PENGARUH FAKTOR EMOTION, HEDONIC PLEASURE, COGNITIVE DAN AFFECTIVE TERHADAP PEMBELIAN IMPULSIF DI CHANDRA SUPERSTORE TANJUNG KARANG

(1)

ABSTRAK

PENGARUH FAKTOR EMOTION, HEDONIC PLEASURE, COGNITIVE DAN

AFFECTIVE TERHADAP PEMBELIAN IMPULSIF DI CHANDRA

SUPERSTORE TANJUNG KARANG

Oleh

ANDHYTHA ANGGRIANA

Pembelian impulsif adalah perilaku berbelanja yang terjadi secara tidak terencana,

emosional, dan keputusan yang dilakukan cepat tanpa pertimbangan mendalam.

Penelitian ini dilatar belakangi dengan bergesernya perilaku belanja konsumen, dari

perilaku belanja yang rasional dan terencana ke perilaku belanja yang lebih

mengedepankan sisi emosional sehingga memicu pembelian impulsif. Penelitian ini

bertujuan untuk mengetahui pengaruh faktor internal manusia seperti emotion,

hedonic pleasure, cognitive dan affective terhadap pembelian impulsif di Chandra

Superstore Tanjung Karang.

Penelitian ini merupakan Exploratory research dan Descriptive research. Metode

penentuan sampel yang digunakan adalah metode purposive sampling. Analisis yang

digunakan adalah analisis regresi linier berganda, analisis koefisien determinasi

(2)

Andhytha Anggriana

kelayakan model yang digunakan. Sampel dalam penelitian ini adalah 100 konsumen

Chandra Superstore Tanjung Karang yang telah atau pernah melakukan pembelian

impulsif dengan kriteria minimal satu kali dalam 1 tahun kebelakang sebelum

penelitian berlangsung.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Secara bersama- sama (simultan) faktor

emotion, hedonic pleasure, cognitive, dan affective mempunyai pengaruh positif dan

signifikan terhadap pembelian impulsif dan mampu menjelaskan sebesar 31,9% dan

68,1% sisanya dijelaskan faktor lain diluar variabel yang diteliti (2) variabel emotion,

cognitive, dan hedonic pleasure berpengaruh positif dan signifikan terhadap

pembelian impulsif, hedonic pleasure merupakan variabel yang memberikan

pengaruh terbesar terhadap pembelian impulsif dan affective mempunyai pengaruh

yang positif terhadap pembelian impulsif namun tidak signifikan (3) Berdasarkan

karakteristik responden, wanita dengan usia 17-27 tahun sebagai mahasiswa dan

belum menikah dengan penghasilan kurang dari Rp1.000.000 dominan melakukan

pembelian tidak terencana (impulsive buying) pada produk makanan dan minuman.

Saran yang diberikan bagi Chandra Superstore Tanjung Karang sebagai pelaku ritel

moderen dalam memanfaatkan perilaku konsumen berdasarkan adanya pengaruh

emotion, hedonic pleasure, cognitive dan affective terhadap pembelian impulsif

adalah melalui implikasi manajerial dengan memanfaatkan bauran pemasaran

(marketing mix).

(3)

AFFECTIVE TERHADAP PEMBELIAN IMPULSIF

DI CHANDRA SUPERSTORE TANJUNG KARANG

(Skripsi)

Oleh

PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS LAMPUNG BANDAR LAMPUNG

(4)

Oleh

Skripsi

Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Mencapai Gelar SARJANA EKONOMI

Pada

Jurusan Manajemen

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Lampung

PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS LAMPUNG BANDAR LAMPUNG

(5)

DAFTAR ISI

Halaman

DAFTAR ISI ... iii

DAFTAR TABEL ... iv

DAFTAR GAMBAR ... v

DAFTAR LAMPIRAN ... vi

I. PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah ... 1

1.2 Permasalahan ... 9

1.3 Tujuan Penelitian ... 10

1.4 Manfaat Penelitian ... 10

1.5 Kerangka Pemikiran ... 10

1.6 Hipotesis Penelitian ... 12

II. TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Manajemen Pemasaran ... 13

2.2 Konsep Ritel Moderen ... 16

2.3 Perilaku Konsumen ... 18

2.4 Keputusan Pembelian ... 21

2.5 Pembelian Impulsif ... 24

(6)

III. METODE PENELITIAN

3.1 Jenis Penelitian ... 36

3.2 Sumber Data ... 36

3.3 Populasi dan Sampel ... 37

3.4 Metode Penentuan Sampel ... 38

3.5 Metode Pengumpulan Data ... 39

3.6 Deskripsi Operasional Variabel ... 40

3.7 Alat dan Prosedur Pengumpulan Data ... 42

3.8 Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen Penelitian ... 42

3.9 Uji Asumsi Klasik ... 44

3.10 Teknik Analisis Data ... 45

3.11 Uji Hipotesis ... 46

IV.HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasil ... 49

4.1.1 Uji Validitas dan Reliabilitas ... 49

4.1.2 Analisis Kualitatif ... 52

4.1.3 Uji Asumsi Klasik ... 67

4.1.4 Analisis Regresi Linear Berganda ... 69

4.1.5 Pengujian Hipotesis ... 71

4.2 Pembahasan ... 75

V. SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan ... 81

5.2 Saran ... 82

DAFTAR PUSTAKA

(7)

DAFTAR TABEL

Tabel Halaman

1. Perbedaan Konsep Penjualan dan Pemasaran ... 14

2. Peneltian Terdahulu ... 34

3. Variabel Penelitian dan Definisi Operasional ... 41

4. Rentang Skor ... 42

5. Nilai Validitas Variabel X ... 49

6. Nilai Validitas Variabel Y ... 50

7. Data Uji Reliabel Variabel Penelitian ... 51

8. Karakteristik Berdasarkan Jenis Kelamin ... 52

9. Karakteristik Berdasarkan Status Perkawinan ... 53

10. Karakteristik Berdasarkan Usia... 53

11. Karakteristik Berdasarkan Pekerjaan ... 54

12. Karakteristik Berdasarkan Penghasilan... 55

13. Karakteristik Berdasarkan Produk Impulsif ... 55

14. Hasil Tabulasi Silang Jenis Kelamin dan Status Perkawinan ... 56

15. Hasil Tabulasi Silang Jenis Kelamin dan Usia ... 57

16. Hasil Tabulasi Silang Jenis Kelamin dan Pekerjaan ... 57

(8)

18. Hasil Tabulasi Silang Jenis Kelamin dan Produk Impulsif ... 58

19. Hasil Tabulasi Silang Status Perkawinan dan Usia... 59

20. Hasil Tabulasi Silang Status Perkawinan dan Pekerjaan ... 59

21. Hasil Tabulasi Silang Status Perkawinan dan Penghasilan ... 60

22. Hasil Tabulasi Silang Status Perkawinan dan Produk Impulsif ... 60

23. Hasil Tabulasi Silang Usia dan Pekerjaan ... 61

24. Hasil Tabulasi Silang Usia dan Penghasilan ... 61

25. Hasil Tabulasi Silang Usia dan Produk Impulsif ... 62

26. Hasil Tabulasi Silang Pekerjaan dan Penghasilan ... 63

27. Hasil Tabulasi Silang Pekerjaan dan Produk Impulsif ... 63

28. Hasil Tabulasi Penghasilan dan Produk Impulsif ... 64

29. Hasil Rekapitulasi Tanggapan Jawaban Skor ... 65

30. Uji Multikolineritas ... 68

31. Regresi Linear Berganda ... 69

32. Hasil Uji Regresi (Koefisien Determinasi) ... 71

34. Hasil Uji T (Parsial) ... 72

(9)

DAFTAR GAMBAR

Gambar Halaman

1. Paradigma Penelitian ... 12

2. Marketing Mix dengan 4P ... 15

3. Diagram Proses Pengambilan Keputusan ... 24

4. Diagram Proses Pengambilan Keputusan Paska Penyesuaian ... 20

5. Grafik Normal P-P Plot ... 67

(10)

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran

1. Kuisioner penelitian

2. Uji Validitas

3. Uji Reliabilitas

4. Tabel frekuensi profil responden

5. Linear Regresi Berganda

(11)

Lampiran 1

Kuesioner penelitian

Kepada Yth:

Bapak / Ibu / Sdr / Sdri Di tempat

Dengan Hormat,

Saya adalah mahasiswa S1 Universitas Lampung, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Jurusan Manajemen, sedang melakukan penelitian untuk kepentingan akademis penyusunan skripsi sebagai syarat penyelesaian studi S1 di Universitas Lampung.

Saya bermaksud mengumpulkan data melalui penyebaran kuesioner terkait topik penelitian yang berjudul “Pengaruh Faktor emotion, hedonic pleasure, cognitive

dan affective terhadap Pembelian Impulsif di Chandra Superstore Tanjung Karang”. Sehubungan dengan hal tersebut, saya mohon kesediaan dan partispasi Bapak/Ibu/Saudara/Saudari agar berkenan menjawab kuesioner ini dengan lengkap, jujur,

dan tanpa pengaruh dari pihak manapun.

Kuesioner ini semata-mata digunakan untuk kepentingan ilmiah. Pendapat Bapak/Ibu/Saudara/Saudari dalam menjawab kuesioner ini memberikan kontribusi berharga bagi saya. Atas kerjasama dan partisipasinya, saya ucapkan terima kasih.

Hormat saya,

(12)

KUESIONER PENELITIAN

No. Responden…….

Berilah tanda ceklist ( √ ) pada kolom jawaban yang menurut anda paling sesuai.

I. Screening Responden

Apakah anda pernah melakukan pembelian secara tidak terencana (impulsif) pada

produk keperluan sehari- hari di Chandra Superstore Tanjung Karang?

Ya Tidak

Jika jawaban Anda “Ya” maka silakan lanjutkan ke pertanyaan yang berikutnya,

jika jawaban anda “Tidak” maka Anda berhenti disini dan Terima kasih atas partisipasi Anda :)

II. Profil Responden

1. Jenis Kelamin : Pria Wanita

2. Status : Menikah Belum Menikah

3. Usia : 17- 27 tahun 39- 49 tahun

28- 38 tahun 50- 60 tahun

4. Pekerjaan : Pelajar atau mahasiswa Ibu rumah tangga

Wiraswasta Pegawai negeri

Lainnya

5. Jumlah penghasilan anda perbulan :

Kurang dari Rp 1.000.000 Rp3.000.000- Rp 5.000.000

Rp 1.000.000- Rp 3.000.000 Lebih dari Rp 5.000.000

6. Produk keperluan sehari- hari apakah yang paling sering anda beli secara tidak

terencana (impulsif)?

(13)

Pilihlah jawaban dibawah ini dengan memberikan skor sebagai berikut :

Sangat setuju = 81-100 Tidak Setuju = 21-40

Setuju = 61-80 Sangat Tidak Setuju = 0-20

Netral = 41-60

III. Daftar Pertanyaan

No Pertanyaan

Sangat

1. Saya sering tiba- tiba melakukan pembelian ketika saya merasa senang/bahagia

2. Saya sering tiba- tiba melakukan pembelian ketika saya sedang sedih/ marah atau dalam keadaan mood yang tidak baik (badmood) 3. Saya sering tiba- tiba melakukan pembelian

ketika ada produk yang membuat tertarik

Hedonic Pleasure (X2)

1. Saya tiba- tiba membeli barang, hanya untuk kepuasaan/kenikmatan dalam berbelanja 2. Saya tiba- tiba melakukan pembelian karena

ingin mendapatkan hal- hal baru

3. Saya sering tiba- tiba membeli produk hanya untuk kejutan/fantasi pribadi

Cognitive (X3)

1. Saya tiba- tiba membeli karena saya mengetahui kegunaan barang tersebut 2. Saat tiba- tiba melihat barang yang

menunjukan jati diri, saya akan membelinya. 3. Saya tiba- tiba membeli produk jika

mempercayai mutu dan kualitas produk

Affective (X4)

1. Produk yang saya beli secara tiba- tiba membuat saya lebih baik

2. Produk yang saya beli secara tiba- tiba memberikan nilai (simbolis) bagi saya 3. Saya merasa terlibat dalam pembelian tiba-

tiba yang saya lakukan

Pembelian Impulsif (Y1)

1. Saya sering melakukan pembelian karena suatu desakan atau dorongan yang spontan 2. Saya melakukan pembelian secara

terburu-buru

3. Saya sering melakukan pembelian tanpa berpikir akibatnya

(14)

No. Responden : . . . .

WAWANCARA PENDAHULUAN

I. Profil Responden

7. Jenis Kelamin : Pria Wanita

8. Status : Menikah Belum Menikah

9. Usia : Kurang dari 20 tahun 31 – 40 tahun 20 – 30 tahun Lebih dari 40 tahun 10. Profesi : Pelajar atau mahasiswa Ibu rumah tangga

Wiraswasta Pegawai negeri

Lainnya 5. Jumlah penghasilan anda perbulan :

Kurang dari Rp 1.000.000 Rp 1.000.000- Rp 3.000.000 Rp 3.000.000- Rp 5.000.000 Lebih dari Rp 5.000.000

II. Pertanyaan

1. Apakah anda termasuk orang yang gemar berbelanja?

Ya Tidak

2. Apakah anda menuliskan daftar barang yang akan anda beli?

Ya Tidak

3. Apakah anda sering membeli barang- barang diluar rencana anda?

Ya Tidak

4. Apa anda membeli secara rasional atau emosional?

Jawab : . . . . . . .

5. Apa alasan anda melakukan pembelian diluar rencana?

Jawab : . . . . . . .

6. Apa anda melakukan pembelian diluar rencana karena pengaruh keadaan toko?

(15)

Hasil Wawancara Pendahuluan 31 Oktober 2012

Karakteristik Responden

Berdasarkan jenis kelamin : Berdasarkan Status Pernikahan :

Jenis

Kelamin Frekuensi

Persentase

(%)

Pria 5 25%

Wanita 15 75%

Total 20 100%

Berdasarkan Usia : Berdasarkan Profesi :

Berdasarkan Jumlah Penghasilan/ bulan :

Status Frekuensi Persentase (%)

Menikah 12 60%

Belum Menikah 8 40%

Total 20 100%

Profesi Frekuensi Persentase (%)

Pelajar/ Mahasiswa 4 20%

Usia Frekuensi Persentase (%)

< 20 0 0%

20 - 30 6 30%

31- 40 2 10%

>40 12 60%

Total 20 100%

Penghasilan Frekuensi Persentase (%)

< Rp 3.000.000 8 40%

Rp 3.000.000- Rp 5.000.000 12 60%

Rp 5.000.000- Rp 10.000.000 0 0%

Lebih dari Rp 10.000.00 0 0%

(16)

Daftar pertanyaan beserta jawaban 10 responden dalam wawancara pendahuluan :

No Pertanyaan Menjawab Ya Menjawab

Tidak

Total

1 Apakah anda termasuk orang yang gemar berbelanja?

17 3 20

2 Apakah anda menuliskan daftar barang yang akan anda beli?

15 5 20

3 Apakah anda sering membeli barang- barang diluar rencana anda?

18 2 20

No Pertanyaan Rasional Emosional Total

4 Apa anda membeli secara rasional atau emosional?

2 18 20

Pertanyaan ini hanya untuk responden yang terindikasi melakukan pembelian impulsif

N

Apa alasan anda melakukan pembelian diluar rencana?

5

1 Melihat barang yang saya sukai 11 Melihat barang yang saya sukai 2 Melihat barang yang menarik 12 Melihat barang yang menarik 3 Ingin membeli barang yang disukai 13 Ingin membeli barang yang disukai 4 Melihat barang yang saya sukai 14 Melihat barang yang saya sukai 5 Melihat barang baru dan menarik 15 Melihat barang baru dan menarik 6 Melihat barang yang saya sukai 16 Melihat barang yang saya sukai 7 Melihat barang baru dan menarik 17 Melihat barang yang saya sukai 9 Melihat barang yang saya sukai 18 Melihat barang yang saya sukai

10 Ingin membeli barang yang disukai 20 Melihat barang baru dan menarik

N

6 Apa anda melakukan pembelian diluar rencana karena pengaruh keadaan toko?

(17)

Lampiran 2 Uji Validitas

Validitas Analisis Faktor Kuisioner Variabel X

KMO and Bartlett's Test

Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .643

Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square 138.271

df 66

Sig. .000

Communalities

Initial Extraction

X1.1 1.000 .676

X1.2 1.000 .588

X1.3 1.000 .691

X2.1 1.000 .769

X2.2 1.000 .873

X2.3 1.000 .700

X3.1 1.000 .717

X3.2 1.000 .706

X3.3 1.000 .697

X4.1 1.000 .844

X4.2 1.000 .651

X4.3 1.000 .800

Extraction Method: Principal

(18)

Total Variance Explained

Compo

nent

Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings

Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative %

Extraction Method: Principal Component Analysis.

Component Matrixa

(19)

Validitas Analisis Faktor Kuisioner Variabel Y

KMO and Bartlett's Test

Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .666

Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square 20.860

df 3

Sig. .000

Communalities

Initial Extraction

Y1.1 1.000 .602

Y1.2 1.000 .753

Y1.3 1.000 .665

Extraction Method: Principal

Component Analysis.

Total Variance Explained

Compo

nent

Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings

Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative %

1 2.020 67.333 67.333 2.020 67.333 67.333

2 .592 19.732 87.065

3 .388 12.935 100.000

Component Matrixa

a. 1 components

(20)

Lampiran 3 Uji Reliabilitas Reliabilitas Faktor X

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 30 100.0

Excludeda 0 .0

Total 30 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the

procedure.

Inter-Item Correlation Matrix

X1.1 X1.2 X1.3 X2.1 X2.2 X2.3 X3.1 X3.2 X3.3 X4.1 X4.2 X4.3

X1.1 _1.000 _.425 _.465 _.531 _.292 _.478 _.095 _.091 _.071 _.128 _.120 _.180

X1.2 _.425 _1.000 _.065 _.524 _.313 _.394 _-.042 _.034 _-.002 _.448 _.352 _.235

X1.3 _.465 _.065 _1.000 _.323 _.179 _.422 _.259 _.137 _.142 _-.095 _.009 _.083

X2.1 _.531 _.524 _.323 _1.000 _.242 _.581 _-.154 _.071 _-.173 _.237 _.385 _.259

X2.2 _.292 _.313 _.179 _.242 _1.000 _.487 _.203 _-.013 _.099 _.185 _.196 _.542

X2.3 _.478 _.394 _.422 _.581 _.487 _1.000 _.057 _.297 _.273 _.298 _.307 _.519

X3.1 _.095 _-.042 _.259 _-.154 _.203 _.057 _1.000 _.495 _.477 _.096 _-.057 _.472

X3.2 _.091 _.034 _.137 _.071 _-.013 _.297 _.495 _1.000 _.446 _.338 _-.082 _.387

X3.3 _.071 _-.002 _.142 _-.173 _.099 _.273 _.477 _.446 _1.000 _.461 _.179 _.434

X4.1 _.128 _.448 _-.095 _.237 _.185 _.298 _.096 _.338 _.461 _1.000 _.581 _.417

X4.2 _.120 _.352 _.009 _.385 _.196 _.307 _-.057 _-.082 _.179 _.581 _1.000 _.344

X4.3 _.180 _.235 _.083 _.259 _.542 _.519 _.472 _.387 _.434 _.417 _.344 _1.000

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha

Cronbach's

Alpha Based on

Standardized

Items N of Items

(21)

Reliabilitas Faktor Y

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 30 100.0

Excludeda 0 .0

Total 30 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the

procedure.

Item-Total Statistics

Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance if

Item Deleted

Corrected

Item-Total Correlation

Squared Multiple

Correlation

Cronbach's

Alpha if Item

Deleted

Y1.1 96.80 1672.510 .520 .290 .733

Y1.2 116.83 1539.592 .662 .440 .582

Y1.3 124.30 1373.183 .573 .362 .686

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha

Cronbach's

Alpha Based on

Standardized

Items N of Items

(22)

Lampiran 4

Tabel Frekuensi Profil Responden

N0 Jenis Kelamin Status Usia Pekerjaan Penghasilan per bulan Produk Impulsif 1 wanita Menikah 17-27 Wiraswasta Rp3.000.000- Rp5.000.000 Produk Perawatan Diri 2 wanita Menikah 17-27 Pelajar atau mahasiswa < Rp1.000.000 Makanan dan Minuman

3 wanita Belum 17-27 Wiraswasta Rp1.000.000- Rp3.000.000 Makanan dan Minuman

4 Pria Belum 17-27 Wiraswasta Rp1.000.000- Rp3.000.000 Produk Perawatan Diri

5 Pria Belum 17-27 Wiraswasta < Rp1.000.000 Produk Perawatan Diri

6 Wanita Belum 17-27 Wiraswasta Rp1.000.000- Rp3.000.000 Produk Perawatan Diri

7 Wanita Menikah 28-38 Wiraswasta Rp1.000.000- Rp3.000.000 Makanan dan Minuman

8 Wanita Menikah 28-38 Ibu Rumah Tangga Rp1.000.000- Rp3.000.000 Produk Kebersihan 9 Wanita Menikah 39-49 Ibu Rumah Tangga Rp1.000.000- Rp3.000.000 Makanan dan Minuman

10 Pria Belum 17-27 Wiraswasta Rp1.000.000- Rp3.000.000 Produk Perawatan Diri

11 Wanita Belum 17-27 Pelajar atau mahasiswa < Rp1.000.000 Makanan dan Minuman 12 Wanita Belum 17-27 Pelajar atau mahasiswa < Rp1.000.000 Makanan dan Minuman 13 Wanita Belum 17-27 Pelajar atau mahasiswa < Rp1.000.000 Makanan dan Minuman 14 Wanita Belum 17-27 Pelajar atau mahasiswa < Rp1.000.000 Makanan dan Minuman 15 Wanita Belum 17-27 Pelajar atau mahasiswa < Rp1.000.000 Makanan dan Minuman 16 Wanita Belum 17-27 Pelajar atau mahasiswa Rp3.000.000- Rp5.000.000 Makanan dan Minuman 17 Wanita Belum 17-27 Pegawai Negeri Rp1.000.000- Rp3.000.000 Makanan dan Minuman 18 Wanita Belum 17-27 Pegawai Negeri Rp1.000.000- Rp3.000.000 Produk Perawatan Diri

19 Pria Belum 28-38 Wiraswasta > Rp5.000.000 Makanan dan Minuman

20 Wanita Menikah 17-27 Pegawai Negeri Rp1.000.000- Rp3.000.000 Makanan dan Minuman 21 Wanita Menikah 17-27 Pegawai Negeri Rp1.000.000- Rp3.000.000 Produk Kebersihan

22 Wanita Menikah 17-27 Wiraswasta Rp1.000.000- Rp3.000.000 Makanan dan Minuman

23 Wanita Belum 17-27 Lainnya Rp1.000.000- Rp3.000.000 Makanan dan Minuman

24 Wanita Belum 17-27 Pelajar atau mahasiswa < Rp1.000.000 Makanan dan Minuman 25 Wanita Menikah 39-49 Pegawai Negeri Rp1.000.000- Rp3.000.000 Makanan dan Minuman 26 Wanita Belum 17-27 Pelajar atau mahasiswa < Rp1.000.000 Makanan dan Minuman 27 Wanita Belum 17-27 Pelajar atau mahasiswa < Rp1.000.000 Makanan dan Minuman

28 Pria Belum 17-27 Pelajar atau mahasiswa < Rp1.000.000 Makanan dan Minuman

30 Wanita Belum 17-27 Pelajar atau mahasiswa < Rp1.000.000 Makanan dan Minuman 31 Wanita Menikah 17-27 Pegawai Negeri Rp1.000.000- Rp3.000.000 Makanan dan Minuman 32 Wanita Belum 17-27 Pelajar atau mahasiswa < Rp1.000.000 Makanan dan Minuman

35 Wanita Belum 17-27 Pelajar atau mahasiswa Rp1.000.000- Rp3.000.000 Makanan dan Minuman

37 Wanita Belum 17-27 Pelajar atau mahasiswa < Rp1.000.000 Makanan dan Minuman

39 Wanita Belum 17-27 Pelajar atau mahasiswa < Rp1.000.000 Makanan dan Minuman 40 Wanita Belum 17-27 Pelajar atau mahasiswa < Rp1.000.000 Makanan dan Minuman

(23)

51 Wanita Belum 17-27 Pelajar atau mahasiswa < Rp1.000.000 Produk Perawatan Diri 52 Wanita Belum 17-27 Pelajar atau mahasiswa < Rp1.000.000 Makanan dan Minuman 53 Wanita Belum 17-27 Pelajar atau mahasiswa < Rp1.000.000 Makanan dan Minuman 54 Wanita Belum 17-27 Wiraswasta Rp1.000.000- Rp3.000.000 Produk Perawatan Diri 55 Wanita Menikah 39-49 Pegawai Negeri Rp3.000.000- Rp5.000.000 Makanan dan Minuman 56 Wanita Menikah 28-38 Pegawai Negeri Rp3.000.000- Rp5.000.000 Makanan dan Minuman 57 Wanita Menikah 28-38 Ibu Rumah Tangga Rp3.000.000- Rp5.000.000 Makanan dan Minuman

58 wanita Menikah 28-38 Lainnya > Rp5.000.000 Makanan dan Minuman

59 wanita Belum 17-27 Lainnya Rp1.000.000- Rp3.000.000 Makanan dan Minuman

60 wanita Belum 17-27 Pelajar atau mahasiswa < Rp1.000.000 Makanan dan Minuman

61 wanita Menikah 17-27 Lainnya Rp3.000.000- Rp5.000.000 Produk Kebersihan

62 pria Belum 17-27 Lainnya Rp1.000.000- Rp3.000.000 Makanan dan Minuman

64 wanita Belum 17-27 Pelajar atau mahasiswa < Rp1.000.000 Makanan dan Minuman 65 wanita Belum 17-27 Pelajar atau mahasiswa < Rp1.000.000 Makanan dan Minuman 66 wanita Belum 17-27 Pelajar atau mahasiswa Rp1.000.000- Rp3.000.000 Makanan dan Minuman 67 wanita Belum 17-27 Pelajar atau mahasiswa Rp1.000.000- Rp3.000.000 Makanan dan Minuman

68 pria Belum 17-27 Pelajar atau mahasiswa < Rp1.000.000 Makanan dan Minuman

71 wanita Belum 17-27 Pelajar atau mahasiswa < Rp1.000.000 Makanan dan Minuman

72 wanita Menikah 17-27 Ibu Rumah Tangga < Rp1.000.000 Makanan dan Minuman

73 wanita Belum 17-27 Pelajar atau mahasiswa < Rp1.000.000 Makanan dan Minuman 74 wanita Belum 17-27 Pelajar atau mahasiswa < Rp1.000.000 Makanan dan Minuman 75 wanita Belum 17-27 Pelajar atau mahasiswa < Rp1.000.000 Makanan dan Minuman 76 wanita Belum 17-27 Pelajar atau mahasiswa < Rp1.000.000 Makanan dan Minuman 77 pria Belum 17-27 Pelajar atau mahasiswa < Rp1.000.000 Produk Perawatan Diri 78 pria Belum 17-27 Pelajar atau mahasiswa Rp3.000.000- Rp5.000.000 Makanan dan Minuman 79 wanita Belum 17-27 Pelajar atau mahasiswa < Rp1.000.000 Makanan dan Minuman 80 wanita Belum 17-27 Pelajar atau mahasiswa < Rp1.000.000 Makanan dan Minuman

83 wanita Belum 17-27 Pelajar atau mahasiswa < Rp1.000.000 Produk Perawatan Diri

84 wanita Belum 17-27 Lainnya < Rp1.000.000 Produk Perawatan Diri

85 wanita Belum 17-27 Wiraswasta < Rp1.000.000 Produk Perawatan Diri

86 pria Menikah 28-38 Pegawai Negeri Rp1.000.000- Rp3.000.000 Makanan dan Minuman

87 pria Menikah 17-27 Wiraswasta Rp3.000.000- Rp5.000.000 Makanan dan Minuman

89 pria Belum 17-27 Lainnya Rp1.000.000- Rp3.000.000 Produk Perawatan Diri

90 wanita Belum 17-27 Lainnya Rp3.000.000- Rp5.000.000 Produk Perawatan Diri

91 wanita Belum 17-27 Pelajar atau mahasiswa < Rp1.000.000 Produk Perawatan Diri 92 wanita Belum 17-27 Pelajar atau mahasiswa < Rp1.000.000 Makanan dan Minuman 93 wanita Menikah 28-38 Ibu Rumah Tangga Rp3.000.000- Rp5.000.000 Makanan dan Minuman

94 wanita Belum 17-27 Lainnya < Rp1.000.000 Makanan dan Minuman

95 wanita Menikah 17-27 Pegawai Negeri Rp1.000.000- Rp3.000.000 Produk Perawatan Diri 96 pria Belum 17-27 Pelajar atau mahasiswa < Rp1.000.000 Produk Kebersihan 97 wanita Belum 17-27 Pelajar atau mahasiswa < Rp1.000.000 Makanan dan Minuman 98 wanita Belum 17-27 Pelajar atau mahasiswa < Rp1.000.000 Makanan dan Minuman 99 pria Menikah 28-38 Pegawai Negeri Rp1.000.000- Rp3.000.000 Produk Perawatan Diri

(24)

Lampiran 5

Regresi Linier Berganda

ANOVAb

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

1 Regression 87339.364 4 21834.841 12.605 .000a

Residual 164560.396 95 1732.215

Total 251899.760 99

a. Predictors: (Constant), Affective, Emotion, Cognitive, HedonicPleasure

b. Dependent Variable: PembelianImpulsif

Variables Entered/Removedb

Model

Variables

Entered

Variables

Removed Method

1 _Affective,

a. All requested variables entered.

b. Dependent Variable: Pembelian Impulsif

Model Summary

a. Predictors: (Constant), Affective, Emotion,

Cognitive, Hedonic Pleasure

Coefficientsa

(25)

R

(26)

(27)

45 85 50 75 210 50 65 25 140 60 70 70 200 25 25 20 70 75 15 85 175

46 82 50 75 207 85 80 60 225 77 55 86 218 35 50 40 125 75 58 30 163

47 76 44 30 150 30 50 30 110 70 68 50 188 75 50 50 175 75 20 20 115

48 80 82 81 243 60 60 60 180 80 60 78 218 60 65 60 185 75 80 40 195

49 90 50 65 205 85 30 10 125

10

0 45 65 210 75 50 95 220 80 40 20 140

50 85 45 85 215 25 50 45 120 65 45 45 155 50 50 50 150 65 85 45 195

51 85 75 80 240 75 75 80 230 90 85 88 263 80 78 75 233 90 90 80 260

52 75 35 80 190 80 50 60 190 75 60 75 210 60 40 75 175 85 35 60 180

53 80 75 80 235 85 75 75 235 78 70 85 233 70 70 85 225 70 70 80 220

54 85 45 80 210 87 30 42 159 99 25 89 213 70 45 20 135 41 30 70 141

55 65 20 30 115 30 21 21 72 75 41 41 157 75 75 75 225 65 25 75 165

56 50 70 70 190 70 70 40 180 81 70 85 236 50 50 65 165 40 70 80 190

57 60 60 75 195 60 60 80 200 85 90 90 265 60 60 90 210 90 90 75 255

58 81 40 81 202 80 61 79 220 80 80 85 245 81 81 80 242 81 40 40 161

59 30 50 70 150 30 30 30 90 70 50 80 200 45 45 50 140 80 40 50 170

60 78 76 77 231 55 53 58 166 78 58 75 211 58 75 75 208 79 55 55 189

61 70 50 90 210 80 60 80 220 90 90 95 275 50 50 50 150 80 60 60 200

62 70 40 70 180 40 40 40 120 80 40 80 200 20 30 30 80 70 40 40 150

63 65 10 75 150 55 60 57 172 50 50 55 155 75 60 75 210 75 10 35 120

64 90 35 85 210 50 70 55 175 87 90

10

0 277 50 50 50 150 82 35 80 197

65 90 70 70 230 70 70 50 190 80 50 60 190 80 70 60 210 80 30 70 180

66

10

0 80 80 260 90 80 70 240 70 80 50 200 50 65 65 180 80 20 20 120

67

10

(28)

(29)

(30)

PERNYATAAN SKRIPSI MAHASISWA

Yang bertanda tangan dibawah ini :

Nama : Andhytha Anggriana

Nomor Pokok Mahasiswa : 0911011004

Jurusan : Manajemen

Dengan ini menyatakan bahwa penelitian ini adalah hasil pekerjaan saya sendiri, dan

dalam skripsi ini tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan orang lain yang

saya ambil dengan cara menyalin atau meniru dalam bentuk rangkaian kalimat atau

simbol yang menunjukkan gagasan atau pendapat atau pemikiran dari penulis lain,

yang saya akui seolah- olah sebagai tulisan saya sendiri, dan /atau tidak terdapat

bagian atau keseluruhan tulisan yang saya salin, tiru, atau yang saya ambil dari tulisan

orang lain tanpa memberikan pengakuan penulis aslinya.

Bandar Lampung, 11 Febuari 2013 Yang menyatakan,

(31)

RIWAYAT HIDUP

Penulis dilahirkan di Pringsewu pada tanggal 23 Mei 1991, yang merupakan anak

pertama dari tiga bersaudara, pasangan bapak Syafarudin dan ibu Syaina.

Pendidikan yang ditempuh Penulis adalah Taman Kanak- kanak (TK) Aisiyah

Bustanul Alfah (1996- 1997), SD Negeri 6 Tulang Bawang Tengah (1997- 2003),

SMP Negeri 1 Tulang Bawang Tengah (2003- 2006), SMA Negeri 1 Pringsewu

(2006- 2009). Pada tahun 2009 Penulis terdaftar sebagai mahasiswa Jurusan

Manajemen FE Unila melalui jalur Penelurusan Kemampuan Akademik dan Bakat

(PKAB). Selama kuliah, Penulis aktif berorganisasi di UKMF Kelompok Studi Pasar

Modal (KSPM) dan pernah menjabat sebagai Kepala Bidang II Kajian dan

Keilmuwan di UKMF Kelompok Studi Pasar Modal (KSPM) periode 2011-2012.

Penulis pernah menjadi Juara Pertama dalam kegiatan Management Economic Best

Student Award (MEBSA) dan Paper Competition yang diselenggarakan Himpunan

Mahasiswa Jurusan (HMJ) Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis tahun 2012, dan

Mahasiswa Terbaik III pada Pemilihan Mahasiswa Berprestasi Fakultas Ekonomi dan

Bisnis tahun 2012. Selain itu, penulis bersama Tim Siger Unila menjadi 25 besar

delegasi National Confference Indonesia Capital Market Student Studies pada tahun

2012 dan 25 besar delegasi International Confference Indonesia Capital Market

(32)

Persembahan

Segala puji hanya milik Allah SWT atas nikmat dan kasihNya yang selalu tercurah kepadaku

Engkau selalu memberikan dan mengajarkan yang terbaik dalam hidupku Engkau pertolonganku, tempat harapanku

Kupersembahkan karya ini sebagai tanda bukti dan cinta kasihku kepada

Mama dan Papa yang telah membesarkan dan mendidikku dengan cinta kasihnya. Selalu memberikan dukungan, nasihat, harapan yang terbaik untukku. Atas setiap lantunan doa yang tak henti menyebut namaku menuju

kesuksesan. Ku temukan kasih Tuhan dalam papa mama.

Adik- adikku, Rendhy dan Alvin yang selalu memberikan tawa di waktu- waktu sedihku. Aku akan berusaha menjadi kakak yang membanggakan bagi

(33)

Motto

(34)

SANWACANA

Puji syukur Penulis ucapkan kepada Allah SWT yang telah melimpahkan kasih dan

kebaikanNya sehingga Penulis mampu menyelesaikan skripsi ini dengan baik.

Skripsi dengan judul “Pengaruh Faktor Emotion, Hedonic Pleasure, Cognitive dan Affective terhadap Pembelian Impulsif di Chandra Superstore Tanjung Karang” adalah salah satu syarat memperoleh gelar Sarjana Ekonomi di Universitas Lampung.

Dalam kesempatan ini Penulis mengucapkan terima kasih kepada :

1. Prof. Dr. Hi. Satria Bangsawan, S.E., M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi

dan Bisnis Universitas Lampung dan selaku Pembimbing Utama atas

kesediaannya untuk memberikan bimbingan, saran, kritik hingga

pembelajaran berharga dalam proses penyelesaian skripsi ini;

2. Roslina, S.E., M.Si, selaku Pembimbing kedua atas kesediaan untuk

memberikan bimbingan, saran, dan kritik dengan penuh kesabaran;

3. Hj. Aida Sari, S.E., M.Si, selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Universitas Lampung;

4. Aripin Ahmad, S.E., M.Si, selaku Penguji Utama atas kesediaan menguji serta

memberikan kritik dan saran hingga nasehat- nasehat yang berharga;

5. Aceng Syatibi, S.E., selaku Pembimbing Akademik atas bimbingannya;

6. Manajer dan staff Chandra Superstore Tanjung Karang yang yang telah

(35)

7. Sahabat- sahabat terbaikku Ratih dan Putri yang selalu hadir memberi

dukungan dan sabar menghadapi sifat burukku.

8. Sahabat- sahabat yang selalu menemani dengan tawa dan kelabilannya serta

bersedia menampung di hari- hari akhir kuliahku, Bela dan Didi.

9. Sahabat- sahabat lamaku : She, Zhi, Deedee, Chacha, Cheche, Chocho, Denny

10. Presidium Kelompok Studi Pasar Modal (KSPM) periode 2011- 2012: Hadi,

Danepo, Jalal, Sela, Nurul, Ayu, Satria, Aji, Nova, Miftha dan adik spesialku

Indana. Serta adik- adik pengurus selanjutnya : Dianti, Echa, Dias, Ata, Cinta,

Bowo, Tono, Dani dan kakak- kakak demisioner: kak Memet, kak Mirham,

kak Maul, kak David, kak Patriot, kak Indra dan orang- orang hebat di Pusat

Informasi Pasar Modal (PIPM) : Pak Isa dan Mbak Fisma. Terima kasih atas

dukungan dan peranannya dalam proses pendewasaan diriku. Serta sahabatku

Phandega yang banyak memberi saran berharga untuk perbaikan skripsiku.

11. Teman- teman manajemen’09 khususnya marketing ’09: Ida, Eka, Jeje, Moeli, Vina, Igin, Seno, Amos, Jane, Fadhli. Teman- teman sepergenapan: Tia, Icah,

Wewek. Teman- teman finance ’09: Iin, Decem, Cuwai, Intan dan Maretha. 12. Semua pihak yang membantu menyelesaikan skripsi ini.

Akhir kata penulis menyadari bahwa skripsi ini masih banyak kekurangan, namun harapan penulis semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi kita semua.

Bandar Lampung, 11 Febuari 2013 Penulis,

(36)

(37)

(38)

(39)

(40)

(41)

(42)

(43)

(44)

(45)

(46)

(47)

(48)

(49)

(50)

(51)

(52)

(53)

(54)

(55)

(56)

(57)

(58)

(59)

(60)

(61)

(62)

(63)

(64)

(65)

(66)

(67)

(68)

(69)

(70)

(71)

(72)

(73)

(74)

(75)

(76)

(77)

(78)

(79)

(80)

(81)

(82)

(83)

(84)

(85)

(86)

(87)

(88)

(89)