SOCIO-ORGANIZATIONAL
ISSUES AND STAKEHOLDER
REQUIREMENTS
Kelompok 7 : Tommy Tantowi Yuni
Enrico
Gambaran
1. beberapa masalah organisasi yang mempengaruhi penerimaan teknologi oleh pengguna dan yang harus dipertimbangkan dalam desain sistem:
Sistem mungkin tidak memperhitungkan konflik rekening dan
hubungan kekuasaan
Orang-orang yang mendapatkan manfaat mungkin tidak melakukan pekerjaan Tidak semua orang dapat menggunakan sistem.
n Selain isu-isu umum, desainer harus mengidentifikasi persyaratan pemangku kepentingan tertentu dalam mereka konteks organisasi.
2. desainer harus mengidentifikasi persyaratan pemangku kepentingan tertentu dalam mereka konteks organisasi.
3. Model sosio-teknis menangkap kedua manusia dan persyaratan teknis 4. Metodologi sistem lembut mengambil pandangan yang lebih luas dari
masalah manusia dan organisasi.
5. Desain partisipatif meliputi pengguna langsung dalam proses desain.
Banyak sistem kerja pendukung dalam organisasi mendukung kelompok pekerja, tapi ini mungkin melalui sistem groupware spesialis atau melalui data atau proses bersama.
1. Kerjasama atau konflik?
2. Mengubah struktur kekuasaan 3. Pekerja tak terlihat
4. Siapa yang diuntungkan? 5. Masalah pengendara Gratis 6. massa Kritis
Kerjasama atau konflik?
Istilah 'kerja koperasi didukung komputer
(CSCW) tampaknya menganggap bahwa kelompok akan bertindak secara
kooperatif dan jika kerja sama tersebut memiliki pendapat mereka masing—
Mengubah struktur
kekuasaan
Identifikasi pemangku kepentingan akan
mengungkap hubungan mentransfer informasi dan kekuasaan
Pekerja tak terlihat
Kemampuan untuk bekerja dan
berkolaborasi di kejauhan dapat
memungkinkan kelompok fungsional
Siapa yang diuntungkan?
Salah satu alasan sering untuk
kegagalan sistem informasi adalah
bahwa orang-orang yang mendapatkan manfaat dari sistem ini adalah tidak
Masalah pengendara Gratis
Bahkan di mana tidak ada bias terhadap setiap orang tertentu,
sistem mungkin masih belum
berfungsi secara simetris, yang mungkin menjadi masalah, terutama dengan komunikasi bersama
sistem. Salah satu masalah adalah masalah penunggang bebas. Ambil konferensi elektronik
sistem. Jika ada banyak diskusi tentang topik yang relevan maka ada
keuntungan yang jelas untuk berlangganan dan membaca kontribusi. Namun, ketika
mempertimbangkan menulis kontribusi, upaya untuk melakukannya mungkin lebih besar daripada manfaat.
Total keuntungan dari sistem untuk setiap pengguna melebihi biaya, tetapi untuk setiap tertentu
massa Kritis
Masalah lainnya terkait dengan masalah
penunggang bebas adalah kebutuhan untuk mengembangkan massa kritis. Ketika telepon hanya di tempat-tempat umum, menggunakan mereka sebagai bentuk interpersonal yang meresap
Proses Otomatisasi - alur kerja
dan BPR
Tugas utama dalam banyak organisasi
bergerak potongan kertas di sekitar. Perintah diterima melalui telepon dan formulir
pemesanan diisi oleh eksekutif penjualan. Perintah
Formulir akan diteruskan ke rekening yang memeriksa peringkat kredit dan jika semua baik-baik saja ini dilewatkan
Mengevaluasi manfaat
melihat beberapa masalah yang bisa
timbul dari ketidaksesuaian antara informasi
sistem dan faktor organisasi dan sosial. kita asumsikan bahwa kita memiliki
sistem
di tempat - dan itu tidak jatuh hancur lebur. Semua orang tampaknya senang dengan itu
Siapa stakeholder?
Orang yang Memahami pemangku
kepentingan adalah kunci untuk banyak pendekatan untuk kebutuhan
menangkap,
karena dalam pengaturan organisasi tidak hanya pengguna akhir yang
terpengaruh
Metodologi CUSTOM
CUSTOM adalah metodologi sosio-teknis yang dirancang
untuk menjadi praktis untuk digunakan dalam organisasi kecil
Hal ini didasarkan pada Pengguna Keterampilan dan Tugas Match (USTM)
pendekatan, yang dikembangkan untuk memungkinkan tim desain untuk memahami dan mendokumentasikan pengguna
persyaratan. CUSTOM memfokuskan pada menetapkan persyaratan pemangku kepentingan:
NOTASI DIALOG DAN
DESAIN
APAKAH DIALOG ITU?
Dialog dalam arti umum adalah:
percakapan antara dua kelompok atau
lebih
Dialog dalam konteks perancangan user
interface adalah:
Bahasa komputer dapat dibagi atas tiga tingkatan:
Bahasa komputer dapat dibagi atas tiga tingkatan:
Leksikal
Merupakan tingkat yang paling rendah yaitu bentuk icon pada layar pada bahasa manusia, ekuivalen dengan bunyi dan ejaan suatu kata
Sintaksis
Yaitu urutan dan struktur dari input dan output pada bahasa manusia, ekuivalen dengan grammar suatu kalimat
Semantik
Yaitu arti dari percakapan yang berkaitan dengan pengaruhnya
pada struktur data internal komputer dan/atau dunia eksternal. Pada bahasa manusia, ekuivalen dengan arti yang berasal dari para
partisipan dalam percakapan
Dialog
manusia-komputer
Berbeda dengan dialog antar manusia pada umumnya,
dialog dengan komputer biasanya terstruktur dan
terbatas
Beberapa ciri-ciri dari dialog terstruktur yang nantinya
ditemukan dalam dialog komputer:
- menyebutkan beberapa hal tertentu secara berurutan - beberapa bagian dari dialog dilakukan secara
bersamaan (concurrently)
- dialog berikutnya tergantung pada respons dari partisipan
PROSES PERANCANGAN
DIALOG
Advice:
1. Rangkaian Dialog menggambarkan
struktur tugas, i.e. 1 rangkaian dialog 1 goal achieve
2. Beberapa rangkaian dialog tambahan
digunakan untuk user support,mis. help system, tutorial sub-sytem
3. Rangkaian dialog diurutkan sesuai
