ANALISIS PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI DAN KARAKTERISTIK PEKERJAAN TERHADAP KEPUASAN KERJA Analisis Pengaruh Komitmen Organisasi dan Karakteristik Pekerjaan Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Pertamina RU IV Cilacap (Persero).

ANALISIS PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI DAN KARAKTERISTIK PEKERJAAN TERHADAP KEPUASAN KERJA

KARYAWAN PT. PERTAMINA RU IV CILACAP (PERSERO)

TESIS

Diajukan Kepada

Program Studi Magister Manajemen

Sekolah Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Meperoleh

Gelar Magister dalam Ilmu Magister Manajemen

Oleh :

NAMA : DINA PRASETYANINGRUM

NIM :P100140028

MAGISTER MANAJEMEN SEKOLAH PASCASARJANA

vi MOTTO

Barangsiapabersungguh-sungguh,

sesungguhnyakesungguhanituadalahuntukdirinyasendiri.

(QS. Al Ankabut 29:6)

Suksesbukanlahakhirdarisegalanya, kegagalanbukanlahsesuatu yang fatal.

Namunkeberanianuntukmeneruskankehidupanlah yang diperhatikan.

vii

PERSEMBAHAN

DenganRahmatAllah yang Maha Pengasih Lagi Maha Penyayang, dengan

ini penulis mempersembahkan karya kecil ini kepada :

1. Allah SWT, karena hanya atas izin dan karuniaNyalah maka tesis ini dapat

diselesaikan. Puji syukur yang tak terhingga, meridhoi dan mengabulkan

segala do’a.

2. Orangtua saya, yang telah memberikan dukungan dan do’a yang tiada henti

untuk kesuksesan saya.

3. Suami saya, telah bersedia untuk selalu menemani saya dalam kondisi seperti

apapun dan menjadi penyemangat.

4. Teman dan sahabat, untuk candatawa, tangis dan perjuangan yang kita lewati

viii

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas hidayah dan

karuniaNya sehingga tesis yang berjudul “Analisis Pengaruh Komitmen

Organisasi dan Karakteristik Pekerjaan Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT.

Pertamina RU IV Cilacap (Persero)” ini dapat diselesaikan dengan baik. Tesis ini

disusun untuk memenuhi salah satu persyaratan dalam memperoleh gelar

Magister Manajemen Universitas Muhammadiyah Surakarta.

Penulis menyadari bahwahanya dengan kesungguhan niat serta usaha dan

juga tidak lepas dari bantuan berbagai pihak tesis ini dapat terselesaikan dengan

baik. Oleh karena itu penulis menyampaikan terimakasih kepada:

1. Prof. Dr. BambangSetiaji, M.si, selaku Rektor Universitas Muhammadiyah

Surakarta.

2. Prof. Dr. Khudzaifah Dimyati, S.H. M. Hum, selaku Direktur PPs Universitas

Muhammadiyah Surakarta.

3. Drs. M. Farid Wajdi, M.M., Ph. D, selaku Ketua Program Studi Magister

Manajemen Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta.

4. Prof. Dr. M. Wahyuddin, M. S., selaku Dosen Pembimbing I, yang telah

memberikan waktu, arahan, dan bimbingan selama penyelesaian tesis ini.

5. Drs. M. Farid Wajdi, M.M., Pd. D, selaku DosenPembimbing II, terimakasih

atas motivasi dan bimbingan demi kelancaran penyusunan tesis ini.

6. Segenap pengelola dan segenap dosen Program Studi Magister Manajemen

Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan ilmu

pengetahuan dan pelayanan administrasi demi suksesnya penyelesaian studi.

7. Kedua orang tua saya, terimakasih atas segalanya telah memberikan dukungan

dan do’a yang tiada henti untuk kesuksesan saya.

8. Suami saya, terimakasih telah bersedia untuk selalu menemani saya dalam

kondisi seperti apapun, memotivasi dan menjadi penyemangat untuk

menyelesaikantesisini.

9. Saudara dan teman-teman, terimakasih telah memberikan dukungan, semangat

x DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL……….. i

NOTA PEMBIMBING I……… ii

NOTA PEMBIMBING II………... iii

HALAMAN PENGESAHAN PEMBIMBING………. iv

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN TESIS………... v

HALAMAN MOTTO………...………... vi

HALAMAN PERSEMBAHAN………... vii

KATA PENGANTAR……….... viii

DAFTAR ISI………... x

DAFTAR TABEL………... xiii

DAFTAR GAMBAR……….. xiv

DAFTAR LAMPIRAN………... xv

ABSTRAK……….. xvi

ABSTRACT……… xvii

BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah………. 1

B. Rumusan Masalah………... 4

C. Tujuan Penelitian………... 5

D. Manfaat Penelitian……….. 6

E. Sistematika Penulisan………. 6

BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. LandasanTeori………... 7

1. Kepuasan Kerja………... 7

2. Komitmen Organisasi………... 11

3. Karakteristik Pekerjaan………... 13

4. Motivasi Kerja………... 15

xi

6. Efektivitas Organisasi………... 19

B. Penelitian Terdahulu………... 20

C. Kerangka Pemikiran………... 21

D. Hipotesis Penelitian……… 23

BAB III METODOLOGI PENELITIAN A. Desain Penelitian……… 24

B. Lokasi Penelitian………... 24

C. Populasi dan Sampel………... 24

D Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel……….. 24

E Data dan Teknik Pengumpulan Data……….. 26

1. Jenis dan Sumber Data……….. 26

2. Metode Pengumpulan Data………... 26

F. Pengujian………….………... 27

1. Uji Validitas………... 27

2. Uji Reliabilitas……….. 27

G. Metode Analisis Data……….. 28

1. Analisis Jalur………... 28

2. Uji Asumsi Klasik………... 29

3. Uji Hipotesis………... 30

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Objek Penelitian……… 33

1. Sejarah PT. Pertamina RU IV Cilacap (Persero)……….. 33

2. Visi dan Misi PT. Pertamina RU IV Cilacap……… 35

B. KarakteristikResponden…………...……….. 36

1. Karakteristik Responden berdasarkan Jenis Kelamin…... 36

2. Karakteristik Responden berdasarkan Pendidikan……… 37

3. Karakteristik Responden berdasarkanUsia………….…. 38

4. Karakteristik Responden berdasarkan Masa Kerja……... 39

xii

1. UjiValiditas……….. 40

2. Uji Reliabilitas………... 43

D. Statistik Deskriptif….………... 44

E. Analisis Regresi Tahap I………. 45

1. UjiAsumsiKlasik RegresiTahap I……… …… 45

2. Hasil Analisis Regresi Tahap I………... 48

F. Analisis Regresi Tahap II………... 50

1. Uji Asumsi Klasik RegresiTahap II………. 50

2. Hasil Analisis Regresi Tahap II………... 53

G. Analisis Jalur………... 56

H. Pengujian Hipotesis……… 58

I. Pembahasan……… 61

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan………. 63

B. Keterbatasan Penelitian……….. 63

C. Saran…………...………... 64

xiii

DAFTAR TABEL

Tabel 4.1 Karakteristik RespondenJenisKelamin………... 36

Tabel 4.2 Karaktersitik Responden Tingkat Pendidikan……… 37

Tabel 4.3 Karakteristik Usia Responden…….……..………. 38

Tabel 4.4 Karakteristik Responden MasaKerja………. 39

Tabel 4.5 Uji Validitas Variabel X1……… 41

Tabel 4.6 Uji Validitas Variabel X2……… 42

Tabel 4.7 Uji Validitas Variabel Y1……… 42

Tabel 4.8 Uji Validitas Variabel Y2……… 43

Tabel 4.9 Uji Reliabilitas……… 44

Tabel 4.10 Hasil Analisis Deskriptif………. 44

Tabel 4.11 Hasil Uji Multikolinearitas Tahap I………... 47

Tabel 4.12 Hasil Uji Heteroskedastisitas Tahap I………. 47

Tabel 4.13 Hasil Uji t Regresi Tahap I………. 48

Tabel 4.14 Hasil Uji F Regresi Tahap I……… 49

Tabel 4.15 Hasil Uji Multikolinearitas Tahap II……….. 51

Tabel 4.16 Hasil Uji Heteroskedastisitas Tahap II………... 52

Tabel 4.17 Hasil Uji t RegresiTahap II……… 53

Tabel 4.18 Hasil Uji F RegresiTahap II………... 55

xiv

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran………..………... 23

Gambar 3.1 Diagram Analisis Jalur………..……… 29

xv

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Surat Izin Penelitian

Lampiran 2 Kuesioner Penelitian

Lampiran 3 Memorandum PT. Pertamina RU IV Cilacap (Persero)

Lampiran 4 Struktur Organisasi PT. Pertamina RU IV Cilacap (Persero)

Lampiran 5 Data Mentah Jawaban Responden

Lampiran 6 Hasil Uji Validitas danUji Reliabilitas

Lampiran 7 Hasil Analisis Deskriptif

Lampiran 8 Hasil Uji Asumsi Klasik Regresi Tahap I

Lampiran 9 Hasil Analisis Regresi Tahap I

Lampiran 10 Hasil Uji Asumsi Klasik Regresi Tahap II

xvi

ANALISIS PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI DAN KARAKTERISTIK PEKERJAAN TERHADAP KEPUASAN KERJA

KARYAWAN PT. PERTAMINA RU IV CILACAP (PERSERO)

Oleh

Dina Prasetyaningrum

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis: 1) pengaruh komitmen organisasi terhadap kepuasan kerja. 2) pengaruh karakteristik pekerjaan terhadap kepuasan kerja. 3) pengaruh komitmen organisasi terhadap motivasi kerja. 4) pengaruh karakteristik pekerjaan terhadap motivasi kerja. 5) pengaruh motivasi kerja terhadap kepuasan kerja. Data yang digunakan adalah data primer diperoleh dari 123 responden yang merupakan karyawan Maintenance Execution PT. Pertamina RU IV Cilacap (Persero). Metodeanalisis yang digunakan adalah Analisis Jalur (Path Analysis). Hasil pengujian instrument penelitian menyimpulkan bahwa semua butir pertanyaan tiap variabel valid dan reliabel. Uji asumsi klasik menunjukkan bahwa data berdistribusi normal, tidak terjadi multikolinearitas dan tidak terjadi heteroskedastisitas. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa : 1) komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja melalui motivasi kerja. 2) karakteristik pekerjaan berpengaruh positif terhadap kepuasan kerja. 3) komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi kerja. 4) karakteristik pekerjaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi kerja. 5) motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja.

xvii ABSTRACT

The purpose of this research is to analyze: 1) organizational commitment on job satisfaction. 2) job characteristics on job satisfaction. 3) organizational commitment on work motivation. 4) job characteristics on work motivation. 5) work motivation on job satisfaction. The data of this research is the premier data which was obtained from 123 respondents who are employes Maintenance Execution PT. Pertamina RU IV Cilacap (Persero). The analytical method used is path analysis. The test results of research instruments concluded that all the question are valid and reliable for each variable. Classic assumption test shows that the normal distribution of data , does not happen multikolinearitas and does not happen heteroskedastisitas. The results of this study show that: 1) organizational commitment positive and significant effect on job satisfaction with work motivation. 2) job characteristics positive and significant effect on job satisfaction. 3) organizational commitment positive and significant effect on work motivation. 4) job characteristics positive and significant effect on work motivation. 5) work motivation positive and significant effect on job satisfaction.