TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP KINERJA DOSEN FAKULTAS PSIKOLOGI DAN FAKULTAS EKONOMI DAN
BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun oleh:
Vicky Ertanto Arey Artopo B100110306
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
MOTTO
“Sesuatu yang belum dikerjakan, seringkali tampak mustahil; kita baru yakin
kalau kita telah berhasil melakukannya dengan baik” (Evelyn Underhill).
“Bacalah dengan nama Tuhanmu yang menciptakan. Dia telah
menciptakan manusia dari segumpal darah. Bacalah, dan
Tuhanmulah Yang Maha Pemurah. Yang mengajar dengan
Qalam. Dialah yang mengajar manusia segala yang belum
diketahui” (Q.S Al-„Alaq 1-5).
“Bekerjalah bagaikan tak butuh uang. Mencintailah bagaikan tak pernah disakiti.
Menarilah bagaikan tak seorang pun sedang menonton”
( Mark Twain).
“Orang-orang yang sukses telah belajar membuat diri mereka melakukan hal
yang harus dikerjakan ketika hal itu memang harus dikerjakan, entah mereka
menyukainya atau tidak”
PERSEMBAHAN
Sebagai wujud rasa syukur kepada Allah SWT dan terima kasih atas segala rahmat-Nya yang telah Ia berikan, dengan segala kerendahan hati penulis persembahkan karya ini untuk:
1. Bapak dan ibu tercinta yang selalu memberikan kasih sayang, dukungan dan untaian do’a yang tiada henti dalam setiap langkahku.
2. Keluarga besar kami, terima kasih atas dukungan dan nasihatnya.
3. Ahmad Mardalis, S.E., M.B.A. yang senantiasa memberikan bimbingan dan arahan dalam proses penulisan skripsi.
4. Chrisna Yosefa, Aditya Rizky, Reza Armi, dan Wadhitra yang selalu mendukungku.
5. Enggar Puspita Rani yang selalu menemani dan memberikan dukungan selama proses penyelesaian skripsi ini.
TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP KINERJA DOSEN FAKULTAS PSIKOLOGI DAN FAKULTAS EKONOMI DAN
BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
ABSTRAKSI
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan mahasiswa terhadap kinerja dosen fakultas Psikologi dan fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta, selain itu untuk mengetahui kinerja dosen fakultas psikologi dan fakultas FEB. Alat analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda, dengan mengambil data menggunakan metode memberikan kuisioner pada responden mahasiswa fakultas Psikologi dan fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.Dari hasil analisis masing-masing variabel dapat diketahui bahwa tingkat kepuasan mahasiswa fakultas Psikologi lebih besar daripada fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. Dan dari hasil penelitian juga dapat diketahui bahwa variable Faktor Materi Perkuliahan, Faktor Strategi Perkuliahan dan Faktor Evaluasi Perkuliahan mampu menjelaskan tingkat kepuasan mahasiswa terhadap kinerja dosen Universitas Muhammadiyah Surakarta pada fakultas Psikologi sebesar 54.6% dan fakultas Ekonomi dan Bisnis sebesar 52.4%.
Kata kunci: Tingkat Kepuasan Mahasiswa, Kinerja Dosen. ABSTRACT
This study aims to determine the level of satisfaction on the performance of students and faculty lecturer of Psychology faculty of Economics and Business, University of Muhammadiyah Surakarta, in addition to knowing the psychology department faculty performance and faculty FEB. The analysis tool used is multiple linear regression, to retrieve data using methods gave questionnaires to respondents Psychology faculty students and faculty of Economics and Business, University of Muhammadiyah Surakarta.Dari results of the analysis of each variable can be seen that the level of student satisfaction is greater than the faculty of Psychology Faculty of Economics and Business Universitas Muhammadiyah Surakarta. And the results of the research shows that the Creative Class variable factor, Factor and Factor Evaluation Strategy Class Class are able to explain the level of student satisfaction on the performance of Surakarta Muhammadiyah University lecturer at the Faculty of Psychology at 54.6% and the faculty of Economics and Business amounted to 52.4%.
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah Swt yang telah memberikan kemudahan dan kelancaran sehingga penulis dapat menyeleseikan skripsi yang berjudul “TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP KINERJA
DOSEN FAKULTAS PSIKOLOGI DAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA”.
Skripsi ini disusun untuk melengkapi salah satu syarat meraih gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. Selama penyusunan skripsi ini penulis telah banyak menerima bantuan dari berbagai pihak, untuk itu tidak lupa penulis ucapkan terima kasih kepada:
1. Bapak Dr. Triyono, S.E., M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
2. Bapak Dr. Anton Agus Setyawan, S.E., M.Si., selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
3. Bapak Ahmad Mardalis, S.E., M.B.A, selaku pembimbing utama yang telah memberikan bimbingan dan pengarahan dengan penuh kesabaran serta kebijaksanaan dari awal sampai akhir penyusunan skripsi.
5. Bapak dan Ibu tercinta yang telah memberikan bantuan baik materiil dan moril sehingga penulis dapat menyelesaikan pendidikan dan penulisan skripsi ini. 6. Keluarga besar dan teman-teman yang selalu mendukung dan memberi
semangat mengarungi kehidupan.
7. Semua pihak yang telah membantu dalam menyelesaikan skripsi ini dan tidak bisa penulis sebutkan satu persatu.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini belum dapat mencapai tingkat kesempurnaan yang diharapkan, maka penulis akan sangat berterima kasih apabila diantara pembaca ada yang memberikan saran atau kritik yang membangun guna memperluas wawasan penulis sebagai proses pembelajaran diri. Dan penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi diri sendiri, pembaca maupun bagi pengembang ilmu pengetahuan.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb
Surakarta, 9 Mei 2016 Penulis
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMAN PERSETUJUAN ... ii
HALAMAN PENGESAHAN ... iii
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN PENELITIAN ... iv
HALAMAN MOTTO ... v
HALAMAN PERSEMBAHAN ... vi
ABSTRAKSI ... vii
KATA PENGANTAR ...viii
DAFTAR ISI ... x
DAFTAR TABEL ...xiii
DAFTAR GAMBAR ...xiv
DAFTAR LAMPIRAN ... xv
BAB I PENDAHULUAN ... 1
A.Latar Belakang Masalah ... 1
B.Rumusan Masalah ... 5
C.Tujuan Penelitian ... 6
D.Manfaat Penelitian... 6
E.Sistematika Penulisan Skripsi ... 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 9
A.Tinjauan Teori ... 9
2. Penilaian Kinerja ... 11
3. Kinerja Dosen ... 13
4. Proses Belajar Mengajar ... 14
B.Penelitian Terdahulu... 15
BAB III METODOLOGI PENELITIAN... 17
A.Jenis Penelitian ... 17
B.Populasi ... 17
C.Sampel ... 17
D.Metode Sampling ... 18
E.Data dan Sumber Data ... 18
F. Metode Pengumpulan Data ... 19
G.Definisi dan Pengukuran Variabel ... 19
1. Variabel Independen ... 20
2. Variabel Dependen ... 21
H.Metode Analisis Data ... 22
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 30
A.Karakteristik Responden... 30
B.Kepuasan Mahasiswa dan Kinerja Dosen ... 32
C.Analisis Data ... 36
1. Uji Validitas dan Reliabilitas ... 36
2. Uji Hipotesis ... 38
A.Simpulan ... 45
B.Keterbatasan Penelitian ... 46
C.Saran ... 46
DAFTAR TABEL
Tabel 4.1 Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 30
Tabel 4.2 Responden Berdasarkan Tahun Angkatan dan Fakultas ... 31
Tabel 4.3 Hasil Uji Validitas ... 37
Tabel 4.4 Hasil Uji Reliabilitas ... 38
Tabel 4.5 Hasil Uji Regresi Linier Berganda ... 39
Tabel 4.6 Hasil Uji F ... 40
DAFTAR GAMBAR
Gambar 4.1 Gambar Fakor Disiplin Waktu ... 32
Gambar 4.2 Gambar Fakor Materi Kuliah ... 33
Gambar 4.3 Gambar Fakor Strategi Perkuliahan ... 34
Gambar 4.4 Gambar Fakor Evaluasi Perkuliahan ... 35
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Kuisioner Penelitian ... 51
Lampiran 2 Tabel Data Penelitian ... 53
Lampiran 3 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas ... 56
