STRATEGI KOMUNIKASI DALAM UPAYAMENDUKUNG TRANSPARANSI GOOD CORPORATE STRATEGI KOMUNIKASI DALAM UPAYA MENDUKUNG TRANSPARANSI GOOD CORPORATE GOVERNANCE (Studi Kasus Tentang Transparansi PT. Unilever Indonesia, Tbk.).

(1)

STRATEGI KOMUNIKASI DALAM UPAYA

MENDUKUNG TRANSPARANSI

GOOD CORPORATE

GOVERNANCE

(Studi Kasus Tentang Transparansi PT. Unilever Indonesia, Tbk.)

SKRIPSI

Diajukan Sebagai Syarat Memperoleh

Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi (S.I.Kom)

OLEH:

DANIEL RAMANDA PANDUWIBAWA SIREGAR

07 09 03414 / KOM

PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

(2)

IIALAMAN

PERSETUJI

.I\

STRA'I'EGIKOMUNIKASIDALAMUPAYA}IENDUKUNG

TRANSPARANSI G O O D C O RP ORATE G O VtE RI'{ANC E (Studi Kasus Tentang Transparansi PT. Unilever Indonesia, Tbk.)

SKRIPSI

Disusun Guna Melengkapi Tugas Akhir Untuk Memenuhi Syarat Mencapai Gelar

S arj ana Ilmu Komunikasi(S. I.Kom)

Disusun oleh:

DANIEL RAMANDA PANDUWIBAWA SIREGAR No. Mhs:07 09 03414

DISETUJUI OLEH

DOSEN PEMBIMBING

(3)

Telah

diuji

dan

diperlahankan

pada

sidang

ujian skripsi

yang diselenggarakan pada :

Judul Skripsi

Penlusun

NIM

Hari/Tanggal

Pukul

Tempat

Dr. MC. Ninik Sri Rejeki, M.Si. Penguji Utama

I

Ike Devi S., S.Sos., M.Si. Dosen Penguji I

Drs. Setio Budi HH., M.Si.

IIALAMAN

PENGESAHAN

:

Strategi Komunikasi

Dalam Upaya Mendukung

Transparansi Good Corporate Governance (Studi Kasus Tentang Transparansi PT. Unilever Indonesia, Tbk.)

: Daniel Ramanda Panduwibawa Siregar

: 07 09 03414 / Kom

: Kamis, 25 Agustus 2011 : 15.00 WIB

:

Ruang Pendadaran

I

Lt.2 Yogyakarta

FISIP, Universitas Atma Jaya

Tim Penguji

(4)

Nama

No.Mahasiswa Program Studi Judul Skripsi

HALAMAN

PERNYATAAN

Saya yang beLandatangan dibawah ini :

Daniel Ramanda Panduwibawa Siregar 07 09 03414

Ilmu Komunikasi

Strategi komunikasi

Dalam Upaya

Mendukung Transparansi Good Corporate Governance (Studi Kasus Tentang Transparansi PT. Unilever Indonesia, Tbk.)

Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa Karya Tuiis Tugas

Akhir

ini benar-benar saya susun sendiri tanpa plagiarisme ataupun hasil kerja orang lain untuk kepentingan saya karena hubungan material atau non material, ataupun segala kemungkinan yang pada hakikatnya bukan karya tulis tugas akhir _I'ang orisinil dan otentik.

Apabila dikemudian

hari

ada

ketidak

sesuaian antara

fakta

dengan pemyataan

ini,

saya bersedia diproses oleh

tim

fakultas yang dibentuk untuk

melakukan

verifikasi

dengan sanksi terberat pembatalan kelulusan atau

kesarjanaan.

Demikian pemyataan

ini

saya buat dengan kesadaran dan tanpa tekanan ataupun paksaan dari pihak manapun demi menegakkan integritas akademik di institusi ini.

Yogyakarta, 5 September 2011

Saya yang menyatak4n,

METERAI

(5)

v

! "

! "# $ % & '$ ! ! # ($%$ ) '# & % * $ '$

' ' %#& & # $ * ) + !% , - ! ! ' !

+! (! '!% #+ ) ! %#'# +$% ! . " ! % ' & " & ! !/ , 0 - "# $ % $ '$ ! '#" # )# ( &! " 1#"# ! '# &/ * ) (!( & " * "# ) '$ & $+$ ) ' #"#) ) "/

/ ( ! % 2 ! % '# %! ' & ! * 0 "# 1 (! & '$ #($ &

* ) 3 1!+ (!& %$% &# #'! # $ #+ ) ! 3$1$( %# '$

# $ ( & " "# 1 & % +! ! * 0 (!3$1$(% "#& &$! 4 !& $' " ! ! ! "# 1 (! . %$ $' " / %#'!% %'!% #& % 0 ! ! # '! ) $ '$% (!! . " !% %# ( #&$ $ #" )%$ %# # '! )

( #& % * / !&#5# "# 6 ) $ '$ ' '#)! % "$ !% ! * ) ( ' "# ) '!" &% # # *#+ ! . " ! '# #+$' ' '#)! % "$ !% ! !&#5# ( # ! ( & " #& % ! ! ' ! ! ! ( & ' '#)! &! . " ! # +$% ' '#)! ! ! "# $ % $ '$ " 1#"# ! . " ! * ) (! 6 ) "#& &$! !& #5 &$ ! # $ ' $ 7 / (!% "+! !% (# ) # $"$ "! ! ( '$1$ ' '#)! !&#5# ( ' $ 7 / ( ' 2 ' #"!&! ' '#)! # # '! 6 ) # / # )# & % & * %/ "#(! / ( # % "$ !% ' ' '#)! ! ! "# $ % ' '#)! % "$ !% ! (# ) "#" . '% "#(! / * % ! "#(! % ' ( 1$) "#(! #% '# & ( & " "#& % % %#)! '

' ! '# #+$'

# #&!'! ! ! (!& %$% (# ) "#' (# (# % ! '!. %$ &!' '!./ (# ) '! # # #&!'! '$(! % $ ( $ ! ' $"# * ) (!)$ % ( & 3 3 6 / (# ) "# ) 1$% #1$"& # ' * %$ 6! %# ( $"+# / * ) %#"$(! 1 3 + 2 1 3 + '# #+$' (!! '# #' !% "# 1 (! ( ' 2 ( ' !"#

( % ! * / $ * ' ! 0 ! ! % "#"+# !% # ) $

!'!. %# ( # $ / * % ! # $' ! # $ * ) #" %! + !% (!" '

" $ $ ($ ! +! ! 8 & ! ! % #" %! "# )$ '% %$ &!' # ' #% % " #'!'!. # $

(6)

(7)

vii

!"

# "

!" $ !"

% # " & !"

!" $ !"

% # " & !"

!" $ !"

% # " & !"

#

# " '

#

" '

!

(

%

(

!

(

%

(

!

(

%

(

%

)

%

)

%

)

(8)

viii

!

" # $

!

%&% ' (

%&%

( " )

( " # )

( '

(

(9)

ix

*

"

) +

,

-. $ $ * # ! ! ! !

)

/ $ * & ! 0 ! * ! '' !

$ $$

1 - ) $ 0 2 ! '

)

2

(

2

(10)

x

!

3 2 ) !

' 4 ! * # ! # ! 0 &

! #

5 " # $

- $

0 0 $ 6 * ( 7 8

(

9 ! " # 2 8

: ! ( " 7 7 " # 2 8

; ) & < (

(11)

xi

)

-- )

) (

!

,= 6 0 ! 0 * 6 !

8

8 + $ 2

- 0 - > - &

7 8 8 0 ( - 6 2

,, # ! * ! &

>

,. ! - !

-,/ $# ! * $!

! 2

2 2 !

(12)

xii

) ' ? @

2 6 <

$ ! 8

) A ! 2 2

! ! 2

!

,1 ! 6 < 2 % 6

!

)

< 2

)

-%

!

,3 2 - - 2

-) !

(13)

xiii

,5 - 8 + * - C * $

! C % 0 # ' C !

8 !

,9

< )

2

* * )

,: ?* @+ 2 ) & ! ( 2 <

!

2

,; 6 0 2 7 ) 6

2 )

.= 2 < 2 &

(14)

xiv

., 7 7 2 - * $) $ *

7 0 2 > ) * 6 ") 2

.. + 0 < 2 % )

./ 8 + ! (( %

-) ! * *

2

.1 8 + ! & ) *

.3 7 =9 !

) )

.5 ! "%

.9 % ) 6 ) ? @ 7 =9 ! & !*

2

.: 0$ 2 < 2 * (( 8 ! !) &

2 & ! & 0 6 )

& 8 *

(15)

xv

& 0 # * ( D !

-& 0 < 0 ! ! # < - - (

& # ) < ) ) % - E 8

6 8 E ! )6 ) 4 8 ) 8 8 !)

C (

.; !

2 )

)

(16)

xvi

DARTAR ISI

HALAMAN JUDUL………. i

HALAMAN PERSETUJUAN………. ii

HALAMAN PENGESAHAN……….. iii

HALAMAN PERNYATAAN……….. iv

ABSTRAKSI………. v

HALAMAN MOTTO………... vi

HALAMAN PERSEMBAHAN……….. vii

KATA PENGANTAR……….. viii

DAFTAR ISI ………. xvi

DAFTAR LAMPIRAN………. xvii

BAB I : PENDAHULUAN……… 1

1.1. Latar Belakang……….. 1

1.2. Rumusan Masalah………. 8

1.3. Tujuan Penelitian………... 8

1.4. Manfaat Penelitian………. 9

1.4.1. Manfaat Akademis……… 9

1.4.2. Manfaat Praktis………. 9

1.5. Kerangka Teori……….. 9

1.5.1. Komunikasi……….. 9

1.5.2. Strategi Komunikasi………. 14

1.5.3. Hubungan Investor………... 28

1.5.4. Good Corporate Governance………..29

1.6. Kerangka Konsep………... 34

1.6.1. Strategi Komunikasi……….. 34

1.6.2. Good Corporate Governance………..43

1.6.3. Prinsip Transparansi Sebagai Aktivitas Komunikasi……… 44

1.7. Metodologi Penelitian……… 48

1.7.1. Metode Penelitian………. 48

1.7.2. Tipe Penelitian……….. 48

1.7.3. Teknik Pengumpulan Data……… 49

1.7.4. Teknik Analisis Data………. 50

(17)

xvii

BAB II : DESKRIPSI OBJEK PENELITIAN……… 52

2.1. Latar Belakang Perusahaan……… 52

2.1.1. Sejarah Unilever Indonesia………. 52

2.2. Visi dan Misi Perusahaan………... 54

2.2.1. Visi Perusahaan……….. 54

2.2.2. Misi Perusahaan……….. 54

2.3. Nilai – Nilai Perusahaan……… 55

2.4. Struktur Organisasi………. 56

2.5.Corporate Relations……….57

2.6.Corporate Governance………57

2.7. Keterbukaan Informasi /Transparency………....60

2.8.Corporate Social Responsibility(CSR)………. 61

BAB III : HASIL TEMUAN DATA DAN ANALISIS………... 62

3.1. Hasil Temuan Data……… 62

3.1.1. Konsep GCG PT. Unilever Indonesia……… 62

3.1.2. Konsep Transparansi GCG PT. Unilever Indonesia……….. 74

3.1.3. Prinsip Transparansi PT. Unilever Indonesia……….... 76

3.1.4. Strategi Komunikasi Dalam Kegiatan Transparansi……….. 87

3.2. Analisis……….. 119

3.2.1. Analisis Kegiatan Transparansi……….. 119

3.2.2. Analisis Strategi Komunikasi………. 124

BAB IV : KESIMPULAN DAN SARAN……… 148

4.1. Kesimpulan……….... 148

4.2. Saran……….. 149

DAFTAR PUSTAKA……… 151

(18)

xviii

! " # $ #

% & $$ '

( & $$ & #