BAB VII PENUTUP
7) Kewajiban untuk mengembangkan kemampuan diri
2.1.6 Whistleblowing System
2.1.6.1 Pengertian Whistleblowing System
Pencegahan fraud dapat dilakukan apabila whistleblowing system diterapkan oleh pegawai. Menurut Hoffman dan McNulty (2009), whistleblowing merupakan pengungkapan oleh pegawai mengenai suatu informasi yang diyakini mengandung pelanggaran hukum, peraturan, pedoman praktis atau pernyataan professional, atau berkaitan dengan kesalahan prosedur, korupsi, penyalahgunaan wewenang atau membahayakan kepentingan publik..
Pengungkapan pelanggaran yang ditemui ini umumnya dilakukan secara rahasia (confidential). Pengungkapan harus dilakukan dengan itikad baik yang berdasarkan dari kesadaran dalam diri pelapor dan bukan merupakan suatu keluhan pribadi atas suatu kebijakan perusahaan tertentu (grievance) ataupun didasari kehendak buruk/fitnah (KNKG, 2008).
Near dan Miceli (1995) mengatakan bahwa whistleblowing sebagai pengungkapan oleh anggota organisasi (mantan atau yang masih menjadi anggota) atas suatu praktik-praktik ilegal, tidak bermoral, atau tanpa penerimaan dan pengakuan dibahwa kendali pimpinan kepada individu atau organisasi yang dapat menimbulkan efek tindakan perbaikan. Dengan demikian praktik atau tindakan kecurangan dapat diantisipasi oleh karyawan atau manajemen perusahaan.
Dari beberapa pengertian whistleblowing diatas dapat disimpulkan bahwa whistleblowing merupakan upaya atau tindakan seseorang dimana
pengungkapan dilakukan secara sadar untuk mengungkapkan dan mencegah praktik kecurangan yang dilakukan oleh karyawan maupun pimpinan organisasi sehingga dapat dilakukan tindakan perbaikan agar tidak menimbulkan kerugian bagi perusahaan itu sendiri atau pihak lain.
Sistem pelaporan pelanggaran yang baik memberikan sarana dan perlindungan (whistleblower protection) menurut Komite Nasional Kebijakan Governance (KNKG, 2008) sebagai berikut:
a. Fasilitas saluran pelaporan (telpon, surat, email) atau Ombudsman yang independen, bebas dan rahasia.
b. Perlindungan kerahasiaan identitas pelapor. Perlindungan ini diberikan bila pelapor dalam menyampaikan temuan kecurangan memberikan identitas serta informasi yang dapat digunakan untuk menghubungi pelapor.
Meskipun diperbolehkan ketika seorang whistleblower melaporkan hasil temuan secara anonim yaitu tanpa identitas dan informasi yang lengkap akan tetapi hal tersebut tidak direkomendasikan karena dapat menyulitkan untuk dilakukannya komunikasi dalam tindak lanjut atas pelaporan.
c. Perlindungan atas tindakan balasan dari terlapor atau organisasi.
Perlindungan dari tekanan, dari penundaan kenaikan pangkat, pemecatan, gugatan hukum, harta benda, hingga tindakan fisik. Perlindungan ini tidak hanya untuk pelapor tetapi juga dapat diperluas sampai ke anggota keluarga pelapor.
d. Informasi pelaksana tindaklanjut, berupa kapan dan bagaimana serta kepada institusi mana tindaklanjut diserahkan. Informasi ini disampaikan secara rahasia kepada pelapor yang lengkap identitasnya.
2.1.6.2 Indikator Whistleblowing System
Dalam pedoman whistleblowing system yang diterbitkan oleh KNKG (2008) sistem whistleblowing terdiri dari 3 aspek:
31
a. Aspek Struktural
Aspek struktural merupakan infrastruktur 4 elemen whistleblowing system, yaitu:
1) Pernyataan Komitmen
Diperlukan adanya pernyataan komitmen dari seluruh karyawan akan kesediaannya untuk melaksanakan sistem pelaporan pelanggaran dan berpartisipasi aktif untuk ikut melaporkan bila menemukan adanya pelanggaran. Secara teknis pernyataan ini dibuat tersendiri atau dijadikan dari bagian perjanjian kerja bersama, atau bagian dari pernyataan ketaatan terhadap pedoman etika perusahaan
2) Kebijakan Perlindungan Pelapor
Perusahaan harus membuat kebijakan perlindungan pelapor (whistleblower policy). Kebijakan ini menyatakan secara tegas dan jelas bahwa perusahaan bertanggungjawab untuk melindungi pelapor pelanggaran yang beritikad baik dan perusahaan akan taat terhadap segala peraturan perundangan yang terkait serta best practices yang berlaku dalam penyelenggaraan sistem pelaporan pelanggaran (whistleblowing system). Kebijakan ini juga menjelaskan maksud dari adanya perlindungan pelapor adalah untuk mendorong terjadinya pelaporan pelanggaran dan menjamin keamanan si pelapor maupun keluarganya.
3) Struktur Pengelolaan Sistem Pelaporan Pelanggaran
Whistleblowing system adalah bagian dari pengendalian perusahaan dalam mencegah kecurangan. Maka hal ini menjadi masalah kepengurusan perusahaan, sehingga kepemimpinan dalam pengelolaan sistem pelaporan pelanggaran berada pada Direksi, khususnya Direktur Utama. Dewan komisaris akan melakukan pengawasan atas kecukupan dan efektivitas pelaksanaan sistem tersebut.
Unit pengelolaan whistleblowing system memiliki 2 elemen utama yakni unit sub unit perlindungan pelapor dan sub-unit investigasi yang harus merupakan fungsi atau unit yang independen dari operasi perusahaan sehari-hari dan mempunyai akses kepada pimpinan tertinggi perusahaan.
Penunjukan petugas pelaksanaan SPP/WBS sebaiknya dilaksanakan oleh pihak yang profesional dan independen, sehingga hasil yang diperoleh relatif lebih obyektif dan dapat dipertanggungjawabkan bahwa bebas dari unsur-unsur kepentingan pribadi.
4) Sumber Daya
Sumber daya yang perlu untuk melaksanakan whistleblowing system seperti kecukupan kualitas dan jumlah personalia, media komunikasi baik saluran internal maupun eksternal, pelatihan yang memadai bagi pelaksanaan WBS, dukungan komitmen pendanaan penyelenggaraan WBS, dan mekanisme untuk melakukan banding/pengaduan atas tindakan balasan dari terlapor.
b. Aspek Operasional
Aspek operasional merupakan aspek yang berkaitan dengan mekanisme dan prosedur kerja whistleblowing system. Penyampaian laporan pelanggaran harus dibuat mekanisme yang dapat memudahkan karyawan menyampaikan laporan pelanggaran. Perusahaan harus menyediakan saluran khusus yang digunakan untuk menyampaikan laporan pelanggaran, entah itu berupa email dengan alamat khusus yang tidak dapat diterobos oleh bagian Information Technology (IT) perusahaan, atau kotak pos khusus yang hanya boleh diambil petugas Sistem Pelaporan Pelanggaran, ataupun saluran telepon khusus yang akan ditangani oleh petugas khusus pula.
Informasi mengenai adanya saluran atau sistem ini dan prosedur penggunaannya haruslah diinformasikan secara meluas ke seluruh
33
karyawan. Begitu pula bagan alur penanganan pelaporan pelanggaran haruslah disosialisasikan secara meluas, dan terpampang di tempat-tempat yang mudah diketahui karyawan perusahaan. Dalam prosedur penyampaian laporan pelanggaran juga harus dicantumkan dalam hal pelapor melihat bahwa pelanggaran dilakukan petugas Sistem Pelaporan Pelanggaran, maka laporan pelanggaran harus dikirimkan langsung kepada Direktur Utama perusahaan. Selain itu, kerahasiaan dan kebijakan perlindungan pelapor juga harus diperhatikan. Perusahaan juga hendaknya mengembangkan budaya yang mendorong karyawan untuk berani melaporkan tindakan kecurangan yang diketahuinya dengan memberikan kekebalan atas sanksi administratif kepada para pelapor yang beriktikad baik. Pelapor harus mendapatkan informasi mengenai penanganan kasus yang dilaporkannya beserta perkembangannya apakah dapat ditindaklanjuti atau tidak. Petugas pelaksana unit whistleblowing system segera mungkin melakukan investigasi dengan mengumpulkan bukti terkait kasus yang dilaporkan. Hal ini untuk menentukan apakah laporan kecurangan dapat ditindaklanjuti atau tidak.
c. Aspek Perawatan
Aspek perawatan merupakan aspek yang memastikan bahwa whistleblowing system ini dapat berkelanjutan dan meningkat efektivitasnya. Perusahaan harus melakukan pelatihan dan pendidikan kepada seluruh karyawan, termasuk para petugas unit whistleblowing system. Selain itu, perusahaan juga harus melakukan komunikasi secara berkala dengan karyawan mengenai hasil dari penerapan whistleblowing system. Pemberian insentif atau penghargaan oleh perusahaan kepada para pelapor pelanggaran dapat mendorong karyawan lainnya yang menyaksikan tetapi tidak melaporkan menjadi tertarik untuk melaporkan adanya pelanggaran. Penerapan
whistleblowing system perlu dilakukan pemantauan secara berkala efektivitasnya. Hal ini untuk memastikan sistem tersebut memenuhi sasaran yang telah ditetapkan pada awal pencanangan program dan juga memastikan bahwa pencapaian tersebut sesuai dengan tuntutan bisnis perusahaan.