129
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
DATA PRIBADI
Nama Lengkap : Putrie Statishia Wijayanty
Tempat, Tanggal, Lahir : Jakarta, 2 Oktober 1994
Jenis Kelamin : Perempuan
Agama : Katolik
Alamat : Jl. Sadewa No.27 Pondok Dustira
Kab. Bandung Barat
Email : pstatishia@gmail.com
DATA PENDIDIKAN FORMAL
1999-2000 : Bersekolah di TK Dharma Wanita Mojokerto
2000-2006 : Bersekolah di SDK Wijana Sejati Mojokerto
2006-2009 : Bersekolah di SMP Negeri 10 Cimahi
2008-2012 : Bersekolah di SMA Santa Maria 3 Cimahi
2012-2016 : Program Studi Akuntansi, Fakultas Ekonomi dan Bisnis,
PENGARUH PERSEPSI MANFAAT DAN PERSEPSI KEMUDAHAN TERHADAP MINAT PENGGUNAAN E-FILING
(Survey Pada Wajib Pajak Orang Pribadi di Pusat Penelitian dan Pengembangan Sumber Daya Air Bandung)
THE EFFECT OF PERCEIVED USEFULNESS AND PERCEIVED EASE OF USE
TOWARD INTENTION FOR THE E-FILING USAGE (Survey On Personal Taxpayers in Research and Development Center For Water Resources Bandung)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Menempuh Program Strata I Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Pada Program Studi Akuntansi
Oleh:
PUTRIE STATISHIA WIJAYANTY 21112228
PROGRAM STUDI AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA
KATA PENGANTAR
Segala puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yesus Kristus
atas berkat anugerah-Nya yang melimpah, kemurahan dan kasih setia yang besar
akhirnya skripsi dengan judul “PENGARUH PERSEPSI MANFAAT DAN
PERSEPSI KEMUDAHAN TERHADAP MINAT PENGGUNAAN
E-FILING” sebagai salah satu syarat kelulusan dalam menempuh jenjang studi S1
pada Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Komputer
Indonesia dapat terselesaikan dengan baik.
Penyusunan skripsi ini tidak lepas dari bimbingan, arahan, dan bantuan
dari berbagai pihak yang telah banyak membantu sampai dengan selesai, terutama
Dr. Siti Kurnia Rahayu, SE.,M.Ak.,Ak,.CA selaku dosen pembimbing yang telah
banyak meluangkan waktu guna membimbing dan memberi arahan yang sangat
berharga demi selesainya penyusunan skripsi. Pada kesempatan ini juga penulis
mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Dr. Ir. Eddy Soeryanto Soegoto, M.Sc selaku Rektor Universitas Komputer
Indonesia.
2. Prof. Dr. Hj. Dwi Kartini, SE., Spec. Lic, selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Program Studi Akuntansi Universitas Komputer Indonesia.
3. Dr. Siti Kurnia Rahayu, SE.,M.Ak.,Ak,.CA selaku Ketua Program Studi
4. Dr. Surtikanti, SE., M.Si., Ak, selaku Dosen Penguji 1 yang telah banyak
memberikan ilmu berarti bagi penulis saat sidang Usulan Penelitian dan
sidang Skripsi.
5. Asri Julianti, S.Pd., M.Si dan Dr. Ony Widilestariningtyas, SE., M.Si., Ak
selaku Dosen Penguji 2 yang telah banyak memberikan ilmu berarti bagi
penulis saat sidang Usulan Penelitian dan sidang Skripsi.
6. Lilis Puspitawati, SE., M.Si., Ak., CA, selaku Dosen Wali Kelas Ak-6.
Terimakasih atas doa dan dukungan.
7. Dr. Adeh Ratna Komala, SE., M.Si selaku ketua panitia pelaksanaan sidang
Prodi Akuntansi 2015-2016.
8. Seluruh staff dan karyawan Pusat Penelitian dan Pengembangan Sumber
Daya Air Bandung yang turut membantu terlaksananya penelitian skripsi.
9. Terima kasih yang tak terhingga kepada orangtuaku, Maria Assumpta
Statishia Inferni, SE yang tiada henti memberikan doa dan kasih sayangnya
yang tak pernah putus kepada penulis.
10. Sahabat-sahabatku yang selalu memotivasi, mendorong dan mendoakan
penulis dalam penyelesaian skripsi ini.
11. Teman-teman Akuntansi 6 2012 yang selalu kompak dari awal perkuliahan
hingga akhir.
12. Teman-teman Fakultas Ekonomi UNIKOM 2012 serta semua pihak yang
telah banyak membantu penulis dalam pengerjaan skripsi, yang belum atau
Akhir kata, semoga Tuhan selalu melimpahkan kasih dan berkatNya kepada
semua pihak atas semua kebaikan dan bantuan yang telah diberikan. Semoga
skripsi ini dapat berguna dan memberi nilai tambah serta wacana baru bagi semua
pihak yang membacanya. Tuhan Yesus memberkati.
Bandung, Agustus 2016
Peneliti
DAFTAR ISI
LEMBAR PENGESAHAN SURAT PERNYATAAN
SURAT KETERANGAN PERSETUJUAN PUBLIKASI
ABSTRACT ... i
ABSTRAK ... ii
KATA PENGANTAR ... iii
DAFTAR ISI ... vi
DAFTAR GAMBAR ... xi
DAFTAR TABEL ... xii
DAFTAR LAMPIRAN ... xiv
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian ... 1
1.2 Identifikasi Masalah ... 8
1.3 Rumusan Masalah ... 8
1.4 Maksud dan Tujuan Penelitian ... 9
1.4.1 Maksud Penelitian ... 9
1.4.2 Tujuan Penelitian ... 9
1.5.2 Kegunaan Akademis ... 10
BAB II KAJIAN PUSTAKA,KERANGKA PEMIKIRAN,DAN HIPOTESIS 2.1 Kajian Pustaka ... 11
2.1.1 Persepsi ... 11
2.1.1.1 Pengertian Persepsi ... 11
2.1.2 Persepsi Manfaat ... 12
2.1.2.2 Indikator Persepsi Manfaat ... 12
2.1.2 Persepsi Kemudahan ... 13
2.1.2.1 Pengertian Persepsi Kemudahan ... 13
2.1.2.2 Indikator Persepsi Kemudahan ... 14
2.1.3 Minat Penggunaan ... 14
2.1.3.1 Pengertian Minat Penggunaan ... 14
2.1.3.2 Indikator Minat Penggunaan ... 15
2.1.4 E-filing ... 15
2.1.4.1 Pengertian E-filing ... 15
2.1.4.2 Indikator E-filing ... 16
2.2 Kerangka Pemikiran ... 16
2.2.1 Pengaruh Persepsi Manfaat Terhadap Minat Penggunaan ` E-filing ... 16
2.3 Hipotesis ... 19
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Metode Penelitian yang Digunakan ... 20
3.2 Operasionalisasi Variabel... 23
3.3 Sumber Data dan Teknik Pengumpulan Data ... 28
3.3.1 Sumber Data ... 28
3.3.2 Teknik Pengumpulan Data ... 28
3.4 Populasi, Sampel dan Tempat serta waktu penelitian ... 29
3.4.1 Populasi ... 29
3.4.2 Penarikan Sampel ... 30
3.4.3 Tempat dan Waktu Penelitian ... 32
3.4.3.1 Tempat Penelitian ... 32
3.4.3.2 Waktu Penelitian ... 32
3.5 Metode Pengujian Data ... 33
3.5.1 Uji Validitas ... 33
3.5.2 Uji Reliabilitas ... 34
3.6 Metode Analisis Data ... 34
3.6.1 Analisis Data Metode Deskriptif ... 35
3.6.2 Analisis Data Metode Verifikatif ... 36
3.6.2.2 Menggambar Daerah Penerimaan dan Penolakan
Hipotesis ... 47
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasil Penelitian ... 49
4..1.1 Unit Analisis dan Observasi ... 49
4..1.2 Jumlah Responden dan Tingkat Pengembalian Kuesioner ... 50
4..1.3 Karakteristik Responden ... 51
4..1.4 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas ... 54
4.1.4.1 Hasil Uji Validitas ... 54
4.1.4.2 Hasil Uji Reliabilitas ... 56
4..1.5 Hasil Analisis Deskriptif ... 57
4.1.5.1 Analisis Deskriptif Persepsi Manfaat (X1) ... 58
4.1.5.2 Analisis Deskriptif Persepsi Kemudahan (X2) ... 64
4.1.5.3 Analisis Deskriptif Minat Penggunaan E-Filing (Y) ... 69
4..1.6 Hasil Analisis Verifikatif ... 75
4.1.6.1 Hasil Analisis Persepsi Manfaat Terhadap Minat Penggunaan E-Filing ... 77
4.2 Pembahasan ... 92
4..2.1 Pengaruh Persepsi Manfaat terhadap Minat Penggunaan E-filing ... 92
4..2.2 Pengaruh Persepsi Manfaat terhadap Minat Penggunaan E-filing ... 96
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan ... 99
5.2 Saran ... 100
5..2.1 Saran Praktis ... 100
5..2.2 Saran Akademis ... 100
DAFTAR PUSTAKA ... 102
LAMPIRAN ... 108
DAFTAR PUSTAKA
Buku
Agus Purwoto. 2007. Panduan Laboratorium Statistik Inferensial. Jakarta: Gramedia Widiasarana Indonesia.
Agus Purwanto, Erwan dan Dyah Ratih Sulistyastuti. 2011. Metode Penelitian Kuantitatif dan Administrasi Publik dan Masalah-Masalah Sosial.
Yogyakarta: Gava Media.
B. Elizabeth Hurlock. 2006. Psikologi Perkembangan. Jakarta: Erlangga.
Bimo Walgito.2003. Pengantar Psikologi Umum. Yogyakarta: ANDI.
Hartono, Jogiyanto. 2007. Model Kesuksesan Sistem Teknologi Informasi. Yogyakarta: Andi.
Hendi Haryadi. 2009. Administrasi Perkantoran untuk Manajer & Staf. Jakarta: Visimedia.
Husein Umar. 2008. Metode Penelitian untuk Skripsi dan Tesis Bisnis Edisi Kedua. Jakarta: PT. RajaGrafindo Persada.
Iwan Satibi. 2011. Teknik Penulisan Skripsi Tesis Disertasi. Bandung: Ceplas.
J.S Badudu. 2003. Kamus Kata-kata Serapan Asing Dalam Bahasa Indonesia. Jakarta: Kompas.
Jogiyanto. 2007. Sistem Informasi Keperilakuan. Yogyakarta: Penerbit Andi.
Juliansyah Noor. 2012. Metodologi Penelotian.Jakarta:Kencana Prenada Media Group.
Liberti Pandiangan. 2007. Modernisasi Dan Reformasi Pelayanan Perpajakan Berdasarkan UU Terbaru. Jakarta: PT Elek Media Komputindo.
Liberti Pandiangan.2008. Modernisasi & reformasi pelayanan perpajakan: berdasarkan UU terbaru. Jakarta: PT Gramedia.
McQuail, Dennis. 1987. Teori Komunikasi Massa. Jakarta: Erlangga.
Nufransa Wira Sakti. 2015. Panduan Praktis Mengurus Pajak Secara Online. Jakarta: Visimedia.
Pratama Rahardja dan Mandala Manurung. 2008. Teori Ekonomi Makro: Suatu Pengantar, Lembaga Penerbit FE UI.
Ridwan dan Sunarto. 2007. Pengantar Statistika untuk Penelitian Pendidikan, Sosial, Ekonomi, Komunikasi dan Bisnis, Cetakan 1. Bandung: Alfabeta.
Siti Kurnia Rahayu. 2010. Perpajakan Indonesia: Konsep dan Aspek Formal. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Slameto. 2010. Belajar dan Faktor-faktor yang Mempengaruhinya. Jakarta: Rineka Cipta.
Sugiyono. 2010. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Alfabeta: Bandung.
Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif Dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Suharsimi Arikunto. 2006. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta.
Sunaryo. 2004. Psikologi Untuk Keperawatan. Jakarta: EGC.
Sujoko S. Efferin. 2004. Metodologi Penelitian. Jakarta: Ghalia Indonesia.
Supriyati. 2011. Metodologi Penelitian, Cetakan Pertama. Bandung: LABKAT UNIKOM.
Ulber Silalahi. 2012. Metode Penelitian Sosial, Cetakan Ketiga. Bandung: Refika Aditama.
Uma Sekaran. 2006. MetodePenelitianuntukBisnisEdisi4.Jakarta :Salemba Empat.
Jurnal
A.A. Ratih Khomalyana Dewi. β009. “Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Penerimaan Wajib Pajak terhadap Penggunaan E-filling.”
Skripsi Tidak Dipublikasikan, Fakultas Ekonomi, Universitas Diponegoro.
Adrianto Sugiarto Wiyono. 2008. “Evaluasi Prilaku Penerimaan WajibPajak
Terhadap Penggunaan E-filling Sebagai Sarana Pelaporan Pajak Secara Online dan Realtime.” Jurnal Riset Akuntansi Indonesia, Vol.11, No.2, al. 117-132.
Arief Wibowo. 2008. Kajian tentang Perilaku Pengguna Sistem Informasi dengan Pendekatan Technology Acceptance Model (TAM). Melalui http://peneliti.budiluhur.ac,id/wp-content/2008/02/arif%2wibowo.pdf.
Aufar Ibna.2009 Penggunaan- Kerangka Technology Acceptance Model D-i Dalam Melakukan Penilaian Faktor—Faktor Yang Mempengaruhi Adopsi E-Government Pemkot Medan. Medan: Universitas Sumatera utara.
Aulia Dyanrosi. 2015. Analisis Perilaku Wajib Pajak Orang Pribadi Terhadap Minat Perilaku Menggunakan E-filing. ISSN. 2442-6962 Vol. 4, No. 2.
Davis F.D. 1989. Perceived Usefullness, Perceived Ease of Use of Information Technology. Management Information System Quarterly, 13(3): 319-340.
Endang Novi Hastuty, dan Jenie, Siti Ismijati. 2006. Implementasi Elektronik Filing Sistem (E-Filing) Dalam Praktek Perpajakan di Indonesia. Sekolah Pascasarjana Universitas Gajah Mada, Jurnal SOSIOSAINS.
Esy Desmayanti. 2012. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Penggunaan Fasilitas e-Filling Oleh Wajib Pajak Sebagai Sarana Penyampaian SPT Masa Secara Online dan Realtime. Ekonomi-Akuntansi. Universitas Diponegoro. Semarang.
Fachmi Nasrun dan Hanggoro Pamungkas. 2015. Analisis Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Minat Penggunaan E-filing Oleh Wajib Pajak Sebagai Sarana Penyampaian SPT Form 1770S Atau 1770SS Secara Online Dan Realtime (Studi Kasus Di KPP Pratama Sawa Besar Satu). Melalui http://library.binus.ac.id/SearchResult.aspx?keyword=kpp&includeall=1& media=3
Gunawan Setiyaji dan Hidayat Amir. 2005. Evaluasi Kinerja Sistem Perpajakan
Ifinedo, P. and Nahar, N.(2006). “Quality, impact and success of ERP systems: a
study involving some firms in the Nordic-Baltic region”, Journal of Information Technology Impact, Vol. 6 No. 1, pp. 19-46.
Iim Ibrahim Nur. 2009. Analisis Penerapan Sistem Pelaporan Pajak dengan Aplikasi E-Filing secara Online. Ultima InfoSys Volume 1, Nomor 1, Desember 2009. pp34-49.
Imam Ghozali. 2006. Structuran Equation Modeling Metode Alternatif dengan Partial Least Square. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ivana Lie dan Arja Sadjiarto. 2013. Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Minat Perilaku Wajib Pajak untuk Menggunakan e-Filing. TAX & ACCOUNTING REVIEW. VOL.3, No.2, 2013, Universitas Kristen Petra.
Lee & Wan. 2010. Perceived Ease of Use, Perceived Usefulness, Trust Ability, Familiarity, Subjective Norm, Intention to Use E-ticketing. Diakses melalui http://www.arraydev.com/commerce/jibc.
Lisa Tamara Wibisono dan Agus Arianto, T. 2014. Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Wajib Pajak Dalam Penggunaan e-Filing di Surabaya. TAX & ACCOUNTING REVIEW. VOL.4, No.1, 2014, Universitas Kristen Petra.
Mahardika Aditya Widjana. 2010. Determinan Faktor Penerimaan terhadap Internet Banking pada Nasabah Bank di Surabaya. Tesis. Surabaya: Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Perbanas.
Maharsi, Sri dan Mulyadi, Yuliani. 2007. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Nasabah Menggunakan Internet Banking dengan Menggunakan Kerangka Technology Acceptance Model (TAM). Jurnal Akuntansi dan Keuangan. 9, (1), 18-28.
Mangin, Jean. P. L., Bourgault N., dan Guerrero M. M. 2008. Modelling Perceived Usefulness on Adopting Online Banking Through the TAM Model in A Canadian Banking Environment. Journal of Internet Banking
and Commerce. (online), Vol. 16,No. 1. Melalui
http://www.arraydev.com/commerce/jibc.
Nurhasanah, Firmansyah dan Ima Novrida. 2015. Penggunaan Electronic Filling (e- filling) di KPP Pratama Palembang Ilir Barat. Jurnal Akuntanika, No. 1, Vol. 1, Januari-Juni. Melalui
Nurul Citra Noviandini . 2012. Pengaruh Persepsi Kebermanfaatan, Persepsi Kemudahan Penggunaan, dan Kepuasan Wajib Pajak Terhadap Penggunaan E-Filing Bagi Wajib Pajak di Yogyakarta. Jurnal Nominal / Volume I Nomor I / Tahun 2012.
Nurul Citra Novarina. 2012. PengaruhPersepsiKebermanfaatan, Persepsi Kemudahan Penggunaan, Dan Kepuasan Wajib Pajak Terhadap Penggunaan E-Filing Bagi Wajib Pajak Di Yogyakarta. FakultasEkonomi, Universitas Negeri Yogyakarta.
Putra, A.I., Firdaus, dan F. Misra. 2013. Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Perilaku Wajib Pajak untuk Menggunakan e-filing (Studi Empiris pada Wajib Pajak Badan Perusahaan Manufaktur di Kota Padang). Simposium Nasional Akuntansi XVI, September: 5195-5229.
R.A. Wowor. J. Morasa. I. Elim. 2014. ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG
MEMPENGARUHI PERILAKU WAJIB PAJAK UNTUK
MENGGUNAKAN e-FILLING. Jurnal EMBA Vol.2 No.3 September 2014, Hal. 1340-1349 ISSN 2303-1174.
Rahman Adi Nugroho dan Zulaikha. 2012. “Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Kemauan Untuk Membayar Pajak Dengan Kesadaran Membayar Pajak sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Pajak Orang Pribadi Yang Melakukan Pekerjaan Bebas yang Terdaftar di KPP Pratama Semarang Satu)”. DiponegoroJournal Of Accounting. Vol.1 No.2.
Risal C.Y. Laihad. 2013. Pengaruh Perilaku Wajib Pajak terhadap Penggunaan E-Filing Wajib Pajak di Kota Manado. Jurnal EMBA Volume 1, Nomor 3, September 2013. pp44-51.
Susanto. 2011. Taxpayers’ Attitude In Using E-Filing System: Is There Any Significant Difference Among Demographic Factors. Journal of Internet Banking and Commerce, April 2009, vol. 14, no.1. Melalui http://www.arraydev.com/commerce/jibc.
Internet
Adjat Djatnika.2014. Pelaporan SPT masih saja manual padahal sudah ada e-filing.www.pajak.go.id.
Herry Susanto. Membangun Kesadaran Dan Kepedulian Sukarela Wajib Pajak.
Melalui:http://www.pajak.go.id/content/membangun-kesadaran-dan-Jusuf Kalla. 2016. Wakil Presiden: Genjot Penerimaan, Pemerintah Ubah Sistem
Pelaporan SPT Pajak. Jakarta: Melalui
http://www.cnnindonesia.com/ekonomi/20160304145604-78
115345/genjot-penerimaan-pemerintah-ubah-sistem-pelaporan-spt-pajak.
M. Misbakhun. 2015. Anggota Komisi XI DPR: 'Tumpuan' Negara, Remunerasi Harus Tetap Ada bagi Pegawai DJP & Bea Cukai. Jakarta: Melalui
http://metrotvnews.com/read/2015/06/11/403649/tumpuan-negara-remunerasi-harus-tetap-ada-bagi-pegawai-djp-bea-cukai.
Rudy Gunawan Bastari. 2016. Kepala Kanwil DJP DIY: 36.000 Wajib Pajak Gunakan E-filing. Yogyakarta. melalui http://berita.suaramerdeka.com/36-000-wajib-pajak-gunakan-e-filing.
Sofyan Djalil. 2015. Menko Perekonomian: Menko Sofyan Akui Belum Gunakan e-Filing untuk Bayar Pajak. Jakarta: Melalui
http://www.cnnindonesia.com/ekonomi/20150330105422-78-42890/menko-sofyan-akui-belum-gunakan-e-filing-untuk-bayar-pajak.
BAB II
KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN, DAN HIPOTESIS
2.1 Kajian Pustaka 2.1.1 Persepsi
2.1.1.1Pengertian Persepsi
Pengertian persepsi menurut Notoatmodjo (2010:92) adalah:
“Persepsi adalah pengalaman tentang objek, peristiwa, atau
hubungan-hubungan yang diperoleh dengan menyimpulkan informasi dan
menafsirkannya”.
Pengertian persepsi menurut Sunaryo (2004:93) adalah:
“Persepsi merupakan proses akhir dari pengamatan yang diawali oleh proses pengindraan, yaitu proses diterimanya stimulus oleh alat indra, kemudian individu ada perhatian, lalu diteruskan ke otak, dan baru kemudian individu menyadari tentang sesuatu yang dinamakan persepsi”.
Sedangkan pengertian persepsi menurut Walgito (2002:87) adalah:
“Persepsi adalah proses pengorganisasian, penginterprestasian, terhadap rangsang yang diterima oleh organisme atau individu sehingga merupakan sesuatu yang berarti dan merupakan aktivitas yang integrated dalam diri individu”.
Dari ketiga pengertian tersebut diatas, dapat dikatakan bahwa persepsi
adalah suatu proses bagaimana seseorang menyeleksi, mengatur, dan
menginterprestasikan masukan-masukan informasi dan pengalaman yang ada dan
12
2.1.2 Persepsi Manfaat
2.1.2.1Pengertian Persepsi Manfaat
Pengertian manfaat menurut J.S. Badudu (2003:12) adalah:
“Pemanfaatan adalah hal, cara, hasil kerja dalam memanfaatkan
sesuatu yang berguna”.
Pengertian manfaat menurut Dennis Mc Quail dan Sven Windahl (1987:43)
adalah:
“Manfaat merupakan harapan sama artinya dengan explore
(penghadapan semata-mata menunjukan suatu kegiatan menerima)”.
Dari pengertian tersebut diatas, dapat dikatakan bahwa persepsi manfaat
adalah suatu proses bagaimana seseorang menyeleksi, mengatur, dan
menginterprestasikan masukan-masukan informasi dan pengalaman kemudian
menerima hasil kerja suatu kegiatan.
2.1.2.2Indikator Persepsi Manfaat
Menurut Ifinedo (2006), indikator dari persepsi manfaat adalah sebagai
berikut:
1. Bermanfaat dalam pekerjaan;
2. Meningkatkan kinerja pekerjaan;
13
2.1.2 Persepsi Kemudahan
2.1.2.1Pengertian Persepsi Kemudahan
Pengertian persepsi kemudahan menurut Mahardika (2011) adalah:
“Persepsi kemudahaan penggunaan berarti keyakinan individu bahwa
penggunaan tidak akan merepotkan dan membutuhkan usaha yang besar
pada saat digunakan (free for effort)”.
Pengertian persepsi kemudahan menurut Jogiyanto (2007:115) adalah:
“Persepsi kemudahan penggunaan adalah sejauh mana seseorang percaya
bahwa menggunakan suatu teknologi akan bebas dari usaha”.
Sedangkan pengertian persepsi kemudahan menurut Hartono dan Jogiyanto
(2007:26) adalah:
“Persepsi kemudahan akan berdampak pada perilaku, yaitu semakin tinggi
persepsi seseorang tentang kemudahan, semakin tinggi pula tingkat
pemanfaatannya”.
Dari ketiga pengertian tersebut diatas, dapat dikatakan bahwa persepsi
kemudahan adalah keyakinan individu bahwa dengan menggunakan sesuatu tidak
14
2.1.2.2Indikator Persepsi Kemudahan
Menurut Lee & Wan (2010), indikator dari persepsi kemudahan adalah
sebagai berikut:
1. Teknologi informasi sangat mudah dipelajari;
2. Mudah terampil dalam penggunaan teknologi informasi;
3. Teknologi informasi sangat mudah untuk dioperasikan.
2.1.3 Minat Penggunaan
2.1.3.1Pengertian Minat Penggunaan
Pengertian minat penggunaan menurut Hurlock (2006:2)adalah:
“Minat penggunaan adalah sumber motivasi yang mendorong seseorang untuk melakukan apa yang ingin dilakukan ketika bebas memilih. Ketika seseorang menilai bahwa sesuatu akan bermanfaat, maka akan menjadi berminat, kemudian hal tersebut akan mendatangkan kepuasan”.
Pengertian minat penggunaan menurut Rahmanto (2011:23) adalah:
“εinat penggunaan sebagai suatu kecenderungan untuk bertingkah laku yang berorientasi pada objek, kegiatan, atau pengalaman tertentu, dan kecenderungan tersebut antara individu yang satu dengan yang lain tidak sama intensifnya”.
Sedangkan pengertian minat penggunaan menurut Slameto (2010:180) adalah: “Minat penggunaan adalah suatu rasa lebih suka dan rasa ketertarikan pada
suatu hal atau aktivitas, tanpa ada yang menyuruh”.
Dari ketiga pengertian tersebut diatas, dapat dikatakan bahwa minat
penggunaan adalah kecenderungan sikap yang mendorong dalam pencapaian
15
2.1.3.2Indikator Minat Penggunaan
Menurut Davis (1989), indikator dari minat penggunaan adalah sebagai
berikut:
1. Keinginan menambah perangkat yang merupakan bagian dari sistem
pendukung;
2. Motivasi untuk tetap menggunakan;
3. Keinginan untuk memotivasi pengguna lain.
2.1.4 E-filing
2.1.4.1Pengertian E-filing
Pengertian e-filing menurut Liberti Pandiangan (2007:38) adalah:
“Suatu cara penyampaian Surat Pemberitahuan (SPT) yang dilakukan
melalui sistem online dan real time”.
Pengertian e-filing menurut Siti Kurnia Rahayu (2010:132) adalah:
“E-filing merupakan cara penyampaian SPT melalui sistem online dan real time. Wajib Pajak dapat menyampaikan SPT secara elektronik melalui perusahaan penyedia jasa aplikasi (application service provider) yang telah ditunjuk DJP sebagai perusahaan yang dapat menyalurkan penyampaian SPT secara elektronik”.
Sedangkan pengertian e-filing menurut Susanto (2011:11) adalah:
16
Dari ketiga pengertian tersebut diatas, dapat dikatakan bahwa e-filing
adalah suatu cara penyampaian Surat Pemberitahuan (SPT) yang dilakukan
melalui sistem online melalui jaringan internet dan waktu yang terintegrasi real
time.
2.1.4.2Indikator E-filing
Menurut Hendi Haryadi (2009:53), indikator dari e-filing adalah sebagai
berikut:
1. Ketersediaan yang luas dan akses yang fleksibel;
2. Keamanan yang komprehensif.
2.2 Kerangka Pemikiran
2.2.1 Pengaruh Persepsi Manfaat Terhadap Minat Penggunaan E-filing
Menurut Nufransa Wira Sakti (2015:10), Persepsi pemanfaatan
insftrastruktur aplikasi sistem informasi berupa e-filing membuat semua
pelaksanaan kewajiban pajak menjadi lebih mudah, murah, dan praktis sehingga
dapat meningkatkan minat Wajib Pajak menggunakan sistem e-filing.
Menurut Wiyono (2008) bahwa persepsi kegunaan atau persepsi
kebermanfaatan terkait pada penggunaan e-filing. Bahwa semakin Wajib Pajak
mempersepsikan bahwa e-filing memberikan manfaat terhadap peningkatan minat
maka Wajib Pajak akan terus menggunakan e-filing dan secara garis besar bahwa
e-filing juga sangat menguntungkan Wajib Pajak antara lain memberikan manfaat
wajib pajak dalam melaporkan SPT dengan biaya cenderung lebih murah
17
Menurut Ivana Lie dan Arja Sadjiarto (2013), faktor persepsi terhadap
manfaat memiliki pengaruh terhadap minat Wajib Pajak dalam menggunakan
e-filing. Dinyatakan bahwa semakin berguna suatu sistem informasi, maka akan
semakin banyak yang berminat menggunakan sistem tersebut. Semakin tinggi
manfaat dari e-filing maka akan mengurangi ketidakpuasan yang ada dalam
penggunaan e-filing.
Menurut Yi-Shun Wang (2002) mengatakan dalam penelitiannya bahwa
persepsi manfaat berpengaruh signifikan terhadap minat penggunaan e-filing
sistem.
Berdasarkan premis-premis diatas maka dapat dikatakan bahwa persepsi
manfaat berpengaruh terhadap minat penggunaan e-filing.
2.2.2 Pengaruh Persepsi Kemudahan Terhadap Minat Penggunaan E-filing
Menurut Rahman Adi Nugroho (2012:9), kebijakan DJP tentang sistem
administrasi perpajakan modern dengan pemanfaatan perkembangan dan
kemajuan teknologi informasi antara lain e-filing, e-SPT, e-regristration dapat
memberikan kemudahan yang baik bagi wajib pajak.
Menurut Aulia Dyanrosi (2015), semakin rendah tingkat kesukarelaan
wajib pajak dan kesadaran akan kemudahan dalam menggunakan e-filing, akan
menurunkan minat untuk menggunakan e-filing, wajib pajak masih merasa
18
Menurut Lisa Tamara Wibisono & Agus Arianto Toly (2014), pengujian
persepsi kemudahan secara individual disimpulkan bahwa persepsi kemudahan
mempengaruhi minat Wajib Pajak dalam menggunakan e-filing. Semakin sistem
itu mudah bagi Wajib Pajak maka minat Wajib Pajak dalam menggunakan sistem
e-filing akan semakin tinggi pula.
Selain itu, menurut Ivana Lie dan Arja Sadjiarto (2013), dalam
penelitiannya juga menegaskan bahwa faktor persepsi kemudahan berpengaruh
terhadap minat wajib pajak dalam menggunakan e-filing. Semakin mudah dalam
menggunakan e-filing, maka semakin besar minat untuk menggunakan e-filing.
Berdasarkan premis-premis diatas maka dapat dikatakan bahwa persepsi
kemudahan berpengaruh terhadap minat penggunaan e-filing.
1. Nufransa Wira Sakti (2015)
2. Wiyono (2008)
3. Ivana Lie dan Arja Sadjiarto (2013)
4. Yi-Shun Wang (2002)
1. Rahman Adi Nugroho (2012)
2. Aulia Dyanrosi (2015)
3. Lisa Tamara Wibisono dan Agus Arianto Toly
(2014)
4. Ivana Lie dan Arja Sadjiarto (2013)
19
2.3 Hipotesis
Hipotesis merupakan jawaban atau dugaan sementara yang diberikan
peneliti yang diungkapkan dalam pernyataan yang dapat diteliti. Berdasarkan
kerangka pemikiran yang telah diuraikan diatas, penulis memberikan hipotesis
bahwa:
H1: Persepsi manfaat berpengaruh terhadap minat penggunaan e-filing.
BAB III
METODE PENELITIAN
3.1 Metode Penelitian yang Digunakan
Metode penelitian merupakan suatu cara atau teknik yang dapat membantu
peneliti tentang urutan bagaimana penelitian dilakukan.
Menurut Supriati (2011:30)mengemukakan bahwa:
“εetode penelitian adalah tata cara bagaimana suatu penelitian
dilaksanakan”.
Sedangkan menurut Ulber Silalahi (2012:12) mendefinisikan metode penelitian
adalah sebagai berikut:
“εetode penelitian merupakan cara dan prosedur yang sistematis dan terorganisasi untuk menyelidiki suatu masalah tertentu dengan maksud mendapatkan informasi untuk digunakan sebagai solusi atau masalah tersebut”.
Dari definisi metode penelitian diatas maka dapat disimpulkan bahwa
metode penelitian adalah tata cara bagaimana suatu penelitian dilaksanakan untuk
menyelidiki suatu masalah tertentu dengan maksud mendapatkan informasi untuk
digunakan sebagai solusi atau masalah tersebut.
Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Pengertian penelitian
kuantitatif menurut Sugiyono (2007:13) adalah:
21
Dengan pendekatan kuantitatif sebagai suatu bentuk penelitian yang
berdasarkan data yang dikumpulkan selama penelitian secara sistematis mengenai
fakta-fakta dan sifat-sifat dari obyek yang diteliti dengan menggabungkan
hubungan antar variabel yang terlibat didalamnya, kemudian diinterpretasikan
berdasarkan teori-teori dan literatur-literatur yang berhubungan.
Dalam melaksanakan penelitian, metode yang digunakan dalam penelitian
ini adalah metode deskriptif dan verifikatif, yaitu penelitian yang kemudian diolah
dan dianalisis untuk diambil kesimpulan.
Pengertian penelitian deskriptif menurut Supriati (2011:31) adalah:
“Penelitian deskriptif adalah penelitian yang mendeskripsikan suatu gejala,
peristiwa, kejadian yang terjadi pada saat sekarang”.
Adapun pengertian metode penelitian verifikatif menurut Masyhuri (2008:45)
yang dikutip Umi Narimawati, dkk. (2010:29) adalah sebagai berikut:
“εetode verifikatif adalah metode yang digunakan untuk memeriksa benar tidaknya apabila dijelaskan, untuk menguji suatu cara dengan atau tanpa perbaikan yang telah dilaksanakan di tempat lain dengan mengatasi masalah yang serupa dengan kehidupan”.
Berdasarkan penjelasan yang dikemukakan para ahli di atas, maka dapat
dikatakan bahwa metode penelitian deskriptif digunakan untuk menggambarkan
hasil penelitian, sedangkan metode penelitian verifikatif digunakan untuk menguji
kebenaran teori dan hipotesis yang telah dikemukakan para ahli mengenai
keterkaitan antara persepsi manfaat, persepsi kemudahan, dan minat penggunaan
22
Objek penelitian merupakan sesuatu yang menjadi perhatian dalam suatu
penelitian, objek penelitian ini menjadi sasaran dalam penelitian untuk
mendapatkan jawaban ataupun solusi dari permasalahan yang terjadi.
Menurut Supriati (2011:38) mengemukakan bahwa:
“Objek penelitian adalah variabel yang diteliti oleh peneliti ditempat
penelitian dilakukan”.
Sedangkan menurut Iwan Satibi (2011:74) objek penelitian adalah:
“Objek penelitian secara umum akan memetakan atau menggambarkan wilayah penelitian atau sasaran penelitian secara komprehensif, yang meliputi karakteristik wilayah, sejarah pengembangan, struktur organisasi, tugas pokok dan fungsi lain-lain sesuai dengan pemetaan wilayah penelitian yang dimaksud”.
Dari definisi objek penelitian diatas maka dapat dikatakan bahwa objek
penelitian adalah variabel yang diteliti oleh peneliti ditempat penelitian dilakukan,
yang meliputi karakteristik wilayah, sejarah pengembangan, struktur organisasi,
tugas pokok dan fungsi lain-lain sesuai dengan pemetaan wilayah penelitian yang
dimaksud. Berdasarkan penjelasan diatas, yang menjadi objek penelitian ini
adalah pengaruh persepsi manfaat dan persepsi kemudahan terhadap minat
penggunaan e-filing.
Unit analisis dalam penelitian ini adalah pada Pusat Penelitian dan
Pengembangan Sumber Daya Air Bandung. Adapun pengertian unit analisis
menurut Sujoko S Efferin (2004:55) adalah:
“Unit analisis merupakan satuan terkecil dari objek penelitian yang
23
Sedangkan pengertian unit analisis menurut Uma Sekaran (2006:248) adalah: “Unit analisis adalah tingkat pengumpulan data yang dikumpulkan selama
analisis data”.
Dari pengertian diatas maka dapat dikatakan bahwa unit analisis adalah
tempat dimana penulis mengumpulkan data dan data tersebut dapat digunakan
untuk penelitian dan unit observasi dalam penelitian ini adalah Wajib Pajak Orang
Pribadi di Pusat Penelitian dan Pengembangan Sumber Daya Air Bandung.
3.2 Operasionalisasi Variabel
Menurut Umi Narimawati, dkk. (2010:31), operasionalisasi variabel
didefinisikan sebagai berikut:
“Operasionalisasi variabel adalah proses penguraian variabel penelitian keadaan sub variabel, dimensi, indikator sub variabel, dan pengukuran. Adapun syarat penguraian operasionalisasi dilakukan bila dasar konsep dan indikator masing-masing variabel sudah jelas, apabila belum jelas secara konseptual maka perlu dilakukan analisis faktor”.
Menurut Sugiyono (2012:38), variabel penelitian didefinisikan sebagai berikut: “Variabel penelitian adalah segala sesuatu yang berbentuk apa saja yang
24
Hipotesis yang diajukan diuji melalui variabel-variabel yang akan diteliti
sebagai berikut:
1. Variabel Bebas/Independent Variable (X1 dan X2 )
Menurut Sugiyono (2012:39), variabel bebas didefinisikan sebagai berikut: “Variabel bebas merupakan variabel yang mempengaruhi atau yang menjadi
sebab perubahannya atau timbulnya variabel dependen (terikat)”.
Dalam penelitian ini variabel bebas yang berkaitan dengan masalah
yang akan diteliti yaitu variabel X1 adalah persepsi manfaat dan X2 adalah
persepsi kemudahan. Persepsi manfaat dapat dikatakan sebagai suatu proses
bagaimana seorang menyeleksi, mengatur, dan menginterprestasikan
masukan-masukan informasi dan pengalaman kemudian menerima hasil kerja
suatu kegiatan. Variabel persepsi manfaat diukur dengan indikator-indikator
yaitu bermanfaat dalam pekerjaan, meningkatkan kinerja pekerjaan, membuat
pekerjaan lebih mudah.
Persepsi kemudahan dapat dikatakan sebagai keyakinan individu
bahwa menggunakan sistem teknologi informasi tidak akan merepotkan dan
membutuhkan usaha yang besar pada saat digunakan (free for effort). Variabel
persepsi kemudahan diukur dengan indikator-indikator yaitu teknologi
informasi sangat mudah dipelajari, mudah terampil dalam penggunaan
25
2. Variabel Tidak Bebas/Dependent Variable (Y)
Dalam penelitian ini variabel yang berkaitan dengan masalah yang akan
diteliti adalah minat penggunaan e-filing. Minat penggunaan dapat dikatakan
sebagai suatu rasa lebih suka dan rasa ketertarikan pada suatu hal atau
aktivitas, tanpa ada yang menyuruh. Variabel minat penggunaan e-filing
diukur dengan indikator-indikator yaitu keinginan menambah perangkat yang
merupakan bagian dari sistem pendukung, motivasi untuk tetap menggunakan,
keinginan untuk memotivasi pengguna lain.
Sesuai dengan judul penelitian mengenai pengaruh persepsi manfaat dan
persepsi kemudahan terhadap minat penggunaan e-filing maka operasionalisasi
26
Tabel 3.1
Operasionalisasi Variabel
Variabel Konsep Variabel Indikator Skala
Persepsi
3. Membuat pekerjaan lebih
mudah. suatu rasa lebih suka dan rasa ketertarikan pada
Dalam operasionalisasi variabel ini, semua variabel diatas menggunakan
konsep skala ordinal, yaitu baik variabel independen (X1) dan (X2) dan variabel
dependen (Y) menggunakan skala ordinal. Pengertian dari skala ordinal menurut
Sugiyono (2012:92) adalah sebagai berikut:
27
Berdasarkan pengertian diatas, maka skala yang digunakan adalah skala
ordinal dengan tujuan untuk memberikan informasi berupa nilai pada jawaban.
Variabel-variabel tersebut diukur oleh instrumen pengukur dalam bentuk
kuesioner berskala ordinal yang memenuhi pernyataan-pernyataan Rating Scale.
Pengertian Rating Scale menurut Suharsimi Arikunto (2013:158) adalah:
“Rating Scale (skala bertingkat) yaitu sebuah pernyataan diikuti oleh
jawaban-jawaban yang menunjukkan tingkatan-tingkatan”
Pengertian Rating Scale menurut Erwan dan Dyah (2011:63) adalah:
“Rating Scale dimaksudkan untuk mengukur persepsi atau opini responden
dalam tingkatan yang berskala kontinum dan data yang diperoleh berupa
angka dan setelah itu ditafsirkan secara kualitatif.
Sedangkan pengertian Rating Scale menurut Sugiyono (2010:97) adalah:
“Skala rating data nominal yang diperoleh berupa angka kemudian ditafsirkan dalam pengertian kualitatif. Dalam skala model ratingscale, responden tidak akan menjawab salah satu dari jawaban kualitatif yang telah disediakan, tetapi menjawab salah satu jawaban kuantitatif yang telah disediakan. Oleh karena itu, rating scale ini lebih fleksibel, tidak terbatas pengukuran sikap saja tetapi bisa juga mengukur persepsi responden terhadap fenomena”.
Berdasarkan ketiga definisi di atas, maka dapat dikatakan bahwa Rating
Scale merupakan pernyataan dalam bentuk nominal yang diikuti jawaban
bertingkat atau berganda oleh responden. Untuk menjawab skala rating ini, maka
responden memberi jawaban baik mendukung pernyataan maupun tidak
mendukung pernyataan kuesioner dengan pengukuran 5 titik yang mengukur
28
3.3 Sumber Data dan Teknik Pengumpulan Data 3.3.1 Sumber Data
Menurut Sugiyono (2012:137) sumber data dapat dibagi menjadi dua yaitu
sumber data primer dan sumber data sekunder, menurut Sugiyono (2012:137),
sumber data primer dan sumber data sekunder didefinisikan sebagai berikut: “Sumber data primer adalah sumber data yang langsung memberikan data kepada pengumpul data, sedangkan sumber data sekunder adalah sumber yang tidak langsung memberikan data kepada pengumpul data, misalnya dari pihak lain atau lewat dokumen”.
Berdasarkan definisi di atas, maka sumber data yang digunakan dalam
penelitian ini adalah data primer, karena peneliti mengumpulkan sendiri data-data
yang dibutuhkan yang bersumber langsung dari objek pertama yang akan diteliti
dengan cara menyebarkan kuesioner dan melakukan wawancara secara langsung
dengan pihak-pihak yang berhubungan dengan penelitian yang dilakukan.
Data primer dalam penelitian ini adalah hasil jawaban kuesioner yang diisi
oleh responden. Responden dari penelitian ini adalah Wajib Pajak Orang Pribadi
di Pusat Penelitian dan Pengembangan Sumber Daya Air Bandung.
3.3.2 Teknik Pengumpulan Data
Menurut Juliansyah Noor (2012:138), teknik pengumpulan data
merupakan cara mengumpulkan data yang dibutuhkan untuk menjawab rumusan
masalah penelitian.
Teknik pengumpulan data yang dilakukan oleh penulis untuk mendapatkan
dan mengumpulkan data adalah menggunakan metode survei. Menurut Sugiyono
29
“εetode survei digunakan untuk mendapatkan data dari tempat tertentu yang alamiah (bukan buatan), tetapi peneliti melakukan perlakuan dalam pengumpulan data, misalnya dengan mengedarkan kuesioner, test, wawancara terstruktur”.
Teknik pengumpulan data yang dilakukan penulis dilakukan dengan
metode survei menggunakan kuesioner. Menurut Umi Narimawati, dkk.
(2010:40), kuesioner didefinisikan sebagai berikut:
“Kuesioner adalah teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada responden untuk kemudian dijawabnya. Kuesioner yang digunakan adalah kuesioner tertutup yang telah diberi skor, dimana data tersebut nantinya akan dihitung secara statistik. Kuesioner tersebut berisi daftar pertanyaan yang ditunjukkan kepada responden yang berhubungan dalam penelitian ini”.
Pengumpulan data primer dalam penelitian ini melalui cara menyebarkan
kuesioner dan melakukan wawancara secara langsung dengan pihak-pihak yang
berhubungan dengan penelitian yaitu pada Wajib Pajak Orang Pribadi pada Pusat
Penelitian dan Pengembangan Sumber Daya Air Bandung.
3.4 Populasi, Sampel dan Tempat serta waktu penelitian 3.4.1 Populasi
Menurut Sugiyono (2011:80), pengertian populasi adalah sebagai berikut:
“Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas objek atau subjek yang mempunyai kuantitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya”.
Dari pengertian populasi diatas maka dapat dikatakan bahwa populasi
adalah unit yang menjadi target penelitian yang ditetapkan oleh peneliti. Populasi
yang digunakan dalam penelitian ini adalah 200 Wajib Pajak yang terdaftar
30
3.4.2 Penarikan Sampel
Untuk membuktikan kebenaran jawaban yang masih sementara (hipotesis),
maka peneliti melakukan pengumpulan data pada objek tertentu, karena objek
dalam populasi terlalu luas, maka peneliti menggunakan sampel yang diambil dari
populasi tersebut.
Menurut Sugiyono (2012:81), pengertian sampel adalah sebagai berikut:
“Sampel adalah sebagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh
populasi tersebut”.
Berdasarkan pernyataan di atas, dapat dikatakan bahwa sampel adalah
bagian dari populasi. Dari populasi tersebut, dipilih sampel dengan menggunakan
teknik sampling.
Populasi dalam penelitian ini merupakan Wajib Pajak Orang Pribadi, maka
teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan
teknik penarikan simple random sampling yang merupakan bagian dari
probabilitysampling yaitu teknik pengambilan sampel yang memberikan peluang
yang sama bagi setiap populasi. Simple Random Sampling menurut Sugiyono
(2010:82) dikatakan simple (sederhana) karena pengambilan anggota sampel dari
populasi dilakukan secara acak tanpa memperhatikan strata yang ada dalam
populasi itu.
Karena keterbatasan waktu, tenaga, dan biaya dari peneliti, sehingga
peneliti tidak mungkin mempelajari atau menyebar kuisioner ke semua yang ada
pada populasi, maka dari itu peneliti melakukan penelitian terhadap sampel untuk
31
Ukuran sampel yang digunakan dalam penelitian ini berdasarkan rumus
Slovin (Umi Narimawati,2010:38) adalah sebagai berikut:
�
Sumber: Umi Narimawati,2010:38
Keterangan:
n : Jumlah sampel yang diambil N: Jumlah populasi
e : Persentase kesalahan sampel, e = 0,05
Berdasarkan rumus diatas, maka dapat diketahui sampel yang akan
diambil dalam penelitian ini melalui perhitungan berikut ini:
�
= 133, 333333 WP
Berdasarkan penjelasan diatas, maka sampel dari penelitian ini dibulatkan
menjadi 134 Wajib Pajak Orang Pribadi yang menggunakan e-filing di Pusat
32
3.4.3 Tempat dan Waktu Penelitian 3.4.3.1Tempat Penelitian
Untuk memperoleh data dan informasi yang berkaitan dengan masalah
yang diteliti, maka penulis mengadakan penelitian di Pusat Penelitian dan
Pengembangan Sumber Daya Air yang berlokasi di Jl. Ir. H. Juanda No.193,
Bandung (40135).
3.4.3.2Waktu Penelitian
Adapun Waktu pelaksanaan penelitian dimulai pada Maret 2016 sampai
dengan Agustus 2016.
Tabel 3.2 Waktu Penelitian
No Deskripsi Kegiatan 2016
33
3.5 Metode Pengujian Data
Penelitian ini mengumpulkan data secara primer dengan menyebarkan
kuesioner, dari data yang diperoleh dari responden maka perlu dilakukan uji
kebenarannya. Untuk menguji kebenaran dan kesungguhan dari jawaban
responden diperlukan pengujian yaitu Uji Validitas dan Uji Reliabilitas.
3.5.1 Uji Validitas
Uji validitas menurut Husein Umar (2011:166), uji validitas berguna untuk
mengetahui apakah ada pertanyaan-pertanyaan pada kuesioner yang harus
dibuang/diganti karena dianggap tidak relevan. Lebih lanjut uji validitas menurut
Suharsimi Arikunto (2013:211) adalah suatu ukuran yang menunjukkan
tingkat-tingkat kevalidan atau kesalihan sesuatu instrumen.
Validitas suatu data tercapai jika pernyataan tersebut mampu
mengungkapkan masing pernyataan dengan jumlah skor untuk
masing-masing variabel. Teknik korelasi yang digunakan adalah teknik korelasi
spearman. Adapun rumus dari korelasi spearman adalah sebagai berikut:
Sumber: Agus Purwoto (2007:52)
Keterangan:
r : Koefisien korelasi spearman
34
3.5.2 Uji Reliabilitas
Menurut Husein Umar (2011:168) uji reliabilitas berguna untuk
menetapkan apakah instrumen yang ada dalam kuesioner dapat digunakan lebih
dari satu kali, paling tidak oleh responden yang sama. Sedangkan reliabilitas
menurut Endang (2014:81) adalah tingkatan pada mana suatu tes secara konsisten
mengukur berapa pun hasil pengukuran itu.
Uji reliabilitas dilakukan untuk menguji kehandalan dan kepercayaan alat
pengungkapan dari data. Metode yang digunakan untuk uji reliabilitas adalah Split
Half Method (Spearman-Brown Correlation) atau Teknik Belah Dua. Metode ini
menghitung reliabilitas dengan cara memberikan tes pada sejumlah subjek dan
kemudian hasil tes tersebut dibagi menjadi dua bagian yang sama besar dengan
rumus sebagai berikut:
� �
Sumber: Sugiyono (2012:131)
Keterangan:
ri : Reliabilitas internal seluruh item
rb : Korelasi antara belahan pertama dan kedua
3.6 Metode Analisis Data
Menurut Umi Narimawati, dkk (2010:41), pengertian metode analisis
adalah:
35
3.6.1 Analisis Data Metode Deskriptif
Menurut Sugiyono (2013:169) analisis deskriptif adalah statistik yang
digunakan untuk menganalisa data dengan cara mendeskripsikan atau
menggambarkan data yang telah terkumpul sebagaimana adanya tanpa bermaksud
membuat kesimpulan yang berlaku untuk umum atau generalisasi. Metode
penelitian deskriptif digunakan untuk menggambarkan bagaimana pengaruh
persepsi manfaat dan persepsi kemudahan terhadap minat penggunaan e-filing.
Langkah-langkah yang dilakukan adalah sebagai berikut:
a. Indikator yang dinilai oleh responden, diklasifikasikan dalam lima alternatif
jawaban yang menggambarkan peringkat jawaban.
b. Dihitung total skor setiap variabel / subvariabel = jumlah skor dari seluruh
indikator variabel untuk semua jawaban responden.
c. Dihitung skor setiap variabel / subvariabel = rata-rata dari total skor.
d. Untuk mendeskripsikan jawaban responden, juga digunakan statistik deskriptif
seperti distribusi frekuensi dan tampilan dalam bentuk tabel ataupun grafik.
e. Untuk menjawab deskripsi tentang masing-masing variabel penelitian ini,
digunakan kriteria penilaian sebagai berikut:
� � � � �
Sumber: Umi Narimawati,2010:245
Skor aktual adalah jawaban seluruh responden atas kuesioner yang telah diajukan.
Sedangkan skor ideal adalah skor atau bobot tertinggi atau semua responden
diasumsikan memilih jawaban dengan skor tertinggi. Penjelasan bobot nilai skor
36
Tabel 3.3
Kriteria Persentase Tanggapan Responden
Sumber: Umi Narimawati,2007:85
3.6.2 Analisis Data Metode Verifikatif
Penelitian ini menggunakan alat uji statistik yaitu dengan uji persamaan
strukturan berbasis variance. Menurut Imam Ghozali (2006:1), metode Partial
Least Square (PLS) dijelaskan sebagai berikut:
“εodel persamaan strukturan berbasis variance (PLS) mampu
menggambarkan variabel laten (tak terukur langsung) dan diukur
menggunakan indikator-indikator (variable manifest)”.
Penulis menggunakan Partial Least Square (PLS) dengan alasan bahwa
variabel yang digunakan dalam penelitian ini merupakan variabel laten (tidak
terukur langsung) yang dapat diukur berdasarkan pada indikator-indikatornya
(variable manifest), serta secara bersama-sama melibatkan tingkat kekeliruan
pengukuran (error). Sehingga penulis dapat menganalisis secara lebih terperinci
indikator-indikator dari variabel laten yang merefleksikan paling kuat dan paling
lemah variabel laten yang mengikutkan tingkat kekeliruannya.
No % Jumlah Skor Kriteria
1 20.00% - 36.00% Tidak Baik
2 36.01% - 52.00% Kurang Baik
3 52.01% - 68.00% Cukup
4 68.01 – 84.00% Baik
37
Menurut Imam Ghozali (2006:18), Partial Least Square (PLS)
didefinisikan sebagai berikut:
“Partial Least Square (PLS) merupakan metode analisis yang powerful
oleh karena tidak mengasumsikan data harus dengan pengukuran skala tertentu, jumlah sampel kecil. Tujuan Partial Least Square (PLS) adalah membantu peneliti untuk mendapatkan nilai variabel laten untuk tujuan prediksi”.
Model ini dikembangkan sebagai alternatif untuk situasi dimana dasar
teori pada perancangan model lemah atau indikator yang tersedia tidak memenuhi
model pengukuran refleksif. PLS selain dapat digunakan sebagai konfirmasi teori
juga dapat digunakan untuk membangun hubungan yang belum ada landasan
teorinya untuk pengujian proposisi. Menurut Imam Ghozali (2006:19), PLS
dikemukakan sebagai berikut:
“PδS menggunakan literasi algoritma yang terdiri dari seri analisis
ordinary least squares maka persoalan identifikasi model tidak menjadi masalah untuk model recursive, juga tidak mengasumsikan bentuk distribusi tertentu untuk skala ukuran variabel. Lebih jauh lagi jumlah sampel dapat kecil dengan perkiraan kasar”.
Menurut Fornell yang dikutip Imam Ghozali (2006:1), kelebihan lain yang
didapat dengan menggunakan Partial Least Square (PLS) adalah sebagai berikut: “SEε berbasis variance atau PLS ini memberikan kemampuan untuk
melakukan analisis jalur (path) dengan variabel laten. Analisis ini sering
disebut sebagai kedua dari analisis multivariate”.
Berdasarkan pernyataan yang dikemukakan di atas, maka diketahui bahwa
model analisis PLS merupakan pengembangan dari model analisis jalur, adapun
38
tidak harus berdistribusi tertentu, model tidak harus berdasarkan pada teori dan
adanya indeterminancy, dan jumlah sampel yang kecil.
Model analisis semua variabel laten dalam PLS terdiri dari tiga bentuk
hubungan: (1) inner model yaitu model yang menspesifikasi hubungan antar
variabel laten, atau dalam SEM disebut struktural model. (2) outer model yaitu
model yang menspesifikasi hubungan antara variabel laten dengan indikatornya,
atau dalam SEM disebut model pengukuran. (3) wight relation yang digunakan
untuk mengestimasi variabel laten.
Pengujian dengan partial least square (PLS) diterapkan untuk memperoleh
hasil pengolahan yang mampu mencapai tujuan penelitian dan membuktikan
hipotesis penelitian, dengan langkah-langkah sebagai berikut:
a. Langkah Pertama: Merancang Model Struktural (inner model)
Model struktural (inner model) pada penelitian ini terdiri dari dua variabel
laten eksogen (persepsi manfaat dan persepsi kemudahan) dan satu variabel
laten endogen (minat penggunaan e-filing). Hubungan antara ketiga variabel
laten tersebut berbentuk kausal (sebab akibat) dimana persepsi manfaat dan
persepsi kemudahan mempengaruhi minat penggunaan e-filing.
b. Langkah Kedua: Merancang Model Pengukuran (outer model)
Model pengukuran (outer model) adalah model yang menghubungkan variabel
laten dengan variabel manifest. Untuk variabel laten persepsi manfaat terdiri
dari 3 variabel manifest. Kemudian variabel laten persepsi kemudahan dengan
3 variabel manifest dan variabel laten minat penggunaan e-filing terdiri dari 3
39
variabel manifest (observed variables), maka pendekatan PLS yang digunakan
adalah second order factor model.
c. Langkah Ketiga: Mengkonstruksi Diagram Jalur
Dalam mengkontruksi diagram jalur, model struktural dan model pengukuran
digabung dalam satu diagram yang sering disebut dengan diagram jalur full
model. Estimasi parameter yang didapat dengan PLS dapat dikategorikan
menjadi tiga. Kategori pertama, adalah weight estimate yang digunakan untuk
menciptakan skor variabel laten. Kedua, mencerminkan estimasi jalur yang
menghubungkan variabel laten dan antar variabel laten dengan indikatornya,
kategori ketiga adalah berkaitan dengan means dan lokasi parameter untuk
indikator dan variabel laten. Untuk memperoleh ketiga estimasi ini, PLS
menggunakan proses integrasi tiga tahap dan setiap tahap integrasi
menghasilkan estimasi.
“Tahap pertama menghasilkan weight estimate, tahap kedua menghasilkan
estimasi untuk inner model dan outer model, dan tahap ketiga
menghasilkan estimasi means dan lokasi (Imam Ghozali 2006:19)”.
Secara lengkap hubungan antar variabel pada penelitian ini dapat lihat pada
40
Gambar 3.1
Diagram Jalur Hubungan Antar Variabel Penelitian
Keterangan:
ζ = Pengaruh faktor lain terhadap minat penggunaan e-filing.
1.1 = Koefisien pengaruh persepsi manfaat terhadap minat penggunaan e-filing.
1.2 = Koefisien pengaruh persepsi kemudahan terhadap minat penggunaan
e-filing.
Tabel 3.4
Lambang Statistik untuk Indikator dan Variabel yang Diteliti
Lambang Indikator Lambang Variabel
P1 Bermanfaat dalam pekerjaan
ξ1 Persepsi Manfaat
P2 Meningkatkan kinerja pekerjaan
P3 Membuat pekerjaan lebih mudah
P4 Teknologi informasi sangat
mudah dipelajari
η1 Persepsi
Kemudahan
P5 Mudah terampil dalam
penggunaan teknologi informasi
P6 Teknologi informasi sangat
mudah untuk dioperasikan
P8 Motivasi untuk tetap
menggunakan
P9 Keinginan untuk memotivasi
41
Selanjutnya, analisis Koefisiensi Determinasi (KD) digunakan untuk
melihat seberapa besar variabel independen (X) berpengaruh terhadap variabel
dependen (Y) yang dinyatakan dalam persentase besarnya koefisien determinasi
dihitung dengan menggunakan rumus sebagai berikut:
Kd = r2 × 100%
Sumber: Ridwan dan Sunarto (2007:81)
Keterangan:
Kd : Koefisien Determinasi
r2 : Koefisien Korelasi
Tujuan metode koefisien determinasi berbeda dengan koefisien korelasi
berganda. Pada metode koefisien determinasi, kita dapat mengetahui seberapa
besar pengaruh persepsi manfaat dan persepsi kemudahan terhadap minat
penggunaan e-filing.
d. Langkah Keempat: Konversi Diagram Jalur ke dalam Sistem Persamaan
Diagram jalur seperti terlihat pada gambar 3.1 diatas dapat diformulasikan
kedalam bentuk persamaan struktural sebagai berikut: PP = λ1 ξ+
Kemudian persamaan pengukuran masing-masing variabel laten pada
penelitian ini dijabarkan sebagai berikut:
1. Model pengukuran untuk variabel laten persepsi manfaat (reflektif) P1 = λ1 persepsi manfaat
Pβ = λβ persepsi manfaat
Pγ = λγ persepsi manfaat
42
2. Model pengukuran untuk variabel laten persepsi kemudahan (reflektif)
P4 = λ4 persepsi kemudahan
P5 = λ5 persepsi kemudahan
P6 = λ6 persepsi kemudahan
3. Model pengukuran untuk variabel laten minat penggunaan e-filing
(reflektif)
P7 = λ7 minat penggunaan e-filing
P8 = λ8 minat penggunaan e-filing
P9 = λ9 minat penggunaan e-filing
Setelah diuraikan model pengukuran dari masing-masing variabel laten,
selanjutnya dijabarkan model struktural (inner model) yang menjabarkan
spesifikasi hubungan antara variabel laten. Melalui gambar 3.1 dapat dibentuk
dua model struktural antar variabel laten sebagai berikut.
Minat penggunaan e-filing = 1.1 persepsi manfaat + 1.2 persepsi kemudahan
+ ξ
Keterangan :
ξ :Variabel lain yang mempengaruhi minat penggunaan e-filing
43
e. Langkah Kelima: Estimasi
Tahap pertama dalam estimasi menghasilkan penduga bobot (weight estimate),
tahap kedua menghasilkan estimasi untuk inner model dan outer model, tahap
ketiga menghasilkan estimasi means dan parameter lokasi (konstanta) (Imam
Ghozali 2006:85).
f. Langkah Keenam: Goodness of Fit
Uji kecocokan model pada structural equation modeling melalui
pendekatan partial least square terdiri dari dua jenis, yaitu uji kecocokan
model pengukuran dan uji kecocokan model struktural. Model
pengukuran/measurement model (Outer model) dievaluasi dengan convergent
validity and discriminan validity. Convergent validity dinilai berdasarkan
korelasi antara item score/component score dengan construct score yang
dihitung dengan PLS. Ukuran yang digunakan adalah jika korelasi antara item
score/component score dengan construct score angkanya lebih dari 0,7
dikatakan tinggi dan jika angkanya antara 0,4 – 0,6 dikatakan cukup (Ghozali
2006:110).
Discriminan validity melihat bagaimana validitas dari konstruk yang
terbentuk dibandingkan dengan konstruk yang lainnya. Discriminan validity
dilihat berdasarkan nilai Average Variance Extracted (AVE) dimana
direkomendasikan nilai AVE lebih besar dari 0,5. Menurut Imam Ghozali
(2006:212) selanjutnya evaluasi model pengukuran/measurement model
(Outer model) juga dapat dilihat dari nilai composite reliability (CR) dimana
44
Selanjutnya pada uji kecocokan model struktural terdapat dua ukuran
yang sering digunakan, yaitu nilai R-square dan nilai statistik t. R-square
untuk konstruk dependen menunjukkan besarnya pengaruh/ketepatan konstruk
independen dalam mempengaruhi konstruk dependen. Semakin besar nilai
R-square berarti semakin baik model yang dihasilkan. Kemudian nilai statistik t
yang besar (lebih besar dari 1,96) juga menunjukkan bahwa model yang
dihasilkan semakin baik (Ghozali 2006:110).
Ketentuan untuk melihat keeratan korelasi digunakan acuan pada tabel
dibawah ini:
Tabel 3.5
Tingkat Keeratan Korelasi
No Interval Koefisien Korelasi Tingkat Hubungan
1 0,000-0,199 Sangat rendah/Sangat Lemah
2 0,200-0,399 Rendah/Lemah
3 0,400-0,599 Sedang/moderat
4 0,600-0,799 Kuat/Erat
5 0,800-1,000 Sangat Kuat/Sangat Erat
Sumber: Sugiyono,2009:250
Setelah model secara keseluruhan dan secara parsial diuji, serta
diperoleh model yang fit dengan data, maka pada tahap berikutnya dilakukan
pengujian hipotesis dengan metode resampling Bootstrap. Metode resampling
Bootstrap adalah membangun data bayangan (pseudo data) dengan
menggunakan informasi dari data asli dengan tetap memperhatikan sifat-sifat
dari data asli tersebut, sehingga data bayangan akan memiliki karakteristik
45
Untuk mencari koefisien korelasi antara variabel X1 dan Y serta
Variabel X2 dan Y, adalah sebagai berikut:
1. Menghitung koefisien korelasi antara Persepsi Manfaat (X1) terhadap
Minat Penggunaan E-filing (Y), menggunakan rumus:
Sumber: Sugiyono (2012:274)
2. Menghitung koefisien korelasi antara Persepsi Kemudahan (X2) terhadap
Minat Pengggunaan E-filing (Y), menggunakan rumus:
Sumber: Sugiyono (2012:274)
Keterangan:
r : Koefisien korelasi ( -1≤ r ≥ +1), di mana : x : Variabel bebas
y : Variabel terikat
3.6.2.1Pengujian Hipotesis
Untuk menguji hipotesis penelitian secara parsial dilakukan melalu uji
hipotes statistik sebagai berikut:
H0: 1.1 = 0 : Pengaruh ξ1 terhadap η tidak signifikan
H0: 1.β ≠ 0 : Pengaruh ξ1 terhadap η signifikan
H0: β.1 = 0 : Pengaruh ξ2 terhadap η tidak signifikan
H0: β.1 ≠ 0 : Pengaruh ξ2 terhadap η signifikan
� �
� · �
46
Tolak H0 jika thitung> ttabel pada taraf signifikan. Dimana ttabel untuk α = 0,05
sebesar 1,96.
a. Pengujian secara parsial
Hipotesis:
H0: = 0 : Persepsi Manfaat tidak berpengaruh signifikan terhadap Minat
Penggunaan E-filing.
H1: ≠ 0 : Persepsi Manfaat berpengaruh signifikan terhadap Minat
Penggunaan E-filing.
H0: = 0 : Persepsi Kemudahan tidak berpengaruh signifikan terhadap Minat
Penggunaan E-filing.
H1: ≠ 0 : Persepsi Kemudahan berpengaruh signifikan terhadap Minat
Penggunaan E-filing.
Kriteria Pengujian:
a. Jika t hitung≥ t tabel (1,96) maka H0 ditolak, berarti Ha diterima.
b. Jika t hitung≤ t tabel (1,96) maka H0 diterima, berarti Ha ditolak.
Menghitung nilai thitung dan membandingkannya dengan ttabel. Adapun nilai
thitung, dapat dicari dengan persamaan sebagai berikut
� � �� �√� √ �
Sumber: Sugiyono (2012:230)
Keterangan: t = Nilai uji t
r = Koefisien korelasi n = Jumlah sampel
47
b. Pengujian Secara Simultan
Hipotesis:
H0 ; & = 0, Secara simultan Persepsi Manfaat dan Persepsi Kemudahan
tidak berpengaruh terhadap Minat Penggunaan E-filing.
H1 ; & ≠ 0, Secara simultan Persepsi Manfaat dan Persepsi Kemudahan
berpengaruh terhadap Minat Penggunaan E-filing.
Kriteria uji: H0 ditolak apabila Fhitung > dari Ftabel( α = 0,05)
3.6.2.2Menggambar Daerah Penerimaan dan Penolakan Hipotesis
Penggambaran daerah penerimaan atau penolakan hipotesis beserta kriteria
akan dijelaskan sebagai berikut:
1. Hasil thitung dibandingkan dengan ttabel dengan kriteria:
a. Jika thitung ≥ ttabel maka H0 ada di daerah penolakan, hal ini diartikan Ha
diterima dan artinya antara variabel X dan variabel Y memiliki pengaruh.
b. Jika thitung ≤ ttabel maka H0 ada di daerah penerimaan, hal ini diartikan Ha
ditolak dan artinya antara variabel X dan variabel Y tidak memiliki
pengaruh.
c. thitung dicari dengan rumus perhitungan thitung.
d. ttabeldicari didalam tabel distribusi tstudent dengan ketentuan α = 0,05 dan
dk = (n – k – 1) atau 24 – 2 – 1 = 21.
2. Hasil Fhitung dibandingkan dengan Ftabel dengan kriteria:
a. Tolak H0 jika Fhitung > Ftabel pada alpha 5% untuk koefisien positif.
b. Tolak H0 jika Fhitung < Ftabel pada alpha 5% untuk koefisien negatif.
48
Gambar 3.2
Uji Daerah Penerimaan dan Penolakan Hipotesis
