenuhi kebutuhan sehingga dekat di hati (friendly).Selain itu, OZ Radio Jakarta juga menghargai nilai kebaikan dan moral karena sebagai media, masih berkewajiban untuk mengajarkan kebaikan pada publiknya.
Citra “friendly station”juga diaplikasikan pada internal OZ Radio Jakarta terutama di strategi public relations OZ Radio Jakarta. Karyawan OZ Radio Jakarta dibentuk menjadi individu yang humble, berusaha untuk memenuhi kebutuhan klien, dan profesional dalam bekerja baik dalam masa persiapan, masa kerja, dan setelahnya(after sales).
Mas Addry merasa bahwa divisi public relations OZ Radio Jakarta yang sekarang sudah bekerja cukup baik, namun masih dapat dimaksimalkan lagi kinerja dan hasilnya, khususnya dalam memasukkan citra “friendly station” dalam setiap strategi public relations yang direncanakan.
Divisi Public Relations adalah ujung tombak dari pencitraan OZ Radio Jakarta. Artinya, mereka harus mengerti segmen yang dituju, tapi di sisi lain harus melakukan pengembangan pada strategi public relations untuk mempertajam citra “your friendly station” sehingga dapat “menyenggol” segmen-segmen diluar target market utama.
Untuk menjaga citra baik OZ Radio Jakarta, yang pertama harus dilakukan adalah mengoptimalkan produk yang dijual dari berbagai sisi. Di OZ Radio Jakarta, produknya adalah bauran program seperti musik, kepenyiaran, dan konten program. Caranya adalah dengan inovasi-inovasi program, meningkatkan kerjasama dengan klien, serta menjaga hubungan dengan stakeholder OZ Radio Jakarta seperti sekolah, kampus, tempat-tempat hang out, dan lain-lain.
Secara umum, menurut Mas Addry, pencitraan OZ Radio Jakarta sudah dapat dinyatakan berhasil jika masyarakat (khususnya target pasar) sudah mengetahui sifat dari radio ini. Contoh: “Eh, OZ Radio Jakarta tuh yang mana sih?” “yangfriendly itu lho!”
Keuntungan melakukan publikasi di radio adalah: bersifat personal bisa didengarkan kapan saja dimana saja, harga yang kompetitif (tidak semahal beriklan di TV), serta segmentasi yang jelas. Contoh: radio untuk anak muda, radio untuk ibu-ibu, radio untuk businessmen & women.
Bentuk promosi di radio diantaranya: spot iklan (iklan putar), adlibs (iklan baca), insert (seperti iklan putar namun durasinya lebih lama), dan blocking time (live interview). OZ Radio Jakarta sendiri merasa jika menggunakan alat-alat tersebut sudah tidak lagi
mencukupi kebutuhan informasi pendengarnya.Maka dari itu, bentuk promosi di OZ Radio Jakarta diperluas dengan menambahkan promosi off air, dan via internet.
5.7.3 Dokumentasi
Selain melalui observasi pada public relations dan wawancara mendalam dengan narasumber, penulis juga mengambil data dokumentasi yang terdiri atas foto-foto dan tabel daftar klien perusahaan dari bulan Januari sampai dengan Mei 2013.
OZ Radio Jakarta sebagai sebuah radio harus mempertahankan citranya untuk mendapatkan dan menjaga kepercayaan publik. Pada penelitian ini, akan difokuskan pada pencitraan terhadap klien OZ Radio Jakarta.Sebagai radio anak muda, OZ Radio Jakarta ingin menguatkan publikasisecara online juga. Keaktifan melalui media online memberikan akses kemudahan pada klien untuk mengenal OZ:
Gambar 4.1 : Akun Facebook OZ Radio Jakarta Sumber: www.facebook.com/ozradiojakarta
Gambar 4.2 : Akun TwitterOZ Radio Jakarta Sumber: www.twitter.com/ozradiojakarta
Gambar 4.3: Website resmi OZ Radio Jakarta Sumber: www.ozradiojakarta.com
Dengan perkembangan media yang sangat cepat, OZ Radio Jakarta berusaha mengimbangi dengan membuat terobosan-terobosanmobile applications:
Gambar 4.4: Mobile Application dan Akun Instagram OZ Radio Sumber: Smartphone
Berkaitan dengan event, OZ Radio Jakarta sebagai radio activation juga sering membuat event untuk mendukung program klien. Selama ini, OZ Radio Jakarta sudah bekerja sama dengan event-event besar yang dilakukan bersama klien, diantaranya: Biore, Dell Computer, Close Up FreshFormance, dan banyak lagi. Berikut adalah gambaran kegiatan:
Gambar 4.5 :Event OZ Radio Jakarta untuk Klien Sumber :Company Profile OZ Radio Jakarta 2013
Selain itu, peneliti juga mendapatkan data klien OZ Radio Jakarta dari bulan Januari – Mei 2013. Terhitung OZ Radio Jakarta bekerja sama dengan 16 klien pada bulan Januari, 17 klien pada bulan Februari, 25 klien di bulan Maret, 25 klien pada bulan April, dan bertambah menjadi 27 klien di bulan Mei 2013. Berarti, rata-rata klien yang bekerja sama dengan OZ Radio Jakarta adalah 22 (campuran antara perusahaan dan organisasi) setiap bulannya.
Dari jumlah tersebut, beberapa klien konsisten melakukan kerjasama dengan OZ Radio Jakarta seperti: majalah Gogirl yang rutin memasukkan promosi iklan majalahnya setiap bulan, M88 Bola dan Universal Music Indonesiamemasukkan iklannya di bulan Januari, Maret, April, dan Mei 2013, serta Wings Group yang terhitung melakukan kerjasama selama tiga bulan berturut-turut.
Berikut adalah daftar klien yang bekerja sama dengan OZ Radio Jakarta terhitung bulan Januari-Mei 2013:
Gambar 4.7: Daftar Klien OZ Radio Jakarta periode Januari 2013 Sumber : Divisi Traffic OZ Radio Jakarta
Gambar 4.8 : Daftar Klien OZ Radio Jakarta periode Februari 2013 Sumber : Divisi Traffic OZ Radio Jakarta
Gambar 4.9: Daftar Klien OZ Radio Jakarta periode Maret 2013 Sumber : Divisi Traffic OZ Radio Jakarta
Gambar 4.10: Daftar Klien OZ Radio Jakarta periode April 2013 Sumber : Divisi Traffic OZ Radio Jakarta
Gambar 4.11: Daftar Klien OZ Radio Jakarta periode Mei 2013 Sumber : Divisi Traffic OZ Radio Jakarta